Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire rapide en livraison

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• 5 / 5

  

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  rapidement livré,produit semble efficace pour retarder l évolution de la cataracte ;merci.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Articles conformes et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  navigation simple livraison très bien

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• 4 / 5

  

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  Le cite très bien mais les commandes mettent trop de temps

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• 5 / 5

  

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  Sûr et très rapide, on peut acheter en toute confiance

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• 5 / 5

  

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  O top livraison rapide tarif intéressant suivi clientèle remarquable !!! Super !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, merci.

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait seul petit problème 2 references mais 2 livraisons séparées

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et des livraisons rapides

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, service client réactif.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La navigation su PC est correcte un peu rébarbative sur téléphone. Les délais de livraison sont respectés et les prix compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  La livraison un peu longue cause des fêtes je crois.

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• 4 / 5

  

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  la livraison prévu pour le 04/01/2021 à été faite le lendemain sans que personne me prévienne de ce changement de jour, j'ai reçu un sms le lendemain me disant qu'elle serait livré ce jour là mais sans explication pour le retard ni excuse, je trouve un peu léger voir incorrecte de faire attendre les gens pour rien il suffirait de prévenir, même si cela ne dépend pas de vous mais la société qui livre pourrait prevenir.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ZERO. LES COLIS NE SONT PAS LIVRES. PAS D'INTERLOCUTEUR ET TRANSPORUR TRES MAUVAIS. ZERO

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  Bonjour Pierre Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette livraison catastrophique. Le transporteur DPD ne vous a livré qu'un seul colis. Notre service client client revient vers vous pour vous préciser la date du second colis. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  commande rapide et fluide, claire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien, car comparaison sur un autre site, à produit égal, il est à 8€ de moins. Si je n'écris pas pour le signaler je n'ai droit à aucune réduction. Étant client depuis un certain temps dommage de ne pas "fideliser" vos plus vieux clients. Dommage.

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis toujours pas livrée et personne ne me donne de nouvelles quand à la date. Vous deviez livré le 29 mais vous n’êtes pas venu. Presque à chaque commande il y a un problème

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  Bonjour Caroline Merci pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour ce retard, notre transporteur DPD a accumulé du retard pendant cette période. Votre commande a été livrée le 8 janvier. Bonne journée Elise, La Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  site tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et livre rapidement. 100% satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  très rapide, parfait.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour le site. Le seul bémol est la livraison, cela fait 2 fois que le livreur dpd n'assure pas ses engagements. Je devais être livrée le 31 décembre, finalement je le serai le 5 janvier ! Du coup j'ai dû acheter des croquettes chez le vétérinaire... Vraiment pas sérieux du tout dpd.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien emballé;Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide alors que c'était une semaine très courte, grand merci!

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• 4 / 5

  

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  ergonomique et facile

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• 5 / 5

  

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  Il faudra que je prennes 2 Pots plus gros a la prochaine commende

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien , tres rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  bon site!

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité des articles et suivi de la livraison y compris des difficultés. Une petite nuance sur la durée des piles liées au laser qui se sont déchargées au bout de 5 jours.

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• 4 / 5

  

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  J'y trouve la majorité des accessoires que je commande.

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• 5 / 5

  

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  Produit livré très rapidement et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque. Très bien. Rapidité exceptionnelle

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, l'historique des commandes permet de renouveler les commandes de façon facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Imbattables niveau delais de livraison. Livreurs au top. Emballages impeccables. Mes 2 chats raffolent des produits schėsir, en particulier des bouillons.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis livré dans les temps . Produit conforme au descriptif . Malheureusement une couture interieure du pannier a été mal faite .Je l'ai réparée moi même . Mais le plus important , mon chien adore …

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé et reçu à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé dans sa présentation, le découpage des catégories et rubriques, l'attraction des photos! Rapidité et fluidité dans la commande et le suivi de celle-ci! Nous recommandons!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande automatique sans même avoir reçu un message m’en informant cette fois ci. Je n’avais pas besoin de cette commande que j’aurais temporisé si on m’avait informée !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Aurore, Merci pour votre retour d'expérience. Au moment de la souscription du pass liberté, vous avez plusieurs étapes vous informant du nombre de départs et de l'abonnement en cours. Vous êtes averti 5 jours avant le départ de la marchandise pour que vous puissiez la modifier. Avez vous changer d'adresse email ? Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bon prduit

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• 4 / 5

  

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  Les délais on été respectés et la cage a été livrée comme promis. Un petit (ou gros cela dépend de l’appréciation) point noir concerne l’emballage et donc l’état d’arrivée de la cage. La partie du bas, celle en plastique, est arrivée cassée. Un petit morceau du rebord est cassé. Cela ne gêne pas trop et n’a pas d’influence sur la fermeture. Mais c’est dommage. On va s’en contenter ! (Plus simple que de la retourner ou autres) Peut-être serait-il plus sage de mettre du papier ou du papier bulle lors de l’emballage!

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps mais avec l’étiquette complètement abîmée et illisible.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes et delai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site facile, et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout c est deroule comme convenu.merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Propre et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation, choix des produits assez large et prix compétitifs. Le plus : l'abonnement qui fonctionne très bien

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• 5 / 5

  

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  Je donnes 5 étoiles pour les conseils que j’ai eu en appelant votre service. Mais.. car il y’a il y’a au un souci avec la livraison. Mes deux colis ne sont pas arrivés en même temps. Ce qui a engendré du retard.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et service tél au top! bravo! Merci je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Pour ce qui est du choix et des prix ,aucun souci mais la livraison.... Commandé le 22 , expédié le 23 , reçu le 30 après réclamation auprès du site.

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire . Commande reçue très vite . Meilleurs Voeux

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• 5 / 5

  

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  site très bien aucun problème livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai rien reçu, je ne sais même pas où en est ma commande... site pas très fiable

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  Bonjour Corinne Merci pour votre retour d'expérience. Comme évoqué par téléphone, nous avons transmis votre réclamation au transporteur DPD. Nous revenons vers vous dès leur retour. Bonne journée Elise, la ferme des Animaux

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie pour le suivi de ma commande. Après vérification, c'est ma voisine qui a réceptionné ma commande - je l'ai donc bien reçue et maintenant tout est en ordre. Il est appréciable d'obtenir un interlocuteur en ligne rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site is easy to use.

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• 5 / 5

  

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  très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, je regrette juste qu'il y eu 2 colis pour une commande...soit 2 transports...double frais pour le transporteur et donc pour vous !? Il au fait été plus judicieux de faire un seul colis et une seule intervention. Bravo pour la qualité de votre prestation rapide, votre site complet et varié. Je recommencerai sans hésitation et recommenderais dans mon entourage

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• 5 / 5

  

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  Tout conforme à ma commande par contre livraison DPD point relais, zéro j'ai du y aller plusieurs fois nom ne correspondait pas erreur due à DPD car la ferme des animaux avait étiqueté correctement ce colis

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• 4 / 5

  

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  Livraison en retard

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  site serieux et pour la livraison pas deprobleme

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• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs commandes et toujours au top !!!

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite par mes achats conformes à ma commande

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• 4 / 5

  

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  confus sur certains points ( délais de livraison)

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• 5 / 5

  

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  recu très vite et parfait le kitou prend enfin un produit sans rechigner

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• 5 / 5

  

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  site très clair, envois rapides

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu mes croquettes... Je ne recommande donc pas votre transporteur. C'est inadmissible. Je ne commanderai plus sur votre site.

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  Bonjour Blanche, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cet énorme retard, nous avons transmis votre réclamation à DPD. Votre commande est en livraison le 6 janvier. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

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  Bonjour, Le colis n'a toujours pas été livré. Il est mis à chaque fois en livraison mais rien n'est fait. Encore une fois, inadmissible. Cela fait maintenant plus d'1 mois. Bien cordialement, Blanche

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  Tout est impeccable : de l accueil téléphonique à la livraison. Vraiment TRES BIEN. Merci a tous ceux qui y participent .

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  Livraison en avance et produit de qualité!

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  Très bien rien à dire

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  comme d'habitude parfait .

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  Pas de commentaires.

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  Ce site est toujours efficace, les produits sont de bonne qualité , la livraison est rapide.

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  toujours des problèmes avec dpd

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  très bien bon produit,livraison rapide ras

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  Le meilleur site que j'ai testé! Rapide, des prix très corrects.

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  La livraison n'a pas été faite au point relais initial et je n'ai pas été informé du lieu de dépôt. Le colis est arrivé endommagé, il perdait de la litière, chaque boîte était ouverte

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  Bonjour Caroline, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons transmis votre réclamation à Colissimo. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

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  Bonjour Merci de votre retour et d'avoir relayé à Colissimo.

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  site très claire et données précises sur le produit recherché.

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  Très bien...vous pouvez faire confiance.

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  tarifs corrects et livraison rapide et efficace

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  Envoi rapide colis en bon état

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  . Prix compétitifs, . Delai de livraison rapides, . Respect de la commande même si celle ci s'est déroulée en deux fois, pas besoin de rappeler.

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  Très bien

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  La livraison s'est faite en point relais alors que je ne l'avais pas demandé. Très déçue.

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  Bonjour Laurence Merci pour votre commentaire Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons remonté votre réclamation à notre transporteur. Bonne journée Elise, la Ferme des Animaux

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  Très sérieux. Rapide.

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