Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  un produit qui n'etait pas en stock ne m'a toujours pas été ni envoyer ni rembourser

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Votre commande est bien indiquée livrer le 21/08 sur le suivi, https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A21747623826 Bonne journée et à bientôt. Elise

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  Pour le remboursement on fait comment ???

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• 5 / 5

  

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  Respect des livraisons, livreurs sympathique

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• 5 / 5

  

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  .......

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 3 / 5

  

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  La commande a été livrée sur 2 jours Il aurait été plus simple de faire qu’un seul colis 📦 Pas top pour le livreur ni pour moi

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• 5 / 5

  

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  trés bien service impecable

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande, livraison Satisfaction en tous points..rien a redire juste a recommander 👍

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• 5 / 5

  

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  C'est un bon site, mais le soucis c'est que les croquettes que j 'acheté pour mes chats, ne font qu'augmenter et à vitesse grand V

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, expédition rapide et prix compétitifs !

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• 4 / 5

  

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  j ai retiré une étoile car quand nous recevons notre commande en deux fois ( bien signalé lors du paiement) nous ne pouvons pas savoir quand la deuxième partie de la commande sera expédiée?

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• 5 / 5

  

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  Bons produits livrés rapidemment. Site agréable et tarifs corrects.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et livraison rapide toujours aussi satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je commande par téléphone ,très bon accueil ,du personnel sympa

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• 5 / 5

  

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  Tout bon seulement l’adresse relais colis impossible pour un sac de 12 kg

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout a ete tres correct..

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• 3 / 5

  

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  Je mets 3, aujourd'hui pour la réactivité de votre conseillère , habituellement, je suis satisfaite, seulement, j'ai pris un abonnement et celui-ci n'a pas été envoyé pour cause du fabricant, ma commande était noté ''en cour de traitement'', il m'a fallut téléphoné, pour connaître la raison.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi compétant

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Suis très satisfaite de la ferme aux animaux : livraison rapide et produits bien protégés

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité et fiabilité !

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• 4 / 5

  

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  Service client efficace

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très intéressant

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé une muselière et un jouet plume pour chat. La muselière est correcte. Par contre j’ai eu une balle à la place du jouet ..

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Vous disposez de 14 jours à réception pour nous retourner un produit ne correspondant pas à vos attentes. Bonne journée et à bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Service client très opérationnel. Ma avisé en temps utiles de la disponibilité des produits.

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• 1 / 5

  

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  Abonnement très pratique en soi. Mais encaissement avant envoi de la commande aucune information sur le fait qu'ils n'ont plus l'article en stock. Je me suis retrouvée pendant plus de 2 semaines sans croquettes, pensant que le colis allait arrivé alors qu'il n'était même pas envoyé . Service client 0. Après appel, et réclamation on m'annonce des frais à payer si je veux arrêter l'abonnement. Et la seule chose qui a été faite c'est l'annulation du dernier "envoi" avec son remboursement. Encore heureux vu que j'ai du acheter ailleurs.

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Nous partageons votre avis avec le service client qui pourra reprendre contact avec vous. Bonne journée et à bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Site super. Par contre les livraisons sont de plus en plus longues.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide, service client à l'écoute, produits parfaits pour mon beagle de 3 ans.

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire

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• 3 / 5

  

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  gros problème de livraison ! 24h de retard !!!! je demande le remboursement de la livraison!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très contente

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• 1 / 5

  

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  A chaque livraison nous avons des soucis ! Les messages sont reçus à 9h pour une livraison à 8h le jour même ! Les livreurs ne sonnent et n’appellent jamais. Mais se permettent par la suite de dire que l’adresse n’est pas exact ou que nous n’étions pas là !!

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Nous partageons votre avis avec le transporteur qui pourra reprendre contact avec vous. Bonne journée et à bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service impeccable, personnel à l'écoute et livraison en 24h. Je recommande!

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. L'inconvénient on ne peut annuler notre moyen de paiement qui est conservé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Il est très facile de trouver ce que l’on cherche sur le site, pour une toute première commande pas déçu ! Super.

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• 4 / 5

  

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  rien de special

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en relais

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, produits de qualité et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement, je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 2 / 5

  

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  livraison tardive

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Effectivement nous avons eu une rupture fournisseur concernant certains produits de votre commande. Bonne journée et à bientôt. Elise

• 4 / 5

  

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  Un texto signalant l arrivée du colis en point relais aurait été apprécié.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide , communication facile

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide entreprise sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapidité....parfait!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  LES POULE ET LES oiseaux de la nature adore

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Votre service est bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'attente

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• 4 / 5

  

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  Un site bien achalandé avec une navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Packaging à contrôler avant envoi. Reçu sac de croquettes avec des accrochages (donc des trous)

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Lit adopté tout de suite par mon boxer,

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  les produits ok ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Grande diversité de produits. Et prix très intéressant par rapport aux autres sites de fournitures animaliers sur lesquels j'ai l'habitude de commander.

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté pour rechercher ce dont on a besoin

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de la commande. Le seul point négatif c'est que la livraison est un peu longue.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite du produit, des délais de livraison, moins de la pression que vous exercez, et le prix du port est très élevé !

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• 5 / 5

  

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  Site clair et sans bug.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite Articles proposés très variés. Prix intéressants Bon suivi de commande Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Sais très bien jamais de problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.LIVRÉ en bon état.

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• 5 / 5

  

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  SIte web plutôt agréable, facile de trouver les produits cherchés, livraison en point relais sans problème.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Prix compétitifs et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  La livraison était ultra rapide, 2 jours à peine pour recevoir mon colis ! Très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Tres bien clair

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• 5 / 5

  

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  Attractivité des prix

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Satisfaite.

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  Commande impeccable et service de livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Très satisfaire, de plus je connais bien le produit.

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  Une bonne réactivité du service client mais si le produit ne convient pas vous devez prendre à vos frais l'envoye et le retour du colis. Ce qui est considérable pour un petit produit donc un conseil ne vous trompez pas.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Très bien ! Je recommande vivement.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Très content du résultat

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  Rapide et efficace

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  Livraison rapide et conforme aux attentes.

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  Préparation et envoi de ma commande dans es délais annoncés, colis arrivé en excellent état , c'était parfait!!!

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  Commande non reçues dans les délais, aucun contact téléphonique. Colis replacé chez l'expéditeur et toujours pas de remboursement .... bref, très déçue...

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Nous partageons votre avis avec le service comptable qui pourra reprendre contact avec vous. Bonne journée et à bientôt. Elise

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  parfait

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  Nous avons été livrés avec beaucoup de retard, sinon l'objet livré a bien correspondu à nos attentes.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  R.A.S

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  Matière très agréable

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique