Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Plus rapide que je ne l'espérais et colis très soigné. Personnel très professionnel.
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Très bon service , c'est cool
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Commande passée par téléphone Très pratique
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très bien, rien à signaler
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Bonne description des produits en vente. Facilité de prendre les commandes.
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Il est conforme à notre attente
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Parfait, aucun problème
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Excellent !
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Rien à rajouter à la note. Tout va bien.
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Site sérieux, delai de livraison rapide et très bon rapport qualité/ prix.
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Commande facile par internet, prix corrects, livraison rapide.
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Parfait
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Commande parfaitement emballée arrivée dans les temps entièrement conforme à mes attentes.
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Il ya un disfonctionnement sur ce site depuis environ deux semaines... Nous sommes dans l'impossibilité de finaliser les achats, ce problème a été signalé au commercial, mais pour l'instant rien n'est fait. Pensé revoir votre site avec votre informaticien.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Il peut arriver que notre site rencontre des dysfonctionnement informatique. Nous faisons part de votre commentaire auprès du service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise
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Livraison déplorable
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le service de la ferme des animaux est acceptable, par contre GLS n'est absolument pas performant, colis laissé dans le hall de mon immeuble, plus de 5 kg ! soi disant n'ayant pas le droit de le monter à mon étage par ascenseur au 3 étage !!! inadmissible !!
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Livraison très très rapide
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Livraison rapide, sécurisée ( par transporteur) et produits vraiment efficaces je recommande
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très bien....Parfait!!!!
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Tout est parfait
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Livraison rapide ,produits de qualité. Je recommande.
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Très bon site pour animaux et prix intéressant
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Parfait
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Bien sous tout rapport, sauf la livraison un temps annoncé dans les temps puis annoncé annulé et finalement livré sans préavis
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Aucun souci de navigation sur le site et livraison effectuée comme convenu.
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Bien livré dans les temps, j'ai pris un pass liberté
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Livraison rapide, produit bien protégé.
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Le livreur GLS avait perdu mon paquet, la ferme des animaux m'a aidé et a aussi proposé le remboursement de ma commande. Le colis a été finalement retrouvé mais abîmé en partie, la ferme des animaux m'a directement remboursé ce qui était abîmé. Le support est rapide et efficace, je suis très content et je continuerai mes achats chez eux.
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facile d'utilisation,livraison dans les 2 jours je suis satisfaites
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très bien je suis contente de mon achat merci
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Jamais reçu ma commande. Retournée à l’expéditeur car colis détérioré sans en avoir été informé !! Du jamais vu!!!
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement, la société de transport a préféré nous retourner votre commande plutôt que de procéder à sa livraison, constatant le dommage. Suite au retour, nous avons mis en place le remboursement de votre commande. Merci encore de votre compréhensions. A bientôt, Elise
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Très bon site, commande reçue rapidement, et meilleur prix trouvé sur le marché.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très pratique
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Très Bien
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👍 le service et rapidité
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Super
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Livraison au Drive de Leclerc, rien à signaler.
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Rien à dire merci
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Site fiable prix intéressant juste bémol frais d envoi un peu élevé
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Bonne taille (S pour chats de 5,5 kg) Facile à monter Réception rapide
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Commande rapide et livraison aussi pour une première fois je suis ravie du service
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Livraison bien plus rapide que je n espérais.....
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Livraison rapide
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TOUT PARFAIT
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Site clair et détaillé, livraison à domicile sans problème, très satisfait .
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Je recommande sans hésiter. Commande conforme et très vite arrivée. Merci beaucoup.
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Livré en tant et heure mais colis abimé
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Satisfait.
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Site facile d’utilisation et livraison rapide.
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Site internet pratique. Vaste gamme de produits. Livraison rapide. Je recommande !
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Site clair
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je me réfère sur la première commande passée pour le même produit cette fois ci le délai de livraison est bien plus long
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Rapide efficace
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Tout a été parfait sur le site, le choix des croquettes, le passage de la commande, jusqu'à la livraison rapide. Ne changez rien.
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CONTENT ET SATISFAIT DELAIS ET QUALITE PRESTATION
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Très bon site par correspondance je ne sais pas comment j'aurais pu nourrir mes chats si vous n'existiez pas merci.
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Ravie de mes 2 achats, que ce soit mon conteneur à croquettes ou mon alimentation pour loriquet à très bon prix par rapport à la qualité.
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Je ne mets que bien car carton déchiré (trop mince pour le poids) et les boites et sachets s'étaient éparpillés dans le camion de livraison. Dommage car produits TB et délais très courts. de ce point de vue c'est parfait
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Entièrement satisfaite
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Produit de qualité, livraison rapide pour le moment aucun problème.
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La commande n est pas arrivé en temps indiqué...
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous constatons que votre commande a rencontré un retard dans son acheminement et nous avons fait le nécessaire auprès du transport afin de remettre votre colis en livraison. Il se peut que malheureusement, certains évènements involontaires se produisent et retardent la livraison. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise
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degré de satisfaction bien
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Délai plus long que d'habitude.
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livraison conforme en contenu, temps et prix
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Bien mais delais de livraison un peu plus long que ce indiqué sur le site. Du coup je me suis retrouvé en rupture de stock et mon chien, du moins son estomac n'a pas aimé le changement ponctuel de croquettes
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Bonjour cartons complètement défoncés et ouvert il m'a manqué aussi un abreuvoir.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous invitons nos clients, par l'intermédiaire du mail d'expédition, à bien contrôler la marchandise à la réception du colis. Il se peut que celui-ci rencontre des dommages au cours de son acheminement. Au moindre doute concernant une commande, ne pas hésiter à refuser la livraison afin que le colis revienne à l'expéditeur. Merci encore de votre compréhension, A bientôt, Elise
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Rapidité de livraison, emballage solide, prix compétitif. Je recommande.
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Livraison rapide, mais les frais de port sont assez chers et pas évidents
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Parfait ! Merci beaucoup !
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Je ne recommande absolument pas ce site. Commande passée le 3/06 pour une livraison programmée 48hs après, en occultant le week end et le lundi férié, le colis aurait du etre livré le mercredi. Le mercredi je reçois un colis très gros pour 1 simple boîte de 30 comprimés et surprise ça n'est pas ce que j'ai commandé mais un petit flacon d'autre chose. J'appelle le service client qui me dit que c'est normal, ce que j'ai reçu c'est un échantillon. Je leur demande pourquoi ma commande n'est pas avec l'échantillon, reponse: " l'échantillon ne par pas du même entrepôt que la commande". Je leur explique que la commande était prévue en livraison pour le mercredi et on me répond que non elle sera livrée au plus tôt le jeudi compte tenu du "délai legal", donc les 48hs annoncées ne sont pas respectée. Je trouve inadmissible de procéder à 2 envois dans des colis disproportionnés en taille à une époque où on nous dit de faire attention à notre emprunte carbonne et où chacun fait attention aux dépenses, surtout pour envoyer un article non demandé et non nécessaire. La personne du service client était très désagréable et n'a pas compris mon point de vue, trouvant tout à fait normal de multiplier les envois et transporteurs et ne trouvant pas anormale de faire un colis pouvant contenir 10 fois l'article demandé pour l'envoyer. Je pense qu'il y a assez de solutions de nos jours pour faire les choses au mieux et surtout mieux que ce qu'ils ont fait, quand les colis sont petits, une enveloppe renforcée ou un carton aux bonnes dimensions existent.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous dispositions tout récemment d'une campagne concernant un produit anti-stress pour chien et chat, qui vous était rajouté dans le panier si vous passiez commande d'un complément alimentaire sur notre site. Nous disposons de deux entrepôts et les produits commandés ne pouvaient malheureusement pas se trouver dans le même colis. Nous faisons remonter votre remarque auprès des différents services concernés. Merci encore de votre compréhension. Bien cordialement, Elise
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aucun problème
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Bon service dont je suis satisfait
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Comme prévu
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Parfait. Articles conformes et rapidité d expédition.
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impeccable, colle d'habitude !
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RAS merci
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Très bien.
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Parfait rien a dire
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Sérieux, rapide
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Parfait, je recommande.
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Livraison super rapide merci
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Rapide et conforme merci
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Envoi très rapide, par contre le prix des croquettes a bien augmenté
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Clair
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Merci, je recommande 👍
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Boîte de granulés ouverte dans le carton. Perte d’au moins 1/4 du contenant. Honteux
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Le dommage que vous avez rencontré a été rencontré pendant l'acheminement de votre colis jusqu'à l'adresse de livraison. Nous rappelons à nos clients dans un mail confirmant l'expédition du colis qu'il est nécessaire de contrôler sa marchandise à la réception. Vous êtes également en droit de refuser une livraison qui ne vous convient pas. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise
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Plutôt bien
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Site agréable, livraison rapide.
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rapide
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Bon site livraison nickel dommage pas de code promo pour fdp quand c'est des commandes de moins 50€
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Emballage du colis degradé
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Cela fait deux fois que je commande et jusque là tous c'est bien passer.
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Commande facile et livraison rapide en point relais
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Les croquettes pour chat diabétique ont beaucoup augmenté ces derniers temps. La ferme des animaux reste très compétitive sur ce produit.
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Commande et livraison dans les temps
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pour une première commande très bien
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10 jours de délai entre la commande et la livraison lorsqu'on commande de la nourriture pour animaux, cest beaucoup beaucoup trop long.....je ne sais pas si ça vient du site ou du livreur. Si ça vient du livreur, c'est idem car ça veut dire que l'entreprise ne contrôle pas du tout le suivi. Je laisse tomber ce site.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous constatons que votre colis a rencontré un retard au cours de son acheminement. Nous en faisons part auprès de la société de transport. Notre société procédant à l'expédition de plusieurs centaines de colis par jour, nous ne pouvons malheureusement contrôler l'entièreté des suivis de colis si le transporteur ne nous fait pas part d'un dysfonctionnement. Merci encore de votre compréhension. Bien cordialement, Elise
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Commande rapide
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Livraison rapide et produits bien emballés
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Avis affichés par ordre chronologique