Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse et digne de confiance. Tout est parfait, qualité, livraison.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaot livraison plus que rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  RAS, la commande est arrivée à la date prévue et les articles non endommagés malgré le fait qu'ils ne soient pas coincés par du papier ou autre matériaux.

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  le seul point négatif est le transporteur qui ne prévient pas de l'arrivée du colis

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, première commande effectuée sans problème, et livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et livrée en 48h. Bravo et merci

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• 4 / 5

  

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  site bien organisé, on trouve tout à un instant, recherche facile et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Il y a tout ce qu'il nous faut au meilleur prix, vraiment pas cher.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  -------

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• 4 / 5

  

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  Utiliser la barre de recherche pour trouver instantanément le produit recherché. commande livré dans un temps raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et excellent suivi de commandes et de livraison RAS

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et complet

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 4 / 5

  

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  COMMANDE CONFORME A MES ATTENTES LIVREE DANS DELAIS RAPIDES

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Service excellent! Les articles commandés arrivent rapidement et sont emballés en toute sécurité.

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme à la description. Envoi et réception rapide. Site sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  satisfait des services

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.Très bien

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Produit d'excellente qualité, très satisfait de notre commande. Notre petite chienne a retrouvé un poil beaucoup plus luisant.....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la ferme des animaux

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• 5 / 5

  

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  je ne note que la ferme des animaux , livraison rapide, suivi impeccable. Par contre la livraison : Lamentable, j'étais à mon domicile, le numéro de téléphone est noté sur la boîte aux lettres(pas de sonnette) le livreur a jeté le colis sans même avoir appelé par dessus le portail résultat sac de croquettes à moitié ouvert( heureusement pas le carton)

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de votre rapidité sur la livraison de la commande

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• 3 / 5

  

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  Produits conformes Employé service client agréable Mais 2 semaines pour recevoir une commande, c'est trop long

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  site sérieux livraison irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : le site, la livraison et surtout la qualité des produits très apprécié de monsieur le chat 😸

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• 5 / 5

  

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  1ere fois que je commande et je suis ravie. Bon produits envoi rapide et bien proteger. Merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide d'envoi et mon chat se régale.

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• 2 / 5

  

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  J'ai du contacter le sce client car je n'ai pas eu de nouvelles ma cde était traitement en cours pdt 3 semaines finalement un produit était en rupture ...mauvaise communication mauvais suivi...déplorable...

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Helena Merci pour votre commentaire. Au passage de votre commande, il était précisé par un encart rouge qu'un article était en attente de stock. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Transporteur diligent . Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, what else ?

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  commande facile et délai de livraison respecté

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• 3 / 5

  

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  Le livreur a déposé le colis devant l’entrée de la maison. Nous donnons directement sur une rue, n’importe qui aurait pu le prendre. De plus aucun appel n’a été passé pour prévenir que le colis était là. Si nous avions eu l’information, nous aurions pu expliquer au livreur que le colis aurait pu être déposé dans la cour un peu plus loin

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• 5 / 5

  

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  top mon chat est ravi

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• 5 / 5

  

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  Tous était bien, bonne qualité, livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  rapide voir très rapide meme excellent rapport qualité prix je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , livreur courtois gestes barrières respectés .....que du bon

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et tarifs abordables

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, sauf le manque de produit hypoallergénique surtout en friandises pour chien;

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Jamais deçu et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour nos amis les animaux !

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• 4 / 5

  

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  a la cueille trés bien renseigner je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , je suis très satisfaite de la ferme des animaux site accessible sans problèmes , livraison rapide et colis bien emballé .Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, et beaucoup d'infos pour nos animaux

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison et emballage

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• 5 / 5

  

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  Recommender par vetetinaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien.rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience. prix raisonnable, livraison et traitement rapide; je recommande

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• 3 / 5

  

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  temps de livraison beaucoup trop long

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• 5 / 5

  

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  Site clair Meilleur prix trouvé sur internet Livraison à la date prévue Je conseille vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  L'accès est très facile, l'acheminement du colis c'est très bien déroulé et la livraison également.

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais, au point de retrait convenu

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• 5 / 5

  

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  Réception dans les temps avec suivi du colis. Top !

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• 2 / 5

  

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  Colis mal fermé du coup il manquait les biscuits pro et le sav n'a rien voulu savoir pour me retirer ce qu'il manquait

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  Bonjour Daniel Merci pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour cette livraison chaotique. Sans réserves au moment de la livraison, le transporteur n'accepte pas de prendre en charge un litige car il n' y a plus de transfert de responsabilité. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,produit conforme a la description du site.

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• 2 / 5

  

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  La livraison parlons en !! En situation de handicap le livreur m’a appelé et demander de descendre . Je lui ai expliqué que c’était impossible et il est tout bonnement parti sans m’en avertir! Puis j’ai appelé le service client de la ferme des animaux et j’ai eu un interlocuteur très arrogant m’expliquant que le livreur n’avait pas à monter !! Excédée par son comportement j’ai raccroché. J’ai contacté moi même la Sté de transport DPD et j’ai obtenu ma livraison le lendemain soir à 17 h . Je ne recommanderais plus car en plus je paie 2, 50 pour un suivi ect ... mes commandes sont de plus de 100 euros à chaque fois ! Je trouve inadmissible le comportement envers le client !!! Sinon les produits sont bien .

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Angelina Merci pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour cette livraison chaotique. Nous avons remonté votre réclamation à notre transporteur DP. Notre service client fait le maximum pour donner satisfaction à nos clients. Veuillez nous excuser de cette attitude. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

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  Bonjour c’est bien dommage mais c’est le jour même qu’il fallait intervenir ! La personne que j’ai eu a été malheureusement hautaine au lieu de régler mon problème ! J’ai moi même appeler DPD qui à fait le nécessaire et heureusement a été très aimable en comparaison de votre service client !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour c’est bien dommage mais c’est le jour même qu’il fallait intervenir ! La personne que j’ai eu a été malheureusement hautaine au lieu de régler mon problème ! J’ai moi même appeler DPD qui à fait le nécessaire et heureusement a été très aimable en comparaison de votre service client !

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun souci, reçu dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Bon site , assez de choix sauf sur les manteaux et couchages. MAIS JE RECOMMANDE !!!!

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• 5 / 5

  

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  site précis, agréable, commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Commande réceptionnée dans les temps ; en cas d'absence, colis déposé côté jardin donc non visible, ce qui était parfait ; contact avec le livreur très bien.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT.

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très sympathique qui a passé la commande pour moi et m’a évité ains toutes les demarches

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  par contre lors d'un renseignement par tchat, la personne m'a conseillé de me renseigner sur l'adresse mail du site alors qu'une autre fois fois par tchat la personne avait résolu le problème

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, commande, livraison et surtout votre réactivité.

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• 5 / 5

  

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  T bien

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  bien

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  envoi rapide

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  J'ai été satisfaite de la commande jusqu'à la livraison.

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  Rien à redire, toujours parfait

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  2 fois que je commande et mon colis viens ouvert

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  Bonjour Christine Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ces livraisons chaotiques. Je transmets votre réclamation à notre transporteur pour que les colis arrivent en bon état. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

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  Livraison rapide..Produits conforme à mon attente..Merci

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  Rapide et efficace, conforme à mon abonnement

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  La livraison a été reportée 2 fois. Un peu gênant quand on travaille en horaires irréguliers et que l’on s’organise pour recevoir un colis (3 fois pour les attentes) sachant que le créneau de livraison est 09:00/13:00.

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  Très bien; les reçus de commande sont de plus en plus rapides

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  mon petit câlin Riki biens apprécies

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  Merci d’arrêter de me demander mon avis pour ne pas le publié!!! Merci de m’oublier !! Si je signe un commentaire c’est mon droit ! Si vous ne voulez pas ne me demandez plus mon avis., merci

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  Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire. Les colis peuvent peser jusqu'à 30 kg s'ils sont livrer par dpd 48 heures. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

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  R à s

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  Toujours parfait ! Continuez !

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  Un excellent service, des produits que j’achetais chez mon vétérinaire 70% moins chers !

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  Très bien. Commande reçue rapidement

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