Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bonne alimentation, ils me réveillent a 5H du matin tellement ils les adores
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Je retrouve facilement mes dernières commandes
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Livraison parfaite dans les délais Je recommande ce site
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Très bon produit on voit les effets très rapidement sur une souris atteinte de la gâle il y as moins de grattage au bout de 15 à 20 minutes
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Très contente bons produits livraison rapide
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site clair et tjs commande envoyée rapidement
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Super , rien à signaler je recommande
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Livraison très rapide et conforme.
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Tout parfait
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Bien mais le colis est arrivé abîmé un paquet de croquettes était éventré et à moitié vide dans le colis
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Service rapide... envoi rapide... bien emballé
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tres satisfaisant
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Articles bien moins chère que chez d'autres fournisseurs . Commande facile à faire et livraison dans les délais prévus 👍
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livraison très rapide,site très clair
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Efficacité, rapidité.
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Parfait 👍
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Très bien très rapide
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Site simple d’utilisation
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Rien a dire
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Très bien
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Commande reçu cassée aucun geste de leur part à fuir !!!!
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous invitons nos clients, par l'intermédiaire de notre mail confirmant l'expédition de la commande, à contrôler la marchandise à réception du colis afin de refuser la livraison si nécessaire. Malheureusement, sans cela, nous ne pouvons faire le nécessaire concernant votre commande. Merci encore de votre compréhension. Bien cordialement, Elise
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Expédition rapide, colis bien protégé.
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Très large choix de produits pour animaux. Réception du colis rapide.
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Bien
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TOP.
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commande passée le 27 mai. la livraison m'est annoncée pour le 30 mai. le 30 mai j'attends, mais un mail me prévient que je ne pourrai pas être livré. j'ai du prendre contact avec le livreur pour convenir d'une nouvelle date ! à noter : une accueil "douteux" du service commercial que j'ai appelé pour m'informer. l'accueil fut plus "sympathique chez le livreur.
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Bonjour 3 étoiles pour l'emballage, carton re-scotché par DPD, je voulais commander des friandises, je ne l'ai pas fait à cause de la précédente livraison dont le carton était complètement ouvert,vous n'avez pas tenu compte de ma précédente évaluation,sinon colis reçu rapidement.
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Super pratique commande programmée Accueil téléphonique au top!👍
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tres bien
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Rien à dire de particulier je savais ce que je voulais commandé
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2ème commande et rien à dire sur la qualité de la livraison. Juste une chose, le sac de 12 kg de croquette carnilove a prix 2 euros en 1 mois. Ce qui m'a obligé de prendre le pass pour 1 livraison tous les mois sur 12 mois pour avoir une réduction sur le sac.
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Rapide et fiable comme décrit.
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Très bien
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service rapide et efficace
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Très bien
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Très bon produit
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parfait
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Très bien
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Pour ma 1 er commande , les boites de comprimés (anxitane) sont arrivées abimées avec des comprimés écrasés; ainsi que le Feliway. Heureusement que le produit n'était pas percé. Cela vient peut être du transport ?
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livré très rapidement. Parfait.Aucun problème
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RAS👍
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Retard de livraison et surtout mauvaise adresse. Courir après la commande pendant 1 semaine. Et à la finale, n'obtenir que 3€ de dédommagement et des excuses de façon très désagréables de plusieurs personnes de l'équipe. En attente d'un geste commercial plus conséquent ou je commanderais ailleurs et UFC que choisir au courant !!!
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Je constate que nous sommes intervenue auprès de la société de transport afin que vous puissiez avoir votre livraison. Nous ne sommes malheureusement pas responsable de ce retard de livraison, l'expédition ayant eu lieu dans les temps. Nous faisons remonter votre remarque auprès de la société de transport. Merci encore de votre compréhension. Bien cordialement, Elise
Réponse de A ASignalerQui m'accordera un dédommagement conséquent, c'est quand même depuis 3 ans, la nourriture exclusive de mon chien, toujours commandé chez vous. Merci pour le manque de considération (en me m'accordant seulement 3€ de dédommagement). La société DPD n'a pas trouvé l'adresse lors de la 1ère livraison qui était pourtant correct (ce que même l'un de vos collaborateurs n'a pas trouvé non plus). Je vous rappelé également que le point relais que j'avais demandé n'a pas été respecté (m'obligeant à revenir sur mes pas, encore 50kms de plus, heureusement qu'il y avait quelqu'un pour les réceptionner avant mon arrivée !!! Si vos messages vocaux sont enregistrés vous trouverez votre erreur.
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Très bien
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Top , fiable et bon rapport qualité / prix
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Produits reçu éventré.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.
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Intuitif et facile d’accès
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parfaitt
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Livraison rapide et conforme
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J'ai été livré très rapidement et tout était de nouveau très bien fait.
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Envoi très rapide. Aucun souci. Parfait pour moi
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Expédition rapide Prix compétitif Livraison rapide
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Carton emballage très abimé à l'arrivée
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Rien à redire, merci à la prochaine !
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Parfait ! Livraison très rapide !
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Bonne découverte du site
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J'ai déjà commandé plusieurs fois et toujours sans aucun problème.
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Super
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Rapide efficace . Je recommande .
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Commande reçu rapidement.
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bien
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Top et Rapide
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Délai de livraison respecté, rapide et produits conformes
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Livraison rapide produit conforme Tarifs compétitifs
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Excellent site, prix intéressants, envoi très très rapide que du positif bravo et merci
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Parfait. Comme d’habitude
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Produit conforme à mes attentes et livraison rapide.
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Très bonne qualité
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Service client impeccable et même plus de plus comme je ne suis pas un virtuose de l’informantique j’ai pu passé ma commande avec une personne en ligne qui m’a guidé tout au long de ma cde un grand merci à cette personne et aux autres personnes que je dérange.IMPECABLE sur toute la ligne MERCI
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Livraison très rapide, parfait
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Sacs de grains (pour poules) emballés n'importe comment (dans des colis en carton fin et non calés) qui arrivent toujours défoncés. J'ai refusé le dernier colis, et aucune réponse à mon mail au SAV pour savoir s'ils pouvaient me renvoyer ma commande rapidement ou me rembourser. Je ne commanderai plus sur ce site.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Livraison en 24h. Au top
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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On y trouve les jouets Kong à des prix très compétitifs. Livraison rapide (24h). Imbattable !Parfait comme d'habitude. Merci car les animaleries ont moins de choix et des prix exorbitants
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très satisfaite. Auparavant je passais par AMAZON et comme le conditionnement du produit n'existait plus, j'ai adressé un mail et le site marchant LA FERME DES ANIMAUX m'a répondu avec des explications qui m'ont poussées à adhérer directement au site.
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Articles correspondant à mes attentes et livraison express
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Une première commande avec livraison rapide et sans problème
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Top et rapide
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Les produits, les délais sont bien mais le service client l'est moins. En effet, j'ai reçu mon colis avec mes articles (laisse de chien et boite de complément alimentaire) à l'intérieur tachés par l'huile de foie de morue dont le bouchon avait été mal vissé au départ. De l'extérieur, le colis était correct. Comme nous ne l'avons pas signalé au relais, nous sommes restés avec une laisse neuve mais imbibée d'huile et dont l'odeur n'est pas très agréable (même après plusieurs lavages!).
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Reçu 2 colis separes le même jour J ai payé 2 fois les frais de port Je retourne à la concurrence !
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. En effet vous avez effectué deux commandes le même jour et en dessous de 49€ d'achat un cout de transport est facturé. Afin d'éviter celui ci je vous invites à effectuer une seule commande. Je vous souhaite une agréable journée. Elise.
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Livraison rapide efficace bon prix
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parfait;qualité/prix
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service de livraison DPD déplorable , sinon impeccable.
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bon produit livraison ok
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Site très sérieux je le recommande
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Très rapide dans l'expédition!!! (deux jours en moyenne) Je recommande vivement!!!
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large gamme de produits, envoi extrêmement rapide, vraiment satisfaite de mes achats
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J'ai reçu ma livraison avant la date, colis soigné
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Très bien
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produits de qualité, dans un site clair; à des prix raisonnables.
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très bien
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Bien
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Je connais le produit depuis longtemps. Traitement commande très rapide.
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parfait
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RAS concernant le passage de la commande. Des réserves pour la livraison avec un carton arrivé en piteux état.
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Site pratique
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Très serieux
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Rien à dire
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Livraison très rapide et conforme à mes attentes Bravo!
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Avis affichés par ordre chronologique