Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livré beaucoup plus tôt que prévu... Merci

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Commande soignée 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Colis en parfait état Produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu une période un peu difficile avec les délais de livraison mais maintenant tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge de la commande et livraison rapide. Ne changez rien!

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• 5 / 5

  

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  de la commande à la livraison aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux pour les commandes et aussi pour la livraison sécurisé

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• 2 / 5

  

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  problème sur mon mail car c'est une autre personne qui a eu les premières infos avec un mail complètement différent. .puis ce fût la livraison : une petite commande avec deux colis à aller chercher sur deux points relais chacun à l'opposé de la ville

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable dans les délais. J ai du retourner mon colis car je n en avais plus besoin. Service client disponible et fiable, tout comme le remboursement. Je recommande ce site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, emballage OK

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  une litière s'est déversée à l'intérieur du carton de l'emballage envoyé. Les boîtes de conserves pour chat étaient cabossées. Rien n'était calé. Quelle mauvaise surprise en ouvrant le carton.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super site!!! Très pratique d'avoir sa commande à date régulière.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problèmes. Livraison en temps et en heure

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçu site vraiment à éviter

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Suite à la confirmation de la perte de trace de votre colis, nous avons mis en place le remboursement de votre commande. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite..et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Voyou mon chat adore "miam miam"

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• 5 / 5

  

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  Excellente offre de choix des produits. Les prix sont compétitifs. L’envoi a été ultra rapide. Je recommande sans hésitation !

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• 5 / 5

  

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  envoi trés rapide et bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite! Commande reçue rapidement et en bon état. Je n'hésiterai pas à repasser commande.

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles pour l'emballage explosé, car très mal scotché, ruban adhésif qui n'a pas tenu , 5 étoiles pour le site

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• 5 / 5

  

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  Bonjour.Cde facile à réaliser sur le site,livraison rapide et produit conforme à mes attentes,que du positif

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• 4 / 5

  

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  probleme de reception du colis ms tres reactif et sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours exact dans la date de livraison. Toujours aimable pour donner des renseignements.

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• 5 / 5

  

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  J'ai un abonnement pour mes deux chiens, modulable en fonction de leur appétit, j'adore et eux aussI;

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Commande avant 12 h, livraison au point relais le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier la navigation sur le site pose néanmoins quelques problèmes pour un novice de l’informatique mais avec un peu d’imagination on s’en sort

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• 5 / 5

  

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  tout est bien.

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• 5 / 5

  

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  exécution et livraison ultra rapide .satisfaction complète ?Je recommande cette société

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude ! 😁

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• 5 / 5

  

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  ras tres bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service et du produit , mais pas du tout de la livraison ce n'est pas sérieux du tout Ne m'obligez pas à vous abandonner à cause de ce problème

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et suivie

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• 4 / 5

  

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  Je suis client, je n'ai jamais pu bénéficier d'une réduction. Regrettable...

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• 4 / 5

  

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  Ras, ok

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire! Au top!!! Réactivité et livraison très rapide!!!

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser, je trouve les produits de la marque que je souhaite sauf pour cette dernière commande, concernant les croquettes, j'ai dû changer de marque qui est un peu plus chère. Le service est très bien et en fonction des commandes je suis globalement satisfaite du temps de réception.

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• 4 / 5

  

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  Bon site de commande reçu dans les temps comme prévue

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site Prix raisonnables et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  choix livraison rapide prix coherents

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• 4 / 5

  

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  ma commande a livre rapidement aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, moins cher que chez le veto et grand choix avec des conseils

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, produit commandé reçu 2 jours apres

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• 1 / 5

  

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  A ce jour cela fait plus d une semaine que j ai commandé les croquettes pour mes chiens et je ne les ai toujourspas reç!! J ai du acheter un paquet en urgence car mes chiens n'ont plus de croquettes c est ma 1er expérience sur votre site autant vous dire que je ne recommande pas et que je ne rachèterai pas chez vous.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Navigation un peu moins facile lors de la validation de la commande pour ma part. À part cela, rien à dire : impeccable !

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère commande, tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Service rapide entre la commande et la livraison.

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• 4 / 5

  

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  J'aurais voulu être informée au moment de la commande que les articles commandés n'étaient pas en stock.c'est moi qui ai dû prendre contact par mail pour avoir une explication sur le retard de livraison ....je m'attendais à une livraison rapide ...cela a pris plus de 15 jours .

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• 5 / 5

  

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  très bon site, j'ai récupéré ma commande dans un point relais en 2 jours.

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• 4 / 5

  

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  normal rien de plus rien de moins

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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  Navigation facile et intuitive

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• 5 / 5

  

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  Faciliter d’accès au site. Facile à trouver un article.

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• 5 / 5

  

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  sérieux et rapide

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  reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Le max en note site super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide.

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  Commande passée avant 12.00h. réception du colis le lendemain, dans un emballage solide qui évite au sac de croquettes d'être détérioré. .

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service , rapide et efficace .

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé depuis la commande, en passant par le paiement et jusqu'à la livraison, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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  Très satisfait du service client qui a pris en compte ma demande d'annulation de commande et procédé à son remboursement

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• 4 / 5

  

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  cette fois ci livraison dans le temps prévu, rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, commande reçue en deux jours. Parfait

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• 5 / 5

  

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  commedab !

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, bonne communication ,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J ai eu un peu de mal à trouver certains articles mais grace à un robot celui ci ma dirigé direct donc très bien.

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• 2 / 5

  

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  gros problemes a l'ouverture du colis. carton intact mais sacs eventrés a l'interieur, le service client ne fait rien, aucun geste commercial malgre la perte d'au moins un sac sur cinq pas les bords non etznches du carton, les sacs n'étaient pas calés dans un carton beaucoup trop gros.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Très bon site et bon produit. Je commande tous les mois

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.

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  Bien

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  Parfait

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  tout était parfait, je recommande

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  Très bon site, livraison rapide et prix intéressants

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  Rien de spécial à signaler

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  Livraison rapide aucun problème Interlocutrice de très bons conseils et à l’ecoute

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  Rapidité et suivi colis parfait.

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  Produits de qualité, interface web pratique et livraison ultra rapide !

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  livraison rapide

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  Très bon site.

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  Super bien merci beaucoup

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  Livraison rapide

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  Rapide et efficace

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  Parfait très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Plus cher que vos concurent, service rapide , vous ne répondez que par une pirouette commerciale lorsque l'on vous le signale

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