Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  livraison en retard vers 14 heures au lieu du matin

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, livraison aussi

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Une application est bienvenue

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop Long

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Nous partageons votre avis avec le transporteur qui pourra reprendre contact avec vous, en regardant le suivi il manquait un complément d'information dans l'adresse de livraison Bonne journée et à bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  MANQUE UNE FACTURE

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• 5 / 5

  

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  prix beaucoup moins cher pour ce grattoir pour chat que sur d'autres sites arrivé trés rapidement ma minette apprécie le service !

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes, livré dans les temps : très bonne prestation, comme d'hab...

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et commande conforme .merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, livraison rapide et retrait tout aussi facile

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, les friandises ne sont pas toujours hyper fraîches et donc un peu sèche. Livraison plus rapide d'habitude.

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• 3 / 5

  

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  Les prix augmentent commandes après commandes, et c'est bien dommage. Je crains de devoir trouver un autre site avec des prix plus attractif. A part cela, la livraison est rapide et sans encombre.

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• 5 / 5

  

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  👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire malgré le petit retard de livraison mais le site c' est excusé par mail et très joignable par téléphone livreur très sympathique m'a téléphoner avant son arrivé j'éspère tomber sur le méme livreur pour une prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, produits,rapidité de livraison et surtout super acceuil au téléphone

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Je comma de régulièrement sur le site La ferme des animaux et tout se passe très bien. La livraison est rapide et sans souci.

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• 4 / 5

  

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  Première commande un peu de retard j'espère que la prochaine sera mieux

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Un site spécialisé que j'apprécie depuis des mois...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site facile à parcourir...

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• 1 / 5

  

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  5 jours pour une livraison express avec DPD c'est trop long

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. En regardant sur votre suivi, vous avez fait le choix de vous faire livrer dans un autre point relais, c'est ce qui a provoqué ce retard dans la livraison. Je vous souhaite une agréable journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour oui car le chauffeur n'a pas effectué la livraison a adresse indiquée et plus c'est une société avec une réception marchaise il a préfère livrer sur un relais qui est ouvert entre 12 et 13h

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• 4 / 5

  

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  Le produit voulu est trouvé rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et rapide Commande disponible pour le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  👍🏻Top

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• 4 / 5

  

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  Reçu commande à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison facile

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  tres bien ma petite chienne l'adore .

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• 1 / 5

  

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  pas bon

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Pourriez-vous développer votre avis, merci d'avance. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  J'ai découvert ce site Web il y a peu, et c'était ma deuxième commande. Satisfaite dans l'ensemble, je ne relèverai qu'un seul point négatif : la lenteur des livraisons. Apparemment un choix voulu par l'équipe de La Ferme des Animaux pour qui le fait de ne pas souscrire au service payant de préparation/livraison prioritaire fait ipso facto des clients qui ne souscrivent pas cette option une clientèle de seconde zone... Personnellement, je considère cette option payante comme dérangeante et discriminatoire.

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• 1 / 5

  

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  Commande reçue incomplète. Après avoir pris contact avec vos services il m’a été répondu que les stocks étant corrects on ne donnerait pas suite à ma réclamation. Je pense qu’un autre client a été très satisfait car il a certainement reçu plus que ce qu’il souhaitait c’est à dire mon sac de foin manquant. Bref il est clair que je ne commanderais plus chez vous

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Nous partageons votre avis avec le service logistique qui pourra reprendre contact avec vous. Bonne journée et à bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et très bien emballé dans un délai rapide. Je recommande la ferme des animaux 100%

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite commandé reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  utilisation facile du site

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès livraison pas trop mal c'est un produit que nous achetons sur place en France mais nous l'avions oublié sur place et nous en avions besoin ici en Suisse d'où la raison de la commande par internet.

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• 4 / 5

  

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  bon site,trouvé facilement les croquettes pour mon chien,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  deplore seulement le manque e détailsdans les mesures notamment pr les enclos lapins - dommage et plus chers quand magasin

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Déçue de ma première commande. La faute à qui ? L'expéditeur ou le transporteur ??? Carton ouvert... Sac de croquettes 14kg déchiré et croquettes en vrac dans carton d'emballage... Je n'ai pas pu le refuser car cette commande je l'attendait avec impatience pour la nourriture de ma chienne. Dommage d'être autant déçue pour un premier achat et donner ce premier avis négatif 😞

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Lors de l'expédition de votre commande, nous indiquons qu'il faut contrôler et refuser la marchandise en cas de doutes. En effet, un transfert de responsabilité est effectué avec le transporteur lors l'acheminement de votre colis. Si une avarie arrive durant le transporteur, c'est sa responsabilité qui est engagée. C'est la raison pour laquelle, il faut soit refuser soit émettre des réserves sur le bon de livraison ou pad du livreur. Soyez assuré que je suis navré de cette situation bien indépendante de notre volonté. Bonne journée et à bientôt. Elise

  Réponse de A A

  

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  Bonjour comme je vous l'ai expliqué dans mon mail il m'était impossible de refuser ma commande étant donné que j'étais en attente urgente d'alimentation pour ma chienne... Le délai de retour et relivraison m'aurait value une semaine d'attente supplémentaire ce qui n'était pas possible. Bonne réception Cdt

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• 4 / 5

  

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  J ai apprécié le site un peu lent quand on recherche un produit en le notant mais pour moi c'est est pas grave ! Je le note car sa peu déranger certains !

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• 3 / 5

  

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  pas de suivi et aucun appel téléphonique pour la livraison, le livreur a laissé le colis chez mon voisin, sans me demander quoi que ce soit.!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien a recommandé

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• 5 / 5

  

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  Sans pb, comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Serieux rapide offre un grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d habitude sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait Merci encore

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• 3 / 5

  

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  Rapidité de l’envoi, mais le rejzis choisi était catastrophique

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne réception, bon délai de livraison, parfait.

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• 5 / 5

  

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  J avais des soucis pour confirmer ma commande La sympatique personne que j ai eu en ligne m a aidé a concrétiser ma commande Un grand merci a elle

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Plus complet que le site oû je commandais avant.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit

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• 5 / 5

  

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  commande passée et vite reçue .Pas d'erreurs dans le colis .Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’on reçois les réductions après commande, et que les points fidélités on une durée de validité si on oublis on en bénéficie pas sinon c’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site facile à utiliser. Les prix me semblent modiques. La réponse est rapide ainsi que la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Du choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  1 semaine pour validé la commande et 4 jours pour recevoir faut pas êtres pressé et meme si on paye pour passer devant les autres...

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite 5/5 parfait

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• 5 / 5

  

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  commande rapide, traitement rapide, délais très courts : mon expérience est positive. Je n'hésiterai pas à faire appel à LA FERME DES ANIMAUX. Le seul petit hic concerne le fait que le livreur ne se soit pas présenté chez moi à la bonne porte et n'ait pas sonné mais heureusement comme j'étais prévenue de l'heure de livraison, je le guettais...

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• 4 / 5

  

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  Ras merci

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site de plus livraison en Corse du sud Bravo

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• 4 / 5

  

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  bien sauf collier chaton qui s'est détaché et que mon chat a perdu. livreur pas de masque

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  Traitement de la commande un peu long mais colis reçu en bon état et objet commandé parfaitement conforme 👌 je recommande ce site

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  Livraison très rapide et produit de très bonne qualité

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  Envoi rapide et conforme 👍

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  Livraison correcte. Produits conformes aux commandes. Tout va bien.

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  Produits conformes et satisfaisants. Livraison dans les temps. Je recommande.

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  Je Suis très satisfaite

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  Très bien

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  Très bon service

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  Rapide et efficace

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  rapide efficace. livraison bien suivie. a recommander

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Bons prix et livraison rapide

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  Service très sérieux livraison très correct rien à dire juste très satisfaite

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  Bon service. Produit correspondant à ma commande et à mes attentes. Livraisons avec délais très corrects.

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  Grand choix d'articles Bon rapport qualité prix Livraison rapide

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  J'ai trouvé facilement le produit dont j'avais besoin. Article en stock et a bon tarif.

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  Délai de livraison non respecté

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Malheureusement, nous avons rencontré des difficultés d'approvisionnement sur la litière perlinette . Je vous souhaite une agréable journée.

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  Presque parfait

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