Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Ai retourne mon article et attend le remboursement depuis 2 mois

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  Bonjour, Nous n'avons aucun retour concernant votre commande. Merci de prendre contact avec le service client au 04 28 044 044. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  Les mieux placés pour les prix.. Et la rapidité

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok pour moi

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livré en 72h

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Bien mais à chaque fois j'ai des sceaux qui arrivent cassé

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée très rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 5 / 5

  

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  Je le trouve très bien il et claire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très correcte.

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• 5 / 5

  

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  bon site internet ainsi pour les commandes et la livraison. chouette service clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien préparée

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• 4 / 5

  

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  Navigation satisfaisante quoique pas très intuitive selon moi Délai de livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Transaction effectuée sans aucun problème.Délai respecté,

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site plutôt facile

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• 5 / 5

  

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  L'article correspond exactement à ce que je voulais et la livraison était plus rapide.

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• 4 / 5

  

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  Site qui à une très grande gamme de produits pour chien à des prix très intéressants.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique. Très bonne écoute et adaptabilite à ma demande de livraison sur mon lieu de vacances. J'ai beaucoup apprécié. Livraison impeccable. Bonne continuation pour vous.

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et prix attractif

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• 4 / 5

  

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  Le produit est emballé sous vide au Canada,donc emballage très solide. Par contre,le carton d’emballage du détaillant Français !!!!!!! Heureusement que le scotch a tenu….no comment !

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation sur tous les services.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, commande et paiement simple

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  Bon site malgré la dernière commande qui a mis plus de temps et livrée en retard par rapport à d'habitude. De plus il y a eu une augmentation que je comprends tout à fait c'est le commerce. Mais en tant que cliente, je regarde le prix, et actuellement, je vais sur un autre site. Je viendrai jeter un œil pour comparer et peut être revenir.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude c’est parfait.

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• 4 / 5

  

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  très bons produits mais impossible de commander en ce moment: votre site web ne marche pas!!!

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• 5 / 5

  

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  super

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  Site découvert un peu par hasard, j'y ai trouvé une variété de produits assez confidentiels par rapport aux animaleries traditionnelles. De plus, on peut choisir de naviguer exclusivement sur le site mais on peut aussi avoir des contacts avec des conseillers, ce qui rend la relation plus humaine.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien, sans faute ;)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Je trouve les produits recherchés facilement. Livraison rapide. Je regrette juste d'avoir à payer des frais de livraison. la livraison est gratuite sur d'autres sites et pour cette raison, je ne commande sur zoomalia que ce que je ne trouve pas ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Ma dernière commande a été annulée sans aucune explication

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée Produit trouvé facilement Large gamme de produit

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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  Commande reçue dans les temps et produits conforme à la commande. Mon interlocutrice (Laurine) était compétente pour le suivi. Je recommande

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  Livraison rapide , très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  service sav impeccable et livraison pareilles et lez croquettes sont top top

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE RECUE TRES BIEN ET RAPIDEMENT

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• 5 / 5

  

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  Livraison express. J’ai eu également un contact par téléphone, réponse rapide et détaillée. Au top

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• 4 / 5

  

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  Bon produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la qualité de la transaction.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide livrer le l’an demain je recommande

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  Facilité de commande Rapidité de livraison

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  delai raisonnable et emballage ok

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• 1 / 5

  

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  Faites bien attention quand vous souscrivez un abonnement avec ce site. Je suis cliente depuis l'année dernière et je commande des croquettes et des sachets particuliers pour machienne qui aveu des soucis de santé. Je commande pour au moins 66 € de façon à ne pas payer les frais de port ,5.99€. Le site me propose un abonnement pour payer les produits moins chers mais omet de préciser que l'abonnement nest que sur un article, les croquettes d'un côté et les sachets de l'autre. Du coup, 2 envois séparés, le même jour livrés en même temps par le même distributeur.. MAIS 2 FOIS 5.99€ DE FRAIS DE PORT CAR CHAQUE COMMANDE INFÉRIEURE AU SEUIL DE GRATUITÉ !!!! Sont tres commerçants sur le site car après appel m'ont proposé d'annuler un des 2 abonnements et au moment de leur mail denvoi de rajouter le 2eme article, non remisé donc pour eviter les frais de port... Aucun remboursement accepté sur les commandes honnereuses reçues bien sur du coup j'ai résilier les abonnements ( frais de penalites en sus) et je fais de mon mieux pour leur faire la pub qu'ils méritent pour éviter à d'autres de se faire avoir comme moi... Du coup, j'ai trouvé un autre site avec les mêmes produits moins cher en catalogue et les frais de livraison gratuits sans condition ... MERCI LA FERME DES ANIMAUX !

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Nous partageons votre avis avec le service client qui pourra reprendre contact avec vous. Bonne journée et à bientôt. Elise

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  Parfait en tous

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• 5 / 5

  

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  Une livraison express juste géniale du coup je ne me suis pas retrouvée en rupture de stock pour partir en vacances.

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• 5 / 5

  

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  Site tout à fait fonctionnel et intuitif

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS PARFAIT MERCI

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide et bon rapport qualité prix. A recommander

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  Très bien à tous les niveaux sauf le prix...

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• 5 / 5

  

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  Tout est excellent ... Bravo et merci !!!

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  Livraison rapide

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  satisfait

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  Satisfaction totale quant au délai de livraison. Société très sérieuse. Merci.

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  Service sérieux, rapide

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  livraison raipde , non endommagé avec tous les produits

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu lente.

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  il ni à rien à redire cet parfait

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  service rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  Je recommanderai ce site bien volontiers !

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• 5 / 5

  

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  RAS rien à dire

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Transporteur incompétent n'ai pas venu n'a pas dit où était mon colis

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation. Nous partageons votre avis avec le Transporteur qui pourra reprendre contact avec vous. Bonne journée et à bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Enchantée de ma 1ère commande ! Arrivée bien avant la date indiquée , les produits achetés sont tout à fait conformes à la description . Je recommande vivement !!

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  Commande reçue rapidement . Prix attractif par rapport à d'autres sites.

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  Prix compétitifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  trés bien par contre je n'est pas reçu le code jour de la livraison

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  commande rapide, livraison dans les délais, chauffeur rapide et efficace

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  Livraison rapide, dans les temps, bien emballée, parfait

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  commande facile livraison rapide et impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix correct, aucun problème

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  Beaucoup de choix, des prix attractifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison : c est parfait . Pour le paiement, je suis étonnée que La Ferme Des Animaux garde en mémoire les données de ma carte de crédit alors que cela ne m’a pas été explicitement demandé

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  Livraison plus rapide que prévu, très bien.

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  Excellent service

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  Je ne suis pas content du tout du service après vente mon colis n'a pu être distribué car le point relais à fermé ses portes définitivement le service de livraison a renvoyé le colis alors qu'un autre relais disponible se trouvait à moins d'un km de celui qui a fermé ses porte donc un tout grand zéro au transporteur qui ne réfléchis pas plus loin que le bout de son nez. Quand au service après vente on m'a dit au téléphone ne savoir rien faire et qu'on allait me rembourser seulement quand le colis serait revenu déjà ce n'est pas ma faute si le relais a fermé ses portes et je suis encore pénalisé d'attendre que le colis soit rentré et certainement attendre plusieurs jours d'être remboursé avant de refaire une commande car mon chat a besoin de son médicament mais ça tout le monde s'en fou !!!! Alors j'ai été chez un vétérinaire pour acheter une petite bouteille pour ne pas laisser mon animal sans médicament. Je ne dis pas merci à la ferme des animaux service après vente ZERO !!!!!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, effectivement nous procéderons au remboursement de votre commande dès son retour dans notre entrepôt. Nous partageons votre avis avec le transporteur qui pourra reprendre contact avec vous. Je vous souhaite une agréable journée

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  Plus d’un mois de retard sur la commande Entre temps mon chien est mort alors que la commande n’était toujours pas partie mais on m’a refusé l’annulation et le remboursement malgré 2 contact avec le service client via le site internet

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation, vous avez contacté le service client alors que la commande était expédiée. A ce jour votre commande est en attente au point relais, celle-ci nous fera rapidement retour à notre entrepôt et nous déclencherons le remboursement de votre commande. Je vous souhaite une agréable journée

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  Petit souci pour télécharger la facture ...

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  Très bien

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  bien

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  très bien

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  pas de remboursement de mon article non reçu. Trop nombreux intervenants

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes dans l'attente de votre RIB, pour procéder au remboursement de l'article. Je vous souhaite une agréable journée

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  bon site;large choix.prix interressant

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  Très bon service fiable ! Livraison rapide et sans problème - dans mon cas - en Suisse!

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  Cette fois-ci, délai respecté.

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  tres bien

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  Navigation facile, envoie ok, service clientèle très bien car j'ai reçu directement ma réponse et honnête , prévenir pour le retard c'est bien.

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  j'ai souvent commandé sur ce site, jamais de problème. Livraison rapide

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