Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lorsque j'ai reçu mon colis assez rapidement ce qui au demeurant aurait pu être une bonne chose, malheureusement en ouvrant le colis j'ai constaté que l'article avait été très mal protégé d'où un article détérioré.

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• 5 / 5

  

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  La navigation dans le site est facile. Il est aussi convivial et tout est bien expliqué.Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude. Un seul mot: PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide et produits disponibles facilement. Parfait

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison de 3 semaines. Livraison à un autre point relais que celui prévu.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et bon qualité 9

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• 5 / 5

  

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  Choix élevé de produits, prix correct et envoi super rapide

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• 5 / 5

  

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  Client habituel de cette maison et de cette marque, tout s'est toujours bien passé; je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, petit prix je recommande

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME. RECU TRES RAPIDEMENT. PARFAITEMENT SATISFAITE.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide très bien

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• 3 / 5

  

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  Appel téléphonique du livreur 30 secondes avant de sonner. Si on n'est pas présent, il repart déposer le colis ailleurs (dépôt relais, comme réalisé une fois). L'échange des informations entre la plate-forme et le destinataire est à améliorer sérieusement.

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• 4 / 5

  

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  ras pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande impeccable

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• 4 / 5

  

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  Conforme Livraison un peu plus lente que d’habitude

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• 5 / 5

  

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  accueil et renseignements très agréable et sérieux -

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• 5 / 5

  

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  Faciel à utiliser et

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon site,un large choix a de très bons prix

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• 5 / 5

  

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  Posibilité du choix de la largeur de dents livrason rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  La livraison n'arrivait pas. J'ai tel et une très gentille personne m'a informé du problème.

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• 5 / 5

  

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  OK très bien

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• 5 / 5

  

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  Sans pb Conforme

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• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie d'avoir découvert ce site le service est impeccable je recommande vraiment !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite car j'avais un problème pou créer mon compte et une conseillère m'a très bien aiguillée avec beaucoup d'amabilité. Livraison très rapide

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  Delai Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  ...........................

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• 5 / 5

  

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  Service rapide , livraison produits conformes à la commande .Rien à redire ;

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux,rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et meilleur prix actuellement

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est bien.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres efficasse

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livré dans les délais annoncés. Colis non détérioré, ce qui n'est pas toujours le cas.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait mais il manque quelques produits. Le prix sont sensiblement les mêmes qu'ailleurs. Le service client est performant (ont peut parler à un humain qui est concerné par notre problème)

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler Très contente d’eux

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• 4 / 5

  

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  La date et le créneau horaire de la livraison ne sont pas donnés sur l'avis de livraison envoyé par courriel, ce qui est plutôt surprenant. Il faut aller les chercher sur leur site.

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  marchandies biens emballers transporteur dpd tres competants vous recommaderais

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, la commande reçu en avance parfait ! Je recommande ce site

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• 3 / 5

  

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  Le sac de croquette était éventré et renversé dans le carton. Pas top du tout.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  cela fait longtemps que je suis cliente je n'ai jamais été déçue

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• 5 / 5

  

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  bien emballé, délais raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et conseils utiles à leur service client

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, les produits sont toujours bien emballés et la livraison en relais colis très pratique, je recommande

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• 4 / 5

  

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  ok bien reçu!

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• 5 / 5

  

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  Je commande toujours par téléphone, ayant eu des problèmes sur le e site, et je suis totalement satisfaite. 5 sur 5

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps. Articles bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais très rapide. La mémoire des anciennes commandes sur le site est très utile.

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• 5 / 5

  

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  Je retrouve facilement le produit à commander, et livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait! Equipe dynamique et à notre écoute, nous a même remboursé notre achat alors que nous n'en avions plus besoin à son arrivée!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! facilité pour le renouvellement des commandes déjà enregistrées

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  Livraison rapide prix correct

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de cette commande par contre la suivante je ne l ai toujours pas reçue

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• 4 / 5

  

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  Très gros carton, pour un tout petit produit

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• 5 / 5

  

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  parfait délais respectés Livreur aimable

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• 3 / 5

  

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  Commande de croquettes (18kg), lors de la commande on m'annonce une livraison pour telle date. Jour J, le statut de la commande reste "en cours de préparation". J'appelle donc le SAV et une dame m'annonce et me soutient qu'une banderole sur le site informe d'un délai supplémentaire de livraison. Elle m'annonce une livraison pour 10 jours plus tard. (60€ le paquet de croquettes, j'en achète pas si facilement que de la farine). Je retourne sur le site => aucune banderole. Sav limite aimable, le COVID a bon dos pour les délais de livraison. Au final, confirmation de la préparation de la commande quelques heures après et livraison le lendemain. Si je n'avais pas appelé... J'aurais attendu 10 jours sans croquettes.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer - Livraison dans les temps avec des messages qui nous permettent de suivre le colis

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• 4 / 5

  

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  Compliqué à utiliser pour les abonnements. Ce n est vraiment pas clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile de navigation. Ma commande est arrivée plus vite que prévu.

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  Très bien. Commande reçue dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçût rapidement et conforme au descriptif.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Les références du produit plein de moisissures sont PROPLAN SACHETS CHAT DIABETIQUE PROD 28.04.2021 11869799112 FR 80036001 10X85 GR 43981421 www.proplan.ru Tel 8-800-200-8-900 REFERENCE DU COLIS 17817 Dans l attente du renvoi comme confirme dans un de vos emails précédents Bien cordialement Afficher le texte des messages précédents

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire concernant votre soucis. A bientôt. Elise.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Les références du produit plein de moisissures sont PROPLAN SACHETS CHAT DIABETIQUE PROD 28.04.2021 11869799112 FR 80036001 10X85 GR 43981421 www.proplan.ru Tel 8-800-200-8-900 REFERENCE DU COLIS 17817 Dans l attente du renvoi comme confirme dans un de vos emails précédents Bien cordialement Madame WILSON CRUTIU Roxana Roza

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Bonsoir En vous remerciant pour votre prompte réponse et vous souhaitant une bonne fin de semaine

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  Un Ras

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  J’ai reçu ma commande cassée car il n’y avait aucune protection des produits. Je n’ai pas de réponse du site depuis 3 semaines, j’en suis à ma quatrième relances sans réponses… Je ne recommande donc pas du coup ce site.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Délai respecté Marchandises conformes Dates de péremption impeccables

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  Rien à dire. Prix corrects, délais de livraison respectés.

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  Site pratique. Bon choix de produits. Prix sympa grâce à l’abonnement.

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  Problème de livraison, produits non livrés à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Commande récupérée difficilement plus de deux semaines après la date prévue de livraison et dans un mauvais état (sacs de graines éclaté). j'ai retrouvé les mangeoires également hors du colis.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Facile, bien équipé

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  Le site bien . Très rapide pour cette fois ci. Par contre le transporteur pas terrible.

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  livraison rapide

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  tout pour ma chatte Ella

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  le collier anti aboiements ne fonctionne pas

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons fait le nécessaire pour corriger les informations manquantes ou imprécises sur la fiche produit. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Onl'avait certifié que les croquettes eukanuba avec la nouvelle photo de York étaient les mêmes qu'avant ce qui n'est pas le cas , elles sont plus plates et de ce fait plus larges or elle ne peut pas croquer mais avale , plus beaucoup de dents Les prix augmentent malgré les promotions Livraison bien reçue

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Le site est très fluide, nombreux produits bien expliquer, la livraison à été rapide,produits bien emballer,je recommanderais avec plaisir sur ce site

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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