Avis clients de latelierdelucie.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  très jolis et originaux

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par MATHILDE B. *

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  Bonjour Jacqueline, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Blandine

• 3 / 5

  

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  Articles livrés soit mal emballé soit abîmé (fiche explication tricot).

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par FRANÇOIS L. *

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  Bonjour Véronique, Je suis navrée d'apprendre cet incident et vous présente nos excuses. Toutefois, si vous avez besoin d'un nouvel envoi, n'hésitez pas à nous le signaler https://www.tempsl.fr/contact. Je transmets immédiatement vos remarques au service concerné afin que cela ne se reproduit pas. Je vous remercie de compréhension. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par PAULETTE O. *

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  Bonjour Catherine, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Commande et livraison rapides.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par THIBAUT G. *

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  Bonjour Martine, Je suis ravie de lire que votre expérience ait été positive. Nous continuons nos efforts pour toujours vous apporter satisfaction. Au plaisir, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eue toute ma commande

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ALEX T. *

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  Bonjour Annie, Je regrette que votre commande n'est pas été livrée en totalité. Toutefois, je constate que vous avez demandé l'annulation d'un article. Temps L espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Au plaisir, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Plaisant.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par ÉLISE L. *

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  Bonjour Sylvie, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Déçu

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par GABRIELLE P. *

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  Bonjour Ghislaine, Atelier de Lucie est navré de lire votre déception et vous présente ses excuses. Nous sommes conscients que nos délais de réapprovisionnement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous et nous fait avancer chaque jour. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  tres bon resultat a chaque commande

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ADRIEN D. *

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  Bonjour Louisette, Nous nous réjouissons de savoir que nos services vous apportent satisfaction. A très bientôt pour une nouvelle expérience, Blandine.

• 4 / 5

  

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  commande conforme le seul bémol est que ça mets très longtemps à arriver

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par DANIEL J. *

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Sachez que toutes noes équipes mettent otut en ouevre pour vous livrer au plus vite Au plaisir.de vous servir plus rapidement la prochaine fois, Blandine

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande, rapidité, prix; diversite

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par VICTOR G. *

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  Bonjour Monique, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. A bientôt, Blandine

• 5 / 5

  

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  toujours contente de vos produits.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ARTHUR B. *

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  Bonjour Bernadette, votre compliment nous est précieux. Merci ! Belle journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  tout était très bien

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par CÉCILE C. *

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  Bonjour Sylvie, merci pour cette superbe note. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par LOUISE V. *

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  Bonjour Audrey, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Blandine.

• 2 / 5

  

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  Délai correct

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par JOSÉPHINE J. *

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  Bonjour Jeanine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bon site internet mais ce qui est dommage c'est que on peut pas payer en contre remboursement et que certaine article reste encore chère tout comme le diamond painting ou les feutres

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par CLAUDE D. *

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  Bonjour Gwendoline, Merci de partager votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à nos responsables. Bonne journée, Catherine.

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  D'accord ces pris en note mais aussi dommage que pour les diamond painting vous fêtes trop chère

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• 2 / 5

  

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  Très mécontentes commandê pas livré entièrement comme prévu déjà 15 jours de retard et aucune nouvelle

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par JEAN M. *

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  Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutes nos excuses pour ce retard. Après vérification, le solde de votre commande a été expédié le 21/04/22.Un mail vous sera envoyé dès l'arrivée de votre colis en point relais. Comptant sur votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  l'atelier de Lucie est très bien mais il manque des explications sur les modèles que l'on commande

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par AGNÈS L. *

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  Bonjour Ginette, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Belle journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Commande reçue beaucoup trop longtemps après l'avoir passée.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par HÉLÈNE P. *

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  Bonjour René, Toutes nos excuses pour ce délai d'attente. Des mesures correctives ont été apportées afin que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par COLETTE G. *

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  Bonjour Chantal, Merci pour cette superbe note. Votre satisfaction reste notre priorité. Belle journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Livraison en temps et en heure.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par HENRI M. *

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  Bonjour Monique, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Commande correspondant parfaitement à ce que j'espérais

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARIANNE P. *

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  Bonjour Brigitte, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps colis impeccable

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par THIBAUT B. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  C’est super

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par JEAN B. *

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  Bonjour Christine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Côté recherche sur internet, parfait, pour la commande aussi.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par THOMAS B. *

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  Bonjour Annie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  bonjour, les produits commandés étaient très bien,

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par THIBAUT G. *

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  Bonjour Martine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de Thibaut G

  

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  Les 2 commandes que je vous ai faites ont mis plus de 3 semaines pour arriver. La 2ème est donc arrivée après l'anniversaire de mon amie. Bonne journée Martine CUNY

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à maintenant, je suis très satisfaite de vos articles mais, j'attends toujours la laine ainsi que la note explicative que j'espère recevoir sous peu

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ANNE M. *

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  Bonjour Josiane, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.

  Réponse de Anne M

  

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  Bonjour Catherine et merci de bien vouloir m'adresser une notice explicative afin de me permettre de réaliser mon étole. Sinon, je suis très satisfaite de ma livraison Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Super site pour les manuels

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Bonjour Dominique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Super site

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par THOMAS L. *

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  Bonjour Jocelyne, Merci pour la note attribuée, au plaisir et bonne journée. Blandine.

• 3 / 5

  

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  Moyen, toujours très long.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ZOÉ M. *

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  Bonjour Marjorie, Je fais suite à notre conversation téléphonique. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Très bien Arrangeante. Site à recommander

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par INÈS M. *

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  Bonjour Aline, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  J'attends toujours la livraison de mon stylet commandé

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CATHERINE B. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison. Cet article a été expédié et vous parviendra sous 10 jours à votre domicile. Merci de votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de ma commande et de la livraison sur l'atelier de Lucie

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par EUGÈNE D. *

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  Bonjour Dominique, merci pour votre commentaire , nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. Bonne journée, Blandine.

• 1 / 5

  

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  A la commande j'ai bien donné mon adresse ;commande passée début Février et SOI - DISANT livrée le 28 Février HORS je n'ai rien reçu ;alors si les livreurs ne savent pas lire les numéros aux portes des immeubles qui changent de métier !!!!!!!

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ALAIN P. *

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  Bonjour Madame, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre transporteur déclare avoir livré le colis le 28/02/22. Suite à votre réclamation, un mail vous a été envoyé. Nous vous invitons à le compléter et signer afin que nous puissions faire les démarches nécessaires. Vous pouvez nous retourner ces pièces par mail pour un traitement rapide. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix dans les loisirs créatifs. Prix attractifs. J’attends le catalogue avec impatience tous les mois

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par AURÉLIE S. *

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  Bonjour Martine, Merci pour toutes ces belles remarques positives. Je suis ravie que vous ayez trouvé votre bonheur dans la diversité de nos produits. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Ras produits conformes

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par SOPHIE I. *

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  Bonjour Anita, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Le colis est bien arrivé.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par JOSETTE C. *

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  Bonjour Marilyn, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien n'a dire tout s'est bien passé

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par GUILLAUME F. *

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  Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Päs de problèmes

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par FRANCK L. *

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  Bonjour Brigitte, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par CLAIRE M. *

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  Bonjour Agnès, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  tout est très bien, je ferai d'autres commandes

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par MICHÈLE G. *

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  Bonjour Henriette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  PAS REÇU LE FIL ELASTIQUE ?????????????????????

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ADRIENNE L. *

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  Bonjour Françoise, Atelier de Lucie vous présente toutes ses excuses pour cet incident. Toutefois, je constate que notre service client est déjà intervenu sur votre dossier et espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce désagrément. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par BERNADETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à visiter, très grand choix et très grande diversité de produits originaux.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par LÉON M. *

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  Bonjour Jeannine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

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  Bonjour Catherine, Je reste fidèle à votre maison. Belle journée également, Jeannine

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• 5 / 5

  

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  je le rrecommande à mes amie

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par VICTOR M. *

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  Bonjour Agnès, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  PAS TRES CONTENTE DE CERTAINS ARTICLES CONCERNANT LE COLIS VIP A 24 EUROS ( PHOTOS MENSONGERE NOUS MONTRANT PLUSIEURS ARTICLES DANS UN CARTONS , ALORS QUE J'AI RECUE QU'UNE PETITE ENVELOPPE , AVEC UNE PELOTE DE LAINE, UN KIT POUR TRICOTER UN RENARD, 1 MARQUE PAGE A PEINDRE) JE REGRETTE MON ACHAT, CEST TOUT

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande qui correspond tout à fait à mon attente

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par MARGOT F. *

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• 1 / 5

  

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  Laine intricotable, 2 lots de 3 pelotes renvoyés mais un des lots de 3 pelotes non remboursé

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par CATHERINE T. *

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  Bonjour Gisèle, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous procédons immédiatement à un remboursement du deuxième lot de pelotes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Trop long pour être livré, ne répond pas au mail que l'on envoie, erreur dans ma commande et encore trop long pour avoir le bon article. Je ne passerai plus de commande. Trop déçu.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par ISAAC A. *

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  Bonjour Denise, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Cependant, nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Nous avons procédé à l'envoi de votre article le 30/03 et notre transporteur nous indique vous l'avoir ce jour. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN CONTENTE DE MES ACHATS

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par HUGUES R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble. Mais tjs pas reçu le catalogue

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par BERNARD L. *

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• 2 / 5

  

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  Problème d'acheminement du transporteur qui ne passe pas mais dit que oui, obligation de repasser la commande. Cette fois ci colis déposé en relais sans être passé au domicile comme convenu dans la commande Le contenu du colis VIP ne correspond en rien à la description catalogue : juste 3 articles alors qu'il est précisé que cela comprend un ensemble des meilleures ventes dans tous les rayons Le cadeau offert différent

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par VINCENT M. *

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  Bonjour Nathalie, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Originalité des produits

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par RÉMY B. *

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• 3 / 5

  

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  C'est très cher

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par HONORÉ W. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide, produits conformes

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite fait une autre commande

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par LOUIS D. *

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• 4 / 5

  

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  CORRECT

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MARIANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MARIANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite, reçue à temps et produits très appréciés

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par NATH W. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile. Service très satisfaisant.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ADRIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis fidèle à votre enseigne car vous nous proposez chaque mois des produits dans beaucoup de techniques de loisirs créatifs. Grâce à vous, je me suis remise au tricot et je peux donner libre cours à mon imagination. Tant d’activités me tiennent à cœur et j’ai du mal à résister…

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ADÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CHRISTOPHE M. *

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• 4 / 5

  

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  tres beau rendu. et arrivé super vite !

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changer rien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MARC C. *

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• 2 / 5

  

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  le site est bien fait mais je n'ai pas reçu mon cadeau que je devais avoir avec ma commande à savoir une lampe de bureau

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Suite à votre réclamation, nous venons de procéder à l'expédition du cadeau manquant. Bien à vous, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des articles commandés. Site très varié et grand choix dans chaque activité. Livraison dans les temps

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par CLAUDINE N. *

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• 5 / 5

  

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  On y trouve tous ce qu il faut pour occuper un peu de notre temps libre, c est génial

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par JÉRÔME M. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Modèle fourni avec un jeu de deux aiguilles alors que le modèle se réaliser à quatre aiguilles sans bout. Notice du modèle écrit en tout petit à l'intérieur de la bande entourant la laine. Si non belle qualité de laine

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par SOPHIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Difficile

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par JOSETTE L. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de lire que votre expérience n'est pas été positive. Suite à votre réclamation, nous avons procédé à l'expédition du cadeau manquant. Malgré cet incident, nous espérons que vous aurez apprécié les articles commandés. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par CONSTANCE T. *

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Pas de soucis particuliers, les produits correspondent souvent à mes attentes, livraison rapide.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par PAUL L. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai payé pour une livraison en 72h et je l'ai reçu plus de 8 jours après. Grosse arnaque !!!!

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par JULIEN G. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de lire votre insatisfaction et nous vous prions de nous en excuser. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre colis vous a été livré avec du retard. Un remboursement vous parviendra dans les prochains jours par virement. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 2 / 5

  

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  La réglette à ourlet n'était pas dans le paquet, le livre à colorier était tordu dans un coin parce qu'emballé n'importe comment et une partie des crayons se sont révélés trop cassés pour être utilisables. Bon, je" me souviendrai que vos chèques-cadeaux ne servent qu'à vous débarrasser de produits au moins partiellement non-conformes

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par JOSETTE B. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Sachez que ce n'est pas du tout l'image que nous souhaitons véhiculer. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos des articles concernés par mail (clients@latelierdelucie.fr) afin que nous puissions faire le nécessaire. Belle journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par GILBERT L. *

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  je suis satisfaite du suivi de la livraison. pas de problème d'emballage au point relais. bon site à consulter, je trouve facilement ce que je recherche.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par MARCEL A. *

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  je recommande

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par RÉMY P. *

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  Nous vous remercions pour votre retour. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  j'ai commandé à plusieurs reprises j'ai toujours eu stisfaction

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par YVES B. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Au plaisir, Pauline.

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  bonne réception

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MAGGIE B. *

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  Site agréable, beaucoup de choix. Frais de port bien trop élevés.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ROLAND C. *

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  je suis satisfaite sauf pour la lampe cadeau, elle ne fonctionne pas

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par SUZANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu 2 colis sur 3 (le cache pot) étant épuisé

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MICHÈLE F. *

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  Produit facile à trouver sur le site

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par JEANNE C. *

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  Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Excellente journée, Pauline.

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  Bonjour, Après avoir fait toutes les étapes de ma commande et effectué le règlement par carte bancaire, votre site à semble-t-il été visité car ma carte bancaire a été piratée et des achats faits à mon insu. De fait vous n'avez pas honoré ma commande car ma carte a été bloquée par ma banque. Ne faisant quasiment jamais d'achats en ligne et en particulier à cette date, vous êtes le seul site avec lequel j'ai utilisé ma carte et de ce fait le piratage vient forcément de chez vous. J'aurai bien aimé les articles choisis mais de peur d'être à nouveau piraté, je ne commanderai plus aucun articles chez vous. Cordialement.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par GILBERT M. *

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Cependant, notre site est sécurisé et nous n'avons pas eu d'autres signalement d'autres clients. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque. Excellente journée, Catherine.

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  Commande non honorée entièrement et débitée en totalité et redibitée partiellement. Comment est ce possible ??? Nous a été remboursé. Nous n'avons plus confiance. Produits qui devaient être en stock toujours pas livrés sans explications.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par PATRICIA P. *

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  Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ISABELLE F. *

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos efforts aient été appréciés. A bientôt, Pauline.

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  Peu satisfaite de ma récente commande faite sur le site. Les articles commandés disponibles ne l'étaient pas pour 1 d'entre eux. La livraison des articles disponibles à mis plus de temps qu'indiquée. Le prélèvement du montant du solde de la livraison à été effectué mais l'article ne m'a pas encore été livré. Et, pour finir je cherche encore l'utilité du cadeau de remplacement (Surprise créative) joint sans aucun emballage ni nom...?????

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par NICOLE E. *

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  Bonjour Gisèle, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

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  Très diversifié, large choix. Navigation agréable.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par BENOÎT T. *

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.

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  Pas de problème de navigation sur le site. Le délai de livraison est bien respecté. Rien à dire.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ANOUK P. *

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  Satisfaite des produits reçus conformes à ma commande

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par LUCY D. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

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  Délai trop long Suivi échange inexistant Pas de réponse sur contact Informatique a améliorer

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par GUY R. *

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  Pas encore utilisé tous les produits.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Intéressant. Permet d'exprimer son imagination.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par MARYSE N. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par JOSETTE L. *

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  Nous vous remercions pour votre retour c'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Pauline.

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  Livraison rapide. Produit conforme

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par DAVID R. *

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Avis affichés par ordre chronologique