Avis clients de latelierdelucie.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison beaucoup trop long : une commande du 17 décembre 2020 livrée le 03 mars 2021 OUPS

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par CLAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site est clair et la navigation facilitée

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ANAÏS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et bien emballée.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par WILLIAM R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site manquant un peu de renouvellement dans le choix. Articles bien conformes aux descriptifs. Livraisons au top aussi bien en relais qu'à domicile. Jusqu'à présent je suis satisfaite de mes commandes.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par CORINNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  très souvent déçue. Objet , fiche explicative sans protection.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par PAULINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur vos articles. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été déçu une fois car on m'a échangé un article avec un autre qui ne me correspondait pas du tout sans avoir demandé mon avis par mail ou tel.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ALEXANDRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspond bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ALFRED G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en attente depuis octobre 2010 j'aimerais finir mon ouvrage qui est en cours. Merci de me tenir au courant. C'est un peu long nous sommes en mars 2021

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par INÈS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous n'avons pas de commande au mois d'octobre. Nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée et les articles. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  fiche explicative Chaussettes Hot Sock's Rubin très moyenne

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par FRÉDÉRIC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande sur le site tres bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par VICTOR V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  BONJOUR , de tout ce que j ai commandée est de qualité; MAIS UN GRAND SOUCIS CA A FAIT PLUSSIEURS FOIS QU'IL ME MANQUE UN ARTICLE ( sur 4 COMMANDE!!) ET QUAND JE VOUS APPELLE C'EST DELICAT (VOS EMPLOYEE FEMME PAS DU TOUT AGREABLE ET SOUS ENTENDU QUEJEMENS!!!!) PAR CONTRE J'AI DEJA EUE UN HOMME PLUS AGREABLE TOUT LE LONG DE LA RECLAMATION NOM ADRESSE N°DE FACTURE IL ECOUTE LE PROBLEME ET LE RESOLUE APRES VERIFICATION ; je vous avouerez que J'APPPREANDE de RECLAMER MAIS C' est normal vu qu'il me manque l'article et JE VOUS L'AIS PAYER. C'EST COMME POURLE CADEAU SI JE DIT JE L'AIS PAS OU UNE PROTOCOPIE DE MODELES. . MAIS LES SOUS ENTENDUE SUR MON DU DE MES COMANDES C'EST TRES DESAGREABLE. MERCI DE VOTRE COMPREHENSION J'APPRECIRAIS QUE L'ON ME CROIS IMMEDIATEMENT ET QUE JE NE DOIS PAS APPELER 3 VOIR 4 FOIS L'AVANT DERNIERE COMMANDE CA AVAIT DUREE 3 MOIS 1/2.( TOIOLE AIDA§§° JE VOUS PRESENTE MES SINCERES SALUTATIONS ET TRES BONNE JOURNEE. PEUT ETRE A BIENTOT!!!!!!!!! J'HESITE VRAIMENT MMME JOOOSSEN.F

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ADRIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par THOMAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours pas de nouvelle de ma commande, 1 mois et demi après

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par MARTHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Votre article est en rupture de stock jusqu'au 6 avril. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont excellents. 2 petits bémols : les délais de livraison très longs et le site internet pas toujours optimisé pour la navigation via smartphone

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JÉRÔME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mal conditionné. Cadeau valisettes non reçu. Une commande jamais reçue mais encaissée. Vraiment déçue par beaucoup de produit commandés. Je ne le recommande pas ce site.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. De ce fait, nous vous proposons de faire le retour des articles concernés gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai de livraison a été très long malgré des frais de port honereux

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par VICTOIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Nous espérons que les articles reçus vous auront apporté entière satisfaction. Je reste à votre disposition, Pauline.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d'avis

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée en décembre reçue le 1er mars... je suis déçue, car dès que le catalogue arrive je commande et ça n'arrive jamais.... je ne commanderai plus

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par RENÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Cependant, nous avons eu du retard sur le traitement des colis en envoi standard. Merci de votre patience, Pauline.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Articles nouveaux régulièrement pour des loisirs

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par CONSTANCE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'expédition de la commande trop longue

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par AURORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien et claire en explication ainsi que la presentations des modèles.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Bien reçu mon colis Date et jour prévu

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CLÉMENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site d'utilisation facile,la description des objets est claire et suffisante, livraison assez rapide.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ROLAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pratique. Livraison et qualité des produits sérieux

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler tout est ok

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par LAURENT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison a été assez longue (plusieurs semaines) , mais je comprends bien que cela dépend du lieu d'approvisionnement des articles .

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par FRANÇOIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite, bon suivi de commande

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci. Les objets sont appréciés.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par HENRI N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  cccc

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème catalogue et appel

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par SYLVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  sa va

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par AUGUSTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres beau catalogue tres bie illustré , soigne tres belle couleur

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par DIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne commande qu'a minima sur le site l'atelier de Lucie. Cette livraison m'a donné entière satisfaction. Par contre je m'interdis de commander tout ce qui est laine/coton. Je n'ai toujours pas accepté le fait que, lorsque l'on commande une fiche explicative à 1 €, on reçoive une pâle photocopie en noir et blanc... Pour 1 € on pourrait au moins avoir une photocopie couleur. La lecture d'un diagramme serait nettement simplifiée.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par OCÉANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrées de votre insatisfaction. Nous prenons compte de vos remarques. Bonne journée. Maxime

  Réponse de Océane B

  

  Signaler

  Satisfaite que vous preniez mon message en compte. Il n'y a plus qu'à espérer être entendue. Merci de votre réponse. Bonne journée 7

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article noté disponible, livraison 2 mois plus tard

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ÉLISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite très satisfaite

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgre quelques péripéties, je nai rien a dire et recommande votre maison, je trouve qu'il y a de beaux modèles. Et merci pour le cadeau joint à la commande.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ÉMILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne mets que 4 etoiles car je n'ai toujours pas recu mes aiguilles

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par TRISTAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés et vous présentons toutes nos excuses si votre article n'est toujours pas livré. Bonne journée, Lena.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne facilité pour rechercher les articles désirés, bonne expédition du colis , contente de mes achats

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est parfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable, RAS

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue par les fiches tricot car ce sont des simples photocopies et en noir et blanc !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par FRÉDÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Marqué comme disponible et finalement pas de stock Site mensonger

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison un peu long

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par AUDREY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'adresse était correcte et la livraison 4 jours plus tard,du vendredi au mardi

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par VIRGINIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma 1ère Commande un peu longue

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARCEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés, si notre délais de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Lena.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Lena.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  catalogue attrayant mais livraison pas rapide

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MATHILDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

  Réponse de Mathilde M

  

  Signaler

  merci d'avoir répondu

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par DOMINIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne suie pas comptant je devez recevoir un cadeau avec ma commende et rien du tou

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.latelierdelucie.fr/fr/lucie_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS-

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par THÉODORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien reçu

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par VALÉRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.latelierdelucie.fr/fr/lucie_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric

  Réponse de Valérie M

  

  Signaler

  J'ai passé cmmande le 3 janvier le délai était de 10 jours nous sommes le 22 fèvrier toujours rien première expérience décevante

  Réponse de Valérie M

  

  Signaler

  J'ai passé cmmande le 3 janvier le délai était de 10 jours nous sommes le 22 fèvrier toujours rien première expérience décevante

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez bien bon produit

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de Augustin P

  

  Signaler

  bonjour bien recu ....mais le livreur LPD pas aimable ;

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras.....

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait le livre souhaité, très bien emballé et un délai super court

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore + de choix dans vos catalogues. Sinon parfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par ROLAND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonproduit

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par JOSÉPHINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  après avoir réglé 9.80 euros pour avoir mon colis en 48 h j'ai finalement réussi à l'obtenir suite à de multiples communications téléphoniques DEUX MOIS jour pour jour APRES !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par AURORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Monsieur Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.latelierdelucie.fr/fr/lucie_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande d'une fiche tricot égarée que j'ai demandé par téléphone que l'on m'envoie le jour même par mail et que je n'ai jamais reçue. Fiche tricot reçue lors de ma dernière commande 10 à 15 jours mais ce n'était pas la bonne et elle a été facturée

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par GUY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par AMÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  R À S

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par SABINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire de plus que ma notation.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par RENÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit non conforme au catalogue

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre message. L'Atelier de Lucie regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journéé, Cédric.

  Réponse de Thierry G

  

  Signaler

  Si je commande par correspondance c'est parce que je ne peux me déplacer ! Il m'est impossible (à 80 ans et sans véhicule) de me rendre dans un relais surtout avec le format du carton contenant la table. C'est à vous de vérifier la conformité de vos produits avant expédition.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais il manque encore des aiguilles .

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ADÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.latelierdelucie.fr/fr/lucie_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire, bonne présentation et beaucoup de choix

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ROGER H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits proposés vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La qualité,toujours.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par AUDREY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donnent entière satisfaction. Bonne journée, Lena.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai trop long entre la commande et la livraison

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par CLAUDINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés et vous présentons toutes nos excuses si notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Lena.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une note excellente, rien à signaler

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par GUY W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par ÉMILIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres satisfaite de se produit

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par EMMANUELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par RICHARD V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  délais de livraison trop longs

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CHARLOTTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé 2 tableaux de peinture par numéros et je m'attendais à recevoir des planches d'isorel rigides comme de ma commande précédente. Surprise, j'ai reçu 2 "toiles cirées" pliées en 4 dont il est impossible d'effacer la marque des plis ( même en repassant au fer à vapeur). Rien, dans le catalogue n'avertit de cette forme de tableau et aucune notice d'accompagnement ne donne de consignes pour utiliser ces toiles !!! Je suis très déçue d'autant plus que j'ai du faire réclamation, ma première livraison de ce colis s'étant bizarrement perdue..... Il est difficile de réclamer quelque chose, car le site internet ne le permet pas et la réclamation téléphonique est payante!!! Vous avez perdu une cliente .

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par THÉOPHILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de l'ensemble des services

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par CHRISTOPHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 commandes qui ne sont jamais arrivées.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je comprends votre deception cependant votre commande du mois de novembre a été déclaré comme livrée. L'article qu'il manquait a quant à lui était remboursé. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  délais de livraison trop longs

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par JACQUELINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par NATHALIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Lena.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande pas évidente sur un site qui ne permet pas t'inclure un mot si on fait un cadeau. Commande le 16/12 et livraison vers le 7/01 ! Et dans le suivi colis des jours pour passer de l'entrepôt au livreur. Livraison avec des tonnes de prospectus (merci pour le cadeau).

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Cette option n'est pas possible chez L'atelier de Lucie. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facilité pour la commande, livraison rapide. J'ai potassé le livre mais n'ai pas encore fait des pompons animaux

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité pour la livraison

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par PATRICIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée Cédric

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune considération de la clientèle

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par OLIVIER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de Olivier T

  

  Signaler

  Vous n avez qu à consulter les échanges sur messenger entre Maxime ou Catherine avec MIchele Georgis Hubert ( compagne de Mr Kutschukian ) De mars 2019 à Janvier 2021 à chaque commande un problème

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Piece trop petites

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par ÉDITH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous regrettons que les puzzles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par DANIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par MARGAUD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Lena.

  Réponse de Margaud S

  

  Signaler

  Bonjour, je suis satisfaite et ne manquerai pas de vous faire connaitre A bientôt, Mme Villemin

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les explications données pour laissent parfois à désirer! l est même arrivés,qu'elles soient rédigées dans un français plus qu'approximatif!I

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par RICHARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ÉLISABETH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services de livraison vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  SATISFACTION DE L;ARTICLE

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par GUY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Lena.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  attendu trop longtemps ma commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par DIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le colis réceptionné était nickel

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site livraison plus rapide pour cette commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services de livraison et notre site vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très satisfaite des articles commandés. La navigation sur le site est très claire et très bien organisée en rubriques détaillées. Je peux y retrouver toutes sortes d'idées de loisirs créatifs et en découvrir de nouveaux.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très diversifié..

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par DANIELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Maison sérieuse et qui offre un choix varié

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par MARGOT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un peu long pour recevoir ma commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par VIRGINIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés et vous présentons toutes nos excuses si notre délais de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Lena.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bons produits, cadeaux intéressants

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par BRIGITTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  jamais eu de problème à part ma dernière livraison,,,,, 1 produit sur2,,que j attend toujours

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par ALIX F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique