Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pas Ok pour les données bancaires conservees sans mon autorisation, produit OK

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• 5 / 5

  

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  top et rapide traitement de la commande en une journée et réception 48h après la commande c'est top

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de vos services j'aimerai bien etre récompensée pour ma fidélité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Super

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• 4 / 5

  

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  Produits intéressants, la navigation dans le site n'est pas optimale.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite réactivité et qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Bons produits. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ras................

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et commande traitée rapidement. Je conseil ce vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Le produit a l air de très bonne qualité. Recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  bouteille d'huile arrivée cassée et qui s'est répandu dans le carton due à un mauvais emballage, signalée par mail , service après vente contactée mais inopérant .

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé avant la date prévue très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel

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• 4 / 5

  

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  Je ne parle pas français

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  rien a dire livraison correct et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité et commande bien emballée

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• 5 / 5

  

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  rapide et parfait.

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de la livraison rapide et des produits

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• 2 / 5

  

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  Mon sac de croquettes à 14kg etait percé.... Et l'emballage arrive dans un état tel que l'on ne penserait même e pas qu'il pu être emballé. Ça fait deux fois !.... Forcément j'ai moins de 14kg de croquettes puisqu'ils jouent au petit poucet...

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 3 / 5

  

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  un moi pour recevoir ma commande sais beaucoup trop

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu le colis mais malheureusement je n'ai pas ouvert le carton devant le livreur et lorsque je l'ai fait, j'ai constaté qu'un morceau de plastique du bac était cassé !

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• 3 / 5

  

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  rien à dire de plus que la note par le nombre d'étoile

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  tres bon site . Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue, une très bonne surprise :). Site clair et bon prix, que demander de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Super recommanderais

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• 4 / 5

  

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  Colis conforme, moins cher qu'en magasin classique, envoyé très rapidement, donc efficace, malheureusement ces paquets de croquettes étaient prévus pour être du stock, ils sont arrivés percés tous les deux... D'où le retrait d'une étoile.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  La livraison n'est pas arrivé le jour convenu

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• 2 / 5

  

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  Pas reçu la commande

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Je constate que votre colis est en train de nous faire retour car le transporteur nécessitait un complément d'adresse. Nous mettrons en place votre remboursement dès que votre commande nous sera parvenue. Mercie encore de votre compréhension. A bientôt, Elise

• 5 / 5

  

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  Service impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, et les prix sont très attractifs en comparaison à d’autre sites ou commerçants

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait rien à dire commande reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Service à la clientèle très bon et fiable. Livraison rapide sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction à tous les niveaux, de la recherche à la livraison. Surtout au niveau de la disponibilité des produits.

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• 3 / 5

  

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  Je suis contente des produits proposés sur le site mais pas du tout d'accord et compréhensive sur la qualité de l'emballage et des formats de livraison. 2 colis pour une commande c'est ridicule, comme le gros carton a moitié entouré de scotch...

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• 1 / 5

  

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  Commande de nourriture pour chats, colis reçus en parfait état extérieur, mais les boîtes de Pâté ont été écrasées à l'intérieur, plusieurs boîtes ouvertes, de la pâté partout. Photos à l'appui. Après plusieurs jours, réponde du service après vente désagréable, aucune aide de leur part, ils rejettent simplement la faute sur le transporteur (d'après plusieurs avis cela arrive fréquemment, colis exterieur en parfait état, intérieur emballé n'importe comment). A fuir absolument. J'aurais bien mis 0 étoile mais ce n'est pas possible.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement, ce dommage a eu lieu pendant l'acheminement du colis. Nous spécifions bien dans le mail confirmant l'expédition de la commande qu'il est crucial d'ouvrir le carton en présence du transporteur afin de signaler un dysfonctionnement potentiel. Le carton peut-être en bon état mais cela ne doit pas exclure le contrôle de la marchandise. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise

• 4 / 5

  

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  le carton d'emballage du paquet était de très mauvaise qualité, mal et très peu scotché et est arrivé déchiré ....Vous devriez faire un effort de ce coté là

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• 1 / 5

  

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  J’ai un abonnement depuis plusieurs mois , je m’attends donc à avoir mes commandes programmées en temps et en heure car cela est prévue, j’ai reçu avec 20 jours de retard ma livraison , ce qui m’a valut d’aller acheter mes croquettes ailleurs car je suis tombé en rupture et avec un prix supérieur bien évidemment, pourquoi plébisciter l’abonnement si les engagement ne sont pas tenus . Geste commercial de 300 points , peut vraiment mieux faire vu ce que ce retard m’a coûté au final

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour cette attente de stock, nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Je partage votre commentaire au service concerné. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Les frais de livraison pour la Polynésie, sont beaucoup trop élevés...je suis donc obligé de me faire luvre chez une amie de metropole qui me renvoie le tout dans une enveloppe bulle

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement la ferme des animaux !!! Entreprise sérieuse, efficace... J'ai envoyé ma commande, 2 jours après j'ai reçu mes produits... TRÈS BIEN !!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. Produits de bon rapport qualité-prix. Bonne variétés de choix pour tous les animaux. Mes chats adorent leur croquettes et leur payées. Je change fréquemment de marque pour tester et la qualité est tjrs là.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et j ai trouvé les croquettes que je voulais à un bon prix

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• 5 / 5

  

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  choix produits et rapidité livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande très vite exécutée, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Colis propre, produits bien emballés. RAS

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• 5 / 5

  

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  POUR LE MOMENT DELAI RESPECTE ET BON ACCUEIL

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 1 / 5

  

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  produir endomager ,a l'intérieure de l'emballage (bouchon mal fermer ) trés m écomptant

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d’apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien été partagée avec notre transporteur et le service d’expédition. A bientôt. Elise.

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  je pense qu'un bouchon mal fermer dans le colis ne viend pas du transporteur , car il faut enlever le doseur qui est jaune et appuyer sur la tete pour faire faire couler le produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Trés serieux, prix competitifs et envoi trés rapide

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• 4 / 5

  

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  Les prix sont correcte , l'expédition a étais rapide . Rien n'a redire . Dommage qu'ont ne trouve pas tout sur ceux site sinon je ne commanderais que ici , l'alimentation pour baby par exemple , il manque aussi des friandises divers pour les chiens . Sinon je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super SAV

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• 5 / 5

  

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  bon produits et moment de livraison choisie donc parfait

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• 4 / 5

  

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  tout va bien merci

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• 5 / 5

  

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  les livraisons sont rapides avec un livreur trés aimable

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• 5 / 5

  

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  pas de reproche

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Un peu de précipitation pour me donner la date de livraison qui, ensuite, a été annulée pour être reportée.

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  Rien à signaler tous les produits étaient de qualité.

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  Commande reçue conforme et temps de livraison respecté.

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  A la livraison colis mal fermé

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  tout s'est bien passe

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  très bien

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  Tout s’est déroulé très facilement du choix du produit ( que je connaissais) jusqu’au règlement de ma commande .Celle-ci a été livrée le surlendemain. J’ai reçu les confirmations de la commande et de l’expédition.Tout pour être rassuré.

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  TRES BON

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  Super et livraison extrêmement rapide

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  Site avec des prix très intéressant. Livraison super rapide

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  Merci la ferme des animaux. Produit arrivé très rapidement.

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  Expédition rapide

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  Livraison rapide et bien suivie

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  Parfait Livraison comme prévu dans l’exactitude Pour une première commande satisfait

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  toujours au top

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  Facile à utiliser. Clarté des informations et présentation des produits. Ma commande est un renouvellement, donc rapide à passer

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  Site sérieux, impeccable

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  très bien, délai respecter pour la livraison

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