Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site simple d'accès livraison soignée et rapide

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, délai livraison rapide, suivi de la commande... Je recommande !

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide livreur agréable poli je recommande

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• 4 / 5

  

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  Dommage que lorsque nous avons pris contact pour la livraison que l'interlocutrice nous ai pris pour des nuls.Nous avons commandé un samedi avant 12 h et il nous était proposé une livraison le lundi par chronopost à 9.99€ ce que nous avons pris. Dommage qu'elle nous ai pas cru et qu'elle se soit moqué de nous en nous disant que ce n'était pas possible, surtout dans la façon de nous répondre, Il serait utile de signifier que nous ne pouvons pas livrer le week en end et de supprimer cette possibilité de cocher.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà la seconde commande pour mon chien. Livraison rapide, prix attractif. Je suis ravie !

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• 3 / 5

  

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  livraison beaucoup trop longue

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• 3 / 5

  

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  Impossible d'imprimer la facture !

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été très attendue.... et nous n'avons été informés du manque d'un élément (le tapis) qu'après mon email d'interrogation.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  C’est toujours parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, envoi rapide, je ne peux que recommander. Merci

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• 5 / 5

  

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  Un peu de retard, mais très belle qualité, très grands bacs à litière, mes chats sont ravis, je recommande vraiment ce site de vente, 1e achat, mais je reviendrais sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit impeccable !

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long (2mois) mais bon suivi de la commande par service clients.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide aucun problème rencontrer ce jour avec la ferme des animaux je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  livraison annoncée à deux dates différentes de la part du livreur, sans explication. ceci est très gênant pour la réception. De plus, colis ouvert (sans détérioration du sac de croquettes).

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite aussi bien sur la facilité à commander ,site très clair ,que sur la livraison qui est très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rien a redire 👍 excellent

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• 4 / 5

  

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  J'ai retiré une étoile pour le transporteur GLS qui ne sait manifestement pas gérer un carnet de rendez-vous, mais sinon tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair - grand choix de produits et de marques

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• 5 / 5

  

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  site très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Voulant changer de croquettes pour ma chienne j'ai trouvé facilement ce que je cherchais avec une description détaillée à prix correct, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  facile de commander, livraison rapide, colis en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, tout est conforme. super site!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Un très bon site avec un large choix des produits et je suis très satisfaite de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite mais livraison en peu longue, cela dit, vu le conteste actuel je comprend.

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• 5 / 5

  

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  Ras commande bien reçu rapidement livreur au top je recommande

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• 5 / 5

  

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  service rapide pas de problème avec la commande

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide ;produit de bonne qualité, bien emballé ,très satisfaite ,je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site agréable. Envoi conforme et rapide.

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu, c'est terminé je ne commanderais plus chez vous. Les délais ne sont jamais respectés, personne ne nous prévient et on nous balade à systématiquement au téléphone pour nous faire patienter. C'est la même chose à chaque fois donc maintenant j'ai pris la sage décision de me fournir ailleur.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 4 / 5

  

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  oui très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bjr, parfait super promo et 7€ de bien venue, une livraison très rapide, je n'ai pas réussi à commander avec edge mais avec Chrome c'est nickel, pour tout vous dire j'ai créé un compte pour mon épouse aussi. Merci et bien à vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,je commande souvent en toute confiance.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude commande arrivée en bon état

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• 5 / 5

  

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  Site ok . Livraison en temps et en heure donc ras .

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait des services

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Elle aime beaucoup et mange bien ; facile recevoir le colis et vite

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• 4 / 5

  

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  Site bien concu. Seul hic toujours l'emballage car la dernière livraison arrivée completement eventree !!

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• 5 / 5

  

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  Excellent site ou je commande depuis qq mois mes croquettes pour chats

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• 5 / 5

  

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  site sérieux ; livraison rapide. RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Mon chat aime toute a commande Achat rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable

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• 5 / 5

  

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  service livraison parfait, communication commande top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, produits de qualité et conformes aux descriptions. Je recommande, très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide impeccable!

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• 5 / 5

  

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  très bien ,rapidité, rien à signaler de plus ,

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte rapidement livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir, comme vous le savez, vous n'êtes pas responsable des articles que vous vendez . Ce qui fait quand cas de problème vous nous dirigez vers le fabriquant . Vous achetez et vous revendez , sans aucune responsabilité . Cool NON ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Expédition rapide. Produits conformes description. A conseiller.

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• 5 / 5

  

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  Intuitif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, mais certains sont assez chers comme les vers pour oiseaux, donc je n'ai pas voulu en prendre. Rien a redire pour la livraison.

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• 4 / 5

  

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  ma commande de boites de pâté et croquettes est conforme à ce que j'ai chois, les délais et le suivi de commande très bien, le point relais me convient plutôt que la livraison domicile, un seul bémol le carton était endommagé, bien écrasé et abimé, mais cela n'était pas dommageable pour les produits à l'intérieur (boites métal qui ont amorti le choc), à voir pour une commande plus fragile ce n'aurait pas été pareil... autrement parfait

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• 5 / 5

  

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  bien pour tout.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description.

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• 3 / 5

  

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  Certaines photos sont trompeuses... J'ai commandé des oreilles de porc c'était l'intitulé mais j'ai reçu des morceaux d'oreilles de porc ! Il faut lire le descriptif pour se rendre compte que l'intitulé n'est pas correct.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci et rapidité de livraison. Site amélioré

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• 3 / 5

  

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  La réception a été rapide mais j'ai reçu un carton vide... Le service client a été réactif et compétent, j'ai reçu l'arbre à chat 3 jours plus tard, mais dans un carton éventré.

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• 2 / 5

  

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  Les prestataire de livraison sont choisis par le fournisseur. Le livreur ne livre pas dans les délais annoncés par lui. La livraison se fait à l'improviste et nous ne sommes pas forcément disponibles. pour tout vérifier, et donc si problème , d'emballage et/ou de quantité, les problèmes et défauts de quantité nous sont imputés. Je suis très mécontent de l'attitude de "La Ferme des Animaux".

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  La ferme des animaux est très bien par contre très mauvais livreur car colis éventré et colis non livré à la porte mais dans l'ascenseur. Je n'ai pas vu le livreur qui a signé à ma place.

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  Bien efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit conforme reçu dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide je suis très satisfait du mon achat chez La Ferme des Animaux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué pour moi

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  site clair et pro

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  merci a paypal, j'ai pu récupérer un article de remplacement pour eponger l'argent qui m'était redu par la ferme des animaux affaire classée et bien entendu c'est terminé avec cette enseigne

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  très bien,livreur charmant.Carton abimé mais sac de croquette intact

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  produit ne correspondant pas à ce que nous voulions

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  Site très bien et livraison rapide merci

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  rapidité efficacité

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  site facile, commande et livraison très rapide

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  Commande reçue très rapidement.

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  Très bien

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  Bien

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  Envoi rapide et produit de tres bonne qualite

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  Très complet et facile d'utilisation

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  Livraison conforme à la commande. Bons produits. J aurai juste aimé être mieux informée du suivi de la livraison.

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  J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais donc très bien

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  Un peu compliqué pour finaliser la commande

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