Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Orijen 6 fish et tundra déjà commandés mais n'arrivaient pas car 6 fish non disponible, j'ai du l' annuler pour recevoir le tundra. J'ai attendu trop longtemps pour réagir et me suis retrouvé sans croquettes. Il ne faut pas hésiter à téléphoner quand la livraison traîne car on n'est pas prévenu de l'indisponibilité ( origine Canada, ça peut arriver.) Très aimables au téléphone. J'ai donc recommandé en ayant le temps d'attendre et maintenant je suis parée ;--) je suis très content de leurs services pour mes 1ères livraisons.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue Cdé un jeudi et reçu le mardi suivant

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• 4 / 5

  

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  Je n ai rencontré aucun pb avec le site. Par contre la livraison a traîné, des dates de livraison erroné, aucun contact possible etc...bref C'est un vrai frein pour une prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Pour passer commande, n'hésitez pas ! Et il faudrait augmenter la quantité en articles pour avoir du choix car quelques fois, c'est limité.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  problème avec la personne accueil de carrefour

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  Bonjour Philippe Merci pour votre retour d'expérience. Je transmets cette information à notre transporteur pour que le point relais soit contacté pour ce désagrément. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et très bien emballé :-)

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Parfait

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• 3 / 5

  

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  insatisfaite !

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• 4 / 5

  

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  Produit impeccable. L'entreprise expédie le colis très rapidement par contre la société de livraison est assez lente par rapport au délais de livraison annoncé sur le site: 10 jours alors que 48/72h annoncé sur le site.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 1 / 5

  

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  Colis neuf objet à l'intérieur arrivee cassée, très déçue

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  Bonjour Johanna Merci pour votre commentaire. Je suis navrée que votre produit soit arrivé défectueux. Comme évoqué par email il est bien précisé au passage de la commande d'effectuer des réserves au moment de la livraison avec le le livreur car il y a un transfert de responsabilité qui s'effectue. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Rien à dire Service de qualité sauf le transport

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• 5 / 5

  

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  Bon délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout ok - choix commande livraison rapidité

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Pas de probleme

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Super efficace en terme de temps de réception

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide

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• 5 / 5

  

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  rien a ajouter

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• 5 / 5

  

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  excellent je recommande

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience . Commande livrée rapidement . Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  extra

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, facile pour commander et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits conformes à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix concurrentiels

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• 3 / 5

  

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  D'une part le délai de livraison a été plus long que d'habitude et d'autre part, je n'ai pas été prévenu de la date de livraison comme pour les autres commandes.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite. Rapidité de livraison.

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• 3 / 5

  

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  Quand j'ai cliqué sur RENOUVELER ma dernière commande dans mon compte, on ne m'a pas indiqué que l'article était indisponible. Me suis donc inquiétée du délai livraison et j'ai dû vous téléphoner. Ensuite la prise en charge a été bonne, mais je n'ai pas reçu les notifications de suivi de mon colis. Et j'ai dû retélephoner pour savoir.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis avec ce site

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• 5 / 5

  

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  Rapide . Et super produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, expédition très rapide, je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma commande, rapport qualité prix et reception rapidement.

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• 2 / 5

  

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  Commande plus de 15 jours de délais aucun mail d'excuse

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  Bonjour Fabrice Merci pour votre retour d'expérience. Au passage de votre commande il est précisé par un encart rouge si les produits ne sont pas disponibles en stock. Actuellement nos fournisseurs ont plus de retard d'approvisionnement. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

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• 3 / 5

  

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  Trop long pour recevoir la commande 5 jours ,quand je commande en Allemagne 3 jours qu en pensez vous

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 4 / 5

  

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  Problemes de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit commandé exact. Et tarif très compétitif.

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• 5 / 5

  

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  Livraison meme en avance..super pro

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Par contre, service livraison DPD déplorable : non respect date de livraison, incapacité de trouver mon adresse !

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• 2 / 5

  

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  Erreur dans la commande et 3 jours après la réception toujours pas de réponse à mon message...

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Florence Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive, notre service client revient vers vous au plus vite. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Commande vite expédiée. Je suis ravie et mon chat encore plus. 😻😻😻

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra-rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Le colis était arrivé chez le livreur je reçois un message pour me dire qu’il ne serait pas livré le jour prévu . Heureusement qu’il me restait des croquettes pour ma chienne ,sinon rien à redire nickel

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  validation de la commande par téléphone, réactivité, cordialité, efficacité ! Rien à dire de plus

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• 4 / 5

  

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  Un problème de livraison avec dpd Livraison annoncée le samedi effectuée le lundi

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et livraison rapide . Tres satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Un service commercial d'une grande sympathie. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi bien malgré les conditions actuelles

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours expédition rapide, livraison sur le créneau prévu.

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• 5 / 5

  

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  Site au top, bon suivi de la commande et livraison rapide. Jamais déçue !

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance, livraison au point relais dans les délais annoncés.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise information sur la disponibilité des produits. Il est mentionné livraison en 48 à 72 h : vous commandez et payez mais n'êtes livres que 3 semaines après ! Pas la peine de réclamer puisque la réponse automatique est " désolé, le produit n'était pas en stock" Idem pour la clarté des promos qu'on vous fait miroiter= piège pour attirer le client!

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Louis Merci pour votre retour d'expérience. Au passage de votre commande, il est bien précisé par un encart rouge que le produit n'est pas disponible. Malheureusement certains fournisseurs ont plus de retard dans l'approvisionnement des produits. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Je connais bien le site aussi mes recherches sont rapides et le produit vie trouvé

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• 5 / 5

  

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  le service est très bien , personne aimable au téléphone

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• 5 / 5

  

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  colis reçu le lendemain de ma commande par livreur très correct.

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix pour mes croquettes et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée en très bon etat Il y avait seulement un problème avec la livraison mais apres un appel à votre conseiller tout a ete réglé

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de ce site j’avais un avoir de 37€ Je passe une commande avec un montant me fessant bénéficier de la livraison gratuite mais une fois mon avoir déduit j’ai du payer des frais de port Bref j’ai passé mon avoir c’est finit plus de commande sur ce site à fuir

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  Bonjour Jacqueline Merci pour votre commentaire. Je suis navrée de ce désagrément, vous auriez du nous contacter par téléphone pour vérifier d'où venait le problème . Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  efficacité, gentillesse et contact personnel !!! on n'a pas l'impression de commander sur internet mais dans le magasin du coin de la rue ! enchantée du cotè "humain " !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit commandé , livraison toujours sans problème ;

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• 5 / 5

  

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  Toujours très pro, je recommande cet excellent site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à ce qui était annoncé sur le site

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• 5 / 5

  

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  C est vraiment très bien j ai reçue ma commande le lundi mon chien n a pas été en rupture merci bc pour votre rapidité

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra-rapide, produit totalement conforme à mes attentes, mon chat adore !!!!

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• 4 / 5

  

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  toujours pubctuel

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, très grande qualité du suivi commande et livraison. Bluffée !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bons produits

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  Service rapide

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  Prix intéressants, délais et livraison parfaits.

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  Beaucoup moins cher que dans les cliniques vétérinaires et livraison ultra rapide... que demander de plus ?

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  Très bien

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  commande conforme. livraison rapide. Très satisfait

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  le colis a été déposé dans le point relais le plus éloigné de chez moi (1200 m) alors qu'il en existe 2 à environ 400 m

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  RAS !

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  Prix très intéressants et expédition rapide

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  Merci, très bon produit. délais d'envoi super. continuez.

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  Rapidité et efficacité

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  J'ai reçu rapidement la muselière, elle correspond à la description

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  Très attractif et agréable à visiter

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  très satisfaisant

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  tout a été parfait !

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  Très bien

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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