Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J’ai pris un abonnement, c’est juste parfait!
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sérieux et rapide
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services parfaits
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Très bonne!
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Produits et tarifs OK mais prestations globales largement améliorables, j'ai remonté au service clients plusieurs soucis récurrents mais selon eux ces soucis proviennent systématiquement des clients, ce qui est faux en plus d'être contreproductif pour l'entreprise. Par exemple un souci d'exploitation des données informatiques qui fait que le transporteur (DPD) ne peut pas joindre le client, un détail me direz-vous mais pour une prestation de livraison sur rendez-vous c'est un vrai problème, non ?! Quand ce genre de soucis perdure plusieurs mois alors qu'il a été remonté de façon précise je trouve ça idiot. Sur cette dernière commande j'ai à nouveau eu ce souci, preuve qu'ils n'ont rien fait alors que c'est de leur faute et qu'ils sont au courant... CQFD
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Commande arrivée à la date prévue . Colis en parfaite état.
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Bien et délai de livraison rapide
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Parfait livraison rapide
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Très bien
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tres bien
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Site très sérieux je le recommande sans problème
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les produits sont très appréciés d'Eli et Xéna !!! délais de livraison très rapide, donc satisfaite !
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Site bien présenté,choix de produits,livraison rapide
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Livraison juste à temps en 1 seule fois 👏👏👏👏👏
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parfait
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Expédition et livraison très rapide. Tout s'est bien passé
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Envoi rapide conforme
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livraison rapide. commande facile
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Parfait. Livraison très rapide.
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Parfait comme d'habitude.
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Produit conforme. Livraison rapide.
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Des produits que je connais bien, toujours aussi excellents !! Merci !
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Très bons site ,sérieux même le service en ligne ,remboursement rapide .manque peut être de choix
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Livraison très rapide ras
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Action réaction !! Top
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Site clair et simple.
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Défaut de communication entre vous et le client
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Vous pouvez nous contacter au 0428044044 afin que l'on voit ensemble par téléphone ce que nous pouvons faire pour vous aider. Je vous souhaite une agréable journée. Tess
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Très bon produit. Livraison rien à signaler.
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livraison rapide service parfait
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pas encore ouvert le colis (cadeau de noel pour ma petite fille) jespere ne pas avoir de surprise genre pieces en mauvais etat
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Livraison bien passée.et colis bien emballé
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Délai de livraison en augmentation et suivi DPD approximatif.
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très bien
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la navigation n'est pas fluide
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bien
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Le service client m'a bien aidée à composer la commande pour n'avoir pas de frais de livraison car je commande beaucoup et peu souvent. Merci
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J’attends depuis presque une semaine un retour du SAV suite à un produit envoyé défectueux.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Jai retrouvé les mails échangés entre vous et ma collègue et je constate qu'elle vous a inviter à nous renvoyer le produit afin que l'on vous le rembourse dans les 14 jours après la livraison. Je vous souhaite une agréable journée. Tess
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Produits de qualité, livraison rapide. Je recommande
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Bon rapport qualité prix, service rapide et livraison au top. Très satisfaite
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Votre site est vraiment bien et j'ai pu trouver la niche idéale pour notre chien.
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NOS CHATS EN RAFFOLENT
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Bien
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Tout tres bien
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Expédition rapide
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Première commande. Entièrement satisfaite. Livraison faite plus tôt que prévue et les prix sont très corrects.
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exellent
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rapie et efficace le site
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Les croquettes sont très bonnes et moins chères que chez le vétérinaire. Merci pour le service rapide et impeccable des livraisons. Continuer ainsi , très satisfaite. Bravo...
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Personnel très professionnel et à l écoute livraison ultra rapide
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bien
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Site bien conçu. Produit conforme.
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Très bonne transaction rapide et conforme à l'annonce
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Bon site,très bien.
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Livraison en express heureusement je ne suis pas tombé en panne de croquettes pour mon chiot!!!
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5 étoiles
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Très bien
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Facilité de commander les produits recherchés. Livraison rapide. Mon chat très satisfait d'avoir reçu son colis. Par contre, carton reçu tout abîmé et certaines boîtes cabossées.
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A la réception du sms impossible de vous joindre pour modifier. Mal reçu au téléphone par une personne qui m’a expédié sur le site des envois mais pas ouvert. Ar trop tôt
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Pas de problèmes.
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Rapide et efficace
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Rapide fiable et efficace !
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Parfait et livraison rapide
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Satisfaite de mes commandes. Néanmoins la navigation sur le site pour choisir les différents produits n’est pas très intuitive pour le choix de l’alimentation
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Tout s'est bien passé. Merci.
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produit conforme et livrais dans les temps
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Livraison rapide
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très bien
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Très très mécontente du service de livraison !! aucun effort pour localiser l'adresse, bien indiquée sur la commande, pas d'appel du livreur - signalé à vos services par deux fois, pas de mieux côté transporteur. Dépôt tardif à un point relais en fin de compte. Service de livraison déplorable.
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facile d'accès - recherche du produit simple - livraison jour prévu
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livraison beaucoup trop longue
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⁴très bien livré le lendemain
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Très bien aucun souci , société impeccable
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très bon accueil au relais
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rapidité des envois conseils avertis site à consulter
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Livraison très rapide
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Colis soigné et rapide.
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recherche rapide
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très bien et rapide
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Le produit pourtant annoncé en stock ne l'était pas et à mis plus d'un mois à arriver.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Je suis navrée qu'il y est une une erreur de stock et que vous avez dû attendre votre commande. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois que cela ce produit pour nous dire si vous souhaitez patienter ou annuler votre commande. Toutes nos excuses. Je vous souhaite une agréable journée. Sara
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J'ai apprécié la rapidité de livraison par contre j'aurais aimé avoir quelques couvercles plastique pour refermer la boîte car je mets de l'alu.
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Pour une prochaine commande service rapide et satisfaisant, pourvu que ca dure dans le long terme.
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aaaaaaaa
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, merci pour votre note. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. A bientot sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée. Tess
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La Ferme Des Animaux est le symbole du bonheur au service de mes amis les animaux. Son nom légendaire de littérature ne trompe pas ainsi sur son prestige. J'espère maintenant que la Ferme Des Animaux aura dans ses rayons un merveilleux coussin tout rond pour le chat de la maison.
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....
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Navigation sur le site très simple, livraison relativement rapide.
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Commande reçue dans les délais, rien à signaler.
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Livraison très bien effectuée
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seul bémol au début de la commande nous ne sommes pas au courant que nous devons payer 5 euro à DPD
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Site très bien et très sérieux.
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Livraison rapide
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site facile pour la navigation
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Pas déçu pour toutes mes commandes
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Produits conformes et grand choix !! Livraison rapide
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très bien
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très correct
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Tout va bien rien à dire de particulier
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Bien
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Parfait !
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