Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, livraison rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le site

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  livraison un peu longue, trop grand carton pour un seul sac de croquettes où l'on pouvait en mettre encore 4

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et livraison

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• 5 / 5

  

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  facilité pour avoir un correspondant au téléphone. délai respecté

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• 5 / 5

  

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  commande rapidement reçue.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bil aime bien Efficacité et rapidité dans livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon SAV via le chat. Réponse et solution immédiate. BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 4 / 5

  

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  pour cette commande je suis satisfait mais j ai une commande en attente depuis deux mois de récompances plaisir pour chiot ?

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du service

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• 2 / 5

  

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  Décue - Commandes de 3 produits alimentaires pour chat notés tous "en stock" avec expédition le jour même. Je commande, 10 jours plus tard toujours rien d'envoyé! J'appelle et on me signale que ma commande est en attente car finalement un produit sera disponible que dans 2 semaines! Donc presque 1 mois pour l'envoi de ma commande tout ?! On propose de m'envoyer le reste de ma commande et me rembourse le produit manquant (encore heureux!) sans aucun geste commercial pour l'erreur de leur part. Et depuis plus d'une semaine le produit indisponible est toujours noté "En Stock" alors que pas disponible! Décue!

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  Bonjour, Suite à votre commentaire nous avons eu effectivement un retard d'approvisionnement sur la pâtée pour chat FDW Hypoallergénique Management Specific 7 barquettes de 100 g. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire votre attente au maximum. Je vous remercie de votre patience et compréhension. Je vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  livré vite et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Envoie plus vite que prevu bravo super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site facile pour commander , livraison super rapide .je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un site clair une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ergonomie

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• 1 / 5

  

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  L'objet une maison de toilette pour chat est arrivé cassé. Pas de possibilité de faire échange en déposant le colis dans un relais comme le font beaucoup de site. Trop compliqué pour échange ou remboursement.j'ai dû renoncer ! Dommage car il m'en fallait deux.

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  Bonjour, Suite à votre commentaire une personne du service client va prendre contact avec vous. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  efficacité et rapidité, je suis très satisfaite ; la navigation sur le site est très facile, donc pour moi, c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide en point relais, parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande faite samedi soir et reçue le mardi matin, rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! rien à dire ! livraisons rapides et produits très bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Réactif. Emballage nickel

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• 5 / 5

  

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  AVIS PARTAGÉ PAR MES MINETTES. CORDIALEMENT.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Première commande et totalement satisfaite !!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire commande très bien traitée

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produit livré dans les délais prévus.

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• 4 / 5

  

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  Livré dans les délais

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• 3 / 5

  

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  délai trop long.

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• 5 / 5

  

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  bon site qui propose des produits de qualité à un prix interessant

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site excellent. Bons produits, de qualité. Transferts et arrivées de colis dans de bonnes conditions et rapidement. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  nous sommes tres satisfaits de se site

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas beaucoup "navigué" sur votre site : suivant une prescription vétérinaire, j'ai pris le site qui me semblait le plus sérieux et passer ma commande.

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• 1 / 5

  

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  Quand on envoie des mails, on nous répond 1 fois sur 2

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, nous sommes surpris de votre commentaire, le service client répond à tous les mails mais ils peuvent avoir du retard dans les réponses. Je vous souhaite une bonne journée

• 4 / 5

  

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  Reçu bentonite 8 jours après les boîtes pâtée pour chat, autrement rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé 15 jours après la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait commande reçu avant le délai annoncé sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Service top , rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site très bien, litière parfaite pour mon chat, mais la livraison par la poste laisse a désirer..

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• 5 / 5

  

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  Nickel. Prix très intéressant. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 2 / 5

  

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  Difficile de faire un choix et de le finaliser. Intervention de pub en cours de la cde, très très très pénible. Je ferai une cde par téléphone pour evitet l'erreur qui s'est produite sur le choix malgré tte l'attention apportée.. pénible . A réception paquet intact mais à l'intérieur un emballage abîmé. Envoyé photo, aucune suite satisfaisante. Déçue

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  Bonjour, suite à votre commentaire, un conseiller du service client va prendre contact avec vous. Je vous souhaite une bonne journée

• 3 / 5

  

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  Matériel très bien, mais délais d'envois et service clients plus que moyens!!! "Livraison 24/72h gratuite dès 49 € d'achat en France métropolitaine", c'est mensongé!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  facile d'utiliser le site et de passer une commande. Commande reçue comme promis.

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• 4 / 5

  

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  Plus d'attente pour la livraison. De la commande à la livraison, 8 jours d'attente.

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison plus long que d'habitude Les 2 paquets de nourriture IN'étaiten pas sous vide comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Retard pour La préparation du colis c'est la première fois Retard pour la livraison En espérant la prochaine commande tout ira mieux

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• 4 / 5

  

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  Produits qui ne sont pas trop correctement emballés. L'un a été reçu paquet déchiré dans un carton pourtant bien fermé.

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• 2 / 5

  

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  La boite de litière arrivèe ouverte déchiree la moitié du contenu jetté

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  Bonjour, Votre avis concerne un produit endommagé durant le transport, avez-vous émis un réserve à la réception de celui-ci ? Je vous souhaite une bonne journée

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  Oui

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• 1 / 5

  

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  Impossible a chaque fois de valider ma commande.je suis obligée de commander par téléphone c est moins pratique

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  Bonjour, Nous n'avons pas de problème concernant les commandes sur le site, un conseiller du service client va prendre contact avec vous. je souhaite une bonne journée

• 3 / 5

  

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  Chez Prozym des lamelle qui ne ressemblent pas des lamelles mais à des torsades dures.. Impossible à croquer pour un très petit chien. Déçue Mme Dambera

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

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• 2 / 5

  

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  Trop tardive

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  Bonjour Annick Merci pour votre retour d'expérience. Au passage de votre commande il était précisé qu'un article était indisponible en stock, c'est pour cette raison que vous avez été livrée plus tardivement que d'habitude. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

• 2 / 5

  

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  Tant que vous ne changerez pas de transporteur, je ne commanderai plus chez vous !!!!!

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, suite à votre commentaire, vous avez la possibilité de choisir d'autres transporteurs sur le site ou de faire livrer en point relais. Je vous souhaite une agréable journée.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème de livraison. mais emballage disproportionné pour le produit commandé.

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien constitué et adapté en taille aux produits commandés. Pas trop grand. Livré très rapidement. Super satisfaite

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  Produit conforme et de qualité. Par contre aucun suivi de commande et frais de livraison trop chère pour la prestation. Produit envoyé sans protection

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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  produit de qualité et livraison rapide, c'est parfait!

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  Rien a dire

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  Livraison rapide prix abordable

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  tout et parfait

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  Commande facile à faire sur le site. Livraison rapide.

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  Fluide pratique Voir conact livraison

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  J'ai déjà effectué 2 commandes de croquettes et les délais de livraison non pas été respecté les 2 fois. J'ai reçu mes croquettes 13 jours après, au lieu de 24/48h. Il faut donc prévoir bien en avance l'achat des croquettes pour ne pas tombé en rade.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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  Délai d'expédition trop long .

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  site satisfaisant et livraison rapide .rien a reprocher .

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  Grosse déception. Rupture de stock non indiquée sur le site. Résultat, une commande de croquettes et litière effectuée en décembre à ce jour (25 janvier) toujours pas livrée.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, votre avis concerne un rupture de stock sur un produit, nous avons des difficultés à être achalandés concernant les croquettes orijen pour chat. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire votre attente au maximum. Je vous remercie de votre patience et compréhension. Je vous souhaite une agréable journée.

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  Commande respectée en temps et en heure

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Envoi très rapide

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Mon avis est favorable

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  J'ai trouvé un fabuleux complément alimentaire sur le site de La Ferme des Animaux. Un grand choix d'articles y est proposé. En plus des autres conditions de livraison, l'option de la livraison expresse est intéressante, voire indispensable. Bravo.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique