Avis clients de lafermetropicale.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis venue chercher un petit serpent, accueil super, de super conseils ! Je n’hésiterai pas à retourner à la ferme tropicale pour mon prochain serpent !

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé, merci!

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison au top !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produite bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Commande passé le 6 février réception le 17 février je trouve de délai un peu long

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf que ma tortue est arrivée sur le dos

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• 4 / 5

  

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  Top bien emballé même limite emballage demesurer

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👍

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, rien à redire, si on a la moindre question, la ferme tropicale nous réponds très rapidement. L'emballage était plus que parfait j'ai même été surprise de la taille du colis pour des insectes.

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• 4 / 5

  

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  Très bien rien à dire à part sur ma tablette je suis obligé de la mettre à là Horizontal car la verticale ça ne marche pas

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• 5 / 5

  

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  Très bien!Je suis satisfait du service client lié à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la commande et de son suivi par le service commerciale. RECEPTION DE LA COMMANDE AU MAGASIN PARFAIT !! Efficacité !! Merci

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• 5 / 5

  

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  Vraiment excellent site et le personnel est extrêmement gentil à l'écoute et avec de très bon conseils. L'expédition de mon caméléon s'est très bien passé. Le colis est très bien emballé. Je recommande vivement. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Le colis été dans un carton bien protéger le produit été arriver en bon état et dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Tres bon sites. Jamais déçu de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Mes 3 phasmes sont arrivés en bonne santé. Colis très bien sécurisé et mes petites bêtes bien protégées. Merci beaucoup.

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu parce que le dernier spécimen que j'ai acheté n'est pas identifié et j'ai payé des frais de marquage. Voilà sur des serpents qui doivent être pucés c'est quand même dommage d'avoir mes frais de pucage à ma charge.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Souris congelees et matos nickel par conre grillons trois quards morts pourtant j y suis allee vendredi et drosophiles j en ai trouvé 3 pouer 4 euros c est abuse un peu deçue cette fois

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, clair et détaillé. Service client très efficace et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait, super le click and collect

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en temps et en heure en parfait état. Parfait 👍🏻

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• 4 / 5

  

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  Cette fois ci je n’ai pas eu de soucis de livraison contrairement à la fois passée. Le contenu correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente et de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours de jolie spécimen !

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• 5 / 5

  

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  Bjr je recommande la ferme tropicale le service et très professionnel et un bon suivis le caméléon à bien été réceptionné et très bien emballée avec de quoi bien le tenir au chaud je vous remercie pour cette envoie et ce professionnalisme bravo à vous. Les animaux son bien suivis

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et retrait sur site ! Merci au vendeur qui nous a aidé à charger le terrarium !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Je reste toujours staisfait de commander les insectes vivants chez vous. :)

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 3 / 5

  

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  Pas de suivi de commande Sinon très bien

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• 5 / 5

  

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  La ferme tropicale a des gens très serviables et attentifs qui répondent rapidement aux e-mails. J'ai acheté des serpents d'ici et ils sont tous en bonne santé, sans acariens et en bonne condition physique.

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• 5 / 5

  

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  Top pour les professionnels

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Super ! Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, personnel efficace et attentionné lors du retrait

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• 5 / 5

  

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  au top :)

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 1 / 5

  

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  J’attribue cette note au magasin, je suis très déçu de leur service, j’ai reçu un terrarium rayé et des grillons trop gros qui ne correspondent pas pour mon gecko juvénile, Par téléphone un responsable qui travail au sein du magasin ma tenu des propos inapproprié pour lui être cas contact direct et suivre un protocole d’isolement c’est mes petits problèmes personnels la blague! Homme a sang froid vivant évidemment sur une autre planète. Au finale j’ai eu un charmant monsieur charger des vente en ligne qui a été professionnel et a pu gérer la situation avec diplomatie. Je ne sais toujours pas de le sexe de mon reptile que j’avais réservé en magasin décembre 2021.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le produit bien emballé, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme Le probléme c'est la livraison. En fait votre étiquette avec l'adresse a été mal imprimée on voyait pas le n° de maison du coup mon colis a été livré chez quelqu'un d'autre donc soyez plus vigilant quand vous imprimez vos étiquettes d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et agréable à consulter. Commande reçu rapidement sans aucun souci avec le délais respecté. Si le produit me convient je passerai toute mes futur commande et autres produits chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande et nickel ça va très vite son très gentille c’est carrer

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• 5 / 5

  

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  Acceuil au top ! Personnel aimable et compétent , dépôt pour retrait dans le 77 très pratique , la ferme tropical à la hauteur de sa réputation je recommande les yeux fermés !!

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• 5 / 5

  

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  Nikel rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et bon accueil. Je recommande, une valeur sûre.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour La commande a été respecter à part que les mouche sont morte et sa puer énormément

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• 5 / 5

  

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  Service client au top rien à dire

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• 5 / 5

  

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  envoi tres rapide et correspondant aux produits indiqués lors de l'achat. A suivre lors des prochaines commande . (j'ai eu juste peur vis-à-vis du service chronopost qui a laissé à désirer...surtout pour du vivant...mais probleme independant du service de la ferme tropicale)

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• 5 / 5

  

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  Bon conditionnement. Hôtesse de réception au top !

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement emballée :) je suis heureux de cet achat. Cela faisais longtemps que je n'avais recommandé et je m'y remettrais rapidement ! Merci encore pour votre professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Reçu le colis à la date précise. Colis impeccable.les insectes n ont pas souffert du transport

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• 5 / 5

  

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  La livraison en temps est en heure

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. produit varié et en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Mon seul bémol est le prix de la livraison. Cela dit cela dépend sans doute plus des transporteurs que de la ferme tropicale. Sinon colis tres soigné et envoi rapide pour cette fois. Et produit parfait (ampoule reptile autoballastée de 80 watts).

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait Merci 🙏

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• 5 / 5

  

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  Top 👌

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté et il y a de la communication possible avec le magasin.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  envoyé dans les plus bref délai, parfait.

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• 5 / 5

  

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  parfait bien ^protégé et petite carte de voeux en prime

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec La Ferme Tropicale et notamment grâce au service client de Gaelle.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site clair et commande facile.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement même entre les fêtes et très bien fait super !!

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace . Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu emballage super et matériel en bon etat

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• 5 / 5

  

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  Colis bien arriver Animaux en bonne santé 👌

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• 5 / 5

  

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  SAV au top, packaging toujours parfait, expédition super rapide & au chaud. 5/5

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien a redire vous avez été très correcte. J'ai bien reçu le varan. Je vous en remercie.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu très vite et les Bernard l Hermite il sont trop beaux

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Article correspondant à mes attentes. Commande traitée et livrée rapidement. Article très bien emballé.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Je recommande vivement ! Colis hyper bien emballé , achats de grillons sur 3 boites 1 mort seulement , alors qu’à jardiland sur 80 achetés seulement 11 vivants . Alors vraiment merci pour votre professionnalisme !! J’ai trouvée mon site pour reptile . Vous avez gagné une cliente . Juste un point négatif pour Chronopost .

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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  Commande non conforme malheureusement

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  Réponse de lafermetropicale.com

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous ai pas apportée entière satisfaction. Malgré le soin particulier que nous apportons préparation de chaque colis, une erreur de référence à en effet eu lieu lors de la préparation de votre commande. Dès que nous avons eu retour de votre part, notre équipe a immédiatement pris en charge votre demande pour vous expédier la référence commandée. Nous nous excusons pour le retard de livraison qu'a pu engendrer cette inversion et vous avons évidement proposé de garder la boite d'insectes envoyée par erreur. En vous remerciant de votre achat sur www.lafermetropicale.com, toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée

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  Rien à redire parfait pour les explications et le service. Les animaux sont sont en parfaites conditions.

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  Excellent boutique, service impeccable.

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  Livraison 24h de luxe, insectes super bien protégés & au chaud. 5/5

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  De magnifique spécimen, au top.

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  exellent rapide je recommanderais

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  J'ai commandé un kit néon. Reçu défectueux. Echange super rapide et sans soucis.

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  Parfait! Merci pour votre rapidité et la qualité de votre service. Cordialement

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  Livraison parfaite merci

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  Envoie très rapide merci avant les jours fériés et grillons en vie.

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  L’emballage parfait !

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  Bien mais un peu chèr.

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