Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande par téléphone et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité / prix raisonnable. Entreprise installée en France et numéro gratuit en cas de problème Qualité d écoute des salariés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide rien a redire

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• 5 / 5

  

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  1er commande. Livraison ultra rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit conforme à ma commande. Je recommande la ferme des animaux

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Emballage un peu léger, par rapport au contenu. Paquet non calé ce qui émiette les vers de farine;

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• 5 / 5

  

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  Parfait Envoi rapide, conforme merci

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• 5 / 5

  

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  impeccable, produits approuves, livraison rapide, quoi de mieux ?....

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis sur le produit et sur le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site agréable.. Navigation aisée.. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, prix attractif.

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte rapidement et livrer dans un delà très bref

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande bien emballée et livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Un peu cher mais très contente du produit.

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• 4 / 5

  

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  Croquettes de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS ….,,,

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• 4 / 5

  

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  je ne connaissais pas, je découvre pour ma première commande je suis très satisfaite du site, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  parfait délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Très vite livré. Je vais refaire prochainement une autre commande.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite!

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• 4 / 5

  

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  Problème internet pour la commande qui finalement fut validé 2 fois, attends le remboursement du colis validé en trop à cause du système internet défectueux. Merci, sinon nickel.

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte et livrée plus rapidement que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande qui a été livrée plus vite que prévu. L éventail du choix sur le site est large. J ai trouvé tout ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point relay

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• 4 / 5

  

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  mon avis c'est qu'il manque un code de sécurité sur votre site pour la carte de paiement sinon la livraison et ok et la rapidité de livraison aussi

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• 5 / 5

  

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  Délai super rapide

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  Envoie très rapide,prix attractifs,site fluide

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• 5 / 5

  

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  Superbe commande arrive avant la date prévue merci bcp

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• 5 / 5

  

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  Site facile à visiter par internet - De la prise de commande à la livraison il s'est écoulé 2 jours - De plus nous savons où en est le transporteur, vérifiable par internet et plusieurs mails également de la Ferme des Animaux nous indiquent où en est notre commande. Super première expérience.

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• 3 / 5

  

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  15 jours pour nous envoyer le code pour retour croquettes et avoir un avoir Avez -vous un ordinateur à diesel ?

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement ! C'est efficace !

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très facilement le produit que je chercher.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement comme précédemment.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres efficace et rapide !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de la transaction Coût très correct Rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le service correspond à ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide croquettes de bonnes qualités livreur professionnel

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• 5 / 5

  

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  Super très contente vite livrer et mon chat ce régal

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher, livré en 48h.merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et claire.

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• 4 / 5

  

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  trés bien

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• 1 / 5

  

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  Concernant ma dernière commande la navigation sur le site est insatisfaite.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  J'espère car sinon j'envisage de changer de site marchand. Merci Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Produits spéciaux (chat diabétique) disponible. Rapidité de livraison même en Corse.

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT DE MA COMMANDE ET LIVRAISON HYPER RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Prise de la commande immédiate et livraison 48 h après. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très simple pour passer commande. Respect du jour de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide et produits en très bon état !Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour mon Maine Coon

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• 5 / 5

  

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  Rapidite du traitement de la commande , bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES CONVIVIALE

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé en parfait état

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma livraison et des produits fournis par la derme des animaux

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement avec un emballage d'excellente prestation, livraison à l'heure et prestataire pour le transport aussi très satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  un effort sur l emballage il était idem

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• 5 / 5

  

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  très bien!

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• 3 / 5

  

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  Depuis le livreur gls pas motivé à monter mon colis

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• 5 / 5

  

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  Conforme a la demande

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  Très bien, envoi rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire, tarifs compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison en temps et heure Aucun problème

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  Site bien fait et ergonomique. Commande reçue rapidement, tarifs très compétitifs. Rien à dire c'était parfait.

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  Super, le seul puis négatif pour moi, je vis en corse et je ne peux commander plus de 20kg à la fois.

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• 1 / 5

  

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  totalement insatisfait des rapports avec ce site . A fuir

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Bonjour , Je vous ai demandé par mail de me rembourser cette commande ( N° 14019771646286151 ) car les articles du colis sont inutilisables ( voir les photos jointes au mail . Bernard RAUD

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver les articles que l'on désire acheter,c'est très clair.J'ai du contacter le service client pour un article qui était en attente de livraison ,très bon accueil et rapidité de réaction ,je félicite la personne qui m'a répondu !

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Commande bien reçu dans les délais Par contre carton ouvert ! Signaler par le point relais Vu le poids d'1 sac de croquettes de 14kg pourquoi ne faites vous pas 2 cartons ? Car ce n'est pas la première fois !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande 👍🏻 Site sérieux, navigation facile et rapide concernant la livraison pour l’achat de vos produits pour nos fidèles compagnons 😊 tout à fait satisfaite !

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• 1 / 5

  

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  Aquarium cassé, pas protégé juste dans un carton

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 20 janvier - ma carte bleue débitée dés le lendemain ! livraison de l'article début mars seulement !! Malgré plusieurs appels au service client de La Ferme des Animaux , aucune prise en compte correcte de ma demande d'informations . Discours répétitif et basique - Pas du tout commercial et satisfaisant !! Très déçue par cette prestation . Heureusement l'article commandé lui m'apporte satisfaction.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  si j'achète ces produits et que j'en recommande tous les 1 mois 1/2, c'est forcément que je suis satisfaite de vos produits ainsi que tu transport....

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  Très rapide genial

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  Parfait a tous egards

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  J'ai eu un problème avec mon achat ! je n'ai peut-être pas assez bien lu ce qui était écrit au sujet de ce shampoing : déconseillé pour les asthmatique ! donc j'en ai fait cadeau à mon vétérinaire !

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  Très bien, produit livré très rapidement et bien emballé

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  Dans les temps.

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  Parfait, colis bien emballé et délai de livraison respecté.

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  Rapidité, entièrement satisfaite et la livraison GLS impeccable.

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  Service rapide et conforme

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  colis arrivé avec contenu cassé et c'est la reponsabilié de l'achetuer parce qu'on a pas resté 24h/24 chez soi avec un ciseaux pour être prêt à ouvrir un colis de 23 kg devant le livreur. 0/5 car il n'y a pas de négative.site déplorable.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Parfait!

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  L'article commandé au mois de février est arrivé mi-mars. service lamentable

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  tdélai court .

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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