Résumé des avis
La Ferme Tropicale est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et un service fiable. Les clients soulignent un excellent suivi et une attention particulière lors de l'envoi.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La Ferme Tropicale est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et un service fiable. Les clients soulignent un excellent suivi et une attention particulière lors de l'envoi.
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Évaluations clients
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Très bon service malgré une rupture Pauline du service client m’a envoyé un mail pour régler le soucis en vitesse
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Commandé reçue très rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Parfait (Préparation, service après-vente).
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Je commande depuis des années à la Ferme Tropicale. Je suis toujours très satisfaite du service rendu : bon descriptif des produits, facilité de commande, accueil agréable lors du retrait des produits, qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Emballage très soigné bonne réactivitée merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Livraison au top super rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par LEO L.
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Super un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORA R.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Les équipes de la ferme tropicale sont toujours au top, notamment Sébastien qui m'a remis ma commande : disponibilité, professionnalisme et conseils précieux sont immanquablement au rendez-vous. Système de points de fidélité motivant en prime. Dommage que le magazin parisien doive fermer à la fin du mois, ce sera moins pratique d'aller à Combs-la-ville mais j'irai si je n'ai pas d'autre choix. Merci LFT!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Excellente boutique, probablement la plus grande dans son genre. Les vendeurs passionnés ont prit le temps de répondre à toutes nos questions. Notre tortue a ventre rouge nage désormais dans un habitat au plus proche de ces besoins, nous sommes ravis de notre passage à la ferme tropicale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL V.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F.
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Animal en pleine forme récupéré et qui pète le feu à la maison ! Merci la FT !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.
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Excellent comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.
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Super pro ! Je conseille à 100%
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Conforme à la commande et livrée dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE I.
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Très content de ma commande encore une fois, délai de livraison respecté. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H.
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5 étoiles ce n’est pas assez. J’ai appelé plusieurs fois pour avoir des conseils, j’ai du faire une modification de commande, tout a été vu avec Pauline qui est d’Une gentillesse impressionnante. Très professionnelle, une maîtrise du sujet et des espèce pour le bien être des animaux incomparable. Si j’ai des besoins dans le milieu de la terrariophilie, à présent je ne passerai que par la ferme tropicale. Encore merci pour le temps passé et les conseils. Je recommande à 10 000 %!!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Livraison vraiment aucun suivie 3 tentative car il y avais pas de chauffeur pour livrer.le colis devais être livré à mon adresse je suis aller chercher ma livraison dans un relais., un emballage sécurisé avec malheureusement beaucoup de perte avec les insecte en particulier des grillons n• 4 franchement je suis navré.j’aurais mis 3 étoile franchement et je parle même pas des commerciaux de la ferme tropicale aucune négociations et de geste commercial vraiment zéro . Enfin cette fois si je leur ferai aucun compliments et j’en passe . Les temps changent !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Je connais la Ferme Tropicale depuis plus de 20 ans. Quand j'étais en activité à Paris, j'y allais toutes les semaines pour l'alimentation en grillons de mes pogonas. Puis ensuite, je suis passé aux serpents. Toujours un très bon accueil et de bons conseils. J'ai commandé du congelé la semaine dernière et je suis allé le récupérer à Combs la Ville hier sans problème. Satisfaction complète.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Commande reçue très rapidement et en bon état.Site à recommander sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.
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Rapide efficace et des conseils en plus
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
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Très professionnel Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Vraiment top, attention petit coup de cutter dans le sac de substrat
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN B.
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Le service est incroyable merci
Avis du , suite à une expérience du par KENAN D.
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Livraison rapide et bien emballé. Le Site bien fait. Et les produits correct.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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J ai achete des accessoires et des animaux .j en suis tres contente .ils expliquent tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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L'emballage était trop peu sécurisant par rapport au prix des frais de port... Résultats, le livre a été très légèrement endommagé... Sinon trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et montage facile service client a l’écoute je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY H.
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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J'ai toujours été très bien aiguillée lorsque je voulais faire un achat à La Ferme Trop🌴. Le personnel est toujours très avenant et leur explication sont claires En ce qui concerne la livraison ou la chaise sur Internet le délai a été plus rapide que prévu je suis allé chercher mon colis jeudi alors que je devais venir samedi le récupérer Je suis depuis toujours plus que satisfaite de cette boutique, de ses vendeurs et des animaux que j'ai achète en ce lieu. C'est faire un tropical c'est mon sanctuaire.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE E.
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AU TOP!! J’ai acheté un terrarium avec le meuble qui va avec de la marque LFT, et c’est une tuerie. J’en suis extrêmement satisfait. La qualité répond au delà de mes attentes. Je recommande sans aucune hésitation. Service de livraison schenker au top, une commande passée un Lundi soir, reçu le Jeudi de la même semaine.
Avis du , suite à une expérience du par 'GUILLAUME' D.
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très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Bien emballé, malheureusement le délai de livraison n'est pas respecté, le site n'est pas mis jour. Je pense que le sopalin sur les boîtes des araignées et le scotch utilisé manque de professionnalisme. Vous pouvez faire mieux. Il faut améliorer la qualité du colis. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM E.
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Impécable , comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Livraison longue, beaucoup d'attente pour la confirmation de livraison et réponse tardive pour m'informer d'une indisponibilité pour un pack de foin. Mais commande reçu en très bonne état
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait merci …10/10
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE B.
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L article de fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par LORIS M.
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Parfait, ma commande est partie vite, l emballage était soigné et tout est arrivé en parfait état. J aime beaucoup la petite attention du mot avec le nom de la personne qui a emballer le colis 😊
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Trustworthy site. Have everything you need to look after your reptiles. Recommend 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par CHETNA P.
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parfait, appel du préparateur pour prévenir d'un décalage de 24h afin d'avoir la commande complète, évitant de se déplacer deux fois rien à dire, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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service rapide , commande soignée
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Super accueil téléphonique et en boutique, ont su repondre a mes questions, 5/5
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Assez long dans le traitement une bonne semaine et demi, peut-être à cause de soldes? Mais inhabituel pour le site, donc je laisserais la note de 5 étant donné les circonstances du moment.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Très bien emballé livré rapidement et produit correspondant a la description rien à redire c'était nickel merci a toutes l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Excellent site, excellente commande. Seule critique, on a les points sur les commandes en ligne mais pas dans le magasin :( Sauf que quand on va récupérer sa commande, on se laisse toujours tenté !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Je suis très satisfaite des éléments reçus, Pauline a été très acceuillante et j'ai été livré dans les délais. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Très satisfait globalement de ma commande, que ce soit du service client ou même de la livraison avec le transporteur. Petit bémol, mes isopodes sont morts durant le trajet … Ce sont malheureusement des choses qui arrivent, la mise en place d’une ou deux chaufferettes supplémentaires aurait peut-être pu aider.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.
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Produit bien emballé et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Site très simple à utilisé :)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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De bons conseils. Envoi de mon lézard dans les délais dans un emballage sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
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Produit très bien emballé comme d'habitude Reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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livraison tres rapide super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN . LUC B.
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Super content de ma commande préparer en avance la qualité des produits et super et les vendeurs sont d’une gentillesse extraordinaire Merci beaucoup la ferme tropicale à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ALAN M.
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Rien à dire, commandé le 28 janvier, expédié le 29, reçu le 30.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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La galère pour être servi. Attente de grillons car ceux qui restaient étaient mort. Jour justement de livraison mais déballage très lent. Je suis parti sans grillons. Et du coup toujours pas de grillons car dans ma régions c’est compliqué. Personnel plus le même, pas plus de renseignements que cela sur l’espèce. Ça a bien changé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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J’ai reçu ma livraison avec quel que jours de retard mes satisfait
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison soignée Sérieux et professionnalisme. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA V.
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Très bien, service client au top, et livraison rapide! J'attends juste un petit remboursement mais sinon c'est parfait 😄
Avis du , suite à une expérience du par TIFF D.
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Prix, délai de livraison, qualité de l'envoi, tout y est !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Jamais déçu du matériel et de la livraison ☑️
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B.
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Plusieurs fois que on commande chez vous et toujours aussi ravis je recommande prochainement avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.
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Au top Par contre et ce n est pas de la faute de la ferme mais un conseil éviter GLS comme livreur !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Service SAV à l'écoute de ces clients. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE M.
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Merci A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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Très pro et colis soigné
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Suite à une première commande, cela peut arriver j'avais 1 ampoule sur 3 qui ne fonctionnait pas, je suis rentré en contact auprès du SAV hyper réactif ! Et bravo pour ça! Merci encore à Pauline pour les colis très bien emballé, et votre professionnalisme, malgré cette rapidité j'ai perdu une Phidippus...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Je suis très content de votre sérieux et votre dynamisme quand on a besoin de conseille
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN V.
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Le site est très confortable et facile d'utilisation même si il manque de précision pour les débutant sur certains produit. Je n'ai jamais essayer la livraison mais l'équipe de Combs la Ville est très agréable et très sympa, toujours prêt à donner des conseil.
Avis du , suite à une expérience du par SACHA J.
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Impec bien emballé merci
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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Malgré une ampoule livré défectueuse sur trois, l'incident a été réglé très vite bravo à Pauline à qui j'ai eu à faire 2 fois, livraison respecté avec GLS bravo à eux, et bravo à votre enseigne pour les produits reçu très rapidement sav , il y a plus qu'à testé en espérant qu'il n'y ait pas d'autre ampoule défectueuse merci encore .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Site sérieux, réception très rapide des produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Première commande chez vous et je suis très satisfait avec en bonus un petit cadeau de votre part. Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Top fluide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Rapide, efficace, souplesse au retrait, rien à dire; comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par AHMED R.
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Livraison dans les délai, produits très bien protégés, pleinement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN S.
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À notre époque ça fait plaisir de voir des professionnels travailler soigneusement et respecter leurs engagements !!! Merci beaucoup et à très vite
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE C.
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J'ai passer commande pour des raquette de barbarie écrit " en stock " je reçois un message " on a plus de figuier, 3 jours après, je passe commande pour des plante Croc écrit '' en stock " , je reçois un message " plus de plante croc " Donc svp gérer bien vos affichage de stock
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent. Envoi rapide et très soigné. Les animaux sont au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE H.
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Colis bien réceptionné, envoi rapide, animaux en bonne santé : trés bien !
Avis du , suite à une expérience du par JADE C.
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Commande expédié rapidement et bien emballée. Il manque 1 étoile car la livraison avec GLS s'est très mal passée.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.
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Livraison rapide et bien protéger
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Au top merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD J.
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Bonne explication du vendeur et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA H.
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Commande parfaite et personnel a l écoute . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RONNIE E.
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Parfait, est le mot qui correspond le mieux à la ferme tropicale. Ultra rapide, emballage parfait pour un néon. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Site simple , colis extrêmement bien protégé et arrivé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE C.
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Le shop de la ferme tropicale est efficace mais la livraison par GLS est catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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site et boutique au top
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA A.
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Très bon suivi commercial de la commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Trés professionel et à l’écoute des clients ! super experience j’hesiterai pas à repasser commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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D'une incompétence et d'une malhonnêteté crasse!!!!service après vente inexistant.A fuir!!!!!le tapis chauffant qui ne fonctionnait pas chez moi,fonctionne soit disant chez eux,le jour où ils me l'affirment je doute qu'ils l'aient réceptionné en plus.veulent me le renvoyer à mes frais 8,90.je menace de balancer leur malhonnêteté sur les réseaux sociaux finalement décident de me le renvoyer a leurs frais.bref j'ai un autre tapis de chauffe à acheter mais clairement pas chez eux...
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.
Réponse de lafermetropicale.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux. Nos équipes mettent un point d'honneur à fournir des conseils personnalisés et un service après-vente attentif, comme en témoignent les nombreux échanges que nous avons eus pour vous accompagner dans vos installations. Concernant le tapis chauffant que vous nous avez retourné, nous avons procédé à des tests rigoureux, et il s'est avéré fonctionnel. En dépit de cela, et pour vous satisfaire au mieux, nous avons pris en charge les frais de renvoi à titre commercial. Ce geste reflète notre volonté de toujours privilégier une relation de confiance avec nos clients. Nous restons disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de futures expériences. Cordialement, L’équipe de La Ferme Tropicale
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tres professionel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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