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facilité pour déposer le projet ,bonne mise en relation avec les professionnels Absence de contrôle des travaux effectués par le représentant qui a effectué le devis
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour, nous prenons note de votre retour sur le professionnel. Bonne journée
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Plusieurs devis proposés, un suivi régulier de l'avancement du chantier, et un paiement sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour.
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Bonne expérience ; j’aurai aimé qu’on m’appelle à la fin de la réalisation des travaux
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour. Nous rappelons les particuliers à l'issue du chantier lorsque le professionnel ou le particulier nous communiquent la date prévisionnelle de fin de chantier, info importante pour notre suivi mais que nous ne réussissons pas toujours à obtenir :-) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos travaux.
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Suivi impeccable et interlocuteurs respectueux, l'écoute. Une plateforme facile d'utilisation et des garanties qui m'ont rassuré. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY L.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour votre avis !
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La maison Saint Gobain m'a mise en contact avec une très bonne entreprise que je ne connaissais pas pour realiser mes travaux en toute sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE H.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour ce retour !
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Une première expérience que nous renouvellerons. Le professionnel était parfait et nous avons été très satisfaits de la prestation. La Maison St Gobain a suivi de près notre projet et cet accompagnement est très rassurant. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-) Bonne journée, L'équipe La Maison Saint-Gobain
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Plateforme très utile pour créer de la confiance entre artisans et particuliers
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Maison très sérieuse, à l'écoute et qui suit bien ses clients. Sommes bien accompagnés tout le long du chantier. C'est très rassurant. Les professionnels sont sympathiques et conseillent bien. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction :-)
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Très utile pour trouver, sélectionner et suivre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci :-)
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Une première expérience d'utilisation très satisfaisante. Le service permet de nous mettre en relation avec des artisans sérieux tout en nous conseillant sur les démarches administratives et tout ça sans frais. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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Facile à utiliser, permet la sélection des professionnels de façon aisée, c'est plutôt pas mal et rassurant contact avec le conseiller bonne au début, mais par exemple un appel à la fin du chantier serait bienvenu. La plate-forme de paiement n'est pas tout à fait au point, avec quelques bugs, elle mérite un point d'attention. En tout acs c'est la 2eme fois que j'y fais appel, et à chaque fois j'ai pu trouver un professionnel de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ELISE R.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour vos retours !
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Suivi attentif et personnalisé des projets réalisés avec la plateforme. Ma conseillère a fait l'interface avec l'entreprise lorsque j'ai eu besoin, en faisant preuve de disponibilité, et d'écoute. Je ne regrette pas d'être d'avoir fait appel à cette plateforme !!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour ce retour :-)
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Rapidité pour trouver des professionnels, respect des délais. Utilisation du site Internet très facile.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Saint Gobain devrait suivre les chantiers par un commercial
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Une solution simple sécurisante. Mes travaux ont été réalisés rapidement par un artisan de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour !
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Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE F.
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Très bon suivi du dossier, répondent rapidement aux questions. Merci pour votre aide
Avis du , suite à une expérience du par MAÏWENN V.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci à vous pour votre confiance ! Nous sommes à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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Accueil téléphonique très sympa. Prise en considération rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Suivi du projet totalement inexistant et fin des travaux non validé. La seule utilité ne concerne que le choix des entreprises
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre retour, Pour clarifier le suivi que nous opérons sur les chantiers, il ne s'agit pas de maitrise d'œuvre ni de maitrise d'ouvrage - c'est bien vous qui contractualisez et vous coordonnez avec votre professionnel. La validation des travaux se fait entre vous et le professionnel, et d'ailleurs vous avez bien validé le PV de reception des travaux, sans réserves. Par compte, un conseiller vous appelle régulièrement pour faire le point sur le déroulement de vos travaux, et opérer une médiation en cas de besoin et vous pouvez également contacter ce conseiller en cas de question ou besoin ! Nous avons bien opéré un suivi de votre chantier, avec vous puis avec votre professionnel. Nous espérons que vous êtes satisfait de vos travaux et vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de Frederic ASignalerVoir message précédent et effectivement j'ai été contacté par vos soins assez souvent avant la signature du devis, une ou deux fois ensuite mais aucun contact durant les travaux et après.........ce qui est le plus important. Effectivement je suis fautif étant donné que je ne vous ai pas contacté et que j'ai signé le Pc de réception 1 heure après l'achèvement de ceux - ci (voir message précédent) Cordialement Mr ALLOGIO
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La maison saint gobain permet d’encadrer un projet et sécurise la démarche. Les professionnels proposés sont compétents. La mission de conseil pourrait être renforcée.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour, nous prenons note de vos suggestions d'amélioration !
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Le suivi est bien régulier, le personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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satisfaits de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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je n'ai pas trouvé la maison SG particulièrement utile mis à part la mise en relation avec le professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Effectivement, lors de nos actions de suivi, vous ne nous avez pas fait part de souci particulier nécessitant notre intervention :-) En un sens c'est une bonne nouvelle, aucun chantier ne se ressemble et certains sont bien plus complexes que d'autres ! Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe La Maison Saint-Gobain
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Rapidité de réponse des artisans intéressés par mon projet. Le premier artisan contacté me propose de venir faire son devis sur place. Délai annoncé respecté et travaux réalisés sans problème. Très bon suivi de l'équipe de La maison Saint-Gobain. Le suivi du paiement en ligne peut-être à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Et nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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Très satisfaits du rôle intermédiaire dans la réalisation de nos travaux
Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction.
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2 professionels se sont déplacés pour un devis, le 2e a été retenu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS J.
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Seul le suivi laise à désirer, j'étais au courant des choses, avant la personne chargée du suivi. J'ai tout fait seule avec le professionnel, mais celà ne m'a pas génée, Ce qui m'intéressait sur la maison Saint Gobain, c'était les garanties proposées car je venait de me faire escroquer par un artisan, heureusement, celui que j'ai choisi était très bien, je n'ai donc pas eu besoin des garanties proposées.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre retour, Pour clarifier le suivi que nous opérons sur les chantiers, il ne s'agit pas de maitrise d'œuvre ni de maitrise d'ouvrage - c'est bien vous qui contractualisez et vous coordonnez avec votre professionnel. Par compte, un conseiller vous appelle régulièrement pour faire le point sur le déroulement de vos travaux, et opérer une médiation en cas de besoin et vous pouvez également contacter ce conseiller en cas de question ou besoin ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos travaux et vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de Anita MSignalerBonjour, J'avais mal compris, dans ce cas, c'est ce qui a été fait. Je vais retourner sur votre site pour une autre demande. Cordialement. A. MICHAUD
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Excellent contact, très bon suivi, réactivité au top. Vraiment un très très bon service de mise en relation avec des professionnels et de suivi des travaux. On peut tout faire avec le conseiller au téléphone, ou par mail, ou en autonomie totale sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Et nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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Le suivi via l application permet de suivre pas a pas les différentes étapes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour !
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par CYPRIEN D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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Bon suivi et disponible au téléphone. Le site pourrait être amélioré. Impossibilité de modifier certaines informations personnelles sur le site. Impossibilité de modifier un avis avec AvisVerifier!
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour vos retours ! Effectivement nous travaillons à certaines évolutions pour la mise à jour des données personnelles dans votre espace personnel, pour une expérience encore plus fluide. Concernant avis vérifiés, ce n'est pas dans nos mains car c'est un tiers de confiance : vous pouvez faire vos demande à l'adresse suivante : modération@avis-verifies.com Bonne journée
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Système sécurisant avec le tiers payant. Très bon suivi par la maison St Gobain
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Mise en relation rapide avec des artisants, compétents. Equipe St Gobain joignable. Montants différents entre devis signé et montants présents dans mon espace St Gobain. Aucune précision sur les modalités de règlement de l'acompte et de la facture finale : opérer un virement au nom de la plateforme ne tombait pas sous le sens.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Comme expliqué par nos conseillers et dans l'email Mode d'emploi que vous avez reçu à la publication du projet, les paiement doivent se faire via la plateforme et non en direct auprès du professionnel. A noter : payer sur la plateforme ne signifie pas payer à La Maison Saint-Gobain : c'est bien le professionnel que vous réglez directement en passant par notre plateforme :-) Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à cette incompréhension et notons qu'il nous faut accentuer la pédagogie sur notre système de paiement, tant auprès des particuliers que des professionnels. Nous vous souhaitons une bonne soirée. L'équipe La Maison Saint-Gobain
Réponse de Olivie TSignalerC'est également bien noté de mon côté, cordialement
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De nombreux soucis avec le professionnel et la MSG ne peut pas forcément les régler laissant le client se débrouiller ... je suis sceptique sur la valeur ajoutée Les conseilleurs sont de bonne volonté et agréables
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés des rebondissements que vous avez eu sur votre chantier - pour certains effectivement hors de notre champ d'action :-(
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Bon travail, un peu cher par contre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. La qualité a un prix, mais pas n'importe lequel :-) C'est la raison pour laquelle nous mettons nos clients en relation avec plusieurs artisans afin que vous puissiez comparer les devis... Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat de vos travaux et restons à votre disposition pour les suivants ! Bonne journée
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Professionnels proposés sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour
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Les professionnels proposés ont tous répondu et fait preuve de professionalisme L'aide a été précieuse
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerNous sommes revis que notre service vous ait apporté satisfaction :-)
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Réactivité et compétence au rendez vous !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Des améliorations à apporter au site internet. Je n'ai pas pu entrer sur la page des appréciations proposée en standard. Heureusement une correspondante de la Maison Saint-Gobain m'a envoyé un lien qui a fonctionné. Pour le reste, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Effectivement, nous avons eu un bug de quelques jours sur la demande de notation des professionnels : ceci est maintenant résolu !
Réponse de Jacques BSignalerParfait !
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Très bon service, efficace et clair. Le professionnel proposé par le site a été super !
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis
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J’ai dû essayer à plusieurs fois pour payer. J’ai dû finalement utiliser le paiement par carte bleu gratuit et fonctionnel mais cela réduit le plafond d’achat de la carte. Le 1er est payant et l'indication est écrit en tout petit donc passe facilement inaperçu. Le sd virement bancaire ne marche pas. Le virement est vite retiré et est remis au professionnel plusieurs jour après. Cen’est Pas honnête de faire travailler les sommes verser en plus de l’abonnement que doit avoir le pro. Plus des services payant fonctionne mais gratuit plus problématique . Avis mitigé pour ces raisons
Avis du , suite à une expérience du par AMELIA A.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater votre mécontentement sur le système de paiement. Par compte et c'est important de le dire, nous ne retenons absolument pas l'argent que vous versez à votre professionnel via notre système de paiement partenaire pour le faire fructifier !!! Les délais sont les délais interbancaires classiques (avec un transfert de fonds pouvant nécessiter jusque 5 jours en cas de paiement effectué le we ou un jour férié. L'option virement instantané est facturé par certains établissements bancaires, d'autres non, mais ce n'est pas de notre décision :-) Concernant le professionnel, il ne paye pas d'abonnement à notre service (nous nous rémunérons en tant qu'apporteur d'affaires avec une petite commission sur le chantier si celui-ci est signé). Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe La Maison Saint-Gobain
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Service très fiable, le suivi est excellent. Un site que je recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction :-)
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Nous avons trouvé un très bon professionnel , sérieux ;
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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Parfait du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par LÉTUDAIS H.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Tres professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par LEA D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Facilite énormement la recherche et mise en contact avec des professionnel.le.s compétent.e.s. Bon suivi des projets.
Avis du , suite à une expérience du par EDME M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci :-)
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satisfait du service et du suivi
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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Les travaux ont été très bine effectués et en passant par la maison St Gobain je sais qu'ils m'ont conseillé une entreprise fiable car dans ce domaine ,j'ai entendu trop de' sons de cloches différents' ainsi que des devis excessifs . St Gobain s'est assuré auprès de moi de la bonne réalisation et du bon fonctionnement avant de payer le prestataire..Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Par compte - et surtout en précision pour les personnes qui liraient cet échange - , nous ne séquestrons pas l'argent que vous versez à votre professionnel. Les sommes lui sont directement versées via notre prestataire de paiement, dès que vous effectuez un versement via la plateforme (avec les délais interbancaires de rigueur). C'est d'ailleurs une des raisons pour lesquelles nous effectuons un suivi régulier pour savoir comment se déroulent les travaux : en cas de souci et en fonction des cas de figure, il nous arrive de de recommander à nos clients d'attendre que le professionnel réintervienne avant de régler la facture transmise. Bonne journée !
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci :-)
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Dépôt du projet simple à effectuer en suivant le process établi, de même pour la suite jusqu'à la réception des travaux.,il est toutefois nécessaire de s'impliquer personnellement dans toute l'opération comme le ferait un architecte...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En litige avec l'entreprise REACONFORT pour non respect des prestations du contrat et non respect des règles de l'art. Malgré avoir dépêché une expertise allant en ma faveur, la maison saint gobain refuse de se responsabiliser et/ou delister une entreprise voyou. Seule leur commission semble les motiver....
Avis du , suite à une expérience du par AMIN C.
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les travaux sont conformes et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT ALAIN JEAN D.
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Une très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DENIS U.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
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Bon suivi et bonne efficacité pour trouver les professionnels et garantir la qualité des travaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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La personne ayant suivie notre projet était très agréable. Tout était simple et il était facile de vous contacter. Nous avons rapidement eu des professionnels qui ont répondu à notre projet, mais seulement un s'est finalement déplacé pour nous faire un devis, ce qui était un peu dommage.
Avis du , suite à une expérience du par PRUNE S.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous prenons bonne note de votre remarque sur le professionnel qui ne s'est pas déplacé car cela ne correspond pas à notre charte qualité.
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facile d'utilisation bon suivi client
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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société sérieuse et très rassurante lorsque l'on fait appel à des professionnels pour des réfections d'habitations
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis
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service pratique avec plusieurs artisans proposés. Suivi des étapes simple et rassurant
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci beaucoup
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Très bonne manière de trouver de bons professionnel sachant répondre à notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par SELVARATNAM S.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour ce retour !
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Pratique et très bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par AICHA M.
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Beaucoup de mal au départ, difficile de choisir 3 professionnels vite car ils ne se proposent pas en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Système super intéressant de mise en relation avec des professionnels. Je repasserai par vous pour des prochains travaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerNous vous accompagnerons à nouveau avec plaisir:-)
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Très bonne expérience avec la maison saint gobain ! Je recommande piur la qualité des prestataires proposés et pour le suivi du chantier par Alexis. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par AICHA R.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerNous transmettons à Alexis :-)
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Facilité dans l’organisation du choix des entreprises. Entreprise choisie compétente et ponctuelle Fluidifiée dans la réalisation avec les divers corps de métier. C’est le bon choix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour votre avis
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J'ai été en contact rapidement avec des professionnels qui m'ont fourni des devis me permettant de faire mon choix en toute connaissance de cause. J'ai apprécié de ne pas avoir relations financières avec l'entrepreneur
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Nous avons apprécié le suivi des travaux et la qualité des artisans proposés
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
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Nul ! Pas facile d'obtenir au tel la personne suivant mon projet et quant à l'artisan qui a réalise les travaux de pose de parquet dans une petite chambre, il est loin d'être un professionnel. Le travail et surtout les finitions étaient lamentables. La sélection des artisans par la Maison St Gobain devrait être revue... j'ai dû me débrouiller toute seule avec l'artisan après la fin des travaux.... Mauvaise expérience, je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience qui ne correspond clairement pas à nos critères de qualité et vous présentons nos excuses pour cela. Le professionnel en cause ne peut bien évidement plus se positionner sur notre plateforme.
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Très satisfaite, je me suis sentie épaulée et en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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Une société a retenu mon attention et ce fut parfait mais lors de la demande de devis des différentes sociétés sélectionnées, j'ai pu constaté un manque d'honnêteté et de professionnalisme de certaines... l'une m'avait demandé un chèque en douce pour le devis, une autre m'a répondu sans se déplacer (alors qu'il était impossible de se rendre compte des travaux à faire sans être sur place)... Heureusement qu'il y en avait une sérieuse dans le lot !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de votre retour. Nous allons reboucler avec les professionnels que vous n'avez pas retenus car ce que vous décrivez ne correspond pas à notre charte de qualité. Bonne soirée L'équipe La Maison Saint-Gobain
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Je suis très satisfaite de la finalité des travaux effectués par le professionnel et ce, grâce, à la Maison Saint-Gobain.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction.
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Pas d'appel de votre part pendant les travaux pour savoir si tout ce passait bien.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour, Nos conseillers sont à votre disposition si vous avez le moindre souci sur votre chantier :-) Nous espérons que vous êtes satisfait du résultat de vos travaux !
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Non merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Toutes les entreprises qui ont pris contact n'ont pas eu une attitude très professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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j'ai eu des difficultes à décrire mon projet et à inserer des photos
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Le projet climatisation s'est bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci à vous pour cet avis !
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Tout est facilité avec la Maison Saint Gobain.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Je n’hésiterai pas à réutiliser les services de la maison Saint Gobain. Le suivi est extrêmement sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci beaucoup ! A bientôt pour vos prochains travaux :-)
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J'ai beaucoup apprécié l'apport de Maison Saint-Gobain dans l'accomplissement de mon projet et les garanties associées.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIR B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Je cherchais une entreprise sérieuse pour faire des travaux d'isolation, mais je n'arrive pas à trouver d'artisan fiable en cherchant par moi-même. Au final, j'ai fait appel à Maison Saint-Gobain, et je ne regrette pas mon choix. L'échange avec eux était très sympa, ils m'ont conseillé sur les travaux a faire, ils m'ont trouvé des artisans assez vite, et comme les échanges pour ce qui est paiement ou vérification d'assurance passent par eux on se sent plutôt rassuré. À la fin, j'ai pu faire ces travaux d'isolation sans rencontrer de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Et nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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Très bon suivi et a l'écoute pour essayer de résoudre les problèmes avec les artisans
Avis du , suite à une expérience du par HISNARDO A.
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Certains professionnels ne sont pas si professionnel que cela. Devis bâclé ou visite expresse.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de votre retour et allons reboucler avec les professionnels que vous n'avez pas retenus car ce que vous décrivez ne correspond pas à notre charte de qualité. Bonne soirée L'équipe La Maison Saint-Gobain
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Je pense que Saint Gobain devrait davantage mettre des critères dans la sélection des artisans afin de protéger les clients. Certains artisans n'ont pas d'assurance décennale vraisemblablement. Une rubrique pour contraindre l'entreprise à fournir son assurance devrait exister sur la plateforme. Devis et assurance doivent aller de pair.
Avis du , suite à une expérience du par BLAISE A.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous contrôlons les assurances des professionnels avec lesquels nous vous mettons en relation. Par compte il vous revient de demander l'attestation d'assurance au professionnel avant de signer vos travaux car nous ne sommes pas autorisés à vous transmettre ce type de document, RGPD oblige... Bonne soirée, L'équipe La Maison Saint-Gobain
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Excellent suivi de nos travaux. Notre chargée de dossier nous a bien conseiller (demander la copie de l 'assurance décennale auprès du professionnel), suivi du respect des délais des travaux et contrôle que tout se passe bien. Nous avons apprécié cet accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci, nous transmettons :-)
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Service de qualité pour la plus part de vos besoins. Ils vous aident et vous suivirent tout au long de votre projet et c’est même eux qui vous relancent si vous ne donnez plus de nouvelles. Ils sont là pour garantir le bon déroulement de votre projet et sont là en cas de difficultés avec l’artisan. Le seul bémol c’est qu’il manque quelques services/types de travaux dans leur catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Très bonne relation et professionnalisme de la personne qui a suivi mon dossier. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Très bon service. Aucun problème technique ou de communication.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerRavi de constater votre satisfaction quant à notre service :-)
Réponse de Claude FSignalerTrès bien.
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Rassuré d être bien conseillé pour le choix d un artisan et bien accompagné dans le suivi, même si notre projet n était pas très ambitieux ni compliqué
Avis du , suite à une expérience du par NETTI V.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerIl n'y a pas de petits projets :-) Merci pour votre retour !
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Simple securisant efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
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Bonne réactivité et bon contacts maison sérieuse,retour rapide des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par MILAN S.
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Bonne gestion et un réel suivi des travaux. Je n'hésiterai pas à réutiliser ce service!
Avis du , suite à une expérience du par HINDA N.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerEt nous vous réaccompagnerons avec plaisir :-)
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La gestion est el suivi sont rigoureux. Pas facile de trouver une entreprise sérieuse sans cette plateforme qui nous a mis en relation très rapidement avec plusieurs entreprises. Je recommande totalement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour ce retour !
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la maison saint-gobain permet de trouver rapidement un artisan. Saint-Gobain permet d'apporter une sécurité quand au choix de l'intervenant. Depuis que j'utilise la plateforme, la satisfaction a toujours été au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci beaucoup pour votre confiance :-)
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Rien à dire ! C’est un bon professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Je suis passée par un professionnel chaudement recommandé par la Maison St Gobain et j’ai eu de nombreux déboires…
Avis du , suite à une expérience du par MOLION L.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction malgré notre suivi et les reprises effectuées par votre professionnel sur votre chantier. Nous espérons malgré tout que le résultat final correspond à vos attentes.
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Je souhaite partager mon expérience incroyable avec la société "La Maison Saint-Gobain" lors de mes récents travaux à mon domicile. Dès le début, leur engagement à trouver des artisans qualifiés pour réaliser les travaux a été impressionnant. Ils ont réussi à trouver trois artisans compétents qui ont fourni des devis détaillés. Après avoir comparé les devis, j'ai pu sélectionner celui qui répondait le mieux à mes attentes. Pendant toute la durée des travaux, j'ai été agréablement surpris par les efforts constants de l'équipe de "La Maison Saint-Gobain" pour assurer mon entière satisfaction. Ils ont maintenu un contact régulier avec moi pour s'assurer que tout se déroulait comme prévu et m'ont également rappelé les démarches administratives nécessaires. Ce qui distingue vraiment "La Maison Saint-Gobain", c'est leur souci du détail et leur volonté de garantir une expérience client exceptionnelle. À la fin des travaux, ils m'ont contacté pour vérifier ma satisfaction et s'assurer que tout avait été réalisé selon mes attentes. Je recommande vivement la société "La Maison Saint-Gobain" à tous ceux qui recherchent des services de qualité pour leurs travaux. Leur professionnalisme, leur suivi attentif et leur souci de la satisfaction client en font un choix parfait pour tous les projets de construction et de rénovation.
Avis du , suite à une expérience du par GWENOLÉ P.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis qui fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction :-)
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Les conseillers sont sympathiques mais ne servent à rien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. Si nos conseillers peuvent suivre votre chantier, ils n’ont malheureusement pas la possibilité d’accélérer les délais de paiement des organismes tiers de financement... Nous espérons que vous êtes au final satisfait de vos travaux et vous souhaitons une bonne fin journée
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très réactif, conseillés à l'écoute pour bien définir vos travaux à réaliser. Une mise en relation avec de vrais professionnels je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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Toujours possible faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA D.
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Très à l'écoute, disponible et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NAJIA C.
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tres bonne expérience très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
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La présence du conseiller s'est limitée à me demander quand commencent les travaux et quand ils se terminent; ce n'est ni une assistance ni un accompagnement. Sur le paiement par la plateforme, votre système de SMS génère automatiquement un SMS de "paiement refusé" qui s'avère faux, mais nous incite à réitérer le paiement au risque d'un doublon, ce qui s'est produit une fois.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Le sms que vous avez reçu a été déclenché par la transmission d'une fausse erreur par la banque, incidents qui arrivent parfois et sur lesquels nous n'avons malheureusement pas de prise. Ceci étant dit, c'est effectivement très désagréable d'être débité deux fois, et nous nous excusons pour cela. Nous vous avons remboursé sous un jour, dès que nous avons eu connaissance de la situation, mais parfois les délais interbancaires font que les fonds apparaissent un peu plus tard sur le compte récepteur. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et espérons que vous êtes satisfait de vos travaux. Bonne journée, L'équipe La Maison Saint-Gobain
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Site fiable est très utile.
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE C.
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Très bon service, réactif et compétent, de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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La mise en relation est rapide et de qualité. Il y a un suivi. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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projet ayant eu du mal à démarrer du fait du désengagement ou des devis prohibitis ms le bout du tunnel est là
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Personnel à l'écoute et au suivi du chantier aussi
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Il y avait un suivi sérieux du début à la fin de mes travaux que j’ai apprécié
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BALA R.
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site très pratique pour trouver des artisans et avoir rapidement plusieurs devis
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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j'ai eu un problème pour la constitution du dossier, et ensuite pour le paiement du solde de la facture; mais le personnel m'a aidé à les régler.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Je ne connaissais pas ce service et j’ai beaucoup apprécié l’efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Procédure de paiement qui peut s’avérer compliquée par les plafonds des banques à modifier.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Je trouve vraiment très pratique le principe de centraliser la demande de devis sur un site unique pour éviter d'avoir à rechercher puis solliciter soi-même plusieurs professionnels ; rien que pour cela je suis très content d'avoir découvert La Maison Saint-Gobain. En sus, le site est bien fait, pratique et logique pour le suivi de la progression des étapes ; et un agent humain suit en plus le déroulé des opérations pour confirmer que tout se déroule comme prévu du point de vue administratif ce qui contribue au sentiment de sérieux et de sécurité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Et nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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Pour être sûr de ne pas se faire gruger, c'est très bien. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Premier essai très concluant. Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Très bon suivi du chantier, contacts nombreux, surveillance des différentes étapes du chantier, on a réellement une impression de suivi et de surveillance, ce qui donne un sentiment de sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction :-)
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Un service de qualité toujours présent avec des conseillers compétents , à l'écoute et très réactifs. Un grand coup de chapeau à mon conseilles Alexis pour son aide sur un an et demi. Service de prise ne charge de l'assurance de Groupama en cas de sinistre que j'ai testé suite à la défaillance d'un prestataire. Suivi du dossier et indemnisation sans problème et rapide après présentation des justificatifs
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour votre retour, nous transmettons à Alexis :-)
Réponse de Alain VSignaleravec mes remerciements
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Pour un premier service, je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SÉRAPHIN N.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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Un service complet, avec un suivi régulier et la mise en relation avec des professionnels serieux.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci beaucoup pour cet avis !
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Très bonne expérience, toujours à l'écoute et disponible. Je conseille à tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour votre avis !
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Il n’y a pas vraiment de conseil de la part de st gobain mais la mise en relation avec l’artisan et si problème sont facilités du fait de la présence d’un intermédiaire
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour !
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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Qualité de service des prestataires et suivi LMSG excellents, même si tous les corps d'état n'ont pu être couverts.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour votre avis !
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Bonne sélection des professionnels. Suivi de MSG efficace. Facilté utilisation du site
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction.
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Application très pratique et sécurisée pour trouver un professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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Irréprochable .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Il serait intéressant d’avoir l’état du dossier quand c’est au professionnel de faire une action.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour.
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J'ai rencontré plusieurs artisans qui m'ont paru dans l'ensemble fiables. Je me suis decidé en faisant la part entre un prix raisonnable et le professionnalisme de l'artisan. Je ne regrette pas mon choix ☺️
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction :-)
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Entreprise très sérieuse et rigoureuse. Je recommande cette entreprise pour vos futurs projets.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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TOUT PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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c'est la première que je travaille avec La Maison Saint Gobain. Super prestation.
Avis du , suite à une expérience du par LOC T.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour !
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BONNE PLATEFORME AVEC SUIVI SERIEUX ET REACTIVE
Avis du , suite à une expérience du par DAVY C.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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Dysfonctionnement dans le système de paiement Instanea
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour ! Oui cela arrive parfois - heureusement rarement - , et c'est malheureusement indépendant de notre volonté :-)
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je rien de plus a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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bien au premier abord ; le suivi ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Tout s'est très bien déroulé. Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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Bon suivi par l'équipe saint gobain. bonne qualité de professionnels proposés.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMADOU M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour :-)
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Échanges avec des personnes de qualité. Réactivité. Très bon système de suivi informatique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerNous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Et nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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travail professionnel avec un tarif interessant.
Avis du , suite à une expérience du par HAIDA C.
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La plateforme facilite bcp la recherche de professionnels, en plus en se sens en confiance car il y a un suivi du projet.
Avis du , suite à une expérience du par OMAR L.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour votre avis
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Efficace, professionnel ;
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci :-)
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Tout s'est bien déroulé mais la pose a eu lieu après la date initiale posée. C'est la seule réserve à apporter.
Avis du , suite à une expérience du par BLEUETTE R.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour !
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Entreprise recommandée sérieuse, bon suivi, et étapes à poursuivre explicites
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Et nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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Expérience satisfaisante et concluante pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous restons à votre disposition pour vos prochains travaux :-)
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suivi assuré
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour !
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La maison saint Gobain c'est vous qui choisissez les entrepreneurs proposés sur le site ensuite c'est beaucoup de coups de téléphone pour savoir quand est ce que vous validez un devis ,une fois que vous avez validé un devis ,vous recevez des SMS pour payer,et après ça plus aucun appel de leur part,c'est juste des intermédiaires,ils sont là pour encaisser les 8% de la facture, personnellement la prochaine fois je passerai en direct avec les entrepreneurs. Le site n'a pas de simulation 3D ,et les entrepreneurs encore moins ce serait bien de pouvoir visualiser son projet en 3D avant de s'engager.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé de constater votre mécontentement quant à notre service malgré nos tentatives de vous joindre pour faire le point sur votre projet. N'ayant pas eu de retour de votre part sur le sujet que vous deviez voir avec votre professionnel comme convenu lors de votre conversation de début Mai avec votre conseiller Alexis, nous en avons conclu que la situation s'était résolue. Nous renouvelons nos excuses pour ce malentendu et l'expérience qui en résulte.
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La Maison St Gobain nous a aidé à trouver un professionnel sérieux pour réaliser des travaux importants (isolation et rénovation de combles aménagées) à notre domicile. Les professionnels proposés par la plateforme étaient globalement de bonne qualité. Nous avons en particulier bénéficié d'un suivi par un conseiller lors de la constitution du projet, qui a été appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction.
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Plusieurs Professionnels proposés. Suivi régulier de l’avancement des travaux
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANI S.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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Belle découverte et bonne expérience. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE I.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour !
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Très bonne expérience, j'ai pu trouver un excellent prestataire, et La MSG a effectué un très bon suivi, rassurant, pour quelqu'un comme moi qui n'a pas l'habitude de suivre des travaux de rénovation importants.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction :-)
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La finalisation des opérations sur le site après achèvement des travaux mériterait d'être explicitée entre les étapes qui incombent au fournisseur et celles de l'acheteur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous prenons bonne note de votre commentaire :-) Bonne journée
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Bien que les factures ne soient pas vérifiées taux de TVA
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mise en relation très simple, bon suivi. et satisfaite des travaux réalisés
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour votre avis
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Très bonne relation téléphonique et bon suivi des dossiers par le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis !
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Très bon intermédiaire pour accéder à des artisans de confiance, et suivi très appréciable des conseillers. Petits bémols sur la plateforme (pas pratique pour discuter avec les artisans, si réglement hors plateforme pas d'option...)
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour !
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tres bon suivi reglier
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci !
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RAS jusqu'au paiement du 1er acompte qui m'a été, sans aucune information préalable, remboursé déduction faite de leur commission d'apport normalement à la charge de l'entreprise (juridiquement, nous sommes déjà out du contrat). Par la suite et en accord avec Maison SG , j'ai réglé directement le professionnel du second acompte et du solde avec information systématique sans que mes paiements soient pris en compte. J'ai dû relancer à plusieurs reprises pour que le paiement du solde soit enregistré et mon dossier clôturé. A noter que le second acompte, bien que réglé directement, apparaît en "paiement non demandé par l'entreprise" au lieu de "réglé". J'ai le profond sentiment que Maison SG éprouve de très grandes difficultés à gérer les dossiers qui sortent des sentiers battus et pourtant le problème de paiement à l'entreprise du 1er acompte leur incombe directement ou indirectement.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés de votre expérience liée à une anomalie - fort heureusement extrêmement rare - de notre système de paiement, et qui a supposé une coordination manuelle par votre conseiller des différents paiements. Nous vous renouvelons nos excuses pour cela, car même si votre cas est très isolé, il n'en reste pas moins que c'est une mauvaise expérience, qui ne correspond pas aux standards de notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe La Maison Saint-Gobain
Réponse de Serge NSignalerTout comme vous, je regrette cette situation qui m'a amené à suivre de très près le chantier et à effectuer les paiements en direct.
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Avec 2 projets terminés et 1 en cours, pour l'instant je suis très satisfait de la prestation de la MSG. Le système de règlement s'est très bien amélioré.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre service - et notre nouveau système de paiement - vous aient apporté satisfaction !
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Passer par la Maison St Gobain permet d'identifier des artisans pour nos travaux et d'avoir un tiers dans la relation avec les artisans. Nous avons apprécié que la Maison St Gobain suive le chantier, mais le suivi était souvent trop insistant (de très nombreux appels avant la signature du devis puis avant le démarrage du chantier par exemple). Il serait préférable de pouvoir paramétrer le mode de contact que l'on préfère (téléphone/mail/SMS). La navigation sur le site pour le suivi du projet pourrait être améliorée (par exemple, pour se rendre sur la page du professionnel lorsque l'on est sur la page du suivi de chantier ; ou encore, pour accéder à la messagerie. Comme l'accès est peu intuitif, on a eu tendance à échanger par mail ce qui fait que la Maison St Gobain n'est plus dans les échanges). Nous avons été très étonnés de voir que les devis / factures étaient réalisés par l'artisan et non par la Maison St Gobain. Nous pensions qu'en passant par la Maison St Gobain, tout serait davantage automatisé et cadré. Par exemple, nous pensions que le site générerait automatiquement en fin de chantier la facture acquittée. Les tâches administratives prennent du temps aux artisans et en tant que client il ne nous est pas toujours facile de nous procurer ces documents ; La Maison St Gobain pourrait gérer cet aspect. Par exemple : lors du devis, l'artisan entrerait sur le site la liste des travaux et leurs prix, et ensuite tout le cadre serait pré-rempli par la Maison St Gobain. La facture serait générée automatiquement par la Maison St Gobain sur cette base, tout comme la facture acquittée. D'éventuelles factures intermédiaires pourraient mettre être générées automatiquement en demandant simplement à l'artisan de cocher parmi les lignes du devis ce qui a déjà été réalisé etc...
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis et vos pistes d'optimisation ! Les retours d'expérience de ce type sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement :-)
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Très satisfait globalement du service proposé.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Ravie de mon expérience !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis !
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Très bonne expérience. J ai pu trouver un vrai parquetier pour rénover un parquet ancien. Parquetier sérieux et arrangeant. Travaux faits dans les délais pendant le chantier d une autre entreprise. En revanche, il faut trier les entreprises qui répondent à votre demande de travaux. Certaines n ont pas la compétence.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour :-)
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Très bon suivi de À à Z
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis :-)
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le dépôt du projet un peu complexe car les travaux n'étaient pas "standards". Les professionnels proposés, certains étaient relativement loin de chez moi. Pour ceux sélectionnés, l'un voulait tout refaire, l'autre ne ma jamais envoyé son de devis, j'ai donc choisi le troisième.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour !
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C'est la seconde fois que je fais appel aux services de La Maison Saont Gobain. Ils sont très sérieux et bien à l'écoute du client Je recommende vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerUn grand merci pour votre avis !
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Pratique et fiable
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE C.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci :-)
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Ras. Tou à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MME F.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre retour !
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Conseil et accompagnement professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour cet avis !
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Qualite des travaux mais environement oublie
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci :-)
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Bonnes propositions,bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction :-)
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Le suivi et la diponibilité sont très bons, mais qu en est il de la selection des artisans ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis et votre retour sur notre service. Nous sélectionnons avec soin nos artisans partenaires, et lors du processus de sélection, les notes et commentaires affichées sur la fiche de chaque professionnel et laissées par leur clients dans le cadre de notre service sont un indice de plus pour faire le meilleur choix :-)
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Contact facile. Interlocuteurs compétents et disponibles. Bon suivi dossier.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL P.
Réponse de lamaisonsaintgobain.frSignalerMerci pour votre avis !