Evaluations clients
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Bien, sauf qu'il n'y avait plus les pelotes en coton pour realiser le modèle que vous proposiez dans votre prospectus
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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livraison en aout toujours pas de produit livrer 1 sur 3 malgre plusieurs relance reglement retirer alors le serieux ?????????
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai de livraison. Votre colis est parti de chez nous le 15/09/2020. Vous le recevrez sous quelques jours. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Entièrement satisfaite
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facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Site bien dans l'ensemble, commande faites par courrier ou par internet aucune differences, délai et disponibilité des articles non satisfaites, livraison prévu 3 semaines grand maximum, alors que j'ai eut ma dernière commande 3 mois après. Je ne recommanderai pas d'autres articles sur ce site car trop lent pour livrer
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Beaucoup de choix pour commander
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C’est rapide et bien suivi.
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satiscaite
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Je n’ai jamais reçu ma commande Passée en juin !!!
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Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Selon votre demande, faite par téléphone, votre commande a été annulé. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Très satisfaite de mon dernier achat.
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L'atelier de Lucie est un site de vente en ligne très pratique facile à utiliser et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Bien
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Commande jamais reçu. J'ai découvert qu'elle était annulée en constatent le remboursement sur mon compte bancaire. Sympa il y avait un cadeau d'anniversaire pour un enfant.
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Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. Nous sommes désolés de vous informer que l'article commandé n’est plus commercialisé. Nous vous avons envoyé un courrier pour vous l'indiquer. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Service soigneux
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Toujours très satisfaite de vos produits
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Conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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j'ai trouvé facilement ce que je souhaitais.
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Rien à dire site très clair et facile d'utilisation. Suivi colis très précis. Livraison rapide
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J'ai été très satisfaite de la commande de la livraison. Soyez assuré que je recommanderais bientôt.
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Toujours satisfaite des articles achetés.
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Satisfaisant
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Pas déçu de ma commande mais un peu cher je trouve dans le site en général mais j'ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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bon site. beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Tout est bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE O. *
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Navigation sur site correcte, livraison partielle correcte
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Le site est bien mais la commande arrivée dans un état déplorable. Les fiches commandées ne sont que des photocopies noir et blanc. De plus elles sont arrivées en vrac dans la poche colis et donc toutes abîmées. Dommage car les modèles sont très beaux.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre commande. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.
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TOUJOURS RIEN RE9U
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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navigation correcte
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j'ai été obligé d'annuler ma commande ma carte bleue n'etant pas passée car j'ai le pytogramme qui change et tu faite il ont refusé ma commande il fallait que je régle en chèque dorénavens je ne commande plus chez l'atelier de lucie il ont perdue une cliente
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Ma commande est arrivée tardivement et incomplète. J'attends toujours ce qui manque et le cadeau annoncé n'était pas le même. Je trouve le temps d'attente particulièrement long.
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commande complète, bien reçue mais délai de livraison un peu long
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C'est parfait ! Parfait ! Parfait !
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tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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tres bien
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tres bien conforme à mon attente
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rien a signaler tres beau
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J'ai commandé le 10 juin dernier et à ce jour je n'ai toujours rien reçu ! j'envoie des mails pour savoir ce qu'il en est mais j'ai la nette impression que l'on me mène en bateau ! soit-disant que vous êtes en cours de réapprovisionnement mais j'ai du mal à y croire ! c'est la 2ème fois que je commande et à chaque fois j'ai eu des problèmes ! espérons que je recevrais mon colis avant Noël mais j'ai des doutes !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Un mail vient de vous être envoyé pour vous donner des précisions sur la date d'expédition de votre commande. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Bien
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Pas satisfaite du tout
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous informons qu'une réexpédition de votre commande a été effectuée. Vous serez livrée à votre domicile dans les prochains jours. Je reste à votre disposition, Pauline.
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je n ai rien a dire tout allait bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S. *
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un oeu d'attente, mais conforme au catalogue. de tres bonnes idees, la boite a ranger les canettes par exemple est tres pratique que
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R.a.s.
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article qui correspond tout à fait à mes attentes.... Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Zéro pas possibilités de faire réclamation par mail
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Suite à votre retour, nous avons traité votre demande d'échange. L'article sera expédié à partir de demain et livré à votre domicile. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Site agréable, facile de trouver les articles désirés. Paiement rapide. Livraison rapide. Articles conformes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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il a fallu attendre car il n'avait plus en stock,il nous tienne informé du moindre changement ,au moins on sait ou en est notre commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Tout est superbe merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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A quoi çà sert de donner mon avis si vous n'acceptez que les favorables ! N'avez-vous donc rien de mieux à faire que de vous tracassez sur l'opinion des clients.... par exemple faire en sorte que les produits commandés le soient dans des délais raisonnables, mais nous n'avons pas la même notion de ce mot !
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, le site avis vérifiés vous a demandé de reformuler votre avis car vous avez utilisé certains termes qui ne sont pas acceptés comme indiqués dans les conditions d’utilisation. En ce qui concerne votre commande, nous vous prions de nous excuser pour cette attente. Deux articles restant à livrer sont à en rupture de stock pour le 28 août et le 18 Septembre. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
Réponse de Yves LSignalerNE M'ENVOYEZ SURTOUT PAS CES PRODUITS; j'AI D'AILLEURS PRECEDEMMENT ANNULE MA COMMANDE.
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beaucoup de choix dans les ouvrages .
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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commande reçue avec un peu d'attente mais j'avais été prévenue par l'Atelier de Lucie. Les produits sont conformes, l'emballage bien fait, juste un petit bémol sur les frais de livraison qui sont vraiment exorbitants et qui peuvent décourager d'éventuels acheteurs.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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reçu le colis en bon état... contente du contenu... je n'ai pas attendu trop longtemps.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE V. *
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Très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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très bien, service soigniez et attentif à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Toujours de très beaux articles de qualité, pour tout les fans de loisirs créatifs. Ma fille et moi même adorons votre site. Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Frais de port très élevés, commande livrée hors délai. Impossible de savoir sur le site ou en est la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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navigation sur le site bonne,livraison bonne
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Toujours rapide. Mais les modèles "tricot" font un peu vieillots .....
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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Je suis très mécontente car l'adresse de livraison notée sur a commande n'a pas été respecté et lorsque j'ai appelé vos services, ils n'ont rien fait pour que cela se passe bien. En effet suite à un mail reçu donnant la mauvaise adresse de livraison (alors que sur récapitulatif de la commande, il était bien noté la bonne adresse de livraison), j'ai appelé vos services qui m'ont dit que mon colis serait bien livré à l'adresse souhaitée mais ce n'est pas ce qui a été fait car le colis a été livré à mon adresse alors que c'était un cadeau, donc j'ai refusé le colis et, à ce jour, plus de nouvelles alors que j'ai appelé votre service réclamation et je vous ai écris par mail mais ma mère n'a toujours pas reçu le colis commandé et payé !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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j'aime beaucoup les produitsde L'atelier de Lucie.très bon service par le site
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *
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J'ai bien reçu chaque colis mais l'attente de dernier colis lot de 15 pinces à tissus je suis un peu déçue pour chercher chaque colis au relais plusieurs fois. Mais je comprends sur la suite de Covid-19 beaucoup de retard bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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tres bien.ça m'a plut.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Je suis très déçue. Les délais de livraison sont extrêmement longs. A ce jour je n'ai toujours pas les produits manquants de ma commande faite au mois de mai
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos articles. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 27/07/2020 pour les lingettes et 11/09/2020 pour les pinces. Vos articles seront expédiés en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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La livraison fut très longue ; les explications de tricots ne sont pas claires.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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rien a redire de votre site , ni sur l'expédition (cas de force majeur du covid 19),mais la livraison je pense a été un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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R. A. S.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Site très bon,livraison normal qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Magazine intéressant par la diversité des activités choix de laine et modèles.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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les produits sont excellents. MAIS, ATTENTION !!! UNE DES PERSONNE, CHARGEE DE REPONDRE AU TELEPHONE, N'A PAS ETE AIMABLE. cette personne donne une mauvaise image de L'atelier de Lucie.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Je recommande a d autre personnes de commander chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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rien a rajouter très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Site très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Rien à dire les colis arrivent toujours en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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bonsoir tous c est trés bien passer du début a la fin de la livraison bon article comme sur photo par contre cadeau plus grand
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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La mallette est arrivée cassée.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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colis entaillé, un article manquant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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pas recu la moitie de la commande malgre le retrait sur mon compte
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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Respect des délais de livraison. Livraison demandé à une autre adresse respectée. Colis conforme à la commande et surtout complet.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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je ne peux pas dire que je suis entièrement satisfaite de ma commande,,je viens de recevoir les crayons mines avec le taille crayon,,,,je n'ai pas mes pinces,,,,,je n'ai pas eu le cadeau indique mais la boite chouette,,,,sur ma dernière commande je n'ai pas eu mon coffret mandala,,,je l'ai signalé apres une attente de presque 10 mn au telephone,,,bravo,,,,en plus je tape la ref et on me dis que ca n'existe pas ,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Tres contente
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Sur 10pelotes commandées, 1 seule livrée (vous dites " épuisé")= que vais-je faire avec 1pelote ?
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Je suis contente de mes articles, livraison un peu longue cela m'a fait 3colis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Je suis déçue car il manque des pièces pour finir le chien . Pourtant je n'avais pas eu ce problème pour mon husky lors d'une commande précédente.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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je suis toujours en attente du solde de ma cde , les épingles et les élastiques, de plus puisqu'il est possible de dire sa satisfaction, les crayons de couleur que j'ai reçu, n'étant pas emballé on été cassés dans le trasport
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Déçu par rapport au temps pour la livraison !!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Un je m'en foutisme complet de la part du service après vente. Attente interminable pour l'expédition, le covid19 a bon dos .Livraison avec matériel détérioré. Relances constantes auprès du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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très satisfaite de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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un petit long entre la commande internet et la livraison, mais je comprends que vous n'ayez pas l'article, mais si vous les présenter sur vos catalogues ou sur votre site internet, les articles sont sensés être disponibles...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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cite rapide facile
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Avis affichés par ordre chronologique