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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site et la rapidité de ses livraisons. Les clients soulignent la qualité des produits et leur conformité aux descriptions.
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Jerome R.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile d’utilisation
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Anonymous L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un Galaxy A51 DSM 128Go reconditionné en octobre 24. C'est une expérience que je ne referai pas. La batterie se décharge très vite. L'écran de protection s'est cassé au 1er choc. L'écran se gèle fréquemment, le clavier numérique manque de précisions nécessitant de revenir en arrière trop souvent, le GPS est perdu très souvent. Bref, mauvais achat. Est-ce le téléphone ou le reconditionnement ? mais les 2 réunis, je vais pouvoir racheter un téléphone. et ça ne sera ni un reconditionné ni un Samsung. Plus cher et moins performant que d'en acheter un neuf. Déçue et mécontente.
Réponse de largo.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre produit. Si vous souhaitez que nous prenions en charge la réparation de votre appareil dans le cadre de la garantie de 2 ans, n'hésitez pas à vous rendre sur notre plateforme SAV https://sav.largo.fr/ Nos équipes sont joignables par téléphone au 02 52 59 54 75, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00, si toutefois vous aviez besoin d'aide pour nous faire votre demande de retour en SAV. Vous pouvez également nous joindre à l'adresse mail sav@largo.fr. Nous vous souhaitons une bonne journée Le service clients LARGO
Réponse de Anonymous L.
Bonjour, je suis d'autant plus insatisfaite qu'ayant déjà constaté le problème de batterie dès l'achat, j'avais demandé à activer l'option "21j pour changer d'avis" et que la réponse qui m'a été apportée est de renvoyer mon produit au SAV. Le pb est qu'il est impossible de se passer de son téléphone quand c'est son outil de travail. La proposition ne répondait pas à ma demande. Compte tenu de tous les autres problèmes rencontrés par la suite avec ce téléphone et compte tenu du fait que ma demande "21j pour changer d'avis" a été faite dans les temps, je demande la reprise et le remboursement de ce téléphone. Je reste dans l'attente de votre réponse. merci
Réponse de largo.fr
Bonjour, je vous invite à nous contacter directement au SAV, au numéro suivant 02 52 59 54 75 ou par mail à l'adresse sav@largo.fr. Votre commande datant d'Octobre 2024, nous allons devoir trouver un terrain d'entente quant à la résolution des problèmes rencontrés, le remboursement n'étant pas prévu au delà de la période de rétractation de 21 jours. Merci de contacter notre service client au plus vite pour que nous puissions vous proposer une solution. Cordialement Le service clients LARGO
Réponse de Anonymous L.
Très bien. Avez vous un numéro de ticket à me communiquer pour que faciliter l'échange avec le service client ? Merci
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Stephane D.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon s21ultra Aucune différence avec un neuf Merci
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Philippe P.
15 avr. 2025
Avis vérifiéService de qualité
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Cyril C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéBon produit. Envoi rapide. Bon suivi .
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Nathalie L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai choisi la proximité et un site français … j’ai bien fait . Accès simple et choix en fonction de ma demande …livraison rapide. Satisfaite de mon téléphone de 2ème main Merci
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Frédéric S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéAutant pour acheter un téléphone tout va bien, autant je vous souhaite que celui ci fonctionne parfaitement ! Hélas ce n'est pas mon cas. Micro défaillant sur un IPhone. Le genre de défaut que je ne comprend pas qui ne soit pas testé avant revente ! Ensuite commence le parcours du combattant... 3 mails envoyés avant que quelqu'un ne daigne vous répondre, pur vous dire que tout se fait en ligne... Le N° de tél du SAV est introuvable sur le site @ et caché sur la facture. Il vous faut renvoyer le tél en SAV, entièrement effacé. Visiblement pas possible d'en recevoir un de prêt en attendant le retour de votre appareil défectueux. Donc si vous n'avez pas de téléphone de secours préparez vous à rester une semaine sans téléphone. Et encore j'attends de voir comment va se passer la réparation ! Largo c'est bien si vous aimez prendre un risque ou bien perdre du temps pour économiser quelques sous. Je me suis trompé. C'est le jeu.
Réponse de largo.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème sur votre appareil. Je vois que vous avez effectué une demande sur notre plateforme SAV ce jour. Il vous reste simplement à déconnecter votre compte icloud pour que nous puissions vous renvoyer un bon de retour. Vous avez reçu pour se faire la marche à suivre par mail ce matin. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 52 59 54 75 si vous avez besoin d'assistance, nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Le Service Clients LARGO
Réponse de Frédéric S.
Merci de votre retour. Je regrette de devoir clamer mon insatisfaction pour être entendu. Il n'est pas normal d'acheter un produit dit "en très bon état" et d'être confronté à une défaillance si basique. Idem pour la batterie neuve qui tient la charge à peine mieux que celle que j'avais sur mon vieil IPhone précédent. Idem sur le fait que le silicone de protection sur l'écran empêche la régulation automatique de la luminosité. Il ne reste pas "simplement" à déconnecter le compte ICloud, mais surtout à trouver une téléphone de repli sur lequel il faut installer toutes les données depuis le modèle que je dois vous renvoyer. Je ne peux me priver d'un outil de travail pendant une semaine au bas mot. Je vous demande : - soit de m'adresser un nouveau téléphone comparable au précédent, je transfère les données de l'un à l'autre, puis vous renvoie le défaillant, s'il le faut en versant une caution. - soit de me rembourser purement et simplement ce que je vous ai versé et reprendre votre téléphone. Merci par avance de m'apporter une solution. Bonne soirée.
Réponse de largo.fr
Bonjour, Merci pour votre réponse. Le service client va vous recontacter ce jour par téléphone pour discuter avec vous des modalités de prise en charge de ce SAV. Nous vous souhaitons une bonne journée Le service client LARGO
Réponse de Frédéric S.
merci
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Christian F.
8 avr. 2025
Avis vérifiébien
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Pierre B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéMat tre !
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Damien L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Thierry T.
8 avr. 2025
Avis vérifiéProduit parfait, coque fournie !!!
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Julie C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison extrêmement rapide (1jour), excellent état!
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Romain D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Eric D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéUne fois la carte SIM insérer le tiroir ressort très légèrement sur le bas ! Sinon il est comme la description
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Arnaud R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais, qualité du produit au top. Vraiment en parfait état
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Perron J.
8 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site - Livraison rapide - Produit correctement emballé - Smartphone comme neuf
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Henri F.
6 avr. 2025
Avis vérifiéparfait, accueil tél. parfait, expédition rapide - merci - je recommande
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Dominique F.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLe délai de livraison était parfait Le produit livre correspondait a la commande Donc : satisfaite de mon achat
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C. C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTous simplement parfait. Je recommande ce site à 100%
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Nicolas G.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLa batterie passe de 100 à 10/100 sans raison au bout de quelques minutes d utilisation. Elle a fonctionné correctement seulement 3 semaines
Réponse de largo.fr
Bonjour, Nous sommes navré·e·s du problème rencontré avec votre produit. Pour toute demande de SAV, il faut créer un compte et faire votre déclaration via notre plateforme dédiée à l’adresse suivante : https://sav.largo.fr/ A la réception de votre demande de prise en charge, celle-ci sera vérifiée (attention : le produit ne doit plus être lié à un compte iCloud) et un bon de transport vous sera émis pour le retour du produit. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés sur la plateforme. Nous sommes joignables par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Bien cordialement,
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