Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage parfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse délais respectés à bientot.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et délivrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnalités du site, rapidité rappels lorsque votre commande est disponible en point relais.

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• 5 / 5

  

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  note maxi sur tous les postes - recommandons la ferme des animaux

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais 🤬 commande passé le 26 avril et le 4 mai toujours pas livré malgré mon passé liberté. Merci DPD

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  Bonjour Davy, Merci pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour cette livraison chaotique. Nous avons transmis votre réclamation à notre transporteur. Votre commande a été livrée le 4 mai. Bonne journée Elise, la ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Livraison toujours très rapide !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  👍 parfait ! C’est le site le plus intéressant financièrement pour les croquettes de mon chat… et en plus je reçois toujours ma commande avec quelques jours d’avance ! RAS je recommande a 200%

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, impeccable

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• 5 / 5

  

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  premier contact, rien à dire si ce n'est profesionalisme et ponctualité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très efficace

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon service, délai respecté et même anticipé, bons produits et bons prix 👍

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• 4 / 5

  

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  Très bien emballé, juste un soucis avec DPD qui m'a reporté deux fois la livraison

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  C’est dommageable que la réponse soit obligatoire !!!! Et que l’avos Donne ne suffise pas.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé cette box de transport pour mon border collie, reçu très rapidement, montage facile. Satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de A à Z. Merci. Prenez bien soin de vous.

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• 2 / 5

  

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  Très déçue ... La litière est toujours très bien mais le jouet en plastique qui a été mis avec les 30L de litière était cassé et en plus il manque le coussin a la valériane.

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  Bonjour Tiphaine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cette livraison chaotique, merci de nous envoyer des photos du jouet via votre espace client pour que notre service client puisse se rapprocher de notre logistique. Je ne vois pas de coussin à la valériane sur votre commande. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien organisée (appel du transporteur pour prise de RDV)

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• 5 / 5

  

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  RAS sur la commande

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser, très bon suivi de commande(tenue au courant des délais un peu plus long que prévu) prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  On me donne une date de livraison, puis on l'annule. Ça peut arriver, pas de problème. Je choisis donc de me faire livrer chez mon voisin puisque je ne serais pas là. C'est 2 maisons à côté. On me décale le rdv de 2 jours, Pas le lendemain. Mon voisin attend toute la journée la livraison , qui a lieu ... dans ma boite aux lettres. Il a attendu pour rien et est resté bloqué chez lui... Très insatisfaite de la livraison. Par contre contente du produit livré (croquettes)

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site très sérieux , service impeccable , je recommande la ferme des animaux

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• 5 / 5

  

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  La commande est tout à fait conforme et la livraison a été très rapide.

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• 5 / 5

  

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  toujours impeccable;

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé. Merci

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• 5 / 5

  

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  Vraiment ravi et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  très pros

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• 5 / 5

  

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  Tout reçu dans les temps parfaot

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Rapidité et produits conformes .Je recommande vivement la ferme des animaux.

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas de raison d’être insatisfaite,tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté, livreur au top, tout va bien !

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, commande facile à faire. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfaite : commande effectuée en 2/3 mouvements, site lisible, liens ok, livraison nickel en 48h! Top

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• 5 / 5

  

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  site sérieux / les prix sont vraiment raisonnables / c'est pour ca que j'ai acheté ici . je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  juste problème la livraison trop longue

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• 1 / 5

  

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  Le paquet de croquettes à 67€, reçu troué et rafistolé avec du scotch. Le SAV a refusé de me rembourser ou de m'envoyer un nouveau paquet correct. Je ne commanderai plus sur votre site.

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  Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour d'expérience. Comme évoqué par email, notre service logistique vérifie l'état des produits avant leur départ. Un coup de cutter a du être mis malencontreusement sur votre sac au moment de la préparation. Un geste commercial en points de fidélités vous a été attribué sur votre compte fidélité pour obtenir une réduction. Bonne journée Elise, la ferme des Animaux

• 3 / 5

  

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  Première livraison ok mais sur la deuxième, le pot de 3 kilos de complément alimentaire est arrivé ouvert dans le carton, du coup il y en avait partout, y compris au point relais

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• 3 / 5

  

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  Produit ok mais très long ! Commande le 12/04, préparation le 23/04 et aucune info sur l'arrivée en point relais

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• 3 / 5

  

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  Le service client devrait connaître un peu mieux ses produits pour de meilleurs conseils

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• 5 / 5

  

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  Commandes livrées rapidement et très correctes.

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a été livrée à mon gardien comme prévu dans ma résidence. Heureusement il n'a pas eu besoin du code, ce qui aurait pu être gênant . Peut être que dans certains cas,ce code peut être utile,mais pour le moment je ne le crois pas !

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• 4 / 5

  

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  Commande expédiée sous 48h, reçue rapidement. Contenu du colis conforme à la commande, mais mauvais emballage (les éléments bougeaient librement dans le colis).

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on veut et à petit prix !

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un problème avec le livreur de chez DPD mais j'ai appelé la ferme des animaux j'ai été très bien reçu par votre service personne agréable qui s'est chargé d'appeler DPD. Je recommande votre site.

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• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande et j'en suis satisfaite Le seul bémol, au niveau du paiement : vous avez probablement enregistré ma CB, je n'ai donc pas eu l'impression de payer et cela m'a un peu dérangé !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide...

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• 3 / 5

  

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  Accès et la navigation n'est pas simple ,surtout pour nous qui sommes débutants .Il y aurait peut -être une possibilité d'encore améliorer votre site .Livraison TOP !

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  TRES DECU COMMANDE ARRIVER SANS CARTON COMME CA SANS RIEN BIZARD AUCUN CARTON AUTOUR DE MON ARTCILE ACHETER MEME LE RELAIS ETAIT ETONNE DE LA SITUATION DONC PAS TROP CONTENTE

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Chrystèle Merci pour votre retour d'expérience. Nous avons transmis votre réclamation à notre service logistique qui est très étonné car tous les produits sont vérifiés et emballés pour le transport. Le carton a du s'arracher durant le transport car nous ne pouvons pas expédier des produits sans emballage. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 4 / 5

  

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  Bien et bon choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Très bien, réactif.

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• 5 / 5

  

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  Un site clair et des informations précisent sur la disponibilité des produits.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien commandé rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon site et service très sérieux

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• 1 / 5

  

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  Plus d une semaine pour recevoir les croquettes... forcément j ai du aller en chercher d autre pour ne pas être en panne

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  Bonjour Mathieu, Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette livraison tardive. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  commande conforme a mon attente livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Livraison ultra rapide!!!!

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• 4 / 5

  

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  par exemple quand on chercher arthrose du chien, il serait judicieux d'avoir tous les produits en visuel et un comparatif.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, et sans aucun souci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux on ne reste pas sans reponses

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• 5 / 5

  

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  top!!!!

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• 5 / 5

  

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  Commande vite expédiée, Merci.

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  rien a dire notre commande est même arrivée avant la date prévue

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  Un petit couac pour mon colis avec les codes et une confirmation de commande à refaire par internet ..... Votre service téléphonique m'a bien aidé .Satisfaite de votre boutique en ligne

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  Bon produit,bon service mais piégeur car prix ht alors que la majorité des sites sont ttc

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  Site bien fait, prix compétitifs et livraison rapide. Je recommande.

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  Clair

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  J'ai bien reçu ma commande, qui était en très bonne état, merci beaucoup à bientôt.

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  Commande reçue en moins de 48 h . Mes chats aiment leurs croquettes et sont en très bonnes forme

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  Site très bien expliqué, livraison très rapide et conforme. Je recommande !

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  Parfait

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  Très bonne expérience. Possibilité de payer par PayPal sans frais, ce qui est pour un gage de sécurité et de sérieux. Prix plus élevés que d'autres sites cependant. Mais possibilité de cashback et avec une promo ça reste raisonnable. Livraison rapide.

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  Livraison super rapide

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  Parfait envoie rapide merci

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  Erreur de produit - 2ème fois...

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Barbara, Merci pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour cette erreur, dès réception de votre retour, vous serez remboursé de la commande. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

  Réponse de A A

  

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  Bonjour réception lundi de mon retour et toujours aucune nouvelle

  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Barbara Votre remboursement est bien cours, vous recevrez un email dès qu'il sera effectif sur votre compte. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

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  Bien dans l ensemble.

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  livraison rapide et conforme a la commande

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