Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation. Facilité de faire une commande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tb Produit bon emballage

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nombreux produits sur le site. Prix raisonnable. Port gratuit accessible.tres Commande arrivée rapidement.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison pas assez rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison ultra rapide. Livreur impeccable .

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au niveau de la livraison correct sauf que pour la 1ère fois j'ai retrouvé mon carton ouvert mais le compte y était je demande que les colis sont mieux emballés pour le futur.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la commande, mais pas pour le créneau qu'on m'a donné pour la livraison. A 8 heures 40, on m'a donné comme créneau : de 8 heures à 11 heures !!!!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit Mais pas satisfaite de la livraison effectuée par le transporteur DPD . qui ne respecte pas les jours de livraison Puisque livre en retard mes commandes. Celui-ci devait me livrer la dernière commande que j’ai passé pour le 8 Janvier bouchées et croquettes Bouchées livré mais pas les croquettes alors que cette commande a pourtant été passé en même temps . De plus les croquettes aurait dû être livré le 12 puis après le 13 et là j’attend encore de plus l’avant dernier livreur n’etait pas particulièrement agréable Après cette remarque qui m’avait été faite qu’il n’attendraIt pas que je vienne chercher le colis . Alors que lui même devait me livrer entre 13h et 14 h Et qu’il est arrivé à 14h15 Déplorable pour un service payant . Dommage ! Puisque j’irais me servir ailleurs Pourvu que je n’ai pas affaire au transporteur DPD

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Vous faites de la première commande un abonnement sans notre avis tous les mois

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  Bonjour Jean Marc Merci pour votre retour d'expérience. Il est bien précisé que vous effectuez un abonnement, il est noté s'abonner pour économiser et vous avez toutes les étapes avec le choix des dates de départ. Cet abonnement est très souple, vous pouvez l'annuler à tout moment. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 1 / 5

  

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  Erreur de leur part pour envoi pas recu marchandise et en attente d une réponse cela fait 3 jours

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Alphonse Merci de votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour notre réponse tardive, nous vous avons renvoyé les croquettes manquantes. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

  Réponse de A A

  

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  Merci pour le retour

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 2 / 5

  

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  Site correct . Livraison épouvantable, comme d'habitude avec dpd : date pas respectée et mon 2ième choix non plus . 3 journées foutues ! Je ne commanderai que si ils changent de transporteur ;

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  Bonjour Marie Lise Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette livraison chaotique, nous avons remonté votre réclamation à DPD. Nous travaillons avec d'autres transporteurs. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

  Réponse de A A

  

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  merci . prévenez moi pour les transporteurs ; pourquoi pas chronopost ?

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• 5 / 5

  

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  sérieux prix intéressant et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 3 / 5

  

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  La livraison etait en retard

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• 5 / 5

  

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  Commande non reçu à la date estimée. J'ai donc appeler le service client qui m'informe d'un retard à l'entrepôt ce que je peux comprendre. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et a réglé le problème immédiatement. Je suis donc très satisfaite du service client par téléphone. J'ai aussi utilisé le service client via le site et réponse immédiate également pour un autre problème lors de la finalisation de ma commande. Vraiment au top !

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps. Je suis pleinement satisfaite de ce produit. J'espère qu'il tiendra bien dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  tous était top.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique parfait

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu l’intégralité de ma commande, bien emballée. Seul déception, je n’ai pas trouvé le vermifuge chat de la marque flubenol, il faut que je l’achète en pharmacie...

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• 5 / 5

  

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  Site agréable pour passer ses commandes

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfaite du site La Ferme des Animaux ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Pratique pour les commandes livrées à domicile.

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• 4 / 5

  

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  tres bon site et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  A chaque commande tout a été parfait, excellents produits pour nos chats et nos chiens, emballage soigné, suivi et livraison rapides. Excellent site, sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Seuls les délais de livraison sont un peu allongés.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait sauf délai de livraison non respecté annoncé 48/72 heures commandé le 04/01 reçu le 14/01/21

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• 2 / 5

  

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  plus d une semaine de livraison pas pro votre transporteur

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour Didier Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette livraison chaotique en cette période compliquée. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

• 4 / 5

  

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  Très bien mais j'aurai préféré un envoi en un seul colis plutôt que 2, pas très écolo.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait livré comme prévu

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• 5 / 5

  

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  commande prise par telephone et livraison comme prévu 2 jours apres . c est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Facilité de traitement sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, commande expédiée rapidement. Prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CORRESPONDANT A MA DEMANDE, LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site bien expliqué, livraison rapide, bons produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit parfait !

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• 3 / 5

  

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  Disponibilité plus longue que celle annoncée lors de la commande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très grande litière adapté à mon gros chat de 12kg ! Il peut meme tourner facilement sur lui meme alors qu'avant il etait obligé de sortir pour re-rentrer.... Montage facile, jolie colorie... Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  SITE DE VENTE (PRODUITS POUR ANIMAUX) TRÈS SATISFAISANT 👍

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• 1 / 5

  

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  Le produit ne fonctionnant pas, la seule réponse que j'ai eue de votre SAV est que mon produit devait être testé par un oscillomètre, sans aucune autre proposition. J'ai donc demandé un échange avec un autre produit, et je suis très mécontente de ne pouvoir le faire. Je dois demander l'accord pour renvoyer le produit avec un process compliqué. A croire que cela est fait pour décourager les retours. Et je ne sais même pas si je suis remboursée, ou obligée de faire avec un avoir sur un prochain achat ... Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème je recommande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage très abimé et finalement un pot de verres sechés éclaté..., livraison arrivée avec une semaine de retard et non-refusée car mes poules étaient en rupture de nourriture bio.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très explicite, sans fioritures inappropriées, des produits de bonnes qualités. livraison dans les temps, suivi parfait.

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• 5 / 5

  

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  un super site livraison rapide .Le service de rappel est super et quand vous envoyez un message la réponse et rapide. SUPER SITE . Je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une grande rapidité entre la commande et la livraison, parfait ! En période de fin d'année, bravo !

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• 5 / 5

  

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  service et livraison rapide et efficace je recommande

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• 5 / 5

  

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  pARFAIT

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  navigation assez clair

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• 3 / 5

  

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  Excellents produits... malheureusement, une fois de plus la livraison s'est mal passée. Votre prestataire pour le transport est ARCHI NUL !!!

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• 4 / 5

  

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  Bien mais livraisontrop longue

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• 2 / 5

  

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  Colis incomplet Service SAV déplorable

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  Bonjour Laurent, Merci pour votre retour d'expérience. Votre dossier est en cours chez notre fournisseur. Nous revenons vers vous dès leur retour. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

  Réponse de A A

  

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  Cela fait 1 mois que l ont me répond la même chose.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement, merci.

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• 5 / 5

  

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  Juste au top.livr1ison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  En tout point conforme et encore plus rapide que prévu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très appréciable, l'éleveur ne payant pas donner un seul;gobelet,de croquettes pour,mon bb bouledogue,,grâce à vous,j'ai;pu,le nourrir avec les croquettes,auxquelles il était habitué,48'h,après,ma commande

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• 5 / 5

  

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  SERIEUX...

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme et livraison ok. Aucun souci.

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement (dom) cependant une erreur sur la taille d'un article.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu le colis et en bon état. Bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait livrer en temps et en heure!! Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie pleinement la ferme des animaux; j'y trouve pratiquement tout, à prix à intéressants et de qualité. j'aime beaucoup ses produits; les détails complets des aliments, les prix corrects; mais également les avis de la conseill(e)re. J'apprécie de même, la livraison rapide, très important, pour moi!

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• 5 / 5

  

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  Tres serieux. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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  Pas contente de la livraison trop en retard mais livreur très gentil

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  Parfait

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  toujours contante du cite en principe la commande est respecte

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  Rien à signaler

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  Très satisfaite de la livraison rapide ,pas de problème de navigation sur le site.J’aurais choisi la réception dans un relais colis s’il y en avait eu un proche mais la livraison s’est très bien passée chez un voisin

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  très bon site

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  Bonjour, produit livré rapidement après commande et bien emballé, seul bémol, après contact avec le service client, il faut un minimum d'achat pour obtenir la gratuité des frais de port, hors il ne pouvait pas honorer ma commande car 2 produits en stock au lieu de 3, après demande d'un geste commercial sur les frais de port, hélas rien, alors que c'est bien eux qui ne pouvaient pas honorer ma commande, car il n'avait pas le stock nécessaire.

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  satisfait

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  Super bien reçu rapide

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  produit livré rapidement

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  Rien a dire

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  Très bon site

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  Rapide

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  Entièrement satisfaite

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  Delais de livraison plus long que lors de la commande précédente ( semaine contre deux jours )

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  Satisfaite.

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  Le site et le temps de livraison sont parfait. Mais autant acheté un hamac pour les fenêtres pour chat, 2 ventouses sur 4 ne tiens pas, obligé de mettre du scotch...

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  Commande et livraison rapide. Prix et frais de port correctes par rapport à certains sites.

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  site tres bien livraison rapide

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