Avis clients de latelierdelucie.fr

Evaluations clients

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  Ce site ne respecte pas les délais de livraison, et ne livre pas la totalité de la commande. par contre le chèque est bien encaissé... Je ne recommande pas ce site et je ne passerai plus de commande.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CHARLOTTE E. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 10/02/2021 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Nickel

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par SIMONE R. *

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• 1 / 5

  

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  je n est jamais recu ma commande

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ÉRIC K. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine

• 1 / 5

  

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  Cela fait deux commandes où j'ai un problème de paiement par e-CB qui est refusée (alors qu'elle fonctionne parfaitement sur tous les autres sites !). Donc obligation de refaire une commande par téléphone et d'envoyer un chèque. D'où retard important de livraison. Je ne commanderai plus chez Atelier de Lucie.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ANDRÉE J. *

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous le signalons auprès de notre service informatique afin que cette situation ne se répète pas. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Service client très bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite , je continuerai à commander chez vous .

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par GUILLAUME M. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par OCÉANE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site agreable .Les articles sont bien expliques Commande simplifiee.Livraison effectuee comme prevu

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et très pratique.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par LORRAINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la rapidité d'exécution. Je recommanderai. Les produits et en particulier la laine layette sont de très bonne qualité.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Ff FBonjour cque

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ROLAND B. *

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• 3 / 5

  

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  Des très bon produits mias beaucoup trop cher pas rare de les trouver ailleurs beaucoup moins chers

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par RENÉ W. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par JULES B. *

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• 2 / 5

  

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  commande pas reçu dans les temps par manque d'article. suite à un appel de ma part on me dit qu'il vaut mieux appeler que commander sur le site.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GABRIELLE C. *

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  Bonjour Marie José, Je comprends votre déception et je tiens à nous excuser pour cette attente. Nous prenons en compte vos remarques afin que cela ne puisse pas se reproduire. Bonne journée. Maxime

  Réponse de Gabrielle C

  

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  Bonsoir, mes remarques les plus décevant sont la laine et les explications du pull capuche, en ayant fait plusieurs échantillons rien ne correspond et le manque de laine pour le 2 ans

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• 4 / 5

  

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  good

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  très belle qualité , les explications au top

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par BERNARD P. *

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• 4 / 5

  

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  dommage qu'il n'y ai pas de suivi de livraison

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par NICOLAS S. *

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• 5 / 5

  

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  j'aime beaucoup l'atelier de Lucie car ce journal propose des articles très intéressants et des nouveautés

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  commande servi comme prevu rien a redire

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par JOSETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  site assez clair

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Peu mieux faire pour les délais de livraison

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  site suffisamment clair pour ne pas envoyer chaque mois un nouveau catalogue

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par LUC R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps et produits conformes.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par FRANCK P. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par THÉODORE D. *

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• 1 / 5

  

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  Annonce un colis vip contenant un assortiment de leurs produits, reçu un simple tableau de perles à coller, sans compter les soi-disant valisettes gratuites reçues écrasées, retournées de suite mais jamais reçues comme promis en retour. Société de vente par correspondance à éviter absolument

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Bonjour Madame, Sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Notre but est de vous satisfaire, c’est pourquoi je vous ai expédié votre cadeau ce jour, vers votre relais. Nous espérons que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien déroulé très satisfaite

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  de très bonnes idées pour les personnes manuelles

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du site latelierdelucie.fr, très facile d'utilisation .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARTINE F. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue... ne répond pas aux mails envoyés - j'ai téléphoné 3 fois pour savoir où en était ma commande toujours "en cours de réapprovisionnement"....pas de solution proposée c'est à dire un changement éventuel de qualité de laine - fiche explicative du modèle indisponible...... en cours de réapprovisionnement aussi m'a-t-on dit au téléphone alors qu'il s'agit d'une simple photocopie bref pour un premier essai de commande sur ce site pas de chance..... sans doute la dernière commande aussi, très très déçue.....

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par FRANÇOIS P. *

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 09 Avril. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Belle journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ADRIEN H. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de communication pas de réponse au mail envoyé

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARYSE M. *

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de consulter votre dossier et je vous invite à consulter votre messagerie, Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée. Cédric.

• 2 / 5

  

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  Tout d'abord j'ai reçu un colis qui ne m'était pas destiné et j'ai du me déplacer pour le renvoyer ! Ensuite mon colis est arrivé avec beaucoup de retard et en 2 colis séparés à 2 jours d'intervalle !

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JOSÉPHINE R. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Aucun souci ni pour commander ni livraison.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par AMÉLIE R. *

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• 2 / 5

  

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  je ne suis pas contente de vos services on reçois le dépliant est voilà déjà plus d'articles que je voulait je ne pense pas renouveler dommage vous avez de jolies choses et la livraison trop longue également salutations

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GRÉGOIRE G. *

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Cédric.

• 1 / 5

  

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  Le site est bien, les laines sont de qualité, mais.... Délai de livraison hallucinant (même au vu de la situation sanitaire) sans info en cours de préparation, et colis parti le lendemain de ma réclamation par mail !? De plus, j'ai largement gonflé ma commande pour avoir deux cadeaux choisis : une loupe éclairée (utile à mes travaux) et une jolie malette (dans laquelle offrir un tricot en cours pour ma petite fille et avec laquelle elle aurait joué). A la place de ces 2 cadeaux, j'ai reçu une pelotes de laine et un DVD idiot datant du siècle dernier.... donc fort déçue en ouvrant mon colis. Autant promettre un cadeau aléatoire, ou pas de cadeau et offrir la livraison...

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GÉRARD P. *

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de consulter votre dossier et je vous invite à consulter votre messagerie, Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  la commande s'est bien déroulée, livraison un peu longue!!!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par JULIE V. *

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• 4 / 5

  

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  commande conforme - belle présentation pour le canevas

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Supee

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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• 4 / 5

  

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  mon colis est arrivé 2 jours avant ce que vous avez prévu du email envoyer c'est bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par LÉON H. *

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• 1 / 5

  

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  Une 1ère commande a été refusée au bout de quelques jours au prétexte que la e.carte bleue n'avait pas été acceptée. J'ai refait une commande, avec un nouveau refus pour le même prétexte. Je peux vous affirmer que le paiement pouvait être honoré. J'ai appelé et je n'ai pas voulu donner mes coordonées bancaires renonçant ainsi à ma commande.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CAMILLE G. *

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous vous informons que tous nos modes de paiements sont sécurisés. Votre e-carte a bien été enregistrée sur votre commande internet cependant elle n'est pas débité dans l'immédiat mais uniquement au départ de votre colis, et cela peut générer des refus de paiement. Nous espérons que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  J ai eu un délai un peu long et de plus je n ai pas eu le modèle

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉLISABETH H. *

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• 3 / 5

  

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  j'a i donné la note

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par SUZANNE B. *

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• 2 / 5

  

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  Recu nouveau catalogue. Passer ma commande. Articles non disponibles. Commande reçu en 2 fois et pas encore tout reçu. Lakne envoyée sans les explications alors que la fiche a été commandée. Trzs decue

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JACQUES P. *

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  Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Premier achat et ma foi très satisfaite

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MONIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ANOUK G. *

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• 4 / 5

  

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  Le délai de préparation est un peu long Sinon ma commande m'a satisfaite

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MAURICE T. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CÉCILE L. *

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• 4 / 5

  

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  De très bon produits ; Un grand choix d'articles à faire soi-même.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par DENIS T. *

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• 1 / 5

  

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  Honteux

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par VICTOIRE G. *

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.latelierdelucie.fr/fr/lucie_et_vous/contact.aspx?val=A Bonne journée, Cédric.

  Réponse de Victoire G

  

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  Bonjour, J'ai tenté d'en parler "en privé " on a mis d÷un semaines à me répondre et j'ai reçu le mail de réponse....15 FOIS...j'ai la preuve, réponse qui me disait que vous faisiez des recherches C'est quasiment du vol, et je pense que, mon dossier étant maintenant déposé aux services des fraudes ( DGCCRF) que cette affaire trouvera une issue Je vous rappelle un achat de laine conséquent toujours non reçu à ce jour 22 mars 2021. Vous ne souhaitez pas publier mon avis, normal, quelle honte, mais je pense que je pourrai et ce en toute légalité le publier par une autre voie Salutations Nicole Dallois

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• 3 / 5

  

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  Bons produits mais réception trop longue.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par NOÉMI B. *

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• 1 / 5

  

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  Il est écrit qu’il faut environ 10 jours pour être livré et plus de nouvelles au bout d’un moment j’ai annulé ma commande

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MONIQUE L. *

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Livraison très longue pas complète en plus!!!!!

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par BERTRAND P. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres belle fabrication

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ROGER A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai reçu mon colis ouvert il manquait une pelote on m'a promis de m'en envoyer une que je n'ai toujours pas reçu. Est-ce qu un jour je pourrais finir cette robe ??????

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par TRISTAN G. *

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes confus de lire votre commentaire. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Les articles subissent un contrôle à l'expédition. C’est pourquoi nos équipes préparent vos colis à la main avec le plus grand soin. Malheureusement, il arrive parfois qu'un oubli soit commis, bien que nous soyons très vigilants sur le sujet. Votre pelote manquante a bien été réexpédiée vers votre domicile. Nous espérons que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Très sérieux et efficace avec un site clair et agréable

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite la commande correspond à ce que nous attendions et était complète merci

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par PAULETTE V. *

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• 1 / 5

  

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  Une vraie catastrophe. Colis arrive abîmé du coup renvoyé et le retour à duré plus d un mois sans donner de nouvelles.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par FRÉDÉRIQUE T. *

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons procédé à un nouvel envoi que vous avez normalement reçu le 10/03/2021. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de Frédérique T

  

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  J ai reçu en effet mon colis qui a été mis dans ma boîte aux lettres en forçant. J ai mis dix minutes à le sortir. Alors que j étais à la maison quand le livreur est passé. Et il a fallu appeler de nombreuses fois pour que les choses évoluent.

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  Les délais sont quelque peu longs pour simplement quelques fiches (copies ou photocopies) d'explications de tricot

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALEXANDRE P. *

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  Bue.. Mais délais de livraison pour tous les achats bien trop. Longs

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par MICHELLE L. *

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  Le problème c'est qu'il ont pas les articles

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par SUZANNE P. *

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  Pas intéressant

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MANON F. *

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  Bonjour très déçu de ma commande du colis VIP merci

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PHILIPPE M. *

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  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre colis VIP. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  pas de problème

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ÉLISE B. *

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  Votre site est très bien.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ÉTIENNE P. *

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  lorsque ma commande m'a été livré, j'avais 2 livres identiques. Télépone à l'Atelier de Lucie. Pas de problème on prend en compte ma réclamation, mais au moins 3 semaines de délais pour recevoir mon livre.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par JULIEN B. *

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  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons fait le nécessaire, nous vous invitons à patienter c'est en cours. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  impeccable

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JEANNE V. *

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  Site simple à utiliser

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARGOT C. *

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  deception

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par RENÉE G. *

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  Très bon .très réactif. Et excellente qualite des produits. Jamais déçue.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par LAURENT P. *

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  Pas très intéressant

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LAURENT C. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Cependant, si certains produits ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

  Réponse de Laurent C

  

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  Depuis le temps je n'ai pas l'emballage d'origine.. Comment faire ?

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  Déçue de recevoir de simples photocopiesen Noir et blanc.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par EMMANUEL M. *

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  Je suis satisfaite de votre catalogue très bien illustré. Tout est clair et agréable à regarder et les délais de livraison raisonnables

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par FRÉDÉRIC S. *

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  très bien

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ANDRÉE G. *

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  J'ai reçu après avoir réclamer le cadeau qui ne correspond pas du tout à ce qui était prévu un DVD minable

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par RENÉ P. *

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  pour ma prmière commande je suis ravi

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par NATHALIE M. *

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  Il y a beaucoup idées pour occuper des enfants sur ce site.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par BERNADETTE B. *

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  Le site est bien fait, on trouve facilement ce que l'on veut.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MATHILDE H. *

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  Moyennement satisfaite de ma commande. Je trouve que l'appareil n'aiguille pas si bien que ça

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ANTOINE R. *

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  3 mois pour recevoir un tricotin !!! Très mauvaise gestion du suivi client !!!

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par TIMOTHÉE S. *

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  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Christine, Merci pour votre avis. l'Atelier de Lucie regrette cette situation et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

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  super commande facile à passer livraison rapide

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JOSEPH P. *

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  tres bien servie

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARCEL R. *

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  Bof pour les cadeaux et les fiches explicatives, bien dans l'ensemble sur la site et pour la commande

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par NOÉMI B. *

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  .......

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par BENJAMIN G. *

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  bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ALIX M. *

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  livraison trop longue les articles sont fabuleux mais jamais livré comme prévue avec des frais de préparation et frais de livraison scandaleuse . j ai dit à ma maman d arrêter avec vous et je me débrouille autrement pour commander sur le site internet .de plus on lui a menti au téléphone livraison dans trois jours après maintes coup de fil !!!! bref ça duré une éternité !!!!!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par HUGUES G. *

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  Bonjour Madame, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Votre colis aurait du vous être livré le 15/1 mais vous avez été livré le 18/1. Je prends en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

  Réponse de Hugues G

  

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  non vous vous trompez ce n est pas ces dates pour trois jours nous faisons pas de scandale

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  sce client très moyen. Livraison tardive malgré des frais suplementaires

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par PAUL L. *

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  Bonjour Madame, je suis navré que vous soyez déçue et je vous prie de nous en excuser. Les délais de livraisons sont à prendre en compte au départ des colis de nos entrepôts. Votre colis est partis le 14/1 et déposé au point relais le 16/1 soit dans les délais indiqués. Bonne journée. Maxime

  Réponse de Paul L

  

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  Je ne parle pas du colis de cette date mais du dernier colis.Cordialement

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  Très facile de s'y retrouver, agréable à regarder, et bien sur beaucoup d'envies.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par BERTRAND L. *

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  Beaucoup choix

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par COLETTE M. *

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  tres bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par HENRI M. *

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  JE SOUHAITE JUSTE QUE MALGRE LE PAIEMENT POUR RECEVOIR LE CATALOGUE NE SOIT PAS ENCORE EFFECTIF ET COMBIEN JE DOIS RECEVOIR DE CATALOGUE ? JE SUIS TRES SATISFAITE DES PRODUITS CONFORMES AU CATALOGUE. ET LES POSSIBILITES DE REGLER EN 3 FOIS SANS FRAIS CE QUI A ETE LE CAS POUR MOI SUITE A L'IMPORTANCE DE MA FACTURE. EN TOUT CAS JE SUIS PERSUADEE QUE J'EFFECTUERAIS D'AUTRES COMMANDES

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par JÉRÔME C. *

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  très satisfaite sur tout; rien à ajouter

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par OCÉANE G. *

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  j'ai commandé de la laine louve pour un snood. Comme indiqué j'ai pris 4 pelotes. Grosse erreur de votre part !!!! Pour atteindre 140cms il a fallut que j'en recommande 4 autres. Expliquez-moi comment vous avez fait ???

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par RENÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de latelierdelucie.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre article. Soyez assuré que nous en ferons part au service concerné. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  je suis très contente de cette commande arrivée avant la date prévue

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par YVES H. *

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Avis affichés par ordre chronologique