Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide juste les livreurs ou c'est un peu limite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  ............

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON rapide

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• 5 / 5

  

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  traitement de la commande express à la Ferme des Animaux (j'avais demandé le traitement prioritaire par erreur) mais ensuite traitement trop lent chez le transporteur DPD pour livrer un colis de 650 gr de Saint Etienne à Bruxelles

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  site agréable - livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  TOUT ETAIT PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  une rapidité exemplaire pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Comme chaque fois, commande, livraison, rapport qualité/prix excellents !!

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• 5 / 5

  

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  toujours bien servi emballage adapté aux produits commandés délai respecté et livraison en point relais impeccable et aussi et bien sûr rapport qualité prix (croquettes pour chat marque et catégorie recommandés par le vétérinaire) imbattable !

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• 5 / 5

  

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  Bon produit au bon prix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide !

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• 5 / 5

  

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  1ere commande et tres satisfaite. De plus le site regroupe a lui seul les produits et alimentation necessaire aux problemes de peau de ma fifille donc l'experience sera renouvelée

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• 5 / 5

  

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  Bon produits Commande reçue dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualiter jamais u de souci commande depuis la belgique arrive en 3 jour maximum

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• 5 / 5

  

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  en tout point sans observation. bien!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide excellent colis intact et conforme a la commande merci bxp

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• 5 / 5

  

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  Je recommande les croquettes sans céréales ma petite chatte en raffole

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le site est agréable. La livraison, dans des délais records me convient totalement. Le livreur est très agréable, courtois, poli... Ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  très bien toujours rien a dire sérieux rapide merci a la prochaine

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite et conforme, je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  j'ai fait part par téléphone que ma commande est arrivé avec le carton ouvert et donc de bien vouloir faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus

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• 5 / 5

  

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  Réactif, envoi soigné. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est complet et vos croquettes sont abordables

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• 5 / 5

  

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  Très bien arrivée, colis en parfait état, avec tout le contenu demandé. Merci beaucoup. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  2eme commande sur ce site, livraison de croquette en 48h , prix correct , au top

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux. Les colis parviennent rapidement et en bon état. Les prix sont compétitifs. Comme La Ferme des Animaux ne peut proposer tous les produits, il faut parfois compléter avec un autre marchand.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Produits au top! Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE bon rapport et qualité et prix

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  impeccable rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Report de livraison par le transporteur le jour J, sans passage. Deuxième rendez vous de livraison respecté....

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, pas de retard. Commande facile à réaliser. Bref très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien Contente

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite, merci

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation Commande tt type de paiement Livraison rapide et cohérente avec la communication par mail

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• 5 / 5

  

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  Très bon cite

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et moins chers que chez certains véto large choix et livraison rapide encore un grand merci .

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps

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• 1 / 5

  

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  Après une livraison que j’attendais depuis plusieurs semaines sans être prévenu du retard je contacte le service client où je tombe sur une personne irrespectueuse qui se disait le responsable... il n’a pas cherché à trouvé une solution pour dépanner... aucune empathie aucune sympathie. Bref j’étais heureux de commander sur un site français et bien après mon abo qu’il m’a dit que je ne pouvais résilier qu’en payant un surplus de 35 euros même si les délais de livraison n’étaient pas tenus !! Bref quand tout se passe bien c’est bien. Au moindre soucis je déconseille absolument ce site !!

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je suis désolé pour cette situation. Comme indiqué ensemble je vais remonter votre message à l'ensemble du service, étant le responsable du service et nous vous ayant jamais eu en ligne. Je reste surpris des éléments que vous m'avez apporté. je vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite du sivi de ma commande et des conseils que j'ai reçu

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• 5 / 5

  

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  Arrivé le jour prévu. Très bel article

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à mes attentes merci

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• 2 / 5

  

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  Confusion dans la commande Retard de livraison Colis partiellement éventré Pas d’avis de dépôt au point relais.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Votre message concerne le service du transporteur et non votre expérience sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée

  Réponse de A A

  

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  Il faut changer de transporteur.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes toujours à l écoute et très réactif

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• 5 / 5

  

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  toujours au top et la livraison est aussi au top un site parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  ma fille a commande pour moi. le produit est très vite arrivé. c'est un bon produit. j'en suis contente.

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• 2 / 5

  

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  Site Ok. Commande et livraison ok. Problème : les 2 sacs de croquettes étaient couverts d’1 « substance » jaunâtre odorante, très difficile à nettoyer. Le carton d’emballage était nickel, c’est donc lors du stockage des sacs de croquettes que cette substance a dû « enrober les sacs.... J’aimerais vraiment savoir ce qu’est cette substance dégoûtante... Je ne recommanderai pas, dommage.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Florence Merci pour votre retour d'expérience. Notre service logistique vérifie l'état des produits au départ de chaque commande. Nous recevons des croquettes royal canin toutes les semaines dans notre entrepôt, elles n'ont pas le temps de prendre la poussière dans notre entrepôt. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Service client a l écoute par contre service livraison dpd a changer employer dpd ne respect pas les règles ni les consignes sanitaire lors des livraisons

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• 3 / 5

  

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  Commande mise en livraison tardivement (passée le 8/2/2021, expédiée le 25/02). Un peu long. mais sans doute exceptionnelle (pas eu de soucis sur les précédentes commandes)

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• 5 / 5

  

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  Réponses rapides aux questions posées.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien sérieux et rapide

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide mais malheureusement le bouchon du flacon d'huile de foie de morue est arrivé cassé car le carton d'emballage était vraiment trop grand pour 2 articles.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, La navigation sur le site reste bien accessible, il faut simplement utiliser un navigateur bien à jour. L'accueil au télépjhone est des plus charmant que ce soit La Ferme qui appelle ou moi le client. La livraison a été plus rapide que prévue, je suis très satisfait. Donc, en conclusion, tout est parfait. Merci à vous toutes et tous !

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• 2 / 5

  

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  La commande s’est bien déroulée. La livraison également, hormis le trou dans le dessous du carton et probablement un manque d’accessoires : les recharges de papiers abrasifs !?

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, suite à votre commentaire en regardant sur votre compte client, vous n'avez pas eu d'échange avec notre service client. Pouvez-vous m'indiquer si vous avez émis des réserves au moment de la réception du colis devant le livreur ? Je vous souhaite une agréable journée

• 3 / 5

  

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  Dommage que sur une même commande il y ait deux livraisons

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• 5 / 5

  

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  rapidité !

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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  Parfait. Le site est agréable. La livraison, dans des délais records me convient totalement. Le livreur est très agréable, courtois, poli... Ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.aucun probleme.

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• 4 / 5

  

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  7 tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d expedition

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Toujours livrer dans les temps rien à dire et bon prix pour les croquettes et autres ! A recommander absolument sans aucune hésitation 😉

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide. Merci

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long!

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• 5 / 5

  

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  Très bien . R.A S

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison est un peu long

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité à bon prix et livraison extrêmement rapide ! (le lendemain de la commande)

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  Site simple et clair, commande livrée le lendemain matin, c'est parfait !

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  Reçu dans un état impeccable et bien avant la date affichée. je suis très satisfaite.

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  Le carton était trop grand et les articles ont promenés. Le carton est arrivé abîmé. Le flacon pour poissons aurait pû être cassé.

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  Livré dans les délais. Très satisfaisant.

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  bien clair

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  contente de mon achat

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  Rien à dire sur la commande, la livraison et les produits, mais je n'ai pas obtenu la totalité des points de fidélité en rapport avec ma commande. Problème signalé il y a une semaine, j'attends toujours une réponse de leur part, à suivre.

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  Très satisfaite de ma commande reçue rapidement

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  Site où on trouve tout pour les animaux et beaucoup moins cher que sur Amazon car en plus la livraison est gratuite et rapide

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  Très satisfaite

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  Super

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  Pas toujours facile de s'y retrouver, surtout quand le produit n'est pas dans la liste des produits proposés; Il faut fouiller un peu.

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  Très bien

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  tarifs des médicaments très attractifs, livraison rapide accompagné d'une facture dans le colis.

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  Bien

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