Evaluations clients
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Je suis satisfait des commandes que j ai pu effectué. Un petit regret que les colis ne soient pas livrés à domicile
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Livraison dans les délais avec plage horaire on ne bloque pas sa journée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
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Site facile d'utilisation avec présentation agréable des produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Envoi rapide et très content de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Toujours satisfait de toutes mes commandes.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site relativement facile, par contre service client totalement inexistant, aucun suivi de commande sur le site où l'on vous indique commande intégrée alors que vous avez déjà été livré. Vous n'êtes même pas avisé quand la commande a été expédiée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, Sachez que vos remarques ont été transmises au Responsable du Site, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de votre avis que nous pouvons mieux adapter nos services à vos goûts et à vos besoins. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
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. choix judicieux.les vins en général sont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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produit donnant toujours satisfaction à un prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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LIVRAISON CATASTOPHIQUE. A ce jour je n' ai pas mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
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commande de deux colis le 11/2 un seul livré, l'autre: assortiment de 12 bouteilles de Baron de CLARSAC pour événement personnel le 28/02 (buffet campagnard 16 personnes) deux interrogations téléphoniques stériles: pas regard possible sur le suivi de transport Mon avis changez vite de transporteur
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis a été expédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.
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Site clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Commade non reçue car colis endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Béatrice, La Relation Client à votre Service
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A.
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Bonjour , Attention aux emballages , dernière commande un des deux cartons étaient fragile dans le fond donc limite pour des bouteilles , sinon rien autre à signaler . Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NIGEL D.
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Rapide et bon prix support excellent
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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Envoi rapide et promotion intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.
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Delai un peu long entre la commande réglée par CB et la livraison. J'ai contacté le service client qui a été très réactif puisque l'annonce de l'envoi de celle-ci a été aussi tôt effectué.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE H.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.
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Site facile on trouve facilement ce qu’on veut Livraison rapide et avec soin
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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Très satisfait de ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Communication téléphonique compliquée et payante
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Tout s'est bien passé. Un regret...1 carton de 12 bouteilles reçus alors que je n en commande que 6..au jour ou on parle d environnement je trouve ça dommage
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Bonne promotion,
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M.
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délai de livraison non respecté aucune nouvelle??
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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Quelques problèmes entre les commandes et leurs suivis
Avis du , suite à une expérience du par GUY-ANDRE L.
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie de votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Béatrice, La Relation Client à votre Service
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Clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Très rapide pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par EMILE B.
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déçu c'est la seconde fois que des colis arrive avec de la casse le dernier en date Baron De Clarsac blanc j'attend toujours le colis
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.
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Qualité des transporteurs au top. Colisage très réussi.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu satisfait de la livraison ..
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Mauvaise corrélation entre le site et les offres courriers.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Bonjour, je suis client en famille depuis plus de 30ans, j'ai ouvert mon compte sur votre site et normalement 10% de remise sur commande, malheureusement pas pris en compte sur cette dernière. Un petit cadeaux me ferai plaisir pour rester client chez vous bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.
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Excellent champagne pas trop gazeux bien décoré bien livré bien protégé dans la boîte de rangement
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS C.
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bonjour, le temps entre la commande et la livraison est un peu longue ,si non rien cordialement ,un fidèle client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL O.
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TRES SATISFAITE DE NOTRE ACHAT SUR VOTRE SITE
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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produits de qualité à des prix concurrentiels.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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MAUVAIS SERVICE EN LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE C.
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Le site est bien achalandé et toujours de très bon conseil.La livraison est rapide et de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Site très bien conçu Livraison et vins conforment . Je suis client depuis des années et recommande... jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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NO Problème mais pas encore reçue cette commande mais la première etait parfaite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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ERREUR?? EXPEDITION AREVOIR PAS RECU LES BONNES BOUTEILLES !!EU UNE RESPONSABLE DE MAUVAISE FOIX LITIGE!!! car pas geste commercial donc ARRET je me RETROUVE AVEC 36 BOUTEILLES BOIS DE Mde DE MAURILLON?? SERIEUX?? PLUTOT "ARNAQUEUR"
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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reçu au bout de 8 jours (mais je pense cause blocage sur les routes) mais dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Bon vin à mon nom, reçu dans le délai prévu, avec la quantité voulue
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Commande conforme à mes attentes dans un délai très correct
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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les vins sont toujours de qualité et c'est la raison de ma fidélité. les délais de livraison sont parfois un peu long et ce n'est pas toujours facile de vous joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai respecté, produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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N'ayant aucune nouvelle de ma commande, j'ai été obligé d'appeler et un mauvais numéro de portable avait noté. J'ai eu le livreur qui a été particulièrement aimable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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j'en suis à ma quatrième commande chez vous ! si je reviens c'est parce que je suis entièrement satisfait ! ! !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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Colis arrivé dans un délai raisonnable (8 jours)
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
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Tout est au point
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Insatisfaite de la livraison du au vol de 4 bouteilles de vin. Pas remis de bon de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALI G.
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Aucun problémes
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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C est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Commande arrivée cassée, service commercial très réactif et nouvel envoi rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Livraison, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOSE F.
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commande vite passée - livraison rapide et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Les produits reçus sont toujours d’excellentes qualités. Formidable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.
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Très satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Vraiment déçu de l, emballage première commande livrée avec bouteille cassé retourner a l, expéditeur et reçu une commande avec emballage deplorable
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA A.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis a été expédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.
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livraison respectée ( 10 jours)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
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Nous apprécions les vins du Bordelais
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D.
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LIVRAISON CONFRME ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Rien à dire si ce n'est le transporteur qui prévoit de livrer les colis entre 8 h et 17 h... Un peu trop large le créneau horaire !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
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Bien reçu et livreur sympa
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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bonne réception du colis en bon etat ; merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
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pas de problème avec ce site
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Site appréciable mais avec toujours les mêmes produits ; par ailleurs : les frais de livraison devraient disparaître
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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NTRI
Avis du , suite à une expérience du par EMILE L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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Réception rapide, paiement en plusieurs fois c'est cool Bon vin
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Commandé 1 lot de12 bouteilles de château Genlaine 2019. Le carton de 12 bouteilles ne contenait que 4 bouteilles. Pourtant le carton était bien fermé avec 6 cerclages autour du carton. Les vignobles m'accordent un avoir de la valeur des 8 bouteilles à déduire sur une prochaine commande sur laquelle je devrais de nouveau payé des frais de transport. Autrement dit pour les 12 bouteilles commandées au départ, je vais payer 2 fois le transport. Ce n'est pas normal!! Ceci est dommage car je n'ai rien à redire sur la qualité des vins des vignobles Lalande Moreau. les vins sont excellents.
Avis du , suite à une expérience du par RENE T.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis a été expédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.
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tres satisfait des vins et du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
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Colis réceptionné et conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Comme convenu avec beaucoup de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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pour l'instant c'est des cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
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J'ai commandé un Reignac de Tizac et je reçois un Favereau....?? Cest la 2ème fois que celà se produit! Inacceptable et pas commercial! Voir mon mail de réclamation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, Comme vous le savez, nos vins sont disponibles en quantité limitée, et il nous est impossible de nous réapprovisionner. Toutefois, dans l’unique but de vous satisfaire, nous vous avons adressé en remplacement un vin équivalent car nos vins sont sélectionnés par notre œnologue et présentent - à prix équivalent - une qualité et des recommandations de dégustation très proches. Pour une meilleure information, vous pouvez demander la fiche de dégustation à notre service client via le formulaire de contact du site. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
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Le colis était un cadeau a une tieerce personne. La réception a été très satisfaisante .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Facilité de navigation et de commande sur le site. Seul bémol :aucune information sur la livraison,ni de la part de Lalande Moreau ni de la part du transporteur
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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rapidite, produit interessant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE P.
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Les vins sont excellents mais malheureusement, l'étiquetage laisse parfois à désirer et les livraisons souvent incertaines compte tenu de la casse. Le service clients est réactif et compétent mais malheureusement, une accumulation de problèmes ces derniers mois me laissent interrogatif sur de nouvelles commandes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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SATISFAIT DE VOS SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par COLLOC J.
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IMPOSSIBLE DE RECEVOIR L'OFFRE RECU PAR COURRIER. RESULTAT JE N'AI PAS RECU LES BOUTEILLES SUPPLEMENTAIRES NI LE MAGNUM. DOMMAGE POUR D' EVENTUELLES PROCHAINES COMMANDES.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Béatrice La Relation Client à votre Service
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par MAX D.
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Commande du 27.12.2023. Arrivée 05.01 avec des bouteilles cassées donc refuser. Le 12.01.2024, pas de nouvelle, malgré une demande par mail. Déçu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de lalandemoreau.comSignalerBonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis a été expédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.
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rras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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De la commande à la livraison : pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
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RAS à part les délais entre la commande et la livraison : 15 jrs c'est un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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BIen Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Avis affichés par ordre chronologique