Avis clients de lalandemoreau.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison - Rapport qualité-prix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les étiquettes personnalisées ont été collées "à la va vite", de travers ou formant des plis. Dommage !!!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans ma dernière commande une bouteille était brisée. Un emballage mieux renforcé serait souhaitable. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations...A recommander sans modération.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait, agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  degré de satisfaction

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité du service....produit excellent.....envoi très soigné ....la votre très bonne santé...

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• 4 / 5

  

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  Un seul bémol, dommage que l'on ne soit pas informé par vous où par votre prestataire du jour de la livraison du colis.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enchanté

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• 2 / 5

  

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  Commandé le 28/1220 deux cartons de bouteilles personnalisées, un seul a été livré le 02/01/21. J'ai patienté er réclamé le 08/01/21. Le second est arrivé une semaine après...

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• 3 / 5

  

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  Rapport Qualité des vins bon. Plusieurs incidents de transport donc retard de livraison plus d’un mois et livraison d’un autre vin commender. Et je trouve que d’avoir qu’un numéro de téléphone surtaxé est exagéré.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour La dernière commande était incomplète....manquais le ptit cadeau!!....et les points fidélités n'apparaisse pas sur mon compte....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation me convient, comme la présentation des articles .

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de navigation sur le site les produits que j'ai commandé sont à l'image de mes attentes comme chaque fois le seul bémol je suis allé à St émilion en octobre et malheureusement votre magasin est fermé le samedi à ma grande désolation

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le colissimo via la poste est arrivé en bon état et rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des commandes que je fais.

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• 4 / 5

  

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  livrer en temps et heure emballage solide

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• 3 / 5

  

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  produit reçu classique remplaçant celui commandé, par contre livraison effectuée au bureau de poste au lieu du domicile et ce sans m'en avertir. J'ai failli dépasser la date de conservation de 14 jours à la poste n'ayant reçu aucun message de changement de lieu de livraison.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler donc je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  jamais eu de soucis particulier,site rigoureux et trés rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pas grande chose à dire sur le site tout est simple bien expliqué. Je trouve que la livraison est assez rapide. J'apprécie la simplicité de votre site. Le fait de pouvoir avoir un ensemble de vins différents est très astucieux.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon vin reçu dans de bonnes conditions.

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• 4 / 5

  

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  rondement geré

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait car nous sommes informés lorsqu'il y a des promotions ou des coups de coeur et le service est impeccable. QUANT AU VIN LUI-MEME NOUS N'AVONS JAMAIS ETE DECUS;

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• 4 / 5

  

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  Tout bien, mais je souhaiterai avoir un interlocuteur au téléphone!

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçu, toujours de très bons produits avec un bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  EXCELLANT

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• 5 / 5

  

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  supe, jamais été déçu autan par la marchandise que par le service

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• 5 / 5

  

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  Cela fait depuis plusieurs années que je commande du vin chez Lalande Moreau et jusqu'à ce jour j'ai n'ai jamais été déçu par la qualité des vins proposés. Bon rapport qualité - prix.

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis de livraison Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans des délais corrects, malgré la situation économique et les vins sélectionnés ont tenu leurs descriptions

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• 5 / 5

  

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  App app

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans problème et rapide Le produit satisfait comme d'habitude. Bonne journée.

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• 3 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Qualité, prix, très bien.

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• 5 / 5

  

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  C'est une société honnête et correcte.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vin bonne livraison merci

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• 4 / 5

  

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  Un appel téléphonique pour signaler le créneau horaire de livraison serait le bienvenu

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• 5 / 5

  

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  commande tres bien j en recommande

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• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide.je commanderai de nouveau car c etait parfait

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site Web, livraison impeccable par la poste, je n'ai pas encore dégusté le produit Merci

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison non respecté.

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• 4 / 5

  

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  Sur trois livraisons deux furent parfaites et la dernière complètement loupée : Commandés deux cartons livré un , et produit en rupture de stock échangé d'autorité par un autre produit sans concertation

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• 4 / 5

  

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  content du contenu mais déçu de la livraison tardive

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service clientèle non professionnel, commande reçu non conforme et en attente du remboursement depuis plus d’un mois. En résumé : très mauvaise expérience.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai été volé de 76 euros!!!! Je n ai pas reçu la commande dans les délais annoncé une conseillère a demander l annulation de la commande sans me prévenir et je n ai jamais été remboursé je suis excédé et je n'ai pas d autres mot que: VOLEUR pour les qualifier.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres serieux merçi

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, qualité conforme, livraison dans les délais à l'adresse indiquée autre que la mienne.

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• 3 / 5

  

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  Mes bon commandes sont arrivés en peu tard mais deux fois j'ai eu 2-3 bouteilles etaient cassées, mais J'avais télephoné au chateau, j'avais averti la situation, ils m'ont dit qu'ils vont transmettre mes messages à la direction.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  livraison très longue et emballage endommagé à l'arrivée

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A RECOMMANDER SITE TRÈS SÉRIEUX

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu le colis en très bon état dans les délais .cdlt

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• 4 / 5

  

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  Je suis trés satisfait de ma commande. Par-contre je trouve dommage que le code avantage que l'on a avec le magazine "La voix du Combattant" est parfois inconnu sur le site, ce qui impose un l'envoi d'un courrier par la Poste.

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes 1 mois après ma commande et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Elle perdue quelque part chez Colissimo. Et jamais Colissimo ou Lalande Moreau ne m'a appelé pour organiser cette livraison... Mais bien sûr mon paiement a été encaissé dès ma commande. Lamentable.

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• 1 / 5

  

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  A ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande que j’attendais pour les fêtes de Noël... alors que les précédentes avaient été gérées correctement. Je reste dans l’attente de vos nouvelles.

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• 2 / 5

  

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  Mes deux dernières commandes sont arrivées incomplètes et je n'ai toujours pas récupéré les articles manquants. Les informations reçues du service client suite à mes appels sont contradictoires. Personne n'a le même discours sur le traçage de ma commande. Le cadeau reçu avec ma commande n'a rien à voir avec celui annoncé et prévu à l'initialisation de ma commande..... Beaucoup de manques donc, 12 bouteilles, le cadeau et rien dans les délais pour finir Beaucoup plus de facilité à débiter mon compte puisque tout est payé que de livrer une commande dans sa totalité et dans les délais ou d'obtenir des informations cohérentes du service client sur les problèmes remontés. Dommage car mes commandes ne sont pas de 10 € !! des magnums commandés, 1 caisse en bois commandée, plusieurs cartons de 12 bouteilles commandés.....et on doit toujours appeler pour récupérer son dû. Le problème peut venir aussi du transporteur, alors à Lalalnde Moreau de travailler avec des partenaires fiables.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait par la livraison et le produit est remarquable. Oui, je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Livraison parvenue après le 1er Janvier et cadeau différent de celui indiqué lors de la commande avec une parure "Pierre Cardin" sans doute "made in china". Pas très honnête comme pratique.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Dans la commande il y avait un cadeau de prévu....J'ai bien reçu la commande de vin dans les temps et bien emballé, mais j'ai bien regardé dans les cartons et je n'ai pas trouvé le cadeau promis.

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs commandes effectuées ces derniers mois m'ont toutes donné satisfaction avec livraison rapide. Quelques (petits) problèmes avec le service client qui ne répond pas forcément à toutes les questions posées... mais on arrive à se débrouiller quand même!

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• 2 / 5

  

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  Emballage tres moyen bouteilles couchees au fond du carton une dans les trois premiers et les tros dans le dernier et de plus pas en coffret comme la premiere fois pour offrir tres decu a ne pas renouveler

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dernièrement, j'ai commandé un vin dans des bouteilles personnalisées de 2018 , année de naissance de mon petit-fils, il est très bon, par contre le Château Haut Liloie de la même année est un peu moins à mon goût; je n'ai ouvert et dégusté qu'une seule bouteille, j'en ouvrirai une autre pour voir s'il y a une différence, sinon, je le laisse vieillir un ou deux ans. Je n'ai eu, pour l'instant que des satisfactions en commandant mon vin chez Lalande Moreau

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• 2 / 5

  

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  bonjour pour la commande j ai du attendre presque un mois donc vous pouvez changer sur votre site le delai de livraison sinon produits bien dommage pour le retad

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• 3 / 5

  

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  J'ai mis 3 étoiles, car j'ai eu un problème de livraison, presque plus 1 mois de retard

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• 4 / 5

  

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  Bonjours ,j'ai toujours été satisfaitdes vins commandé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, jamais déçu par la qualité jusqu'à maintenant. Continuez comme ça.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de ma commande a tous points vue

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• 2 / 5

  

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  j'ai passé commande le 15.12.2020 et j'attends encore toujours ma commande toujours en cours de préparation , je peux comprendre le retard suite au corona mais la moindre des choses est de respecter le client et lui fournir des explications de retard . ils ont de bon vins mais le service est nul.... dommage je ne sais pas encore quand je recevrai ma commande .. alors je chanterai ... j'attendrai le jour et la nuit j'attendrai toujours ma commande ........ ((hahaha) je respeste toujours de bonne humeur même dans l'adversité bien à vous Michel

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait rien a dire

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, qualité, prix, livraison

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu, sans problème de conditionnement. Je renouvellerais, sans problème de futures commandes.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire étant ancien client je n’ai rien à vous reprocher vous tenez la route et c’est bien continuez comme ça

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu de la plateforme aucune considération du client

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Pas assez de compte rendu par mail pour confirmer la commande, pour l’expédition, dans mes deux premiers cartons reçus il manquait 6 bouteilles mais aucun bordereau pour me signaler l’envoi décalé de ce produit ...pas assez de communication créant du stress pour rien . Je ne pense pas commander à nouveau

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  navigation sur le site parfait. Délai de livraison parfait à condition d'être à la maison pour attendre le colis. Un reproche à faire nous ne sommes pas prévenu du jour de livraison, ce qui fait que quand le transporteur arrive et nous téléphone pour nous annoncer qu'il est arrivé il y a de grandes chances que nous ne soyons pas à la maison. Cela nous est arrivé une fois et du coup notre livraison a pris un énorme retard. Quand on téléphone pour savoir le jour de la livraison on nous répond qu'il est impossible de le savoir. Cela me parait très bizarre.

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  le vin est bon ; les délais de livraison aussi ; que du bonheur

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  bonjour, je suis satisfait de vos colis toujours bien soigné, même si vous êtes pas responsable des éventuelle retard dans les livraisons, c'est très bien et vos vin sont délicieux, bien cordialement

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  très bien, livraison impeccable, tout parfait

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  Très satisfait comme d habitude, service impeccable et livraison rapide et sérieuse.

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  Très satisfaite

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  Un très bon assortiment de vin ...nous avons bu que deux bouteilles poivre le moment et nous n’étions pas déçu...je recommande vivement ce site de très bonnes caves Je vais en recommander..

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  Le vin est très bon le prix est très raisonnable et la livraison toujours aux jours donnés je ferais une commande prochainement cordialement

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  correct sans plus

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  Super je confirme mes propos

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  dernière commande passe du 27/12/20 livraison conforme ainsi que le vin, mais cadeau prévu absent et malgré un mail expédié aucune réponse et toujours rien reçu donc , pas recommandable

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  Sérieux et rapidité du service , en plus de la livraison sans faille sont des atouts à ne pas négliger. De plus ....d' excellents produits .

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  Bien satisfait

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  tres bons vins

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  bonjour... vous avez envoyé comme cadeau un réveil qui ne fonctionne pas .vous promis un dédommagement . j' attends votre réponse avant de passer commande.....

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  client depuis de nombreuses années, satisfait des commandes et livraisons rapides

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  satisfait comme d'habitude

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  Très bon contact

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  tres bien mais bien lire les instructions pour les étiquettes autrement parfait cord

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