Avis clients de latelierdelucie.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le site est sympa. La livraison est rapide. Les articles sont jolis. Par contre, pour le règlement des articles il était noté que l'on pouvait payé au point relais à la réception alors que ce service n'existe plus. Du coup, je n'ai pas eu les articles à temps. C'est dommage!

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par ALEXANDRIA L. *

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  Bonjour Fabienne, nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos services et nos produits. Nous transmettons cette anomalie figurant sur notre site et vous remercions de cette remontée. Nous espérons conserver votre fidélité. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  JOLIS COLORIAGES

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par DAVID C. *

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  Bonjour Isabelle, je suis ravie de vous savoir satisfait. Passez une agréable journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Ah! les puzzles de l'Atelier de Lucie. J'aime beaucoup la sélection proposée. C'est d'ailleurs la troisième fois que j'y reviens.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par GABRIEL L. *

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  Bonjour Frederic, Un grand merci pour cet avis. L'atelier de Lucie vous remercie de votre confiance et de votre fidélité . Passez une agréable journée. Blandine.

• 3 / 5

  

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  Delais de livraison trop long, colis non distribué par le livreur, encore en attente depuis novembre 2021

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par DAVID L. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé le temps long. Après vérification, notre transporteur a déclaré la perte de votre colis. Suite à notre réclamation, nous avons procédé à la réexpédition de votre commande. Merci pour votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par JEANNINE D. *

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  Bonjour Annie, votre compliment nous est précieux. Merci ! Belle journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  L article ma donne beaucoup de satisfaction pour les puzze

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par ARTHUR H. *

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  Bonjour Michèle, Nous sommes ravis d’avoir fait votre bonheur. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  pas encore d'avis sur la pelote pas contre nous sommes satisfait du kit perle à coller pour le moment - a voir ce que cela donne dans les temps

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ROGER J. *

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  Bonjour Carine, merci pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que ce produit vous donne entière satisfaction. Bien à vous, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite des produits comme pour mes commandes précédentes

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par MARGAUD L. *

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos produits. Excellente journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par FRANCK P. *

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  Bonjour , Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺. Bonne journée, Blandine.

• 1 / 5

  

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  Très mauvais j avais commande le 9 décembre et normalement livraison le 19 décembre c étaient des cadeaux de noël et quand j ai appelé le 20 la commande n était toujours pas envoyée ni traitée je n aurais reçu les cadeaux que le 31 décembre

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par THÉOPHILE P. *

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 3 / 5

  

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  De bonnes idées mais beaucoup de produits laids

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par PATRICIA G. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner les articles que vous avez commandé, gratuitement en point relais. Bien à vous, Pauline.

• 1 / 5

  

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  envoi de publicités inutiles avec une notice à 1 euro. montant du port 6.99 ! alors que' la notice aurait pu m'être adressée comme une simple lettre !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/11/2021 par STÉPHANE V. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bien à vous, Aline

• 4 / 5

  

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  bien beaucoup de choix

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par ROBERT L. *

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  Bonjour Nadine, je suis ravie de lire votre satisfaction. Bien à vous, Blandine.

• 1 / 5

  

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  Sur les produits, rien à redire ! Par contre, je commande le 17 décembre en souscrivant la livraison express sous 48 heures… Mon colis n’a été disponible au point relais que le 28 décembre sans aucune information de la part du vendeur ! J’ai commandé une fois, je ne recommanderai plus ! Aucun sérieux, aucun geste commercial, aucune communication de la société ! Une honte ! Je ne recommande donc pas du tout.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par MARGARET C. *

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  Bonjour Evelyne, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

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  Je peux très bien comprendre votre soucis mais dans ce cas, ne proposez pas la livraison en 24 heures ! Ce sera plus honnête !

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK, site, facilité de navigation, commande et livraison.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par JULES R. *

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  Bonjour Aline, merci pour votre avis. Nous espérons vous faire plaisir encore longtemps. Agréable journée, Blandine.

• 1 / 5

  

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  Délais extrêmement longs.. Attente téléphonique payante abusive.. a la limite de faire appel aux associations de consommateurs !! Un geste commercial (un malheureux bon de réduction sur une prochaine commande !!!) en compensation.. honteux

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  Bonjour Mélanie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  livraison très longue

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par ANDRÉ F. *

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  Bonjour huguette, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  moyen

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par CÉCILE J. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue, sinon RAS, je commande régulièrement sur ce site, c'est bien.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par MONIQUE F. *

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  Bonjour jean Michel, Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. L'atelier de Lucie vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bonne journée,Blandine.

• 5 / 5

  

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  Très facile d utilisation

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par GILLES S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile de navigation, et surtout il me permet de voir si les articles sont disponibles ou non

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par MARC F. *

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  Bonjour Alexandra, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous appréciez notre site . Bonne journée , Blandine.

• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop d'attente pour avoir le colis. En plus il arrive en mauvais état. Heureusement rien de cassé. Beaucoup de difficultés à payer: j'ai du faire 3 e-cards pour que çà finisse par être accepter. Ce qui ne m'arrive jamais sur d'autres sites.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par CORINNE G. *

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Site bien, livraison moyenne

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par CHANTAL P. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un appel téléphonique de ma part au service client, l'hôtesse qui m'a répondue très incorrecte.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par ADRIENNE C. *

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• 3 / 5

  

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  Les articles proposés sont corrects et pas toujours livrés (une mauvaise expérience). Ma note se justifie non pas à cause des produits vendus, mais parce que les cadeaux annoncés sont presque toujours changés pour des objets évidemment moins sympathiques Sans doute pour nous accrocher J'avoue ne commander que parce que j'ai besoin d'un article, point

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par BRIGITTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pour obtenir les produits que je voulais, il a fallu que je passe par la commande via le catalogue. Sans cela, je n'arrivais pas à trouver. Si je n'avais pas eu le catalogue, pas de commande.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARGUERITE S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par ANOUK P. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande.On n'en parle plus

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par CAROLINE M. *

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  Bonjour Huguette, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos messages vous informant d'une anomalie sur votre règlement sont restés sans réponse . De ce fait , nous ne pouvons valider votre commande .Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par THÉODORE N. *

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• 1 / 5

  

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  Commande du 28/11 21 de 2 articles 1er reçu début janvier Le 2ème soit disant expédié le 24/12 et jamais reçu J ai du réclamé plus d une fois pour que le produit soit réexpédié Avec un téléphone surtaxé a 0,50e La minute Je suis totalement mécontente

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par ANOUK R. *

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  Bonjour Astrid, Vous nous faites part de votre mécontentement lié à nos services ainsi qu'au tarif de nos communications et nous regrettons cette situation. Je tiens cependant à vous informer qu'un n° de téléphone non surtaxé figure sur nos documents Toutefois, un mail vous a été envoyé afin de vous apporter une solution. Nous réitérons nos excuses et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce incident. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  intéressant

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par LAURENT R. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis toujours en attente de recevoir un article peinture par numéro île paradisiaque, toujours pas reçu.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par BRIGITTE T. *

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  Bonjour Catherine, je vous confirme qu'une réexpédition a bien été enregistrée dans votre dossier, votre article vous parviendra très prochainement à votre domicile. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et espérons que cela n'altérera en rien nos bonnes relations. Bien à vous , Blandine.

• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par VÉRONIQUE R. *

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• 2 / 5

  

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  livraison trop longue, produit ne fonctionne pas retour de ce produit chez vous, remboursement svp

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par JEANNE H. *

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  Bonjour Marie-José, Atelier vous présente ses excuses pour ces désagréments. A ce jour, votre colis ne nous est pas parvenu en retour. Un mail vous a été adressé par notre service client afin de vous demander des renseignements complémentaires. Je vous invite à en prendre connaissance. Bien à vous. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par YVES M. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation assez aisée.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par MICHELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Articles fidèles à la commande

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  réception rapide et complète cette fois contrairement à la précédente 1 mois avant, Noël

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par SUZANNE F. *

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• 3 / 5

  

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  commandée le 6 décembre , je n'ai reçu la laine que. 3 semaines après alors qu'elle était disponible

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par HONORÉ A. *

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• 3 / 5

  

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  Delai livraison longue

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, pas de commentaires particuliers

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par JOSÉPHINE W. *

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  Bonjour Nelly, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bien à vous , Blandine.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande;Pas de mauvaise surprise. Je recommande

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par AIMÉE M. *

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  Bonjour Suzanne, Merci de votre recommandation. Nous espérons vous servir encore longtemps. Agréable journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Les lampes sont très bien pour broder un ouvrage lorsque la luminosité est faible.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par ALEXANDRE P. *

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  Bonjour Marie-Josèphe, merci de nous avoir partagé votre expérience. Bonne journée, Blandine

• 2 / 5

  

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  Les produits sont conformes mais le délai de livraison réel ne correspond pas à celui annoncé

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par DENISE S. *

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  Bonjour Monsieur Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès des services dédiés. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Conforme au catalogue et de bonne qualité.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par LAURE D. *

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  Bonjour Pascale, Merci pour votre avis, nous sommes vraiment enchantée que vous appréciez nos produits. Bien à vous , Blandine.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai jamais trouvé le réparé-accroc dans mon colis. Soit il a été oublié au départ, soit il est sorti par le trou formé car le sachet avait été mal fermé. De plus j'avais commandé les explications de 2 robes. J'en ai bien reçu une. L'autre c'était les explications de je ne sais plus trop quel truc mais c'est parti à la poubelle. Et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par THIBAUT S. *

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est agréable et facile.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par AUGUSTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas grand chose à dire sauf que pour la commandé tout était parfait

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par DANIEL R. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite des produits soldés

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par BERNARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Ras...

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits tels que demandes

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARTHE G. *

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  Bonjour Evelyne, je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous servir prochainement, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Prix élevé selon les articles

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par THIBAUT C. *

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• 1 / 5

  

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  C'était ma dernière commande sur ce site. Sur 2 commandes passées, aucune complète. Délais de relivraison très long (le 2ème n'est jamais arrivé d'ailleurs). Annulation d'une partie de la commande alors qu'annoncé d'abord en relivraison 4 mois plus tard, sans aucune explication. Contact avec le service client correct, mais les actions annoncés ne sont pas effectuées.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par CLAUDE C. *

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

  Réponse de Claude C

  

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  je n'ai reçu de mail

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur site et commande aisées, Suivi de commande et délai de livraison pour des articles en stock déplorables plus de15jours.Conséquences fâcheuses j'ai reçu les cadeaux de noël 3 jours après.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par AUGUSTIN J. *

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue environ un mois après avoir été passée avec 1 article oublié dans mon colis et un article cassé. Service client désagréable et je suis toujours en attente de la réception de l'article manquant et du remboursement 2 mois après ma commande

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par JEANNE B. *

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  Bonjour Fabienne, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et vous présentons nos excuses. En effet le MASKING TAPE a été réexpédié le 11/01/2022. Toutefois, concernant votre remboursement, je fais le nécessaire immédiatement. Celui-ci vous parviendra dans un bref délai. Atelier de Lucie vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

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  Catalogue très bien mais livraison en relais nulle car jamais reçu la commande.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par PHILIPPINE A. *

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  Bonjour Odile, Je suis navrée que votre commande n'est pu être livrée au relais. Toutefois, je constate que notre service client est déjà intervenu afin de vous réexpédier votre colis. Un mail vous a été adressé en ce sens. Atelier de Lucie vous présente ses pour cet incident. Bien à vous, Sabrina.

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  très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par MICHELLE L. *

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  Ma commande faite sur internet le 5 décembre a été traitée vers le 20 décembre et a dû être annulée !!!

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par ALICE W. *

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  Bonjour Hélène, Je suis navrée de lire votre insatisfaction. En effet, celle-ci n'a pu être honorée suite à un incident de paiement. En espérant pouvoir vous satisfaire une prochaine fois. Bien à vous, Sabrina.

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  Tout est clair

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par LÉON D. *

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  Bonjour Joelle, ravie de lire votre satisfaction! Excellente journée, Blandine.

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  marchandises recues très bien mais le délai de livraison annoncé n'a pas été tenu.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par NICOLE M. *

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  je n'ai jamais reçu ma commande. On m'a annoncé le 17 Décembre que je recevrai ma commande 10 jours plus tard, nous sommes le 22 janvier, RIEN; JE vous ai adressé deux e mails, pas de réponse. Le règlement lui par contre a eté effectué très vite!!!!!

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par LOUISE R. *

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  Bonjour Ginette, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Nous procédons immédiatement à un nouvel envoi. Excellente journée, Catherine.

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  Bien. Pas de problème.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par AURORE A. *

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  site très facile d'utilisation, suffit de taper ce que l'on désir pour le trouver

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par GABRIEL J. *

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  Bonjour Claudine, je suis ravie que notre site vous donne entière satisfaction. Bien à vous, Blandine.

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  livraison longue

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par GABRIEL B. *

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  Parfait

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par JULIEN M. *

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  Bonjour Dominique, , merci pour votre avis. Nous espérons vous servir encore longtemps. je vous souhaite une agréable journée, Blandine

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  commande faite après réception d'un catalogue, navigation facile sur le site

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par SIMONE M. *

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  Bonjour, je trouve ce cite très bien, il y a des belles choses

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par LAETITIA J. *

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  J’ai trouvé des idées cadeaux à offrir pour noël . Super !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par DAVID O. *

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  LOUVE - voir ci-dessous

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par INÈS G. *

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  Je suis très très mécontente de ma commande. Malgré mes demandes j'attends toujours le remboursement des 2 pelotes de laine facturées mais non livré car épuisé. Je ne recommanderais pas votre site à une amie.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par ADRIEN R. *

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  Bonjour Isabelle, Atelier de Lucie est confus de lire votre mécontentement. Toutefois, ayant réglé par carte bancaire, je vous informe que les articles épuisés ne sont pas facturés. Par conséquent, aucun remboursement n'est a effectuer. En vous remerciant de votre compréhension. Bonne journée, Sabrina.

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  bien

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par ANOUK G. *

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  Commande d'un puzzle passée le 2/12 reçue le 7/12 mais colis abîmé, je l'ai renvoyé le 7/12 en le déposant dans un Relais de ma ville (Mondial Relais) et pas de nouvelles ! Le 20 décembre, j'ai contacté le service téléphonique de l'atelier de Lucie qui m'a dit qu'il fallait 15 jours à 3 semaines pour le retour ! J'ai donc reçu le puzzle, cadeau de Noël de ma petite-fille le 13 janvier 2022, en payant un supplément pour le recevoir 3 jours après..... Je suis très mécontente.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par JEANNE P. *

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  Bonjour Elisabeth, Atelier de Lucie est confus d'apprendre cette situation. En effet, le délai de traitement concernant les retours est de 3 à 4 semaines. Néanmoins, nous avons bien pris note de vos remarques et vous présentons nos sincères excuses. Atelier de Lucie espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce désagrément. Au plaisir, Sabrina.

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  la recherche sur le site est facile la livraison est dans les temps. Nous sommes bien avertis de celle-ci. le colis arrive dans un bon état.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par XAVIER P. *

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  ARTICLES NE CORRESPONDANT EN RIEN AU CATALOGUE IMPOSSIBLE A LA PERSONNE DE POUVOIR LE RETOURNER CAR HANDICAPEE

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par HUGUES M. *

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  Bonjour Muguette, Atelier de Lucie regrette que les articles ne conviennent pas. Toutefois, nos conditions de retours sont indiquées sur notre site https://www.latelierdelucie.fr/garanties. La personne ne pouvant se déplacer, nous l'invitons à solliciter un proche ou quelqu'un de son entourage. En effet, sans le retour des articles, nous sommes au regret de ne pouvoir intervenir. Atelier de Lucie vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Sabrina.

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  bien aucun probleme

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par DAVID B. *

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  Je suis toujours ravie des produits

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par JOSETTE K. *

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  Bonjour Karine, je suis ravie de vous savoir satisfait. Passez une agréable journée, Blandine.

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  Je reçois un mail avec frais de port gratuit Mais je ne peux pas bénéficier du cadeau du mois

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par THIBAUT B. *

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  un objet manquant dans la commande signalé mais toujours pas reçu depuis 15 jours je ne commanderai plus je ne recommande pas du tout à eviter!!!!!!!

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par RENÉE J. *

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  Bonjour André, Atelier de Lucie vous présente ses excuses pour de délai. En effet, nous venons de recevoir la livraison de notre fournisseur. Votre colis sera expédié dans un bref délai. Un mail de confirmation vous sera adressé dès son expédition. Atelier de Lucie vous remercie de votre compréhension. Au plaisir, Sabrina.

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  très satisfaite.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par GABRIEL P. *

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  Bon produits

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par BENJAMIN V. *

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  site très bien, plein d'idées à recommander

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par COLETTE B. *

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  Toujours très satisfaite des produits proposés sur le site internet ou dans le magazine que j'attends toujours avec impatiente !!!

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALFRED L. *

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  Les fils sont génial pour les pantalon

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par CHRISTELLE R. *

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  Un peu cher délai trop long

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par LAURENCE M. *

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  Article de qualité, livraison rapide et soignée

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par LAURENCE R. *

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  Certains achat n'était pas exactement ce que j'avais compris mais le reste était génial. La surprise de loisir créatif ne m'a pas satisfaite car c'est la deuxième fois que je reçoit une petite loupe. Et je n'en ai pas besoin en double exemplaire.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par PHILIPPE B. *

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  Les échanges sont très très longs. J'ai retourné un article défectueux début décembre, cet article n'est toujours pas revenu ! !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par ÉDOUARD M. *

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  Je commande toujours à partir du catalogue , jamais à partir du site .

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par ROGER V. *

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès des services dédiés. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

  Réponse de Roger V

  

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  Merci Valérie pour votre célérité d'exécution . Annick PIAT

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  Livraison trop longue

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par CHRISTOPHE L. *

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès des services dédiés. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Très bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par GÉRARD P. *

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  Par rapport à la notice du gilet, il me manque une pelote de rouge brique pour la taille 2 ans

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par PHILIPPE J. *

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  nenni

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par ROLAND L. *

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  possibilité de trouver des produits spécifiques qui ne se trouvent pas facilement

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par CAPUCINE M. *

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  Site très clair avec de bonnes explications sur les produits

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par LAURENT M. *

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  Pas de problème. Je suis passée par le téléphone

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par NOËL P. *

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  Ma petite fille de 14 ans est ravie

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par SUZANNE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique