Avis clients de latelierdelucie.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  pasd'avis

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bien à vous, Valérie

• 2 / 5

  

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  Dommage ! j'avais commandé 2 étuis à crayons de couleurs avec un joli tissus liberty et j'ai eu à la place un motif à petites horloges !!!! j'aurais préféré que l'on me demande mon avis ou bien attendre un peu ma commande au lieu que l'on m'impose.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par AURÉLIE R. *

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  Bonjour Madame, Vous nous faites part de votre déception concernant les deux étuis à crayons de couleur reçus. Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses. Rassurez vous ! votre remarque est transmise auprès de notre service qualité. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Bien à vous. Valérie

  Réponse de Aurélie R

  

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  Bonjour Valérie, Ce qui est encore plus dommage c'est que vous avez toujours le même article sur votre site avec un délai de livraison plus long et c'est pour moi inacceptable car soit vous l'avez et le transmettez dans les délais décrits ou soit vous ne le vendez pas ! Cordialement Christine

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• 5 / 5

  

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  Il y a de très jolies choses

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par RENÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  problème avec le livreur sinon aucun problème article de bonnes qualités

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par MATTHIEU E. *

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• 4 / 5

  

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  généralement satisfaite

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ARTHUR D. *

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• 4 / 5

  

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  de bonnes idées de déco

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par CÉLINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois articles un peu vieillots... certains sont un peu chers... livraison un peu longue.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ALIX W. *

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• 3 / 5

  

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  les articles sont bien mais le delai de livraison est long, peu fiable, les articles ne sont pas toujours disponible au moment de la commande et on ne le sait pas il faut plus de serieux dans les livraisons et moins de delai

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par PAULINE H. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vos remarques seront transmises auprès du service concerné afin d'établir une amélioration. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site avec des prix très attractifs. Depuis que j'achète sur le site, je suis très satisfaite de tous mes produits. La livraison est rapide et sécurisée. Je renouvellerai mes achats

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par BERTRAND R. *

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• 3 / 5

  

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  BEAUCOUP TROP POUR LA LIVRAISON

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par BERNADETTE M. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés concernant le délai de livraison. Nos équipes se mobilisent pour raccourcir le délai de traitement. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  site que j'utilise depuis longtemps, jamais déçu de mes achats

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par LAETITIA M. *

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu lente

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et bien expliqué merci

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel conforme à ce que j'attendais

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Articles correspondants bien au descriptif, prix attractifs, bonne qualité, livraison en temps donné... rien à redire.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par PÉNÉLOPE H. *

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu mon colis à temps malgré le surplus payé

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GILLES M. *

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  Bonjour Florence, Nous regrettons cette situation. Croyez bien que nous sommes navrés de ces délais et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Nous vous remercions de votre compréhension. Excellente journée. Caroline.

• 4 / 5

  

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  je donne 4

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MAGGIE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Assez long pour recevoir le colis

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par THIBAULT P. *

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• 3 / 5

  

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  Site agréable, mais livraison beaucoup trop longue

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement l'attente concernant votre commande. Nos équipes se mobilisent pour raccourcir un maximum nos délais de livraison. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 5 / 5

  

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  site parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bien j en suis contente

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par JULES H. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis, Pauline.

• 3 / 5

  

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  navigation facile, sans plus

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ANDRÉ G. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire des suggestions afin que nous puissions nous améliorer. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par LUCE O. *

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  Bonjour Chantale, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CÉCILE A. *

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  Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Le site web est très pratique même si je choisi en général les articles sur le catalogue papier. Livraison rapide et comme le cadeau n'était pas inclus (oubli) j'ai contacté le service client qui a été très rapide à répondre et à régler le problème.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par AUGUSTE B. *

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  Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre service clientèle ait su réagir à cet oubli. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par THOMAS G. *

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  Bonjour Martine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  tout est arrivé en temps prévu

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par PHILIPPE A. *

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  Bonjour Anne, Ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  satisfaite dans l'ensemble. Je referai surement sur ce site.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ADÈLE G. *

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  Bonjour Nicole, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très contente .

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par PAUL P. *

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  Bonjour Nelly, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bons produits ,un peu cher par rapport aux mêmes dans le commerce

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ANTOINE R. *

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  Bonjour Odile, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  site agréable à visiter, aucun souci pour commander

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ALFRED R. *

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  Bonjour Brigitte, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par RAYMOND P. *

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  Bonjour Isabelle, Merci pour cette superbe note. Au plaisir, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très facile d'accès

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ÉDITH L. *

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  Bonjour Daniele, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de Édith L

  

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  ♥

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits de votre maison et merci à la personne que j avait au téléphone pour m avoir renseigné sur la petite commande qui est toujours en attente sincères salutations

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Bonjour Yvette, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Il y a mieux

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par FRANÇOIS C. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception. Si cette commande ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous en faire le retour gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par BERNADETTE T. *

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  Bonjour Monique, Ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par THIBAUT L. *

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  Bonjour Monsieur, Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  site lisible facilement

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par WILLIAM T. *

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  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Aline

• 5 / 5

  

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  Tout

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par LAURENT G. *

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  Bonjour Madame, Ravi de lire votre satisfaction! A très bientôt, Aline

• 4 / 5

  

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  manque d'explications

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MARGUERITE T. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique /" Nous contacter/" Au plaisir de vous lire, Aline

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note :) Votre compliment nous est précieux; A très vite, Aline

• 2 / 5

  

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  La fiche explicative pour le tricot n était pas la bonne, j ai demandé que l on me renvoit la bonne fiche mais je n ai rien reçu a ce jour.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par THIBAULT B. *

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  Bonjour Claude, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons procédé à envoi séparé de cette fiche. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  J’ai toujours reçu ce que j avais commande

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ZACHARIE B. *

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  Bonjour Madeleine, Merci pour ce gentil retour :) À bientôt chez l' Atelier de Lucie :) Maxime

• 4 / 5

  

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  bien et pratique pour les enfants

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ADRIEN L. *

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  Bonjour Marie Françoise, ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par FRÉDÉRIQUE T. *

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  Bonjour Lætitia, merci pour ce gentil message :) Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par DENIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Françoise, merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Je suis. Tres contente

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ALPHONSE K. *

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  Bonjour, je suis ravie de lire votre satisfaction. Bien à vous, Blandine.

• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix pour les tricots c'est bien dommage que le nbre de pelotes ne soit pas indiqué auprès de chaque taille

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par FRANÇOIS M. *

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  Bonjour Monique, merci pour votre avis . Nous transmettons vos remarques au service concerné. Bonne journée, Blandine

• 4 / 5

  

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  je découvrais votre catalogue, il y a du choix...

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par SUSANNE L. *

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  Bonjour Chantal, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  je suis tout a fait satisfaire de ma commande, reçu comme prévue,

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par SUZANNE B. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un honneur de voir que nos efforts aient été appréciés. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé, moi aussi du coup !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JEANNE F. *

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de pouvoir constater que nos services ont été appréciés. Belle journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Très varié

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par GILBERT G. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez des remarques ou d'autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons joignables par téléphone, par mail ainsi que par courrier. Très belle journée, Pauline.

  Réponse de Gilbert G

  

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  Dommage de ne pas avoir reçu le cadeau proposé...

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu par le colis VIP Et un article différents de celui commandé

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par PIERRE B. *

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  Bonjour Valérie, Nous sommes navrés de lire votre déception. En effet, le colis VIP contient une sélection de nos meilleurs articles qui varie selon les saisons. Cette information est précisée dans le descriptif. Néanmoins nous prenons note de vos remarques en vue d'une amélioration continue. Comptant sur votre compréhension! Excellente journée. Caroline.

• 4 / 5

  

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  j'ai bien reçu mon colis en temps et en heure il est très bien le seul regret que j'ai eu c'est pour le petit cadeaux car je l'ai pas mais un chaque cadeau j'aurais préférer recevoir un autre cadeau ou plus tôt avoir un remboursement au lieu d'un cheque cadeau

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Bonjour Véronique, Nous sommes navrés de lire votre déception et regrettons cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.

• 4 / 5

  

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  Colis bien reçu dans les délais prévus.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par GENEVIÈVE G. *

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  Bonjour Claire, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Caroline

• 5 / 5

  

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  BONJOUR . Je trouve vos articles très bien. Je suis ravie.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ADÈLE P. *

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  Bonjour Martine, Merci pour beaucoup pour cette note. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos produits. Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.

• 5 / 5

  

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  Assez plaisant

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par HENRIETTE H. *

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  Merci de nous avoir accordé cette superbe note. C'est agréable pour nous de voir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Kit surnappe Hérisson non imprimé contrairement a ce qui était indiqué, nappe imprimée

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par THIERRY L. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Si cet article ne correspond pas à vos attentes, merci de nous le retourner gratuitement en relais. Belle journée, Pauline.

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  Retour d'un colis partiellement conforme à ma commande, et avec un retour de ma part et une demande d'échange d'un article, non soumis normalement à des frais d'expédition, l'article initialement commandé m'est réexpédié avec des frais ! Je suis plutôt déçue du manque de communication et d'information ! Je n'ai pas encore reçu mon colis mais espère qu'il correspondra à ma commande. Cordialement

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ANTOINETTE H. *

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  Bonjour, vous nous signalez avoir eu des frais lors de la réexpédition de votre article initialement commandé et nous nous en excusons. Nous rectifions cette erreur et recréditons les frais de 6.99 € via votre carte bancaire. Je tiens également à vous signaler que votre colis est en cours d'acheminement. Bien à vous, Blandine.

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  Je n'ai jamais été décue de l'Atelier de Lucie pour les ouvrages. Par contre en passant ma dernière commande j'aurai aimé recevoir la boite à bijou en cadeaux mais apparemment celle-ci n'était plus disponible alors que je venais de recevoir l'offre. Ce n'est pas la peine de proposer des cadeaux que vous ne savez pas honorer.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ÉLODIE P. *

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  Bonjour Nicole, nous comprenons votre déception. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, Becquet se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau de valeur équivalente ou un bon d'achat, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Bonne journée, Blandine

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  Tout est parfait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par CÉLINE T. *

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  Bonjour Thérèse, je suis ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Blandine.

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  livraison rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par RAYMOND B. *

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  Bonjour Françoise, merci de votre commentaire. Bonne journée, Blandine.

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  Très bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par HONORÉ L. *

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  Bonjour Béatrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Passez une agréable journée, Blandine.

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  Site très complet pour les loisirs créatifs. Articles de bonne qualité.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par VICTOIRE B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour nos différents produits. Au plaisir de vous revoir, Pauline.

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  Livraison rapide et conforme !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par SIMONE G. *

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  Bonjour Evelyne, merci pour votre avis. Celui-ci nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Blandine.

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  Très satisfaite de ma commande et de la diversité des produits proposés à l'Atelier de Lucie , je recommande vivement! Par contre le cadeau reçu, m'a déçue, car la chaîne et les charms ont perdus leur brillant et sont devenus tout ternes au bout de quelques heures de portage!! Dommage!!!!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MAURICE M. *

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  Bonjour Denise, nous vous remercions de votre commentaire et vous informons que nous procédons à l'expédition d'un autre cadeau. Bien à vous, Blandine.

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  J'ai fait retour ce cette commande car tres cher pour ce que c'était. Les images du catalogues sont parfois trompeuses. La déception est grande à la reception de notre commande. D'ailleurs je ne suis pas sur d'avoir été remboursé. Je vais vérifier mes comtes.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par HUGUES R. *

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  Bonjour Chantal, Je regrette votre déception. En effet, le colis VIP comprend une sélection de nos meilleurs articles. C'est pourquoi, le contenu ne correspond pas au visuel de la photo. Par ailleurs, je vous confirme que votre remboursement a bien été effectué sur votre carte bancaire. Je vous remercie de votre compréhension. Caroline.

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  Bon produit qui permet de laissé libre à son imagination.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par PATRICK G. *

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  Bonjour Brigitte, Un grand merci pour cette super note. Temps L vous remercie de votre fidélité. A bientôt. Caroline.

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  Rapidité

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par FRANCK L. *

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  Bonjour Eliane, Merci pour votre retour. A bientôt. Caroline.

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  Bonjour ! Je reçois le magazine l’atelier de Lucie, VRAIMENT c’est La « Bible » de l’art créatif, je le feuillette avec grand plaisir et y découvre des idées très originales, pratiques, utiles que je n’imaginais pas. Exemple : la mallette puzzle store, très ingénieux ! Je regrette que les Kits couture (tendres animaux à réaliser) Réf 4603.197 Charlotte le lapin ne soient plus en vente. Ils reviendront peut-être ? Lorsque l’on s’octroie un petit budget créatif, on ne peut pas tout commander de suite, il faut laisser la place au plaisir de savourer la prochaine acquisition !!! Vraiment Merci beaucoup.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par CLÉMENCE F. *

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  Bonjour Solange, Je suis ravie de lire votre satisfaction et vous remercie pour cette super note. Je vous informe qu'un réapprovisionnement du kit couture /"Charlotte le lapin/" est prévu le 29/09/21. En cas d'interrogation, n'hésitez-pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.latelierdelucie.fr/contact Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.

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  oui je suis contente

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par DOROTHÉE C. *

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  Bonjour Claudine, Un grand merci pour cette super note. Temps L vous remercie de votre fidélité. A bientôt. Caroline.

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  Tout est ok

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MATHILDE L. *

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  Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre avis favorable. A très vite. Caroline.

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  contente de mes achats mais livraison un peu longue

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ÉDOUARD M. *

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  Bonjour Martine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. A bientôt. Caroline.

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  Des prix un peu élevés mais des produits de qualité, originaux, qu'on ne trouve pas tjrs ailleurs. Beaucoup de nouveautés.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par DANIELLE D. *

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  Bonjour Josiane, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Au plaisir, Caroline.

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  Rien à dire sur l'article commandé, la machine à coudre correspond à ce que j'attendais. Par contre, concernant la livraison je ne suis pas complètement satisfaite. J'ai payé un complément correspondant à une livraison plus rapide car ma commande était un cadeau et mon colis est arrivé dans les délais habituels de livraison. J'aurais pu faire l'économie de 3,50 euros

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par BENOÎT B. *

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  Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Dès aujourd'hui, nous transmettons vos remarques au service concerné en d'une amélioration continue. Bonne journée. Caroline.

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  le site est bien fait clair et détaillé

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par STÉPHANE M. *

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  Bonjour Brigitte, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. A bientôt, Caroline

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  Très déçu Retour toujours pas reçu

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par NOÉMI P. *

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  Bonjour Valérie, nous sommes navrés pour ce délai de livraison. Votre colis est en cours d’acheminement et vous sera livré par la poste, sous un délai de 3 semaines. Au nom de l'équipe Atelier de Lucie, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Blandine.

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  acces facile

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par THIBAUT D. *

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  commande non honnorée

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MARGAUD L. *

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  Bonjour Renée, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par HENRI B. *

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  Bonjour Sylvie, Ravie de vous savoir satisfaite. A très bientôt. Caroline.

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  Joli site agréable à visionner...

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par GRÉGOIRE A. *

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  Bonjour Maryse, Un grand merci pour votre avis favorable. A très vite. Caroline.

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  Entière satisfaction, qualité du produit vendu, réception du colis.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par THIBAULT P. *

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  Bonjour Françoise, Un grand merci pour cette super note. Atelier de Lucie est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Caroline.

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  Je ne suis pas contente du tout, tous les crayons étaient sortis de l emballage et les mines cassées, l emballage devrait être mieux confectionne, l emballage carton du moules était déchiré aussi

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par THIBAULT C. *

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  Bonjour Françoise, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de Thibault C

  

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  Je ne veux pas retourner le colis mais des efforts d emballage auraient du être fait les mines de crayons sont fragiles, je pense que c était logique de le faire avant

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  Retard de livraison énormément plus long que prévu lors de la commande pour un article et lorsque celui ci est arrivé dans la boite aux lettres, il avait été ouvert avec une lame tranchante style cutter. L'emballage de livraison coupé ainsi que celui du produit. L'article est détérioré. Si le livreur m'avait présenté le colis, je l'aurais refusé.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par MARTHE D. *

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Livraison trop longue

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par CÉLINA R. *

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  Très contente de ce site. Beaucoup de choix. Très agréable

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par ÉMILE R. *

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  Bonjour Yvonne, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Atelier de Lucie vous remercie pour votre confiance. A très vite. Caroline.

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  Après avoir reçu un Flyer par courrier, j’ai commandé par internet. Très satisfaite de la rapidité de navigation et du choix de produits, tous bien classifiés.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ADÈLE T. *

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  Bonjour Marie-Hélène, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Caroline.

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  site bien fait la taille de l'emballage qui rentre dans la boite aux lettres

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par RAYMOND G. *

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  Bonjour Sabine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.

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  Facile d’accès

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par RÉMY E. *

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  Bonjour Christiane, Merci pour votre retour favorable. A bientôt. Caroline.

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  je n ai pas commence a peindre ni a colorier

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par RAYMOND J. *

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  Bonjour Nelly, Merci pour votre retour. A bientôt. Caroline.

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  Parfait. Livraison en temps

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par OLIVIER A. *

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  Bonjour Martine, Je vous remercie pour cette superbe note 😊. A très vite. Caroline.

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  J'ai aimé ce que j'ai reçu

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par PAULINE H. *

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  Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre avis favorable. A très vite. Caroline.

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  livraison incomplète. pas de réponse à mon mail.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MARGAUD P. *

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  Bonjour Marie, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, nous n'avons pas reçu de mail de votre part pour nous indiquer votre livraison incomplète. Nous vous invitons à nous indiquer votre article manquant par mail à l'adresse suivante : clients@latelierdelucie.fr. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de Margaud P

  

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  Bonjour, La pièce manquante est : fil à tricoter LOUVE BLANC, 1 pelote (j'ai reçu 15 pelotes au lieu de 16 pelotes). Merci à vous de faire le nécessaire. Bonne journée. Marie MARECHAL

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  Tout était très bien

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par JEAN J. *

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  Bonjour Martine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.

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  Laine abîmé j ai commencé mon tricot et la laine c est effiloche et cassé déçu

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par PHILIPPINE T. *

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  Bonjour Edith, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous procédons à un nouvel envoi. Vous le recevrez sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.

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  Manque de contrôle dans la préparation des commandes.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par ROGER S. *

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Avis affichés par ordre chronologique