Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon site, commande reçu très rapidement, malheureusement colis arrivé éventré mais c'est un problème récurent avec ce service de livraison quand le colis est un peu lourd ......donc rien à voir avec la ferme des animaux.

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  rapidite de livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, bons produits

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Produit et prix parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapide cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, bon prix et livraison facile. Excellente

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  bien super la livraison avec le livreur sympathique ce qui n'est pas toujours le cas

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• 5 / 5

  

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  tres bien et beaucoup de choix prix correcte

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• 4 / 5

  

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  tres bon choix avec des prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la ferme des animaux, si j'ai une question concernant un produit, je les appelle et ils répondent rapidement, concernant la livraison tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 4 / 5

  

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  Pour la première fois la qualité du foin n'est pas excellente , il est sec et jaunâtre , mon cobaye a du mal a le manger

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je commande toujours à la FDA. C'est très rapide avec l'historique des commandes.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long mais réponse à mes questions en direct, donc Bien !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne croquettes, bien supporté par mes chiens

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• 5 / 5

  

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  Très Bon services.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je décerne la note maximun

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande. Livraison rapide. Qualité des graines.

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• 3 / 5

  

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  Livraison beaucoup trop longue

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Rapide et precise

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• 5 / 5

  

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  bien recu en point relais

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• 3 / 5

  

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  Aucune information me prévenant sur le retard de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Le colis contenant 2 sacs de croquettes chat de 8 kilos chacun était ouvert car scotch insuffisant et carton trop grand sans complément divers pour combler le vide . Satisfaite de la commande et du prix , merci LA FERME DES ANIMAUX .

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• 1 / 5

  

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  Le livreur gls à fuir !!! De quoi perdre tous ses clients..................Je ne suis pas la première et pas la dernière

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  livreur téléphone réponse immédiate ...personne au bout.... je rappelle ....il s'est débarrassé du colis au tabac du coin qui n'est pas du tout habilité pour ça.heureusement je le connais. Donc GLS=Livreur malhonnête. Je vais changer de fournisseur car pas de PB avec les autres.

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 2 / 5

  

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  Il manque une partie de ma commande, pour l'instant !

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous transmettons votre requête au service concerné. A bientôt, Elise

• 4 / 5

  

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  Ma commande a été livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, livraison rapide et produit bien emballé et protégé? RAS, merci! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Temp de livraison respecté...produit bien protégé...information pour le suivi du colis bien...

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• 4 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement

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• 1 / 5

  

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  depuis le 23 02 2022 notre commande ne nous est pas parvenue et nous sommes le 30 03 2022

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Suite au soucis rencontré avec votre livraison, nous avons mis en place une nouvelle expédition de votre commande. Elle devrait vous parvenir courant de semaine prochaine. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Bien, commande arrivé comme prévu et facile de faire la commande, merci

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• 4 / 5

  

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  Il y a souvent un colis plus ou moins éventré

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à visualiser. Facile d'utilisation..

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  Commende au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande aisée et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée dans la journée et même le transporteur (TNT) à été efficace !

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• 4 / 5

  

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  Mes chats aiment beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Je trouve ce site très bien, la navigation est fluide, on trouve facilement ce qu'on cherche, pour avoir eu des contacts répétés avec le SAV, je peux dire qu'ils sont à l'écoute et très réactifs, j'ai même été surpris de la souplesse qu'ils m'ont accordée , suite à un produit manquant et qui retardait ma livraison, je remercie encore la dame qui s'est occupée de ma commande "en attente". Des délais un peu longs, mais on peut aussi demander en urgence. Un sac de grains était percé, faute de protection de "distributeurs à oiseaux" en tôle grillagée, ils étaient coincés entre 2 sacs de grains, un s'est percé, mais c'est tombé au fond du carton, je n'ai pas perdu grand chose, les livreurs ignorent ce que contient l'emballage et malmènent souvent les colis lourds, on comprend aussi pourquoi. En gros, pas de vrai "gros soucis" et on peut les contacter facilement, la réponse est rapide et à priori, adaptée à la situation, personne n'est parfait, et entre celui qui dit: "on fait comme ça et celui qui le fait... Il y a un petit monde. Je recommande ce site de vente, qui fait tout pour que ça se passe bien.

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  Livraison rapide et conforme à ma commande

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  Livraison rapide - Bon emballage - Produit conforme à la desceiption

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  Marchandise disponible et livraison sérieuse et rapide

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  très bien, site clair livraison rapide

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ras merci

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  RAS conforme à la commande, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser et livraison très rapide et ponctuelle.

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• 5 / 5

  

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  très bien a recommander

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  Pour une première commande, rien à redire

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  site facile à trouver et très compétant

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  Rapide/Efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Je ne connaissais pas ce site c est la première fois que je commande et je ne suis pas déçue. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très pro....de la prise de commande jusqu'à la livraison tout est parfait. Et très rapide.

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• 3 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande complète et conforme à ce à quoi je m’attendais. Néanmoins, j’ai passé près de 3 semaines avant de la recevoir. Je peux comprendre qu’il y ait des problèmes d’approvisionnement mais rien n’était précisé sur le site par rapport aux stocks disponibles ou manquants, et surtout je n’ai pas eu de nouvelles de ma commande pendant deux semaines, sans savoir à quelle étape elle était rendue. J’ai envoyé un message au service client qui a été très réactif et m’a renseignée sur ce désagrément.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Bonne réception Articles de qualité

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble c’est correct. Dommage de en pas être prévenu qu’’il y avait un retard d’approvisionnement.

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• 2 / 5

  

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  avons changé l'adresse de livraison auprès de DPD , pas St Raphael mais St Martin D'uriage 38410 . a ce jour , toujours pas reçu la livraison . pouvez vous faire activer le transporteur ; merci

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Je recommande ce site. Produit, livraison et rapidité, tout était parfait.

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  tout est parfaitexcellent produit

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  ......

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  Articles toujours conformes

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  Le produit n'était pas le bon et 2 boîtes de litières étaient endommagées et percées

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Très bon site

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  Excellente cummunication, service très rapide, parfait, merci

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  Commande simple et rapide. Tarif avantageux. Livraison rapide.

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  Gros paquet pour un petit contre-peigne de tondeuse. Sinon parfait, livraison rapide.

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  nickel !!

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  Site sérieux. Choix d'articles et aliments pour animaux. Livraison rapide. Je recommande vivement.

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  Bonjour, vos délais de livraison sont beaucoup trop long je vais l’impression d’avoir payé une commande donc je n’avais aucune nouvelle avant que je vous appelle il est fort possible que je ne commande plus jamais chez vous.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Très bon site

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  Navigation sur le site pratique, livraison en parfait état et dans les délais. Produit de qualité, merci.

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  parfait livraison rapide

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  Parfait pour les produits et la livraison

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  Produit de bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Top! Je commande souvent et cmla livraison est toujours très rapide..bravo !

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  Commande ok - emballage ok - livraison dans délais

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  Parfait, rapide.

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  Livraison rapide comme indiqué. Produits bien emballés

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