Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

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  Satisfaite

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et livraison express pour des croquettes de chien

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  RAS. Parfait !!!!

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• 5 / 5

  

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  navigation et recherche facile sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  cette commande me convient merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide de la commande. Plainement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme, facilitant, ponctuel....

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat de graines pour les oiseaux du ciel et de la rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  tres bien bon suivie telephonique merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et encore plus rapide de livraison pour cette fois mille mercis ! Monika

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• 5 / 5

  

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  toujours bcp de sérieux dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Livraison dans les temps et intacte

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 3 / 5

  

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  Les articles ne sont pas du tout protégés dans le carton. Deux sacs de graine étaient ouverts quand j'ai récupéré ma commande

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• 5 / 5

  

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  Super site , prix bas livraison rapide , top !!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  bien fait

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien - emballage parfait - livraison très bien

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• 3 / 5

  

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  Produit mal emballé un sac de cacahuetèes percé durant le transport !...Il faut mieux garantir la fermeture des cartons de livraisons qui ne sont pas assez épais !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, correspondant au produit choisi. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  reçu lentement mais le colis est bien la !

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• 5 / 5

  

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  Très bien en tout

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  J'ai dû refuser mon colis au Point Relais. Carton endommagé, peu épais pour résister aux chocs du transport.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Effectivement je constate sur votre dossier que ma collègue a bien pris en compte votre refus du colis et que la mise en place d'une nouvelle expédition est en cours. Nous vous remercions de votre compréhension. Bonne journée. Tess

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Quand recevrais-je mon colis ? TRES URGENT ! Merci de me l'adresser avant la fin de cette semaine.

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  Rapide et efficace Bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Très contente de TOUT

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma commande merci

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  Service top. Produits en accord avec la commandes Petit bémol : 2 produits différents commandés = 2 livraisons à des jours différents.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et bon suivi de commande.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Diversité des produits

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• 5 / 5

  

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  LES COMMANDES SONT TOUJOURS BIEN ASSUREES

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite de vos produits ,

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• 3 / 5

  

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  LES BOITES SONT TRÈS SOUVENT CABOSSÉES ET MÊME QUELQUES FOIS IMPROPRES A LA CONSOMMATION (PELLICULE BLANCHE).

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu on ne puisse pas faire les commandes de plusieurs sortes de croquettes dans le même pass sinon très bon service client téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Mon Tsuki a apprécié ses nouvelles croquettes. Le seul." Hic" a été le delais de livraison un peu plus de 10jours il me semble . Je recommanderais ( car le problème vient du transporteur)mais je m'y prendrais plus à l'avance pour ma prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,j'ai pris l'option à 1 euro pour avoir un avis pour soigner au mieux mon chat mais je n'y suis jamais arrivé.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité parfaite à ma commande Livraison en 24h

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• 4 / 5

  

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  tout bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Ma dernière commande a répondu à mes attentes. Rapide, site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN FAIT.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande, très bonne navigation sur votre site

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 3 / 5

  

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  Déçue, ma chienne enlève d elle même ce harnais les clips sur les côtés, pas fiable et dangereux en extérieur

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage approprié pour objet lourd.. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Tarif correct, livraison rapide, seul bémol frais de port a partir de 30€ gratuit, et j'en ai pour 28€. C'est rageant.

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• 5 / 5

  

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  bon site navigation facile, produit bien détailler.

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• 1 / 5

  

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  la livraison est une vraie catastrophe. j'ai choisi dpd, parce qu'il est gratuit. mais c'est un erreur grave! il m'a pas prévenu la date de la livraison, donc je ne suis pas là pour le récupérer. après je suis allé sur leur site pour gérer une nouvelle livraison, mais je ne puisse pas du tout changer une date qui me convient. donc depuis, pas de nouvelle. aujourd'hui(15 jours après j'ai commandé sur votre site), j'ai trouvé cette fois sur votre site l'information qui dise le coli était retourné chez vous. c'est n'importequoi!

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Madame, N'hésitez pas à nous contacter au 0428044044 si vous avez besoin de plus d'informations pour votre livraison ou pour que l'on vous aide à changer la date de livraison. Je vous souhaite une agréable journée. Courtney

  Réponse de A A

  

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  merci beaucoup pour votre répond. mais c'est trop tard, ça fait 15 jours, et j'ai obligé d'acheter sur amazon maintenant. parce que la livraison est plus sûr chez eus. je suis vraiment désolé, mais j'aimerais un remboursement. merci bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix dure de livraison raisonnable rien a redire je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Excellent : rapidité choix prix

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide mais bémol sur le produit commandé

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison rapides, prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Le site est très convivial et facile à utiliser. Le suivi commande est parfait et la livraison assurée dans le délai avec un livreur très sympa. Irish est très content de recevoir ses croquettes à temps!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et compléte

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• 4 / 5

  

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  Colis n'etait pas livré vite comme avant!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette société ! Au téléphone, réponse rapide et aimable, livraison rapide, rien à redire ! Bien loin des pratiques douteuses et des articles de très basse qualité de sites comme croquetteland, tentacule visqueuse du gros poulpe carrefour dont je fuis depuis longtemps le slogan qui pourrait être ’qu’importe le client pourvu qu’on lui prenne son argent’. Merci, continuez!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et efficace super!

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite très contente du produit je recommande

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• 3 / 5

  

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  Une commande demandé en express a demandé 1 mois pour arriver. En rupture de stock, mais quand j'ai rappelé au bout d'un mois car toujours pas de réapprovisionnement arrivé, on m'explique que l'on peut me livrer à condition d'en mettre 3 boites de moins. Dommage que l'on ne me l'ai pas proposé tout de suite, cela aurait évité à mes 2 chattes d'attendre 1 mois.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxxxxx

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Tout reçu rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Le contente me convient très bien, mais le cartons était très mal fermé il était très très détérioré et ouvert, j'ai hésité à l'accepter Merci de faire attention à vos emballage et leur solidité à l'avenir Cordialement

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison respecté

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• 1 / 5

  

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  Produit (aquariums) très mal emballés dans un énorme carton avec du scotch portant la mention « fragile » qui n’a aucun existence légale pour le transporteur. Résultats les articles sont arrivés cassés. Je ne m’en suis pas rendu compte immédiatement, car le carton était intact. Par conséquent, le site a refusé de me dédommager sous couvert des conditions générales (vous savez les phrases en petits caractères). J’ai donc perdu 140€. En outre, les articles sont vendus plus cher qu’ailleurs. A fuir. Me concernant il s’agissait de ma première et dernière commande.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors de la confirmation de votre commande il est bien stipulé dans un encadré ROUGE qu'il faut vérifier et émettre des réserves pour toute prise en charge et surtout pour les produits fragiles. Je vous souhaite une agréable journée. Tess

• 1 / 5

  

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  Nous recevons un article à 30 € déjà ouvert et défectueux, c'est déjà vraiment honteux. Le ticket est ouvert depuis déjà 3 semaines ! et malgré nos relances, aucune réponse. Aujourd'hui je viens d'attendre 2 fois 30 min au téléphone, personne ne répond pendant les heures d'ouverture !!

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je constate que ma collègue à ouvert un litige auprès du service après vente. Elle reviendra vers vous dans les plus brefs délais par rapport à ce problème. Toutes nos excuses pour l'attente et la gène occasionnée. Je vous souhaite une agréable journée. Tess

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé plusieurs fois des croquettes de qualité pour ma chienne. La réception me surprend toujours par sa rapidité.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ceci a été mon premier et dernier achat sur ce site internet car 2 des cinq seaux de graines pour poules pondeuses de marque Nutrisi Gasco achetés sur ce site s'étaient cassés durant le transport avec perte importante de matière (coûteuse au demeurant). Bien que signalée sur place au livreur et l'anomalie consignée par écrit lors de la livraison, le seul dédommagement que l'on m'ait proposé étaient des points fidélité ! Où est donc l'intérêt de vérifier l'état du colis en présence du livreur si le service après vente ne dédommage pas de manière juste et équitable des anomalies liées au transport ? N'est-ce pas une obligation de résultat que de livrer un / des article(s) dans un état satisfaisant ? Résultat : Je ne recommande pas du tout ce site et recommanderai moi-même plus jamais dessus !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Effectivement vous avez bien émis des réserves mais le transporteur refuse la prise en charge car ils estiment que vous auriez dû refuser le colis. A titre commercial, nous vous avons offerts 5€ à valoir sur votre prochaine commande. Je vous souhaite une agréable journée.

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  BIEN

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  Erreur dans la livraison et ne veulent pas me rembourser pour 1 paquet de croquettes inadmissible

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je constate que effectivement votre colis a été déposé en point relais proche de chez vous car le livreur a rencontré un problème lors de la livraison à votre domicile. Vous indiquez avoir été récupéré le colis au point relais dans un de vos mails, le marchandise etant récupérée, nous ne pouvons pas vous rembourser le paquet de croquettes. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Tess

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  R A S

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  Bien reçu ma commande merci beaucoup

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  Aucun problème

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  rien à redire

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  Très bon site où est facile de naviguer.envoie rapide de votre commande.

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  Tarif compétitif, rapidité et soin apporté dans la livraison. Je recommande ce site

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  choix important et livraison trés rapide

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Bon prix , bien emballé et expédition rapide. Parfait

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  Bon site découvert par hasard

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Expédition rapide. Produit conforme à mes attentes.

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  bonjour , je suis très satisfaite de ma commande reçue bien emballée et dans le temps indiqué , merci

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  Le colis (2 gros sacs de croquettes 12 kgs) a été livré à la mauvaise adresse ( à 350 kms ) J ai laissé message par mail mais aucune réponse !!! Pour vous faire de la pub on a votre mail mais pour répondre à un problème il n’y a plus personne

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je constate que la commande a été livrée à l'adresse que vous avez sélectionné lors de votre commande en ligne. Je note que plusieurs adresses sont enregistrées dans votre dossier car vous avez une adresse de livraison à domicile et sur votre lieu de vacances. Le mauvais a donc été sélectionné lors du passage de la commande. Pour ne pas renouveler l'erreur, vous pouvez nous contacter au 0428044044 afin que nous mettions à jour votre compte client. Je vous souhaite une agréable journée. Tess

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  Beaucoup de choix et de la qualité

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Il s’agit d’un renouvellement mensuel. Le système est bien rodé tant au niveau de la commande que de son transport jusqu’à présent. En plus rapidité d’exécution.

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  Parfait ! Merci

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  Entièrement satisfaite

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  parfait, rapide et efficace

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  Produit conforme, délai correct mais produit légèrement abîmé au niveau du rail…

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