Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la rapidité de livraison, tout en soulignant la convivialité du personnel. La navigation sur le site est jugée aisée, et le processus de commande est simple.
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Christine S.
10 août 2025
Avis vérifiéLes produits fournis par la coop "Silence cela pousse" sont tout à fait ok mais le site lamaison.fr ne mérite que la plus basse note dans la mesure où ce qui est annoncé comme disponible, n'est en réalité pas disponible et ne peut pas être livré. Il s'agit de plantes et il y a une exigence de qualité, c'est d'accord, on m'a aussi parlé de congés d'été comme ci cela ne pouvait pas être prévu et planifié. Il faudrait cependant que lamaison.fr puisse avoir une relation avec son fournisseur un peu plus efficiente et savoir en temps réel s'il est possible de livrer ou non. C'est très rare que j'annule une commande et j'ai dû le faire sur lamaison.fr. OK, remboursement immédiat, et en carte internationale, donc ok, l'aspect financier
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Christine, Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous prenons compte de votre retour afin de nous améliorer. N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément. Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h. À bientôt, L’équipe LaMaison.fr
Réponse de Christine S.
Faites le nécessaire pour une meilleure communication avec vos fournisseurs. Ne mettez pas une date promise de livraison alors que la date ne peut pas être tenue à cause d'un certain nombre de contraintes chez le fournisseur, y compris que les plantes ne sont pas prêtes à être livrées pour des raisons de qualité.C'est tout ce que j'ai à dire.
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Bois.clair A.
10 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt chez LaMaison.fr. Cordialement. L’équipe LaMaison.fr
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Nicole.mace492 M.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfaite. bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Damien F.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site un peu lent
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Damien, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L’équipe LaMaison.fr
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Roland A.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison ok pas de probleme
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Roland, Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Karine L.
9 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Si vous avez d'autres observations ou suggestions à partager, n'hésitez pas à le faire. Bien à vous, L'équipe de LaMaison.fr
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Dominique L.
8 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande passée le 17/07 pour un retrait en magasin à partir du 24/07. Je déplore l'absence totale de suivi de la commande, aucune information sur la mise à disposition des articles. J'ai dû téléphoner au magasin pour savoir si ma commande était arrivée, hélas non, mais enfin elle est bien arrivée le lendemain et j'en ai été averti par le personnel du magasin.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Dominique, Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous prenons compte de votre retour afin de nous améliorer. N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément. Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h. À bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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Gerard S.
8 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout à fait conforme à la commande. Livraison à la date prévue.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Gerard, Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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Pascal V.
8 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour. Je suis déçu. Capot arrivé bosselé sur le dessus dû sans doute a un mauvais stockage. Je ne m'en suis pas aperçu lors de la livraison. Je ne sais pas si il peut être réparé. Problème j'ai besoin du capot rapidement pour mettre des objets à l'abri dans la remorque avant de prendre la route.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Pascal, Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous avons transmis votre demande à notre service client pour échanger au plus vite sur ce désagrément. Si toutefois nous n'arrivions pas à vous joindre, n'hésitez pas à nous contacter au numéro vert suivant. Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h. À bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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Marie christine P.
7 août 2025
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Article conforme à la description. Livraison rapide.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. A très bientôt chez LaMaison.fr, L'équipe LaMaison.fr
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Michael L.
7 août 2025
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Site très intéressant et très sérieux.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir cette qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion. Bien cordialement, L’équipe de LaMaison.fr
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Odile T.
7 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide. Personnel accueillant et serviable.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos efforts vers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement, L’équipe LaMaison.fr
Réponse de Odile T.
Bonsoir, C'est la 1ère fois que je reçois un retour sur un commentaire.Cela mérite de le souligner.
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Cyrille G.
7 août 2025
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Correspond à mes attentes
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Cyrille Un grand merci pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
Réponse de Cyrille G.
Très content de la maison.fr Je suis un client fidèle et très content des pellet pour mon poêle que je prend depuis 2 ou 3 ans continuer comme sa
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Mickael R.
7 août 2025
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Carton d'emballage mal rempli, du coup 2 boîte sur 3 se sont ouvertes
Réponse de lamaison.fr
Bonjour Mickael, Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro vert suivant si vous souhaitez échanger davantage avec nous au sujet de ce désagrément. Service et appel gratuits au 0 800 088 258 du lundi au vendredi de 9h à 18h. À bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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Stuart N.
31 juil. 2025
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très bien
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec LaMaison.fr. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin. Cordialement, L’équipe LaMaison.fr
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Jean pierre M.
31 juil. 2025
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livraison rapide et bien prepare
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience à partager ! Cordialement, L'équipe LaMaison.fr
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Bruno B.
31 juil. 2025
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Parfait
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation si positive ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec lamaison.fr a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe LaMaison.fr
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Maxime D.
31 juil. 2025
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Vous êtes au top 👍
Réponse de lamaison.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous, car chaque retour est précieux. Cordialement, L’équipe LaMaison.fr
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Christine H.
31 juil. 2025
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Le personnel est toujours très agréable et professionnel
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service agréable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe LaMaison.fr
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Patrick M.
31 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je le recommande pour sa réactivité et le conditionnement des semences achetées.
Réponse de lamaison.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir nos standards de qualité. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe LaMaison.fr
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