Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Malheusement pas toujours les patees que je cherche. Le service client aimable et efficace et la livraison rapide

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif, commande bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Nous avons une fois un souci, et une offre commerciale nous a été proposé. Toujours livré rapidement, et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  La prise de commande fut parfaite, personnel charmant.

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• 1 / 5

  

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  Cage pour chat reçue cassée à plusieurs endroits et donc inutilisable. Un service client qui n'a aucune orientation client puisqu'ayant refusé de prendre en compte sous prétexte qu'il aurait fallu émettre une réserve à la réception alors que l'extérieur du carton était intact! Au vu de la mauvaise surprise il est vrai que l'intérieur n'était pas assez protégé, malheureusement d'autres subiront le même sort! Aucune remise en cause sur la qualité de prestation fournie qui pour le client final revient à ne plus vouloir tenter ce type d'achat à l'avenir. Je regrette qu'aucun effort n'ait été fait pour faire un geste commercial. Pas de fidélisation recherchée !!!!

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  Bonjour, avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. En effet comme notifié dans nos CGV au moment de la livraison avec la société de transport il faut vérifier la conformité de la marchandise en ouvrant votre colis en présence du transporteur. Indiquer toute anomalie sur le bon de livraison sous forme de réserve manuscrite précise (tel que meuble cassé, sachet de croquettes ouvert…) accompagnée de votre signature. A votre disposition. Elise.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite pour la rapidité d'expédition Quant au contenu de la commande (pet corrector)il est trop tôt pour l'évaluer

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée dans des délais très courts, site très sérieux, je recommande. Que du positif !

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• 5 / 5

  

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  paiement par carte un peu laborieux mais sans problemes

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• 5 / 5

  

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  Très content du produit

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• 4 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Comme attendu.

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• 5 / 5

  

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  choix important des articles - prix intéressants - rapidité commande et livraison

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• 4 / 5

  

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  Plutôt Satisfaite, c est un produit que je connais, mais j' étais dans l urgence, et ne pouvait me rendre en boutique. Et niveau délai de livraison, c'était les plus rapide en rapport à d autre site.

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvaise impression suite a ma dernière réclamation. Ne commandera plus chez vous

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Un conseiller va prendre contact avec vous afin de pouvoir ouvrir une enquête auprès de la société de transport. Lisa.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception des produits malgré une petite erreur dans la commande qui a été corrigé très rapidement ! Bref, satisfait 😃

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• 5 / 5

  

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  Ras. TB

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Iiiii

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• 5 / 5

  

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  Top !!!

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Toujours la perfection

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• 5 / 5

  

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  nouveau client, je recommande

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Livraison incomplète Ma,que des pièces pour le poulailler

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Comme notifié dans nos échanges téléphonique vendredi, notre service après vente est bien en contact avec le fabricant afin de pouvoir répondre à votre demande. Avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Elise.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme à celle commandée

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site un peu difficile mais le reste ok

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• 5 / 5

  

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  Le site est très accessible et le service client très efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Juste une remarque : le suivi de la livraison est incompréhensible. Le prestataire envoie plein de messages indiquant que la livraison est "aujourd'hui" alors que ce n'est pas le cas.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide, colis reçu conforme à la comlande

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• 5 / 5

  

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  Bon site envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits. Merci pour la qualité et la rapidité.

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• 4 / 5

  

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  Le prix un peu élevé, par rapport à mon magasin où je l'acheté avant, mais le moins chère sur la toile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et colis conforme à la commande 😄 prix attractif merci 😄

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Equipe toujours au top

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  Rapidité, choix des produits

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à ma commande et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE COMMANDE RECUE RAPIDEMENT

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• 5 / 5

  

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  Le produit que j'ai commande c'est exactement ce que je voulais. La livraison a ete tres rapide et le service client tres reactif. Une tres bonne experience.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fourni, commande livrée rapidement, bons produits

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  Envoi et Livraison rapide à domicile

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné je recommande

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai court article correspondant à la demande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait j'ai commandé avant 14h et j'ai été livré le lendemain

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• 5 / 5

  

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  prix rapadité

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• 5 / 5

  

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  Très bon Site ras

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, conforme…

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• 5 / 5

  

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  Très facile de passer la commande. J'ai trouvé tous les produits souhaités.commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un ami m'avait dit d'aller sur ce site car il y avait le produit recherché

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée rapidement dans les délais convenus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Choix livraison rapide et gratuite !

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes, toujours sans problème !! Merci

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et bonne prise en charge de la conseillère lors de ma demande téléphonique

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• 4 / 5

  

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  Tournesol moins gros que je l’espérais. Dommage mais livraison conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Suis satisfaitre en tout

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• 5 / 5

  

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  très bien délais respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide et conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien, comme d'habitude, merci !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, article de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site avec un grand choix de marques pour mon chat et tous les prix

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide ,colis bien protégés ,tout es ok

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• 4 / 5

  

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  Très bien, un bémol pour la livraison. Les produits ne sont pas calés dans le carton et arrivent déteriorés.

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Super Site.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site et je suis allée chercher ce colis à la date indiquée. La livraison a été rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  parfait rien n'a dire

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  Livraison très vite et gratuite

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• 5 / 5

  

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  Niche facile a montée seul . Adopté tout de suite par mon chien. Bon produit , correspond exactement a mes attentes.

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  Service rapide. Très satisfaite. Bravo!

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  Expédition rapide, prix intéressant

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  bien

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  rapide efficace

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  Très rapide de livraison.

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  trés bon service,trés bon acceuil téléphonique

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  Livraison très rapide 24 h après la prise de commande

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  sacs de litière livrés éventrés... visiblement le site connait ce pb car on m'a tt de suite demandé la marque (perlinette) . Aucun SAV, aucun remboursement de tt ce que j'ai perdu tres décue

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Nous partageons votre avis avec le service logistique. Je reste à votre disposition. Elise.

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  Très sérieux et beaucoup d articles

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  Parfait

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