Avis clients de lafermetropicale.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NAREK A.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Les animaux étaient très bien emballés. Carton, boite en polystyrène, chaufferrette. Soigné. Je recommande.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SANDRINE L.

  Réponse de lafermetropicale.com

  

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  Merci pour votre message ! Nous apportons une grande attention à l'emballage pour assurer un transport sécurisé et respectueux du bien-être des animaux. Votre recommandation nous fait plaisir. :-) L’équipe de La Ferme Tropicale

• 5 / 5

  

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  Bomm

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile de passer la commande, et insectes en pleine forme, merci !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par EMMANUEL R.

• 4 / 5

  

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  C’est bien !!!!!

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par STÉPHANE T.

• 4 / 5

  

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  Un petit contretemps a fait arriver ma commande en deux fois, mais tout s'est bien terminé

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par BENJAMIN D.

• 5 / 5

  

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  Produits disponibles et arrivés en bon état au site de retrait de la rue Jenner à Paris.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JULIEN R.

• 5 / 5

  

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  Colis en parfait état , les insectes sont nickel de bonne qualité.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, envoie rapide, communication parfaite pour l'envoie du matériel et des animaux. Tout arrive en bon état et correctement emballé et protégé. Je continuerai de commander à la ferme trop :)

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  J ai bien reçu mon colis merci à vous tous je suis content

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par F J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par ANDRE PAUL D.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande aussi bien pour l’accueil , le délai de livraison , l’envoi en lui même et mon escargot était parfaitement emballé et en sécurité .

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par HERVÉ G.

• 5 / 5

  

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  Service formidable mis en place pas la boutique, combs la ville étant bcp trop loin pour moi. Cependant j’ai eue des rats un peut plus petit (selon moi) étant donner qu’on ne peut pas choisir nous même mais je resterais cliente de la ferme tropicale ☺️🥰 j’adore ce magasin. La prochaine commande je préciserais bien les tailles quitte à faire patienter mes serpents. Mercii 🥰

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par AMBRE P.

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé une araignée et tous les éléments nécessaires et tout est arrivé extrêmement bien protégé et Edgard en parfaite santé et pas dans un état de stress ou autre, chauffette à disposition de l’araignée, j’avais un peu peur mais tout a été mit en œuvre pour son bien être

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par CAMILLE C.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et gratuite dans le point relais à Paris ce qui est très bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par IRINA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien super contente mon escargot est arrivé en bonne santé surtout magnifique. Je vous remercie encore bientôt une nouvelle commande.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par MARION R.

• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par JULIEN P.

• 2 / 5

  

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  L escargot a la coquille cassé et il est très gros

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DAPHNÉ I.

  Réponse de lafermetropicale.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’Archachatina puylaerti que vous avez reçu présentait un défaut. Tous nos animaux sont vérifiés avant expédition, mais il peut malheureusement arriver qu’un choc durant le transport endommage la coquille, en particulier chez les spécimens les plus imposants. Nous n'avons pas retrouvé de message ou d’appel à ce sujet concernant votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution. Cordialement, L’équipe de La Ferme Tropicale

  Réponse de Daphné I.

  

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  Merci pour réponse,je n attend rien en retour et nous l'aimons comme ça,je trouve étrange cependant qu'il ne vienne pas d',un élevage fait en France ,ce n est pas bien de faire venir ces animaux d'Afrique, cdlt

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Même si il y a un problème lors de la livraison la ferme tropicale y remédie instantanément après en avoir eu connaissance, sans discussion et très rapidement. Félicitations pour la qualité de la prestation.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par DANIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Tres contente

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par NINA P.

• 5 / 5

  

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  Super magasin, sérieux et rapide!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SARAH M.

• 5 / 5

  

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  très bien, je recommande

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PASCAL V.

• 3 / 5

  

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  franco très élevé.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JARDILAND M.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par AURÉLIEN M.

• 3 / 5

  

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  Les criquets sont tous morts au bout de deux jours……

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  no problème

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec de bons produits. L'envoi à été rapide et bien suivi, merci !!

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SARAH M.

• 4 / 5

  

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  Il n'y a pas eu de champs obligatoires pour choisir la taille des grillons donc je n'ai pas pensé a cherché un endroit ou le remplir donc j'ai eu des grillons taille 4 alors que je voulais des grillons adultes.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par LILIAN C.

  Réponse de lafermetropicale.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la taille des grillons reçus. Nous avons récemment mis à jour notre site afin qu’il ne soit plus possible d’ajouter ce type de produit au panier sans avoir sélectionné la taille souhaitée. Cela permet d’éviter toute confusion lors de la commande. Nous espérons que cette amélioration contribuera à rendre vos prochaines commandes plus claires et satisfaisantes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement, L’équipe de La Ferme Tropicale

• 5 / 5

  

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  Un sans faute du début à la fin. Du service client à la livraison. Mention spéciale à Pauline. Super service et conseils. Matériel bien emballé et animal arrivé en pleine forme.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ARNAUD L.

• 5 / 5

  

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  je tiens à vous remercier pour la qualité de la livraison. Tout est conforme à mes attentes. Très satisfaite de votre service.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ODILE E.

• 5 / 5

  

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  Simple, pratique et efficace. Trop Picale ! Très bien le point-retrait rue Jenner.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par IGOR S.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu de très bons conseils, pour choisir des produits pour ma tortue

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MALO L.

• 5 / 5

  

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  Super et j'espère que vous resterez toujours pour les collectes

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par NADIA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien rapide efficace

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JULIEN H.

• 3 / 5

  

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  Probablement parce que c'est le début mais le sytème clic and collect est laborieux : A 13H15 la livraison n'était pas arrivée. Malgré la réf de ma commande la personne a mis pas mal de temps avant de retrouver ma commande... Peut-mieux faire. cdlt

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ENZO B.

• 5 / 5

  

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  top cette commande

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHARLES V.

• 5 / 5

  

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  Equipe facilement joignable compréhensive et efficace : on comprend sa place dans le domaine

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ILIAN H.

• 5 / 5

  

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  Merci …

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ZORA K.

• 5 / 5

  

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  Comme d'hab pour moi au top ! Pour ma part une fois de plus ce passage à été parfait !! Et même si ce n'est pas le cas pour tout le monde moi , perso je suis au top que la ferme est déménagée à comble 77 !! Encore merci à toute l'équipe de la ferme !!

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEREMY F.

• 5 / 5

  

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  Le seul hic est que j'ai l'impression qu'on ne peut pas choisir une taille précise pour les animaux : grillons, blattes.... Il y avait que la taille 4 proposée pour les grillons lors de ma commande.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par BENJAMIN P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LAURENCE A.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par RUDY B.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec un transport rapide et bien sécuriser avec un emballage au top .

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BRUNO G.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma livraison plus tôt que prévu, comme il restait un stock de rat!

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par TAMARA R.

• 5 / 5

  

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  Produits conforme et de qualités, envoi rapide et soigné, équipe réactive, arrangeante et passionnée ! Je recommande les yeux fermés, au top 🙌

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PRISCILLA T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  il y a des bestioles dans les grillons, des especes de petits scarabés qui volent et qui se transforment ensuite en chenilles. et ce n'est pas le 1ere fois. merci de faire quelque chose

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LAURENCE B.

• 4 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mes attentes, dommage 1 euros de plus pour l'emballage retrait sur place.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PASCAL K.

• 5 / 5

  

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  Dommage de ne plus voir vos équipes rue Jenner...

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

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  parfait!!! je recommande rapide et colis hyper protégé merci

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par RUDY B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire 👌🏻

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ENZO M.

• 5 / 5

  

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  Envoie super rapide et tout était bien emballé

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par DAPHNEE C.

• 4 / 5

  

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  Respect des délais Bon suivi en click & collect

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BRUNO T.

• 3 / 5

  

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  Mon clic & collecte était prévu le lendemain de ma commande mais je n’ai pu retirer ma commande que le surlendemain… je n’ai reçu aucun mail m’indiquant que le délais ne serait pas respecté. Très déçue pour une première commande. Heureusement, que je ne me suis pas déplacée car j’aurai perdu 2h dans les transports….

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La base est arrivée cassée, on en a reçu une nouvelle soigneusement emballée en moins d'une semaine. Le SAV est impeccable et le terrarium facile à installer.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MÉLISSA K.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANTONIO F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande un joli petit caméléon.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par AREZKI D.

• 5 / 5

  

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  Service parfait, criquets et grillons vivants en plein forme! Merci

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ELSA R.

• 5 / 5

  

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  Alors c’est la première fois que je commande sur le site, le site très bien fait simple.pour la commande juste rien à dire, j’ai été très vite prévue qu’il manquait un produit et on m’a tout de suite trouvé une solution c’était juste super sympathique de leur part En gros je recommande et je vais recommander dans hésiter

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par VITA T.

• 3 / 5

  

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  C'était bien mieux avec la boutique sur place à Paris.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par S A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, de bons produits son vendus

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par FLORENT C.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BERTRAND G.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Nina

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NINA P.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AFAF L.

• 5 / 5

  

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  Top et efficace

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  Bien livré super bien emballer

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AURELIEN L.

• 5 / 5

  

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  Service parfait… merci

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EDDY L.

• 4 / 5

  

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  Je n'avais pas reçu le mail de confirmation de la commande prête mais j'ai tout de même pu l'avoir au créneau choisi

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PATRICE G.

• 5 / 5

  

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  commande prête à temps et complète, vendeur sur place de bon conseil. merci

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ROMUALD P.

• 3 / 5

  

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  Insecte la moitié de la boite sont mort et la boite de verre de terre hs

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PATRICE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par BENJAMIN L.

• 5 / 5

  

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  très satisfait du service tré rapidement livré

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un Gonyosoma Oxycephalum sur leur site, suivis et conseils au top, disponible pour des explications sans problèmes que ce soit sur l'animal, l'aménagement de mon bac ou le réglage du thermo pro control 2. L'animal est arrivé très rapidement, emballage soigné et idéal avec une petite bouillotte. L'animal à l'air en forme et il est magnifique. Je recommande à 100% n'hésitez pas à les appeler si besoins de conseils.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par THÉO V.

• 5 / 5

  

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  Très simple de commander sur le site. Accueil boutique: super. Je recommanderai via le site . Très satisfaite.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ROLET S.

• 5 / 5

  

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  Parfait, emballage soigné et livraison rapide. Je recommande à 100%

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JÉRÔME T.

• 5 / 5

  

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  Parfait pour retirer des poussins en magasin

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par HUGO B.

• 5 / 5

  

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  ils sont très sérieux et assure le service après vente comme des pro et surtout un grand merci au patron qui est serviable et souriant comme dans ses vidéo sans oublier les employés qui sont au top merci a vous et a samedi pour mon nouveau cameleon 😁

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par RONNIE E.

• 5 / 5

  

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  Achat conforme, produit au top et livraison impeccable.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ENZO F.

• 3 / 5

  

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  C'est moyen

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par N E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lafermetropicale.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a été que partiellement satisfaisante. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous faire part de suggestions ou d’éléments plus précis qui nous permettraient d’améliorer nos produits ou services. Cordialement, L’équipe de La Ferme Tropicale

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LABORATOIRE DE SVT G.

• 5 / 5

  

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  Commande préparée très rapidement.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JÉRÔME R.

• 5 / 5

  

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  Commande respectée, bien emballée et complète comme d'habitude. Au top

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par BASTIEN R.

• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de mes achats et échanges avec La ferme Tropicale De très bons conseils

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MAËLLE G.

• 5 / 5

  

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  Toujours un service très professionnel, les employés sont d’une gentillesse et d’une bienveillance très agréable. Je continuerai à faire mes achats à la Ferme Tropicale, mise à part du fait qu’ils déménagent !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DAMIEN B.

• 2 / 5

  

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  Colis très mal géré par le service de livraison GLS ! Une semaine de faux motif de non livraison en point relais, prétextant une mauvaise adresse. Colis réceptionné en très mauvais état après changement pour Colis simo.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par YOHAN A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par F A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit et livraison conforme. Personnel aimable et serviable

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CARL M.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MADELINE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide, qualitatif, rien à dire !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CLÉMENT B.

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, excellent conditionnement

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MADELINE D.

• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes et reçue comme prévue

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par THIERRY C.

• 3 / 5

  

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  Le produit n'était pas conforme à ma commande et pas de nouvelle depuis

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ANNETTE G.

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  Commande récupérée en magasin Un produit non disponible : après échange avec un vendeur, remboursement effectué sous 48h

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par JOHAN W.

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  Très bon service

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ROLET S.

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  Équipe très professionnelle et réactifs. Produits de très bonne qualité

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LEMOIGNE D.

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  Client depuis de très nombreuses années, j'ai effectué mon 1er achat en ligne, ne voulant pas manquer un article. J'ai tout d'abord été très obligeamment et très efficacement assisté au téléphone pour l'ouverture de mon compte et j'ai ensuite passé ma commande et retiré celle-ci au magasin, durant le créneau annoncé, sans aucun problème

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par BENJAMIN D.

Avis affichés par ordre chronologique