Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison un jour en avance et produit de qualité ! Efficace, on est conquis !
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Bonjour Rapidité de livraison imbattable ..juste une amelioration du site pour trouver le produit recherché..mais j adhère..c est tres bien
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Très satisfaite des produits et des services de cette entreprise. Personnel super agréable et au petit soin !
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Dommage que les 2 produits ne soient pas livrés dans le même emballage. J'en ai un reçu 1 chez moi sachant que j'avais demandé à modifier la livraison pour un point relais puisque je n'étais pas présente et l'autre en point relais.
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Ravie pour ma première commande. Tarifs corrects et livraison rapide.
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Livraison rapide
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Bon matériel , tout est ok comme indiqué dans le descriptif
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Très déçu par cette première commande. Cabane en bois arrivée cassée alors que le colis était intacte extérieurement. Appel au sav il y a une semaine, le 21 juin 2021 et tjs pas de réponse à ma requête. Je ne recommanderai pas votre site.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, une personne du service client va prendre contact avec vous. Je vous souhaite une agréable journée
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Très satisfaite de mes achats comme toujours
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très bien
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Site formidable.Très rapide entre la commande et la livraison
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tres bien
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Problème de livraison. Souvent décalée...
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Prix attractifs, envoi rapide Je referais appel à eux
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La livraison était rapide et bien faite. Rien à signaler.
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Très bien,envoi rapide.
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facile d accès
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Ras rapidité efficacité...!!!!!
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Le site est très bien fait, la musique d'attente et le sommaire lors d'un appel également, mais alors le service client est exécrable et je pèse mes mots... Une chose est sûre je ne recommanderai pas ce site à mon entourage et ne passerai plus commande dessus !
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Suite à votre avis, je ne comprends le problème que vous avez rencontré avec l'opérateur. Je vous souhaite une bonne journée.
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Satisfaction sur accueil conseils et réception rapide de la commande
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CLIENTE DEPUIS QQUES ANNEES TOUS LES SERVICES SONT DE QUALITE IRREPROCHABLE
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facilité pour trouver des articles
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livraison rapide et très bon tarif
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Très contente
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bons produits avec conseils si necessaire apréciable
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Croquettes chat top mais souci sur 1ère livraison et 2ème commande jamais reçue et no news du transporteur donc annulation de l'abonnement!
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre abonnement ne vous ait pas apportés satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée
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Tout est parfait et surtout très rapide , rien à redire .
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Très bien , rien à dire de particulier . Merci cordialement .
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Parfait Rapide Bravo
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très bien
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Aucun souci en ce qui concerne les produits eux-mêmes ou l'emballage, ainsi que les délais de livraison. Néanmoins, la livraison elle-même est très insatisfaisante. Aucun appel, un lien pour changer le jour de livraison qui ne fonctionne pas, et un service client aux abonnés absents (personne ne répond au numéro de téléphone indiqué, pas de formulaire contact adéquat...). Donc modalités de livraison et service client à revoir.
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Bien fait. Facile pour commander
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Le site est très bien fait. La commande facile et les prix corrects. La livraison est rapide et l'on est informés régulièrement de son évolution. Très bien
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Tout est parfait tant sur la naviguation sur le site ,que la livraison 😉
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Très contente de ce site. Je commande régulièrement et je ne suis jamais déçue. Envoi rapide et soigné. Large choix de produits ! Top !
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Commande et expédition très rapide
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Très satisfaite
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Très bien
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Tres bon vendeur
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Parfait et rapide
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Rien à dire
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tout est parfait
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Commande arrivée rapidement
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impeccable, rien à redire
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Commande reçu rapidement RAS
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genial
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Beaucoup de choix et de marques, des conditionnements intéressants, livraison rapide
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Livraison trop longue
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Mes chats âgés ont besoin d’une nourriture spéciale rénal. Dans cette gamme les sachets semi humides sont appréciés surtout la sauce.
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Croquettes pour chat que j'ai reçu à prix très correct cordialement
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Les prix, la disponibilité, le très grand sérieux et la rapidité de la livraison, font que je referai une commande bientôt.
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Produits proposés tjs dispo et expédition rapide Parfait
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Bon produit, envoi rapide et bon accueil pour la commande
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Prix intéressants, beaucoup de choix, et surtout expédition ultra rapide. Site très fiable
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Traitement et livraison de la commande très rapide
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Expérience désagréable, attention lorsque vous récupérez vos articles. N'hésitez pas à l'ouvrir devant le transporteur / point relais pour vérifier l'état car si un article est cassé ou inutilisable vous n'aurez aucun remboursement. J'ai récupéré un colis, l'article est cassé, pas de remboursement étant donné que je n'ai pas été capable de VOIR A TRAVERS LE CARTON que mon article était cassé, et que je n'ai pas prévenu le point relais lors du retrait. Service client froid et désagréable.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, suite à votre commentaire, lors de l'expédition de votre commande, nous indiquons qu'il faut contrôler et refuser la marchandise en cas de doutes. En effet, un transfert de responsabilité est effectué avec le transporteur lors l'acheminement de votre colis. Si une avarie arrive durant le transporteur, c'est sa responsabilité qui est engagée. C'est la raison pour laquelle, il faut soit refuser soit émettre des réserves sur le bon de livraison ou pad du livreur. Soyez assuré que je suis navré de cette situation bien indépendante de notre volonté. Je vous souhaite une agréable journée
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rapide dans les délais
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Produit conforme de bonne qualité envoi rapide
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Parfait au top et rapide
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Produit correspondant à mes attentes.
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Très bien
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J'ai commandé 2 plaques en ceramique raffraichissante pour mon lapin livré en point relais. Une des 2 était cassée en 2 et ils ont refuser de faire quoi que ce soi sous prétexte que je ne me suis pas méfier à la réception de mon colis! Je ne recommanderai pas chez eux
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerVous (llandais) Bonjour, suite à votre commentaire, lors de l'expédition de votre commande, nous indiquons qu'il faut contrôler et refuser la marchandise en cas de doutes. En effet, un transfert de responsabilité est effectué avec le transporteur lors l'acheminement de votre colis. Si une avarie arrive durant le transporteur, c'est sa responsabilité qui est engagée. C'est la raison pour laquelle, il faut soit refuser soit émettre des réserves sur le bon de livraison ou pad du livreur. Soyez assuré que je suis navré de cette situation bien indépendante de notre volonté. Je vous souhaite une agréable journée
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Parfait! Rapide et sérieux!
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Bonjour très bien délai de livraison respecté
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Très réactif, Envoi rapide et soigné.
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Parfait à tous égards !!!! merci
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Aucun problème
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Colis arrivé en parfait état dans les délais prévus . Très satisfaite des articles d excellente qualité . Site au top , vous pouvez commander en toute confiance
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Très bon site
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Seul problème un dès sac était ouvert…
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Recherche simple, produit disponible rapidement
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paquet en mauvais état, matériel de mauvaise qualité
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. A réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les produits qui ne vous conviennent pas. Je vous souhaite une agréable journée
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Produit conforme à la description et livraison rapide!
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Livraison rapide, produits conformes et de qualité. Bon rapport qualité prix, je recommande ce site
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Super !! tout est bien, le site, les conseils et la livraison. Merci !! Je recommande!!!
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commande toujours très vite reçue et bien emballée
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Parfait comme toujours
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J'ai reçu mes produits en temps et en heure et soigneusement bien emballés,donc je mets 5 étoiles et merci à l'équipe.Je recommande à très bientôt.
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Aucun
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Livraison rapide .pratique si réservé croquette basse
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Expédition rapide
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Livraison rapide et bonne qualité des produits
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nickel ras
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Envoi plus repose qu'annoncé à la commande. Emballage soigné
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parfait livraison rapide
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Une étoile parce qu on ne peut pas en mettre 0. Déçue, pourtant déjà commandé sur le site, la dernière commande ne s est pas bien passée. J avais commandé un tapis rafraichissant trixie pour chien 1 plateau en terre cuite trixie pour petits animaux type rongeur. Livraison en point relais. Je récupère mon colis au point relais, carton non endommagé, pas émis de réserve et je n ouvre pas le colis dans le point relay ... Arrivee chez moi, j j'ouvre le colis et découvre que le plateau en terre cuite est cassé en 3. Prise de contact avec le commerçant, sa réponse : vous n avez pas émis de réserve nous ne pouvons pas donner suite à votre réclamation, considérant que c est le livreur qui est responsable d un colis, colis fragile sans mention sur le colis, mis dans le même carton d un autre objet sans séparateur, un papier bulle limite et non scotché autour du produit et 3 coussins d air histoire de. Éviter l achat de produit fragile avec ce commerçant qui ne se considère pas responsable de l etat dans lequel va arriver le produit!
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Effectivement, lors de l'expédition de votre commande, nous indiquons qu'il faut contrôler et refuser la marchandise en cas de doutes. En effet, un transfert de responsabilité est effectué avec le transporteur lors l'acheminement de votre colis. Si une avarie arrive durant le transporteur, c'est sa responsabilité qui est engagée. C'est la raison pour laquelle, il faut soit refuser soit émettre des réserves sur le bon de livraison ou pad du livreur. Soyez assuré que je suis navré de cette situation bien indépendante de notre volonté. Je vous souhaite une agréable journée.
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Produits de qualité, livrés à l’heure et en bon état
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Certains produits n'apparaissent pas tout de suite dans l'écran : il faut sélectionner une catégorie de produits pour y accéder, ce n'est pas très intuitif d'avoir ce niveau d'accès supplémentaire.
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Très bien et livraison rapide.
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RAS c'est TB
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Site très sérieux envoie très rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison rapide et prix moins chers que sur Amazon.
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excellent fournisseur
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Original
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tres bien je recommande
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Livraison sans retard. Parfait emballage.
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Tout est parfait
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Très bien produit conforme et rapide en livraison . Très satisfaite
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Parfait! C'était ma 1ère commande sur ce site et tout s'est bien passé. Mon colis a été livré super rapidement et son contenu correspond à mes attentes.
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Avis affichés par ordre chronologique