Avis clients de latelierdelucie.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  j'apprécie votre catalogue bien présenté et vos articles de bonne qualité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rien à redire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par MARGARET G. *

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• 3 / 5

  

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  globalement je ne suis pas contente.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par HORTENSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Service et livraison rapides, mais cher par rapport à d'autres sites.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfaite

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par GABRIELLE S. *

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• 4 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par SUZANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien déroulé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par PÉNÉLOPE R. *

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu commande au complet et manque un cadeau

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par GEORGES M. *

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  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 11/01/2021 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine

  Réponse de Georges M

  

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  J'ai déjà reçu une partie de ma commande. Donc ce n'est pas un problème de paiement. Mme Billaux Mireille

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour la commande mais préciser pour le calendrier qu'il faut des accessoires en plus

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par MARCEL R. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 26 décembre et livrée le 15 janvier. Très longue attente pendant laquelle j'ai reçu un courrier papier m'obligeant à contacter cette entreprise, soi-disant pour vérifier mon adresse de livraison "par sécurité"..... non, je crois surtout qu'il n'y a aucun stock de quoi que ce soit et que cela leur a permis de gagner du temps pour que la commande ne soit pas annulée. Après cet appel, la commande n'a été validée que plus de 8 jours après ! En plus, livraison par Colis Privé, avec des problèmes comme toujours. Donc je ne serais plus cliente, je peux trouver les mêmes produits (j'ai vérifié) ailleurs et les avoir rapidement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par EMMANUEL G. *

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  Bonjour Madame, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Parfait colis reçu dans les temps

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par BERTRAND C. *

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue et il faut toujours réclamer les cadeaux ou ce n'est pas celui indiqué

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par AUDREY F. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par TRISTAN J. *

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• 1 / 5

  

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  Colle au fer donc tres mauvais article

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par GRÉGOIRE B. *

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre article. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par GUY A. *

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• 1 / 5

  

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  Transporteur et livreur incompétent,, ne tienne pas compte des recommandations donner par le client suite à leurs demandes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par CÉLINE R. *

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous déposons une réclamation auprès du transporteur afin que cette situation ne se répète pas. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Très contente pour la commande Produit satisfaisant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ALPHONSE T. *

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• 4 / 5

  

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  sans commentaire particulier

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par DANIELLE L. *

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• 2 / 5

  

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  Les bordures autocollantes n'étaient pas du tout autocollantes (peut-être depuis trop longtemps en"réserve") ! Le calendrier des anniversaires était entièrement abîmé extérieurement et déchiré ; peut-être dû au préposé de la poste lors du dépôt dans la boîte à lettres (ce qui aurait pu être mis dans un emballage carton) ! Merci de prendre notre des observations.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par CHRISTIANE A. *

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  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles vous sont arrivés abimés. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de Christiane A

  

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  Merci de votre proposition mais à présent il m'est impossible de le faire pour plusieurs raisons : c'était pour des cadeaux pour >Noël donc 1: concernant le calendrier des Anniversaires après avoir déplié l'emballage j'ai pris une photo et, tant bien que mal, fait un paquet avec autre emballage avec la photo prise colorée. 2/ les bordures autocollantes ont été collés avec des points de colle forte autour d'albums photos que j'avais confectionnés. Mes petites-filles étaient très contentes de ces présents et, avec ce covid et le couvre-feu, Elles ont compris facilement le problème que j'avais eu, sans pour autant leur avoir expliqué ma déception. Bien cordialement.

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison trop long

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par ZACHARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition assez longue.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par PATRICK L. *

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• 2 / 5

  

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  1er achat mais vivement déçue par le délais de livraison très longs (1 mois et demi pour 1 article !) et le manque d'information sur le suivi de ma commande ; pourtant bon choix d'articles de loisir et bonne présentation

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine

• 3 / 5

  

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  délai de livraison bien long !

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de l'article .

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  commande bien sauf Enfile aiguille oiseau

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par DOMINIQUE T. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai pour la commande n'a pas été respecté : trois semaines au lieu de 10 jours. Le COVID a bon dos.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de cette société

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par MATHILDE P. *

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• 3 / 5

  

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  Pour ma 1ere commande, j'ai dû attendre 1 mois avant de la recevoir au lieu de 10 à 12 jours.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par TRISTAN J. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par ÉRIC M. *

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• 1 / 5

  

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  désolé je ne recommanderais plus sur votre site ,

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ÉLODIE C. *

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons votre insatisfaction. Si vos articles ne conviennent pas, je vous invite à nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  pour la livraison très bien la commande aussi le produit est un peut cher pour le volume qu'il représente

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par BRIGITTE S. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne commanderai plus chez eux, dommage.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par ÉMILIE J. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vous soyez déçue et vous prions de nous excuser. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement vos articles via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Tres contente

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par DENISE L. *

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• 3 / 5

  

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  délais beaucoup trop longs (je suppose que comme beaucoup de produits cela vient de cette chère RPC) entre le moment de la commande et la livraison sans aucune information.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par INÈS R. *

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• 4 / 5

  

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  pas de souci dans la livraison produit conforme a la commande

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par FRANÇOISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Pour moi pas de problème, je suis très satisfaite. Je trouve toujours tout ce que je recherche.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par THÉOPHILE C. *

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• 3 / 5

  

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  La lampe commandée est arrivée un peu déglinguée dans l'emballage. Pas très grave, j'ai pu réajuster le pied de lampe déboité.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par ADRIEN E. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison trop longue malgré le paiement surplus de livraison

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par AMÉLIE G. *

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  Bonjour Madame, Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Pendant la période des fêtes de Noël , les transporteurs ont pris du retard. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par JULES L. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison tardive.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par XAVIER A. *

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  Bonjour Madame, je comprends votre déception cependant vous avez opté pour le tarif normal qui a pour délais 10 à 12 jours au départ de nos entrepôts. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  comme toujours, site très agréable à regarder et trouver la petite chose à faire soi-même.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par HONORÉ P. *

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• 3 / 5

  

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  moyen

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par PATRICK R. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont satisfaisants, mais les cadeaux annoncés sont rarement ceux affichés. J'ai commandé avant le 10 décembre et le cadeau prévu (boîte en bois à décorer) qui me faisait très envie a été remplacé par une horrible mini-tour de rangement en plastique... Je ne commanderai plus que si je ne trouve pas les produits ailleurs.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par CÉLINE L. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction concernant le cadeau qui vous a été envoyé. Lorsque les cadeaux sont épuisés, nous envoyons un autre cadeau de valeur équivalente comme indiqué dans nos conditions. Nous prenons en compte vos remarques. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Très mauvais, une expérience désagréable, je ne recommande pas !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par NATH R. *

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  Bonjour Madame, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Votre colis n'a pas pu vous être livré avant Noël du fait su retard qui a été constaté dans nos locaux et chez les transporteurs. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et du produit. Rien de spécial a signaler. Tout est bien.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par CHARLOTTE R. *

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• 3 / 5

  

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  Bien reçu. En bon état. Mais ne fonctionne pas bien. Déçue.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  tout bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par ANASTASIE J. *

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de prendre des articles sur ce site tres bien presenté bien expliqué et je recoanderai ce site a mes amies

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation livraison dans les délai je recommande

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par AIMÉ W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par GABRIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  produits bon. Livraison longue et pas dans les délais prévus à cause d'une préparation très longue du colis.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par PAUL J. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés, les produits reçus correspondent aux critères du site

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ADÈLE S. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par EMMANUEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Entre la commande et la livraison beaucoup trop long

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par JOSEPH G. *

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• 4 / 5

  

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  du choix dans les activités manuelles

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parvenue a temps pour parfaire les cadeaux. Super

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par AGATHE L. *

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• 4 / 5

  

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  pas d'avis particulier...

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par BRIGITTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Les débuts furent laborieux car il y a eu un couac au niveau du paiement qui a stoppé ma commande sans que je le sache... Il aurait fallu m'en informer pour éviter la lenteur et que je ne sois pas livrée pour Noël alors que la commande était passée le 9 décembre.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de la commande à la livraison.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par ZOÉ O. *

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• 5 / 5

  

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  ce site est très facile à parcourir ; les articles sont claires

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  bonne récèption tout est conforme à la commande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par LUCAS H. *

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• 3 / 5

  

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  livraison incomplète.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par AURÉLIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire... Tout va bien et tout s'est bien passé.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par MARTHE C. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu pour le délais de livraison presque 1 mois

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par GEORGES T. *

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  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous faisons parvenir un courrier, nous vous invitons à le remplir et le retourner. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Juste déçu car il y a eu une erreur dans la commande et cetait pour Noël et la je vais recevoir ma commande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a du choix

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par SOPHIE G. *

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  Articles conformes à la commande. Livraison dans les temps

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par MAURICE L. *

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  J'ai été déçue par la qualité des laines et le cadeau n'était pas ce que j'attendais

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par GUY B. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons que la laine ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  tres contente de ma commande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par RAYMOND R. *

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  Tres bon cite

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par AGATHE R. *

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  Colis jamais reçu. Mise en doute de la parole du client et aucune réponse au mail...

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par CAROLINE R. *

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Nous vous faisons parvenir un courrier, à remplir et nous retourner. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour madame, Je viens de vous envoyer un mail ce matin vous expliquant le pourquoi de mon avis sévère et vous informant que j'avais reçu le colis hier!! Bien cordialement, Céline thune

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  Se tromper sur un produit à la livraison Inadmissible

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par DENIS R. *

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  parfaite lisibilité des étapes de ma commande

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par BERNADETTE E. *

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  C était parfait

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ÉRIC F. *

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  idéal pour apprendre les couleurs et aussi laisser son imagination créative

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par HENRI G. *

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  je n'ai pas reçu la couleur de la laine que j'avais commandé. Je suis donc déçue.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par SYLVIE M. *

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  Puzzle magnifique et tableau avec perles à coller trop trop beau! J'ai hâte de le mettre sue le mur.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par GABRIEL P. *

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  totalement conforme et dans les délais annoncés !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par AGNÈS C. *

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  Je commande souvent sur ce site qui me convient très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par SIMONE G. *

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  ai trouvé une entière satisfaction.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHRISTINE L. *

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  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par FRANÇOISE P. *

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  Rien à dire, bien dans tous les domaines.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ANASTASIE L. *

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  u peu decu des produits

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par JEAN D. *

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  La dernière fois il manquer le cadeau et ca fait plusieurs que j'ai le tour on me le renvoyer après les se n'aie pas normal

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par LAURE F. *

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  tres bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par PAULINE H. *

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  rien à signaler... colis livré dans de bonnes conditions

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par ADÈLE L. *

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  ras.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par FRANCK D. *

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  pas de réponse à la reclamation que je vous adressez par courrier

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par ÉMILIE G. *

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  Bonjour Madame, une réponse vous a été apporté par courrier. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Mon colis est arrivé tout abîmé, les articles étaient hors de leurs boîtes

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ALEXANDRE C. *

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  Colis complet et bien enveloppé. La carte avec des perles à coller avait un très beau rendu. La livraison a été rapide.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par SOPHIE B. *

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  OK, très satisfaisant

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par CHRISTINE V. *

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