Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Les dates indiquées pour l'envoi sont totalement erronées, ma commande à été préparé après une semaine ! Je suis déçue, payer pour recevoir si tard bien trop long.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Elise

• 4 / 5

  

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  Achat conforme au modèle super contrnte

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• 5 / 5

  

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  Je suis satitisfaite de mon achat à laferme desanimaux.com, le produit est de bon rapport qualité-prix et une livraison convenable. Je me retrouve sur votre site la fermedesanimaux après avoir connu des déboires sur zoomalia (à fuire) car il n'y a ni la qualité des produits ni la livraison dans les délais dans mon cas aussi sac d'aliments arrivé ouvert... Alors oui je vous recommande lafermedesanimaux pour son sérieux.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée , site sérieux ,je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Trop longue attente

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 4 / 5

  

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  RAS Livraison impeccable

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• 2 / 5

  

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  en J’ai commandé 1 spray le 27/02 il est arrivé le 23/03 !!!! L’emballage est 10 foix plus gros que le spray lui même

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Oui merci à vous

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  1mois avant de recevoir le colis. Plante banales, sac de cailloux éventré. Première et dernière commande sur ce site

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, disponibilité des articles, livraison très rapide, envoi du chèque le lundi réception des croquettes le jeudi , on ne peut pas,faire plus vite pour 2x4kg , 2x2kg, et 1x4kg. Et dans de solides cartons pour supporter le transport sans dommages Un grand bravo à tous les intervenants

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande et j'attends mon remboursement depuis plusieurs semaines. SAV moyen, pas de réponse systématiques à mes mails. J'espère être remboursée un jour... pour le moment j'ai 183 euros de perdu dans la nature... mais bien débités par le vendeur...

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de régler cette situation. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse,une référence

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  réglé comme une horloge suisse pas de soucis

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• 1 / 5

  

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  N'accepte pas les mauvais commentaires

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré une mauvaise expérience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Super, toujours très satisfaite. Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes croquettes pour mon chien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Produit conforme et livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement , bien emballé. Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce produit et de son prix. Livraison rapide chez moi, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Parfait Bon service de livraison Bons produits

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec ce site idem pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison ok, point relai très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis soigné. Prix attractif. Je suis ravie et mon chiot aussi.

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi. Qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Tout super

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• 5 / 5

  

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  fiable, simple, rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  très bon site, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très pro, sérieux et rapide ! MERCI et çà marche bien depuis plusieurs années , je suis très satisfait .

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• 5 / 5

  

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  Très rapidement expédié Réponse rapide au téléphone Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication.Très bon suivi de la commande . Livraison rapide. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite livraison rapide et avec le sourire que demander de plus😁👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison express après une commande la veille

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• 5 / 5

  

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  Très consciencieux dans la prise de la commande du délai de livraison des renseignements

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• 1 / 5

  

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  SAV NUL

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Par contre pas top la livraison par DPD

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• 4 / 5

  

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  Parfait. La livraison s'est bien effectuée mais il serait bien d'être prévenu en avance afin d'être présent au moment de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ce site me permet d'obtenir ce que je recherche à un prix correct en comparaison avec la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais. T bien

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• 5 / 5

  

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  parfait, efficace, précis...

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• 5 / 5

  

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  Croquettes 2 fois moins cher qu'en magasin et livraison hyper rapide!!

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  première commande qui s'est très très bien passée, envoi très rapide, produits au top que du positif, bravo et merci. A bientôt pour d'autres commandes.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 4 / 5

  

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  La seule chose que je reproche, c'est la livraison avec un transporteur et qu'il faut être chez soi pour la journée et pour ne rien signer en retour. Vous devrez en faites, faire préciser au transporteur un créneau horaire pour être chez soi. Ce qui est positif dans la livraison c'est qu'elle est arrivée avec 1 jour plus tôt (voir même 2 jours car j'ai dû la décaler cause travail). Bon rapport qualité prix/rapport au jardinerie et surtout pas de frais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très simple et on y trouve facilement ce que l'on cherche. Livraison dans les délais annoncés. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  ras ras

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• 4 / 5

  

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  Envoi dans les temps donnés et emballage impeccable . Par contre le site n’est pas toujours très intuitif pour trouver certains produits, par exemple les Royal Canin Veterinary.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande volontier. Ma commande est arrivée avant la date indiquée poyr mon.pkys grand bonheur. Mervi à vous

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande ! Choix, prix, rapidité d'expédition ! Seul bémol c'est la livraison des croquettes en sac de 14 kg, aucun carton n'est assez solide en général...

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• 5 / 5

  

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  envoi trés rapide; merci; je recommande votre site sans hésitation!

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• 5 / 5

  

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  bjr Parfait , livraison rapide et soignée Je recommande ce site .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme à la commande et très bien emballé Je conseil a 100%

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  bon délai de livraison, produit comme indiqué, je recommande

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• 4 / 5

  

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  accessible et prix compétitifs

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que les modes de livraison sont à améliorer. Et que la manière d'emballer et de livrer les commandes, mais surtout l'emballage est horrible.

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• 5 / 5

  

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  RAS super !

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• 4 / 5

  

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  Prix avec promo intéressant

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sûr. Je reste fidèle à cet expéditeur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Ravie du tarif très intéressant, moins chère qu'une autre marque sur internet (commander auparavant chez eux) délais de livraison respecté, je suis très satisfaite et reviendrai vers vous pour ma prochaine commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Mon chiot adore très bon produit

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• 5 / 5

  

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  bon produit ,livraison rapide

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas toujours aisée

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Clair et precis

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  Amazon

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  Site facile d'utilisation, fluide, livraison rapide.

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  Tout parfait

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  j ai deja commander et je commande de temps en temps

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  Colis mal emballé, arrivé cassé. SAV qui se décharge sur le transporteur, alors que le soucis vient de l'emballage.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Commande reçu comme indiqué sur le site, délai respecté.

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  Envoi très en retard par rapport à ce qui était annoncé, et encore je pense que si je n'avais pas relancé je pourrais attendre encore... Et en plus de ça le colis est arrivé tout défoncé, car rien n'était calé dedans, et donc l'un de mes sacs de grains pour poule était tout éventré. Pas de perte de produit, mais quand même de l'agacement et de la perte de temps pour transvaser et récupérer ce qui s'était vidé dans le carton... Je commande depuis plus d'un an sur ce site, il y a du choix et des prix convenables mais c'est dommage que ce soit au détriment de la qualité des services !

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  J'ai pas reçu la commande

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navée de cette mauvaise expérience. Je constate que votre commande nous a depuis fait retour et nous avons mis en place votre remboursement. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt, Elise

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  Beaucoup xe choix. Les personnes qui nous répondent au téléphone sont très aimables. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Trop long la livraison

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  J'ai été très surpris de devoir donner un code pour que le livreur laisse le colis. Heureusement que j'avais consulté mes mails et que j'étais chez moi. Sinon ma compagne n'aurait peut être pas pu avoir la livraison. Dans la mesure où le livreur se présente à mon domicile, il est peu probable que la personne présente sur les lieux soit un voleur. Je suis très satisfait de votre envoi et de sa rapidité et je prévois d'autres commandes à l'avenir.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Très satisfaite, seieux, rapidité dans la livraison.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Tout

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  Site sérieux et fiable Je recommande

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Votre service est merveilleux!

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Les commandes sont livrees plus rapidement qu’annonce, le livreur DPD fait attention. Nous sommes tres satisfaits et le Chien aussi!

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  trés satisfait de vos services , livraison dés le lendemain (message, confirmation de commande et suivi au top) merci à vous

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Parfait ! Livraison très rapide Je recommande ce site.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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