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Résumé des avis
Laptopservice.fr reçoit des avis très positifs, mettant en avant la rapidité de livraison, l’état impeccable des produits reconditionnés, et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient également l'emballage soigné et la facilité d'utilisation du site.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et colis bien emballé
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéProduit conforme livraison rapide
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéRapide et confirme a la description
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiécommande reçue très rapidement
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéFiche technique bien détaillée permettant de bien choisir et un service client très réactif et efficace. Un bon site !
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéLa commande est rapidement et sous souci
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiépour le PC OK sauf problème d'éjection du lecteur CD pour Windows 10 sauvegarde disque inutilisable
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile et très rapide '
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire côté produit: très bien emballé. En revanche, la livraison n'est pas au niveau: colis quasi jeté derrière ma clôture, puis le livreur sonne et part. Il ne reconnait pas les faits et me confit que vue le nbre de colis à livrer, il ne peut pas faire autrement. De plus, aucune signature ou authentification de m'a été réclamé. Ce n'est pas une attitude digne d'un professionnel.
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la livraison effectuée par notre partenaire Chronopost. Nous lui remonterons le comportement du chauffeur. Concernant le protocole de signature, depuis le début de la crise sanitaire plus aucun contact physique ne s'effectue entre le chauffeur et le destinataire, donc ni signature ni transmission de document n'ont lieu. Cordialement
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéProduit très bien reconditionné avec des logiciels corrects et un très bon délai de livraison à domicile.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéconforme àa la commande et rapide... une notice serait bienvenue...
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéMatériel reconditionné avec soin. Livraison express. 2 PC portables achetés sur le site, aucun problème.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiébien reçu , bien emballé, rien à dire
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéAchat d'un HP 600. Matériel parfait et très performant. Reçu en bon état malgré un choc et une déchirure importante du carton d'emballage. La protection intérieure a compensé. Dommage que le HP 600 ne soit pas livré avec un clavier et une souris sans fil. J'ai changé le matériel.Cout 19,90 euros.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiérapide prix raisonnable bon matériel trés content
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiébien et rapide
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéSite sérieux , j'ai reçu ma commande dans emballage ou mon appareil était bien protégé. Je suis satisfait de ma commande qui est donc bien arrivée. Si j'ai besoin de commander autre chose je ferais appel à eux . Ce que j'aime bien c'est les nombreux cirières de choix d'appareils
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéLe service client est très réactif et répond très rapidement. Malheureusement certains mails reçus m'ont semblés manquer de professionnalisme. J'ai reçu un ordinateur qui ne me convenait pas et qui ne fonctionnait pas correctement. J'ai dû insister à de nombreuses reprises pour qu'on accepte que le retour ne soit pas à ma charge. Sachant que l'ordinateur était complètement rayé (indiqué très bon état), que le lecteur CD ne fonctionnait pas et que l'ordinateur était très lent. J'ai fini quand même par pouvoir le renvoyer et j'ai eu un remboursement très rapide.
Réponse de laptopservice.fr
Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Je constate que votre dossier a néanmoins été résolu rapidement. Nous nous efforcerons de nous améliorer afin de ne pas reproduite ces erreurs. Cordialement
Réponse de A. A.
Oui j'ai souligné l'efficacité du service client qui s'est montré très réactif et auprès duquel j'ai fini par obtenir ce que je souhaitais. Dommage que j'ai dû insister. Sinon cela aurait été une expérience bien plus agréable.
Réponse de laptopservice.fr
Après avoir repris votre dossier, le service client n'a fait que son travail, vous vous êtes d'abord vu proposé un geste commercial en échange de garder le produit, ce qui ne vous a pas convenu semble t-il. Après avoir demandé le retour vous avez motivé celui-ci par une panne ce qui a conduit à la prise en charge du retour. En espérant que cela réponde à votre interrogation quant au traitement de votre dossier. Cordialement
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéEXCELLENT
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