Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Envoie rapide mais hélas la société DPD qui assure les livraison ne joue pas le jeux car s'arrange toujours pour ne pas faire les livraisons a domicile même en prévenant de leur passage il ne passe pas et après il faut se déplacer en relais pickup 😡😠

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était ok.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,qualité et disponibilité

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• 5 / 5

  

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  tout est bien, je n'ai rien a rajouter.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  un bon site facile a naviguer choix des produit et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai plusieurs fois commandé sur ce site sans aucun problème, sauf pour ma dernière commande. Je n'ai pas eu de problème avec Lafermedesanimaux mais avec l'entreprise de livraison DPD (injoignable, qui repoussait toujours la livraison au lendemain etc.) Heureusement le SAV de Lafermedesanimaux a été très réactif et a fait bouger les choses. Merci beaucoup! Je continuerai donc de commander sur ce site et le recommande, je changerai juste d'entreprise de livraison.

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• 1 / 5

  

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  Un flacon était ouvert est s'est repandu partout je vous ai envoyé un mail mais pas de reponse. Je ne pouvait pas le constaté à son arrivé vu que le facteur la mis direct dans ma boîte aux lettres

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation, pouvez-vous s'il vous plait me faire parvenir d'autres photos plus précises sur les défauts rencontrés sur le produit (en faisant un zoom là où il est endommagé mais également de l'article dans sa globalité, ainsi que de l'emballage intérieur et extérieur) ? Merci d'avance et bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Non je ne peux pas j'ai tout jeter c'était pas possible de garder sa les seules photos que j'ai c'est celle que je vous ai déjà envoyé du carton extérieur

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• 4 / 5

  

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  bonne animalerie. On y trouve une gamme complète de produits à des tarifs très abordables. Aucun problème pour les livraisons.

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• 5 / 5

  

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  notre commande a été livréé rapidement . Merci

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• 5 / 5

  

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  Pratique, bien conçu, rapide. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, emballage impeccable, produits de bonne qualité puisque dévorés par les amis ailés

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecte accueil téléphonique sympa

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  J'adore les produits hery , reçu rapidement , très bon.site

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  super tout s'est très bien passé je suis contente de mon expérience et ne peux que conseiller

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf que cette fois mon sac de croquettes etait éventré

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Livraison rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait comme d’habitude.

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• 5 / 5

  

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  commande reçue très rapidement, service très satisfaisant aucun soucis, site a recommander cordialement

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• 5 / 5

  

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  Les commandes se déroulent toujours bien

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• 5 / 5

  

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  service rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les délais merci

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans un délai raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Merci , commande reçue impeccable et livraison rapide .

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  navigation facile ,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigne. Produit qualitatif

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• 3 / 5

  

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  Non respect des délais de livraison. Quand un produit est en rupture, il faut prévenir avant que l’on passe commande.

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• 5 / 5

  

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  Livrée rapidement. Mon chat âgé les mange. Je vais recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait bons produits. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, livraison rapide, emballage OK

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Un bon site aux produits variés et avec un bien joli nom qui me rappelle que mon grand-père paternel était un paysan dans cette belle Dordogne

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je commande chaque mois des croquettes pour mon petit chien, mais ce mois ci la livraison à été super longue. Pas très contente.et mon chien non plus. Je ne sais pas si je commanderai à nouveau.....

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide produit parfait

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• 1 / 5

  

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  nous attendons notre livraison depuis 7 jours toujours aucune date reelle de livraison!!!!!

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, en regardant sur votre compte client. Le colis est en retour vers notre entrepôt suite à un refus de votre part le 04/09. Je vous souhaite une agréable journée

  Réponse de A A

  

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  Nous n'avons jamais reçu ce colis (donc nous ne pouvions pas le refuser!!!!) tous les jours le transporteur nous promettait une livraison FANTOME!!!!!) nous avons fini par annuler la commande à la ferme des animaux et nous attendons le remboursement actuellement .

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• 2 / 5

  

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  Le produit est parfait mais la livraison est complètement nulle! J’ai étais bloquée 3 jours pour une livraison annoncée chaques jours!! A revoir !!

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous allons remonter votre avis à notre transporteur DPD. Je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  Nombreuses references bon rapport qualite prix

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande.

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• 3 / 5

  

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  Seule remarque : de gros progrès à faire sur l'optimisation du packaging: pour 2 portes de chatieres qui auraient pu tenir dans une simple enveloppe bulle, un gros carton de 40cm*40cm avec plein de plastique pour caler les portes... Merci pour la planète...

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis arrivé en excellent état, rien à redire.... que du bonheur !

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• 5 / 5

  

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  bons produits que j'utilise depuis des années, mais la ferme me permet de petites économies sur les produits. Si les prix n'augment démesurément, pas, je resterai fidèle

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Cool sympa au téléphone Livraison conforme à la commande Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  livre rapidement, commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien

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• 4 / 5

  

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  Société honnête.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Le service téléphonique répond rapidement, connait parfaitement les produits mis en vente sur le site et ses conseils sont judicieux. Très bonne adresse

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• 5 / 5

  

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  Tout OK ! Livraison rapide, site sérieux. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et bien achalandé

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• 5 / 5

  

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  Site très performant, livraison rapide , articles satisfaisants.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Conseils si besoin

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  tout était conforme et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service après vente , à l’écoute . Parfait

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  Très bien, conforme à mes attentes, livraison rapide.

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  Rapide conforme. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et t bon rapport qualité prix

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  Parfait - grande variété de profits / bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Le paquet est arrivé en temps et en heure comme ils avaient annoncé très bonne entreprise et très honnête

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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  service impeccable commande rapide je suis très contente je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide mais surtout un prix très compétitif

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Navigation rien a dire pour la livraison le seau du produit mal certi donc arrivée à moitié plein

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide en colissimo.

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  Très bien et très rapide à la livraison.merci

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• 5 / 5

  

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  Contente de cette commande mais mon chaton n’arrive que fin octobre j’espère que cela va lui plaire jusqu’à ces 4 mois

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• 5 / 5

  

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  parfait avec des délais court

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  Livraison parfaite, les deux sacs a croquettes était en bon état.

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  facile

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  ma commande a été divisé en deux paquets, l'un expédié avec deux sacs de croquettes et un autre colis avec nourriture humide et stick la semaine d'après....le service client n'a pas même pris la peine de répondre au courriel suite à la première expédition, or il y avait du stock au moment de la commande, qui ne justifient en rien l'envoie en deux fois, sans que le client et l'intéressé (surtout) soit satisfait de ce choix d'envoi...Il a fallu attendre plus d'une semaine pour obetnir le deuxième envoie avec la nourriture tant attendu...pas de réponse au courriel envoyé à la ferme des animaux....ce qui n'est pas tolérable pour un e-commerce....Donc sans avoir de réponses du service client, pour moi il n'y a donc aucune raison valable d'acheter sur votre plateforme (hormis les produits) s'il n'y a personne au bout de l'écran....c'est donc pas assez rassurant et assurant...

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, en regardant sur votre compte client. Vous avez envoyé un mail le 14/08 et le service client a répondu le 15/08. Concernant les deux colis, nous disposons de deux entrepôts en France et suivant les produits commandés, effectivement votre commande peut être scindé en deux envoie distinct. Je vous souhaite une agréable journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Afin d'éviter cette erreur, je vous ai envoyé un lien en capture vous interdisant de mettre mon avis sur votre site, vous avez 24h pour le supprimer afin d'alerter les autorités compétentes, merci

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  Ravi d’avoir été livré en corse

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Très bien rien à redire

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  trés bien

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  parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Tjr au top

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Tout était parfait commande et livraison Cordialement

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  Prix compétitifs, livraison rapide.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Colis bien réceptionné, commande conforme, aucun problème.

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