Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Le site est très bien réalisé, de très nombreux articles y sont présentés, et il est parfois nécessaire de s'aider du catalogue pour trouver l'article. Heureusement qu'il est possible d'indiquer sur le site le numéro de référence de l'article trouvé sur le catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerNous vous remercions pour cette superbe note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
-
Modifier Signaler
Commande longue à être traitée
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres interessant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai découvert votre site et je n'ai eu aucune difficulté pour faire ma commande qui est arrivée rapidement, bien emballée et bien livrée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas de commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service impecable RAS je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Du choix bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La notice du kit couture panda est en russe! Peut-être que cela ne pose pas de problèmes aux couturières qui ont l'habitude de suivre des patrons... Bref pas facile. Le 2ème article que j'avais choisi a été remplacé par un autre de valeur équivalente, sans me demander mon avis. Bien sûr, je peux toujours le retourner (à mes frais?) et me faire rembourser; je n'aime pas trop ces pratiques de vente.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais de livraison non tenu
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Marie Christine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de Juliette JSignalerLe covid a bon dos vous pourriez faire un geste commercial
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
toujours en attente d'une livraison commande 210329703529 c'est de la laine (8 Pelotes) je pense que les moutons n'ont pas encore été tondus !!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Monique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. La livraison est prévue pour le 08/07/2021. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Réponse de Michel GSignalermerci de me répondre, je ne sais pas encore si je vais attendre jusqu'en Juillet ....................
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Les frais de livraison sont très chers, et les délais de livraison beaucoup trop longs (3 semaines )
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bon après-midi, Aline
-
Modifier Signaler
je suis satisfaite rien a redire ces parfait sa vos cinq étoile je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai vraiment eu l'impression d'être prise pour un pigeon et je n'aprécie pas.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Indépendamment de notre volonté, le cadeau a été victime de son succès. Nous avons donc préféré vous joindre un cadeau de remplacement. Nous espérons que cela n'altèrera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de Caroline GSignalernon je ne suis pas d'accord quand j'ai commandé le cadeau était disponible et le cadeau de remplacement un espèce de disque que je ne peux même pas écouter et un cadeau durprise ...tellement surprise que je n'avais rien .il ne faut pas exagérer c'est de la pub mensongère.c'est MALHONNETE
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
je suis satisfaite de ma commande il me manque le modele pour faire un ours au tricot merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
leproduit du catalogue n'était pas référencé sur le net . j'ai dû choisir un autre article .
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Domi, nous sommes navrés pour ce désagrément. Lorsqu'un article n'est pas disponible, vous n'avez pas la possibilité de le choisir sur notre site afin de ne pas vous faire attendre. Bonne journée, Catherine.
-
Modifier Signaler
Tout est conforme au catalogue. La livraison est correcte également.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle laine aucunement decue
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout est impeccable et le rendue est super
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à erreur de commande ou de livraison, je n'ai pas eu la bonne notice explicative. J'ai dû recommander la notice et payer 6,9€ de port pour un mauvaise photocopie. Service commercial déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Jacqueline, nous sommes confus de lire votre déception. Nous vous faisons parvenir un geste commercial. Bonne journée, Catherine.
Réponse de Pauline LSignalerLe mieux aurai été de répondre à mes messages... le geste commercial était à faire avant, j'ai peur qu'il ne soit trop tard. Bon week end quand même.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le range puzzle n'est pas conforme aux descriptions de produit. Un simple plaid en polyester est envoyé à la place d'une feutrine !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satifaite, c'est toujours un plaisir de commander sur le site l'atelier de Lucie
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande conforme à mon attente. Délai de livraison raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas contente de la qualité de la laine qui n'est pas tordue. Pourtant je suis experte en tricot.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
délais de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfaite de la commande et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu cher mais sinon rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je commande depuis un petit moment maintenant et je suis toujours autant satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simplicité, rapidité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite globalement, mais un peu déçue de deux articles
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien, je conseillerai votre site aux amies
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Gisèle, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
-
Modifier Signaler
impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Sandrine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.
-
Modifier Signaler
rien à signaler hormis le manque de précision :tricot, crochet
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
des delais tres bien respecté
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
de l'originalité , des objets inédits , parfois vintage(ex: tableaux à clous de mon enfance !..), mais reste beaucoup trop cher en général, le cadeau panière façon toile de jute à pompons roses, très mode était par contre bien, car pratique et utile !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très longue !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas reçu ma commande... Je ne suis pas satisfaite du tout.🤬
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez qu'il y a eu une anomalie sur le règlement de votre commande. Finalement, vous avez repassé votre commande par courrier et celle-ci a été expédiée le 27/04/21. Merci pour votre patience, Pauline.
-
Modifier Signaler
tbien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un peu d'attente pour recvoir la commande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
fiche explicative de la robe inexploitable car les données sont fausses et ce n'est pas la première fois
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Marie Madeleine, nous avons transmis votre réclamation au service concerné. Vous serez contacté prochainement. bonne journée, Catherine.
-
Modifier Signaler
livraison nulle
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Jacqueline, Nous sommes confus de lire votre déception. Soyez-en assuré! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.
-
Modifier Signaler
site bien fait .je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçue. J'ai reçu un article cassé. Malgré des relances, je n'ai aucune nouvelle et pas de remplacement de l'article défectueux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Evelyne, vous êtes dans l'attente de votre dé à coudre. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 27/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Excellente journée, Catherine.
-
Modifier Signaler
pas toujours facile de trouver ce qu'on cherche. Les produits en rupture n'indiquent pas s'ils seront recommercialisés ou non
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien en particulier
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site conviviale mais pas assez de detail sur produit (laine)
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je consulte le site et le magazine. Il y a beaucoup d'idées. C'est sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande bien reçue vu les conditions actuelles
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide! Ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
beaucoup trop lent et colis incomplet
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison. Pour nous excuser de ce délai d'attente, un mail vous a été envoyé. Si vous n'avez pas réceptionné la totalité de votre commande, je vous invite à nous le signaler par mail ou par téléphone. Excellente journée, Pauline.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Erreur sur le produit livré, ne correspond pas à ma commande, je l’ai retourné maïs n’ai jamais été remboursée . Que comptez-vous faire ?
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Suite à votre retour, je vous confirme qu'un remboursement a été effectué hier. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de Claude LSignalerJe vous remercie.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
la navigation sur le site c'est tjrs compliqué pour moi. sinon, livraison impeccable et ds les temps, colis non endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pratique aucun anniversaire ne sera oublié. Bonne idé. Il fallait y penser.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai bien reçu tout ce que j'avais commandé et tout est impécable.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mécontente car la laine en promo avec modèle n'est jamais arrivée. Après plusieurs relances et "nouvelles commandes" ! toujours rien; J'ai finalement demandé le remboursement qui a mls plus d'un mois alors que le montant de la commande avait été prélévé rapidement (en 3 jours). Si je n'avais rien demandé je serais toujours en attente, ce qui est inadmissible. J'ai trouvé d'autres sites serieux, d'autant que les prix ne sont pas attrayants , voire prohibitifs !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Après avoir consulté votre dossier, je constate que notre transporteur a déclaré la perte de votre colis. Suite à cet incident et à votre demande, un remboursement a donc été effectué. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de ces désagréments, Pauline.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un article manque à la commande. J'ai téléphoner de suite. On m'a dit d'envoyer un courrier. 1 mois plus tard toujours pas de réponse. Après un nouvel appel, on me redemande de renvoyer un courrier !!!!! J'ai répondu à un mail envoyer et.... toujours pas de réponse!!! Ce n'est pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien de particulier à dire le site est parfait merci et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne prestations et choix
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai payé la livraison rapide en sus , mais vous ne precisez pas que c'est à partir de la remise au transporteur , en sachant que la préparation de la commande se fait sur plusieurs jours .
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai bien reçu ma laine mais je n ai pas eu le cadeau qui devait être avec cette commande. Je suis un peu déçu.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
on m a livre un kit avec un hibou au lieu des cygnes
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, L'Atelier de Lucie regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Votre retour est bien traité dans nos service. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
-
Modifier Signaler
Pas de cadeau pour la commande du mois de mars 2021
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Monsieur, L'atelier de Lucie regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous procédons à la réexpédition de votre cadeau ce jour. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
-
Modifier Signaler
Très varié
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison non conforme à la commande.. Livraison rapide non respectée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement ce délai d'attente. Nous reconnaissons que nous avons eu du retard sur le traitement de votre commande. De ce fait, un remboursement des frais express a été effectué. Bonne journée, Pauline.
Réponse de Claude SSignalerOK pour les frais de livraison mais qu'en est-il des retours que je vous ai faits et des remboursements non faits de votre part svp merci ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
la navigation sur le site est simple, la livraison s'est faite dans les délais et je suis très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait et beaucoup de modeles a faire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deux fois j'ai recommandé une pelote de laine corail,au bout d'un mois j'ai reçu une pelote qui ne correspondait pas, je l'ai réexpédie et la deuxième fois pareil vous m'avez renvoyé une pelote qui n'était pas le coloris corail en me disant que vous m'avez envoyé une couleur se rapprochant de la couleur demandé. En téléphonant afin d'avoir une explication il m'a été répondu que les personnes qui préparent les commandes ne savent pas si c'est la bonne ou mauvaise couleur. Je veux bien le comprendre mais ce coloris est en rupture de stockage et il figure toujours au catalogue je trouve cela inacceptable. Très mauvaise gestion de vos marchandises du moins au rayon laine. Je ne suis pas satisfaite du tout.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Atelier de Lucie. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Passez une belle journée, Aline
-
Modifier Signaler
Extrêmmeent déçue. Je me suis vue dans l'obligation d'annuler ma commande, s'agissant d'un cadeau, je souhaitais la recevoir avant le 15 mars . J'ai du faire plusieurs rappels afin d'apprendre que la; livraison était reculée sans pouvoir m'indiquer de date de livraison !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, Comme je vous l'ai expliqué lors de notre conversation téléphonique de ce jour, nous regrettons fortement cette situation. Je vous remercie de votre confiance. Passez une belle journée, Aline
-
Modifier Signaler
commande livré rapidement colis en bon état contente de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de latelierdelucie.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
-
Modifier Signaler
en deux mots : très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correct
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai payé une livraison en 72H et je n'ai reçu mon colis que 15 jours plus tard alors non je ne suis pas satisfaite !! Vos produits sont bien mais pas le service livraison
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison a été un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site un peu onéreux. Mais on y trouve beaucoup d'idées créatives.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la navigation sur le site est très inintéressante, très simple.
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j 'avais commande des pièces de tissu qui devaient devenir des masques . A l'arrivée seulement , ces tissu n'étaient plus utilisables en temps que tels
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix dans les activites
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES SATISFAITE POUE CETTE PREMIERE COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique