Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site et ambiance

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• 4 / 5

  

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  En répondant à votre sondage, je m'aperçois que j'ai eu un instant d'étonnement auquel je n'ai pas fait vraiment prêtée attention (par confiance) quand j'ai reçu le paquet avec les 3 produits : la boite "Royal Canin Veterinary Diet Renal pour chats Bouchées en sauce Poisson 12 Sachets 85 g" était ouverte. J'ai compté les sachets, le compte est bon. Donc, soit la boite a été malmenée, soit elle s'est décollée avec la chaleur.

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• 5 / 5

  

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  Service super rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai ps reçu ma commande qui est marquée livrée: c'est votre transporteur qui est en cause visiblement. Je suis déjà client mais j'ai déjà eu des problèmes avec ce transporteur. Merci de votre aide: je l'ai signalé au service client mais sauf erreur, je n'ai pas eu de réponse

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Je vous invites à prendre contact avec notre service client afin d'ouvrir une enquête auprès de la société de transport. A votre disposition. Lisa

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des bacs d'Herbe a chat et de la commande. Par contre je suis très mécontente du livreur DPD, n'a pas livrer a l'heure signalée par SMS (me signale livraison entre 8 h 30 et 11 h 30, et me livre a 15 h 45) ce n'est vraiment pas sérieux par rapport à d'autres livreurs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livré en temps en heure et produit très efficace !

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  On trouve un bon choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Le colis a mis 10 jours contre 48h proposé sur le site. J'ai appelé la Ferme des Animaux et la personne m'a dit de que je devais moi appeler Collisimo. J'ai du acheter des croquettes pour attendre. J'avais cru souscrire à la livraison pour 3 mois et on m'a dit que ça n'a pas marché.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  j"ai été sastisfaite et tres bien accueillie au telephone merci rembourseé de suite

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de votre part. Mais de gros soucis avec votre prestataire de livraison DPD. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Super rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité telles sont les devises de votre enseigne. Bravo

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME; LIVRAISON PARFAITE;

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance avec une livraison des produits rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , site très bien achalandé

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• 5 / 5

  

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  RAS. Commande reçue rapidemment et parfaite. Je recommanderai via ce site.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide. Livraison en 2 jours

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• 5 / 5

  

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  exactement reçu ce que j'ai commandé parfait

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• 5 / 5

  

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  Bosn produits disponibles et à prix correct,livraison rapide. Je n’hésiterai pas à recommander sur ce site que je conseille

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• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver sur le site. Livraison rapide. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité prix

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bien passés. Pour la livraison très bien Très satisfait très satisfait très satisfait

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• 5 / 5

  

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  site et livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon service.Satisfaite de tous les produits reçus.Mes chats adorent

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 3 / 5

  

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  pas toujours evident de trouver ou régler, si on ne coche pas de services annexes qui augmentent la note !! on a l impression que le service ne se fera pas bien, voir qu' on ne recevra jamais la commande, je trouve cette obligation un peu complexe à comprendre

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide mais certaines barquettes étaient endommagées, j’ai contacté le service client et envoyé des photos mais pas de réponse à ce jour

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  le seul reproche c est au niveau du transporteur DPD manque de sérieux dans la livraison retard le jour annonce n’est pas tenu très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ras.

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• 5 / 5

  

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  très bien efficacitée rapiditée

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et produit de très bonne qualité à un coût moins important. Je conseil votre site

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site sérieux

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Depuis la commande jusqu'à la livraison : parfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Produits conformes à mes attentes. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Super service. 👍Produits top

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• 5 / 5

  

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  commande, livraison, rien à reprocher

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, livraison parfaite livreur sympathique qui n'hésite pas à porter le sac. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix. Foin de qualité. Très peu voir pas de poussière. De toute façon, mes lapins n’en acceptent pas d’autre. Granules de même marque très appréciées. Trois sac de foins et un sac de granulés (1,7kg) pour deux lapins durent minimum un mois.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide ,

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• 5 / 5

  

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  Tops

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• 5 / 5

  

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  Envoir rapide après la commande, parfait!

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très facile on trouve facilement ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE et EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide à faire sur le site , la livraison s'est bien passée avec DPD, le colis était en bon état , idem les produits..

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Recherches faciles sur le site. Livraison très rapide. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  +++ 100% ok, commande expédiée et livrée très rapidement, nickel+++

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• 4 / 5

  

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  je suis contente du site

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et rapidité des envois

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• 5 / 5

  

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  Très bien; ce jeu est le seul que mes 2minous continuent à apprécier,même après plusieurs années; L’un de mes chats s’amuse comme un petit fou. je le remets très régulièrement

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout se passe très bien et est bien organisé pour les commandes programmées. Services clients aux petits soins

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• 4 / 5

  

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  pas de problème en particulier

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• 3 / 5

  

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  Le colis arrivé bien abîmé avec un trou dans le coin. Il a fallu vérifier le contenu sur place. Un tube de pâté était bien déformé ( pas de déchirure heureusement). Les protections à l’intérieur du colis devraient être meilleures

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide! Je ne mets que 4 étoiles car j’ai commandé 6 lots en tout et que dans chaque lot il y’a avait au moins 2/3 barquette de pâtée qui sont arrivé en mauvais état toute écrasé et ça m’a decus. C’est donc pour ça que je mets seulement 4 étoiles mais pas 5

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• 5 / 5

  

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  Site agréable livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien, livreur au top. Merci

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• 3 / 5

  

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  le bouton poussoir pour pomper le shampoing est arrivé cassé

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Délai de réception très court . Parfait 😆

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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  Je suis extrêmement insatisfaite de ma commande. Plus de trois mois d’attente !! ET surtout un grand nombre d appel vers vous pour savoir où en était ma commande …. De plus.je ne comprends absolument pas pourquoi la livraison de ma commande n’a pu m’être offerte en guise de réparation CAR c est ma commande a été très chère avec un prix de livraison tres élevé et compte tenu de mon délai d attente c était quand même LE geste à faire !!!!

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. En effet en cette situation exceptionnelle et involontaire de notre part et en vu des ruptures de matières premières, ce qui prolonge les délais de livraison. Je reste à votre disposition. Lisa.

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  Commande de deux sacs de litière, passée le 18/07/2021, livrée le 26/09/2021, très long, trop long, et même pas un mot d’excuse ….

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. En effet nous étions en attente de réapprovisionnement du fournisseur. A votre disposition. Lisa

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  Livraison dans les délais produit conforme aux attentes, très bien.

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  Commande livrée très vite

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  très bon service

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  le SAV n'est pas capable de vous donner les bonnes mesures intérieur du panier, a fuir...

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Nous partageons votre avis avec le service client qui pourra reprendre contact avec vous. Bonne journée et à bientôt. Elise

  Réponse de A A

  

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  Bonjour si c'est pour répondre avec un texte automatique à chaque avis défavorable c'est pas la peine gardez votre réponse pour vous

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  Rien contre vous mais le transporteur une galère pour avoir ma commande

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  Tout parfait

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  très bien. aucun problème

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  livraison parfaite

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  Service et délai de livraison rapides

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