Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Contente du produit trouvén super rapport qualité prix, expédition extrêmement rapide ! Parfait !!!!

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais annoncés Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  actuellement envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Pour les commandes pas de problème mais pour la livraison avec GLS beaucoup de problème ne prends pas la peine de sonner aux portes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec la commande, qualité des produits et prix attractifs. Mais la livraison c'est du n'importe quoi,DPD livraison : annonce de livraison et pas de livraison et surtout pas d'explication. Ensuite livraison effectuée sans prévenir et laisser dans le hall d'entrée,carton éventré !!! Je pense qu'il faut remonter l'info !

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• 5 / 5

  

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  Bien rapide pour la livraison

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• 3 / 5

  

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  Bon matériel mais fonctionnement aléatoire a l'approche du chat le curseur blanc descends et remonte rapidement le chat na pas le temps de pousser la trappe donc difficile pour lui et reste dehors.

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• 5 / 5

  

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  super rapide-sauf que la boite etait ouverte dans le carton et tout se ballader-heureusement le carton etait bien fermer

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et frais de port gratuits, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'usage RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , prix abordable , tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Envoi rapide et soigné. Prix attractifs. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur site pas simple il faut bien connaitre le produit pour pouvoir le commander. C' est une des raisons qui fait que je ne commande rien d'autre en raison des difficultés à trouver les produits que je cherche et dont je n'ai pas le nom! Pour la livraison c' est rapide et bien emballé beaucoup mieux que les premières fois.

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. La ferme des Animaux était la mieux placée rapport qualité /prix sur mes produits à commander. Livraison correcte et rapide. Bon site web, je recommande vraiment !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produits conformes à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable 👌

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• 5 / 5

  

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  Merci rapidité d'expédition rapport qualité prix 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Le matériel est adapté. Les. Souris ne peuvent pas entrer et se nourrir des aliments pour poissons. La programmation est aisée

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• 5 / 5

  

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  Prix très correct, site sérieux, les délais de livraison sont respectés, c’est parfait

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  livre en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Traitement de la commande et livraison très rapide👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreur parfait. Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Prix correct,délai correct

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, rapidité livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Emballage soigné pour un envoi de croquettes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'ensemble des services:commande,suivi sérieux et livraison. Poursuivez dans cette voie.Très bonne journée à toute l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, expédition très rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et commande respectée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très agréable, ma commande en abonnement c'est génial plus besoin de m'occuper de la commande les croquettes arrivent en temps et en heure sans que je me soucie de rien. Là il s'agissait d'une commande de support pour croquettes avec récipient d'eau pour mon chat c'est génial, j'aurai dû m'équiper de ce genre de produit bien avant. Mon chat s'y est vite fait même si elle n'était pas habituée. La livraison est toujours bien faite et les délais respectés. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu un produit défectueux. J'ai signalé le problème dès la jour de l réception et aucune solution ne m'a été apportée. Aujourd'hui ma seule solution est de retourner le produit mais les frais de retour seront à ma charge. Je trouve cela inadmissible !

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Concernant les produits qui se révèlent défectueux, nous devons en informer le fournisseur. Un SAV doit être ouvert concernant votre produit, nous attendons désormais le retour du fournisseur. Nous revenons vers vous dès que nous obtenons une réponse. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise

  Réponse de A A

  

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  Cela vous a été signalé dès réception. J'ai suivi les instructions qui m'ont été données et après plus aucune nouvelle et ce malgré mes relances. Je trouve déplorable que vous vous décidiez à traiter le problème uniquement par ce que je publie un commentaire désagréable. Vous auriez dû me trouver une solution avant la fin du délai de rétractation. J'attends de voir si finalement vous allez me trouver une solution. Mais cela fait maintenant 2 semaines que j'ai un produit qui m'encombre depuis 2 semaines alors que j'en aurais besoin car mon chat n'a de cesse de faire gicler de la litière. J'attends votre retour. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Bien passé

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• 4 / 5

  

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  Mieux identifier les produits.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et prix attractifs. Je commanderai à nouveau sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Serieux et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Délai de livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix, livraison avant la date prévue et des chats heureux !

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche. Envoi rapide et soigné

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise infos concernant les livraisons et impossible de resilier les abo sans payer ...

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Concernant les abonnements, les échéances se mettent en place au date que vous souhaitez et la livraison à lieu dans les jours qui suivent. Malheureusement, la résiliation entraîne des frais, la somme que vous avez économisé sur l'achat des produits. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point avec vous. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise

• 5 / 5

  

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  Traitement tres rapide des commandes et livraison extrêmement rapide! Je commanderai à nouveau très prochainement.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Colis intact. Mais boite de 4.5 kg ouverte a l’intérieur. donc pas fermé lors de l’expédition. Refus de faire quoi que ce soit disant que cela venait du transporteur. Ne reconnaisse pas le souci. Je ne commanderai plus et déconseille.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous transmettons les produits dans le même état que lors de la réception de la part du fournisseur. Il est bien stipulé dans le mail confirmant l'expédition de la commande de contrôler sa marchandise à la livraison et de refuser le colis si nécessaire. Merci encore pour votre compréhension. A bientôt, Elise

  Réponse de A A

  

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très sérieux cela fait plusieurs fois que j'achète et n'ai jamais été déçue, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile ; livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide.Grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison sous 5 jours, site sérieux, produits à prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  trés bon site livraison ultra rapide je recommande

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  Navigation sur le site très facile ,commande et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Première commande effectuée sur ce site. Livraison arrivée avant. Prix intéressant. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien respecté.

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• 5 / 5

  

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  ............

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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  Très bien. Moins cher que les autres sites.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire à votre niveau, très bien. Par contre au niveau de la livraison 0 car j'ai indiqué que l'après midi et j'ai été livré le matin et en plus le livreur très malhonnête, car il a laissé le carton chez ma voisine alors que j'avais que je ne voulais pas !!!!. Le livreur à dit à ma voisine que si je n'étais pas là que je lui avais dit de le laisser chez ma voisine. Si vous voulez garder votre clientèle changer de transporteur. Si ça continu je vais changer . Car ça fait déjà 2 fois 😡.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT CORRESPOND A MES ATTENTES

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  envoi rapide, commande conforme : tout est parfait

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  toujours au top comme à chaque commande

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix tres intéressant, livraison Très rapide, bien emballé, livreur sympathique. Rien à redire. Je recommande les yeux fermés !

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison rapide Produit conforme

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  Expédition rapide, site internetsérieux

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• 5 / 5

  

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  Toujours été ravie de commander ici . Service rapide et impeccable . Merci .

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  Très bon site avec un large gamme de produits

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  Le site est super navigation simple la livraison comme prévue les produits sont de quàlite rien à dire

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  Trop d’attente de livraison, colis reporter sur 5 jours !!!

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Les agences de transporteur peuvent rencontrer des retards/soucis au niveau des livraisons de commandes et nous faisons le nécessaire afin de régler cette situation quand nous en sommes tenus informés. Nous transmettons votre remarque à la société de transport. Merci encore de votre compréhension. Bien cordialement, Elise

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  Livraison rapide.

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  RIEN A DIRE

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  Livraison rapide, conseil et assistance pour la mise en place des abonnements avec flexibilité Tarif très avantageux

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bien pour le site, rien a redire :) Simple amélioration que vous pourriez envisager : Les transporteurs. Ce qui permettrait d avoir plus de choix dans les points de collecte.

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  Je ne reçois pas de mail de préparation de ma commande juste celui comme quoi elle est partie et que je vais être livrée : du coup je ne peux rajouter des produits, c'est forcément trop tard

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  La navigation sur le site est simple, la livraison rapide et conforme aux délais.

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  colis encore ouvert faudrait changé de transporteur aucun respect

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  Très bon rapport qualité prix. A l'écoute et vous conseille.

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  Livraison rapide et l emballage très bien aucun soucis

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  Commande livrée plus rapidement que prévu initialement par le site . GLS de plus vous prévient par téléphone 30 mn avant la livraison . Je suis très satisfait et referai appel à La Ferme des Animaux.

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Livraison "classique" arrivée en 48 h ! Coli impeccable. Ravie de cette première commande !

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  très bien je suis contente de mon achat

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