Avis clients de laptopservice.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Colis reçu à la date prévue Dommage que les rayures sur l’écran n’étaient pas signalées. Sinon le produit correspond à mes besoins.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel...rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  Laptop reçu dans les temps, en parfait état et en tout point fidèle à la description.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est mon 2eme achat chez laptop est je suis de nouveau très satisfait de mon achat. La livraison a été rapide et le pc portable est dans un très bon état .

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les touches sont mal paramétrées, rendant l'appareil inutilisable. Quand j'appuie sur "a" c'est "&" qui est capté. Ce problème s'applique à toute la ligne supérieure des lettres du clavier

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Je vous invite à prendre contact avec le SAV par mail : serviceclient@laptopservice.fr ou par téléphone au 09 71 00 25 22. Cdlt

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits confirme Très efficace Merci

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• 5 / 5

  

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  Le coli, une unitée centrale est arrivée dans les temps. l'appareil, bien emballé et de bel aspect fonctionne très bien. J'ai connu LapTop par des copains et suis content de ma commande. n'ayant pas problème de materiel je recommande vivement LapTop service.

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• 4 / 5

  

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  Laptopservice a l'air sérieux Sauf ce que je dit encore plus lopin le produit pue la cigarette et sa me dérange

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• 4 / 5

  

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  Commande exécutée rapidement. Merci

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• 4 / 5

  

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  efficacité, rapidité, livraison en relais colis

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison Mise en route à voir dans la durée

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• 5 / 5

  

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  Première commande, angoisse du "ai-je bien fait?" Puis finalement réception du laptop, propre, puis mise en route ,impec. Donc, essai réussi je suis entièrement satisfaite!

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Ordinateurs conformes. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  PC opérationnel, en bon état et propre. Livraison dans les temps prévus. Merci très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison de bonne qualité et en temps et en heure. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Délais de livraison respecté, article conforme à la description. Je suis contente de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Dans mon cas, j'ai effectué une erreur lors de mon achat et le service client m'a arfaitement accompagné tout au long de la démarche d'annulation de cette dernière. Un CRC très réactif. Une livraison rapide en sécurité. Merci à vous, Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Pas de problème à la livraison, matériels informatiques très bien conditionnés (emballage irréprochable). Le Site internet est très bien conçu. Matériels informatiques au top!👍 On ne change pas une équipe qui gagne!

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable avec un délai de livraison et un suivi au top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colisage soigné, produit reconditionné conforme et en bon état

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme avec ce qui était attendu et même un peu plus puisque ce modèle est doté d'un lecteur DVD alors qu'il était indiqué absent ! Mise en route sans problème avec quelques logiciels de base déjà installés ce qui est toujours agréable.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du laptop reçu et des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Juste bug petit pixel écran et vis mal serré mais sinon parfait pour du matériel d'occasion je recommanderais sans problème livraison parfaite merci

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Conforme au contenu du descriptif

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide du produit tel que décrit, merci.

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• 5 / 5

  

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  Produit d'excellente qualité. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Prix correct. Le produit correspond à la description: L'appareil est ne très bon état. La livraison s'est bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Site clair. On y trouve facilement ce que l'on cherche

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• 4 / 5

  

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  Matériel bien détaillé et livré dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Super matos, emballage au top, que du

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• 4 / 5

  

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  très bien pour l'instant au niveau matériel, service ou livraison. A voir sur la durée

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• 5 / 5

  

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  Navigation ok Service client avant achat ok Service client apres achat (qq probleme d'insttallation) ok

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• 5 / 5

  

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  Site clair, équipe réactive, service au final impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Pc reçu rapidement et bien emballé. Prix compétitifs. Je recommande Laptopservice

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• 2 / 5

  

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  Tout d'abord, j'ai déjà commandé plusieurs machine chez Laptopservice dont j'étais très satisfait. je l'ai recommandé à plusieurs amis qui ont commandé sans problème. Cette fois, je reçois une machine dont le carter est très rayé avec des chocs sur les cotés comme si elle était tombée, inquiétant. De plus win 10 n'est pas installé correctement, à la mise sous tension syprep demande à lancer un nettoyage "out of the box"!!! de nombreux logiciels étaient installés (ccleaner, antimalware, libreoffice, firefox,....). Le pilote de la carte graphique donnait un message d'erreur au démarrage, il a fallu que j'aille sur le site d'intel pour le réinstaller. Bref inacceptable et très loin de ce dont j'avais l'habitude. Je ne pourrai malheureusement que déconseiller ce site à l'avenir. Sinon la machine semble tourner mais pour combien de temps???

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre PC n'a visiblement pas &été finalisé au niveau de l'installation. Nos techniciens bénéficient de nouveaux outils et ils peut y avoir une phase d'apprentissage qui donnent certains loupés, nous en sommes désolés. Cependant les logiciels installés sont volontaires de notre part. Je vous invite si ce n'est pas déjà fait à contacter le SAV pour obtenir de l''assistance. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du matériel reçu (un Latitude E7250 en parfait état). Je suis allé chercher mon laptop dans leurs locaux à Voiron et on m'a laissé essayer le matériel qui était pourtant déjà emballé. Personnel sympathique et efficace.

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• 5 / 5

  

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  un peu de mal a la mise en route mais tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, propre et bon fonctionnement

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de tout le processus de commande et de livraison

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• 4 / 5

  

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  Marchand très réactif. La rentrée approchant j'ai appelé leur site pour recevoir le portable à temps, un jeune homme charmant s'en est occupé.. Le portable a été expédié dans la journée comme convenu. Il fonctionne très bien ( a voir dans la durée) Le seul petit bémol il reste sur le clavier les traces d'une ancienne étiquette (cela peut être dû à la précipitation de l'expédition). Site parfait leur numéro de téléphone répond vite est efficace et agréable, le matériel est conforme à la description. En conclusion j'ai l'intention de faire une nouvelle commande dans les jours ou mois à venir.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience sur la commande - réception de commande.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Délais bien tenu, rapport qualité-prix OK, emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide. pc en parfait état

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 5 / 5

  

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  ras super

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• 5 / 5

  

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  Réponse immédiate au téléphone à mes questions sur mon besoin specifique d'ordinateur

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné, très bon conseil au téléphone, très bon produit

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reçu l'appareil commandé dans les délais, j'ai pu vérifier l'intérieur du carton, le livreur très sympathique

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• 1 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  rapidité, réactivité et compétences

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, très bien emballé, top prix

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception du produit qui semble conforme à la description. Pas de retard, pas de mauvaise surprise.

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• 4 / 5

  

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  très bon site , clair et simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien du choix à la livraison. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, état impeccable livraison rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  tres bon service,entierement content felicitations

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• 4 / 5

  

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  Ordi reçu rapidement, en bonnes condition. Sa mise en route a été facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien et navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, produits d'occasion toujours de grande qualité au meilleur prix. Cinquième produit acheté chez eux sur plusieurs années, jamais de déception et service à la hauteur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout points

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente. Félicitations

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• 4 / 5

  

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  Manque qq détails techniques

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

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• 1 / 5

  

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  Notion de "très bon état" Quel contrôle qualité ?

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Vous trouverez nos engagements qualité sur cette page : https://www.laptopservice.fr/content/35-le-reconditionne-chez-laptopservice Cordialement

• 5 / 5

  

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  Excellent site de reconditionnement pour PC.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je commande une UC format USFF et je reçois une format SFF, rien à voir question dimensions, c'est un paramètre important pour moi. Soignez vos descriptions :)

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, le remplacement d'un format USFF par un SFF ne gêne que rarement nos clients. SI tel est votre cas, je vous invite à prendre contact avec le service après-vente afin d'obtenir un échange de votre produit. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, dans le temps annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide matériel nickel et sav compétent et arrangeant si besoin J'en suis a mon quatrième achat d'ordinateur en 2 ans et tjrs aussi satisfait

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme comme d'habitude

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, livraison très très rapide (carton ouvert à l'arrivée toutefois, mais rien de manquant, et probablement pas de la faute de LaptopService ?) et produit en très bon état !

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très bien configuré

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel en super état. Envoi rapide et très bien emballé. Top !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Lors de la commande d'un produit, avant le départ du colis. J'ai demandé si le BIOS était mis à jour sur un pc portable : ils m'ont affirmé que oui. Mais c'est un mensonge, ils ne font pas les mises à jours des BIOS. Quelle crédibilité donner à un vendeur en ligne où le SAV raconte des mensonges aux clients ? Je ne recommande pas du tout leurs services. Fuyez les comme la peste.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés de ce désagrément, mais comme expliqué par le SAV, les mises à jour ne sont faisables que via le DOS ou Windows, et votre produit ayant Linux installé, seul le DOS peut permettre la mise à jour. Or a priori vous n'arrivez pas à créer le média bootable avec les éléments fournis par le fabricant du produit, nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider mais vous avez refusé de retourner l'appareil pour que la mise à jour soit faite par nos soins en atelier SAV. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Si je retourne le colis vers vous... ça va me couter des € et je ne sais pas quand j'aurai le retour de mon ordinateur. J'ai passé 3 ans à faire votre travail, et on avait des HDD avec des Windows pour chacun de nos modèles "au cas où". De plus, on n'envoyait jamais un produit sans avoir faire la mise à jour des BIOS. Mais ça c'était avant...

  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, il n'a jamais été question de vous faire payer le retour. Celui-ci serait pris en charge et le délai serait de l'ordre de 4-6 jours. La balle est dans votre camp. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, plus de souci de BIOS, j'ai trouvé comment le mettre à jour. Tout s'est bien passé. Bonne journée

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  Ordinateur livré rapidement et très bien emballé. Cependant le pc présente de nombreux défauts (extérieur rayé, ventilateur bruyant, faible autonomie de batterie). Rien de grave mais il aurait fallu le spécifier dans l'annonce.

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, nous vendons du matériel reconditionné, il comporte donc nécessairement des traces d'usure. Si celles-ci semblent trop importantes à votre gout, je vous invite à contacter le service client. Cordialement

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  Livraison rapide et produit impeccable. Rien à redire.

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  Le produit commandé n'avait pas été testé, laptop m'a proposé un produit upgradé au même prix et dans les délais. Merci à l'équipe pour les différents échanges.

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  Vérification à mon avis insufisante du portable : la machine se fige si elle est secouée (environ 1 fois par jour ou tous les deux jours)

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  Bonjour, nous sommes étonnées de ce mauvais retour, vous ne pouvez pas attendre d'un PC qu'il fonctionne correctement s'il est secoué ! Je vous invite à contacter le service après-vente afin de faire le point sur ce problème. Cordialement

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  PC conforme , état irréprochable ....pour le prix c'est incroyable....merci

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  L'ordinateur reçu hier s'eteint brusquement donc forcement déçu vu le prix de l'appareil

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  Réponse de laptopservice.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Je vous invite à contacter le service après-vente par mail afin de trouver ensemble une solution. Cordialement

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  livraison rapide - pour l'instant l'ordinateur fonctionne et répond à mon besoin

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  Léger retard de livraison mais suivi client réactif. Par contre, j'ai constaté un problème d'écran qui clignote fréquemment sous Windows. Je ne vois pas comment cela aurait pu échapper à un contrôle rigoureux du matériel puisque l'écran s'éteint plusieurs fois en quelques minutes. Travaillant essentiellement sous Ubuntu, ce problème ne me gène pas trop mais pourrait être très handicapant pour un utilisateur sous Windows.

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  Tout est bon, rapide, efficace, ergonomique

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  r.a.s.

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  rien a dire très serieux

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  Je suis mécontent d'un produit reconditionné de votre entreprise.

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  J'ai pris plusieurs ordinateurs chez laptop service, la recherche est sur des critères simples et classiques. Pour moi, il manque une info sur la date de commercialisation du produit, c'est un critère de comparaison

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  Très bon article envoyé très bien protégé.

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  Manque quelques infos sur l'ordinateur acheté (date de fabrication par exemple) mais l'essentiel y est

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  Produit conforme à nos attentes, très bien emballé dans un carton spécial avec un minimum de plastique. Fonctionnement en accord avec nos idées de la consommation. Parfait

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Très bon produit, en parfait état et livré rapidement.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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