Avis clients de latelierdelucie.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  J aime bien le site

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JACQUELINE J. *

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  Bonjour Patricia, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Qualité et prix impeccable

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par CORINNE M. *

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  Bonjour Dominique, Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Pas d'observation particulière si ce n'est que nous avons rencontré aucune difficulté de la recherche d'article à la livraison

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par VICTOR O. *

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  Bonjour Nadine, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer, A bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par JACQUES F. *

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  Bonjour Madame CATHERINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Delai de livraison trop long.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par THIBAULT P. *

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  Bonjour Pierrette, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer, A bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Ouvrage de qualité tant au niveau de la simplicité Multitude de choses à réaliser du fait d’activités diverses et variées Merci à vous

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par BERNARD J. *

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  Bonjour Monique, Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  cartes à perler très sympas et effet final au top

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par FRANÇOIS H. *

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  Bonjour Martine, Merci d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien et très satisfaite

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par THIBAULT D. *

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  Bonjour Andrée, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Du choix mais les prix sont souvent élevés

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ÉMILIE L. *

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  Bonjour Marie Christine, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Belle journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Commende faite par internet le délai de livraison est beaucoup trop long dommage car les articles sont très bien

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JEANNE C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! A très vite, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Puzzles sacs à. Colorier et laine à tricoter super

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par CLAUDE G. *

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  Bonjour Maryse, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! L'atelier de Lucie est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine

• 4 / 5

  

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  Le choix du catalogue est plus diversifié et original dans son ensemble.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LUCE G. *

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  Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Blandine

• 5 / 5

  

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  Tous c'est bien passé

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par JÉRÔME L. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par THOMAS D. *

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  Bonjour Sandrine, Merci de nous avoir récompensé de cette très belle note! A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande, attentif aux questions que l'on pause et réponse rapide

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par FRANÇOIS L. *

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  Bonjour Odette, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par PAULINE K. *

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  Bonjour Evelyne, Merci de nous avoir récompensé de cette belle note! A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Toujours contente de mes commandes.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par AUGUSTE T. *

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  Bonjour Arlette, Merci pour cette super note. Atelier de Lucie est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Un peu cher mais bon produit

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par JÉRÔME J. *

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  Bonjour Jocelyne, Ravie de vous savoir satisfaite 😊. A très bientôt. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ANASTASIE C. *

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  Bonjour Marie-Lise, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite, Sabrina.

• 2 / 5

  

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  retard dans la livraison. 1ère fois où il y a du différé qui dure car ma commande date de Septembre et encore 2 articles à recevoir et pas de délais. Celà ne m'incite pas à recommander et pourtant je suis une ancienne cliente.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par TIMOTHÉE C. *

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  Bonjour Christiane, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Le solde de votre commande est toujours en attente. Nous faisons au mieux pour vous livrer au plus vite. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, n'hésitez pas à revenir vers nous. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par LAURENCE H. *

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  Bonjour Marina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Atelier de Lucie est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  arrive facilement sur la catégorie choisie

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CLAUDINE G. *

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  Bonjour Chantal, Ravie de vous savoir satisfaite. A très bientôt. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Génial !

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par PATRICK B. *

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  Bonjour Annette, Merci d'avoir pris le temps de noter l'article 😉. Bonne journée. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Site très simple, délai de livraison respecté, emballage parfait, les articles arrivent toujours impeccable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par CORINNE F. *

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  Bonjour Madame THOMAS, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  je suis totalement satisfaite de toutes mes commandes chez lucie. Tout ce que j'ai commandé a plu énormément.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GRÉGOIRE P. *

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  Bonjour Jeannine, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Très bon service. Je recommande.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par PATRICK J. *

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  Bonjour Madame PINEY, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Tout me convient, la navigation, la facilité de commande, le délai de livraison quand le paiement est enregistré. Seul bémol, cela fait deux fois que le paiement par carte bancaire est refusé, alors que je n'ai aucun souci pour mes autres achats sur internet.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par FRANCK L. *

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  Bonjour Marie-Christine, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer, A bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  chaque fois que je cherche un article sur l'atelierdelucie, je trouve, le site est simple et clair, c'est parfait comme ça pour moi.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par SABINE M. *

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  Bonjour Claudine, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait(e) de votre expérience, A bientôt, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Madame, Monsieur, Le site est très facile d utilisation quant à la livraison elle est trop longue. Je suis très contente de ma commande.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par GABRIEL P. *

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  Bonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par GEORGES P. *

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  Bonjour Madame BARINKA, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, description précises et complètes, catalogue attrayant.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALEXANDRIE T. *

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  Bonjour Michel, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  je suis toujours satisfaite des produits de l'atelier de lucie

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par RAYMOND J. *

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  Bonjour Madame THOMASSON, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  satisfaction totale

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par THIBAULT L. *

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  Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que ce produit vous plaise. Au plaisir de vous revoir, Blandine

• 5 / 5

  

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  C'est un très bon site.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par MARCELLE R. *

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  Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite, Sabrina.

  Réponse de Marcelle R

  

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  Bonjour Sabrina j'espère que pour ma prochaine commande j'aurai une remise commerciale cordialement

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'articles indisponibles depuis plusieurs mois,alors qu'ils sont toujours au catalogue. Délais de livraison trop longs.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par ARTHUR L. *

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  Bonjour Yvelise, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Site bien gérer. Facilité pour trouver l'objet recherché.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par MARCELLE P. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services A bientôt, Blandine

• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par AUGUSTIN B. *

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• 2 / 5

  

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  livraison très longue

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par MARGARET B. *

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  Bonjour Monique, Vous exprimez votre déception concernant nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets, cependant, votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé et donc aucun problème à la réception de ce mandala.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par AURORE P. *

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  Bonjour Christiane, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Blandine

• 1 / 5

  

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  Emballage des produits commandés dégradé... Apparemment stockés dans un local plein d'humidité, sans compter les morceaux de scotch pour faire tenir les boites contenant les produits achetés. Enfin pas de cadeau (lampe loupe). ..... Bref à fuir

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par CAMILLE L. *

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  Bonjour Raphaëlle, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Raphaëlle, L' atelier de Lucie est désolé de constater que votre expérience sur la livraison de votre commande soit décevante et vous adresse toutes ses excuses. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés afin que cela ne se reproduise plus .N'hésitez pas à nous contacter au 09.70.82.05.37 (appel non surtaxé ) si des articles de votre commande ont été abimés. En consultant votre dossier, aucune demande de cadeau n'apparait sur votre commande effectuée par vos soins. Toutefois nous vous la faisons la lampe loupe souhaitée . Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Bonne journée, Blandine.

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• 4 / 5

  

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  Très variés

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ZACHARIE C. *

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  Bonjour Laurence, merci d'avoir partagé votre point de vue. Nous espérons vous servir encore longtemps. Agréable journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par AUGUSTIN R. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis vraiment ravie que vous appréciez notre produit. Bonne journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  entiére satisfaction sur tous les points

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par JOSETTE N. *

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  Bonjour Joelle, Merci beaucoup pour votre avis favorable. L'atelier de Lucie vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine

• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite cette paire de ciseaux ne correspond pas à ce que je cherche

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par CÉLINE G. *

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  Bonjour Josiane, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Delais de livraison trop long

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Bonjour Rachid, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  bon produit

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par LOUIS L. *

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  Bonjour Brigitte, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre expérience compte énormément pour nous. Belle journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  site simple a consulter

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ÉTIENNE L. *

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  Bonjour Jean Marc, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services . A bientôt, Blandine

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par GENEVIÈVE L. *

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  Bonjour Marie Jose, Merci pour votre avis. Nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une agréable journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  date de livraison respectée. Bonne qualité de produit

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MARYSE L. *

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  Bonjour Sylvie, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Blandine.

• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser Livraison au top

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ÉTIENNE S. *

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  Bonjour Céline, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Blandine.

  Réponse de Étienne S

  

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  Avec plaisir Blandine

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• 5 / 5

  

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  site très interessant

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ÉLÉONORE P. *

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  Bonjour Annick, Merci pour votre avis. Nous espérons vous faire plaisir encore longtemps. Je vous souhaite une agréable journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  pas de problème tout est bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par PAULETTE M. *

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  Bonjour , Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos produits et nos services. Bonne journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  produits de qualité, bon site

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ASTRID R. *

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  Bonjour Catherine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Blandine

• 3 / 5

  

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  Bon. Pas de soucis pour commande et livraison

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ALIX P. *

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  Bonjour Nicole, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Garder votre confiance est une priorité absolue. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Sabrina

• 4 / 5

  

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  les articles commandés correspondent bien à mon attente. Merci

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par OCÉANE S. *

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  Bonjour Nadine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  trés beaux produits et trés intéressants mais trop chers pour ma petite retraite c'est la seule raison qui m'empeche de passer commande plus souvent

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ZOÉ P. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour notation favorable. L'atelier de Lucie vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine

  Réponse de Zoé P

  

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  pourquoi jamais de frais de pot gratuit?

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• 3 / 5

  

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  Déçu par l' achat

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par RICHARD R. *

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  Bonjour Isabelle, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très contente du site,

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par ANDRÉ M. *

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  Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, produit et livraison conformes

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par TIMOTHÉE D. *

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  Bonjour Martine, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. A bientôt, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des envois depuis que je commande à l’Atelier de Lucie. Merci.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par RICHARD R. *

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  Bonjour Françoise, Merci pour cette super note. Atelier de Lucie est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Commande par internet. Livraison à domicile en 2 colis car un article était en attente (je l'ai su dès la commande). Articles correspondant à mes attentes.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par LÉON G. *

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  Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! L'atelier de Lucie est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine

• 3 / 5

  

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  la seule chose qui est vraiment pénible c'est le délai de livraison qui est beaucoup trop long

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ADÉLAÏDE E. *

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  Bonjour Joelle, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et facile d'utilisation

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par MARGUERITE D. *

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  Bonjour Huguette, Un grand merci pour cette super note. L'atelier de Lucie est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par AUDREY P. *

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  Bonjour Florence, Merci de nous avoir récompensés de cette très belle note! A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et les puzzles sont vraiment beaux Je recommande

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par BERNADETTE A. *

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  Bonjour Huguette, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  Cela nous fait plaisir A très vite ! Elisabeth :)

• 3 / 5

  

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  Déçue car la commande était un cadeau d'anniversaire et au moment de l'ouvrir on se rend compte que ce n'est pas ce qui était commandé. Le service après-vente n'écoute pas ce que l'on dit. On nous dis juste renvoyer votre colis. Et pour l'envoi du retour cela a été très long.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par BENOÎT D. *

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• 4 / 5

  

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  bon site. Rien à dire

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par GILBERT B. *

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  Bonjour Christiane, Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. Sabrina.

  Réponse de Gilbert B

  

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  De mon côté, il y a aussi le plaisir de feuilleter le catalogue où j'y trouve aussi mon plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Je pense que oui

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par EMMANUEL L. *

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  Bonjour Liliane, Merci pour cette superbe note. Nous continuons nos efforts pour ne jamais vous décevoir. Bien à vous, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Le colis n'était pas bien scellé et il manquait une pelote de laine.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Belle marchandise, livraison rapide et soignée.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par AIMÉE A. *

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  Bonjour Claude, Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très belle trousse de rangement pour la couture spacieuse. Je suis ravie de ma commande

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par VÉRONIQUE P. *

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  Bonjour Viviane, Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre recommandation. A très bientôt. Sabrina.

• 1 / 5

  

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  Tout 1er je n'est pas encore recue mon crayon tranfert, le service n'a donc aucun sérieux, toujours quelques choses qui ne va pas, oublie de livraison etc..donc ne suis pas satisfaite du tout, je n'ose même plus faire 1 commande ....

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par THIERRY C. *

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  Bonjour Lucienne, Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti et regrette de lire votre insatisfaction. En effet, notre fournisseur n’a pu respecter la date de livraison annoncée. Celui-ci la prévoit pour le 26 septembre 2022. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ne pas vous avoir tenu informée de ce délai. Nous sommes conscients que malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer en priorité dès réception de la marchandise. Je compte sur votre compréhension. Bien à vous, Sabrina

  Réponse de Thierry C

  

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  Il est pourtant remis sur votre nouveau catalogue

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  Commande non reçue car e-carte bleue non acceptée. Commande renouvelée, nouvelle e-carte bleue également rejetée. Commande annulée.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour Pascale, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement navrée des difficultés que vous avez pu rencontrer avec votre paiement par e-carte bleue et regrette cette situation Sachez que j'ai bien pris note de vos remarques. Nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Bien à vous, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par VALÉRIE M. *

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  Bonjour Claudette, Je suis ravie de lire votre satisfaction. Bien à vous, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Proposer des articles en solde soi disant disponibles et attendre près de 4 semaines pour dire que c'est épuisé et enfin envoyer la disponible, c'est pas sérieux et toujours ces frais de traitement importants.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par PIERRE G. *

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  Bonjour Martine, il est vrai qu'il peut effectivement avoir une différence de stock entre le moment de l'enregistrement de la commande et la facturation de celle-ci. Nous en sommes navrés et vous présentons nos sincères excuses pour cet incident ainsi que pour nos délais plus long qu' habituellement. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bien à vous , Blandine.

• 1 / 5

  

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  objet non présent sur le catalogue aucun mail de confirmation .

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par MATHILDE B. *

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  Bonjour DOMINIQUE, Nous sommes navrés de lire votre déception et regrettons cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Au plaisir de vous servir prochainement. Aline

  Réponse de Mathilde B

  

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  merci d'avoir fait remonter l'info mais pour le moment je ne suis plus vos catalogues.

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  Article conforme mais livraison trop longue

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par SUZANNE H. *

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  Bonjour NICOLE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ROLAND F. *

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  Bonjour Anne Sophie, Merci pour cette superbe note. Nous continuons nos efforts pour ne jamais vous décevoir. Bien à vous, Blandine

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par MARCELLE B. *

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  Bonjour Jacqueline, Merci pour cet avis favorable. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de cette commande

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ÉMILIE L. *

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  Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bien à vous, Blandine

• 3 / 5

  

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  Navigation est bien ainsi que le service client.Mais en ce qui concerne la livraison 1mois pour avoir la commande il y a un peu d abus c est pour ca que je suis tres mecontente de chez vous quel dommage.Cordialement

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MARYSE C. *

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! A très vite, Sabrina.

• 3 / 5

  

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  L'un des cadres était brisé

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ALEXANDRE G. *

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  Bonjour Josette, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite des articles commandés.ils sont conformes à mes souhaits.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MADELEINE R. *

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  Bonjour Christiane, Merci de nous avoir attribué cette note. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊. A très bientôt. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ÉTIENNE C. *

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  Bonjour Clémence, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Au plaisir, Sabrina

• 3 / 5

  

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  Avis mitigé car des frais de "gestion " de 7 euros pour un puzzle a 20euros en plus des frais de port je trouve ça un peu abusé. Surtout pour envoyer un tas de publicités avec le colis et mm après la commande. Bref je ne recommanderai pas chez eux

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par STÉPHANE G. *

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  Bonjour Pauline, nous sommes navrés pour cette confusion et vous prions de nous excuser. Cependant, votre puzzle coute 24.99€, vous avez effectivement 6.99€ de frais de port et d'emballage et vous vous choisi l'envoi express à 3.50€ qui est facultatif. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Carton contenant l"article est arrivé explosé alors que l'emballage d'envoi était correct

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ANDRÉ F. *

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  Bonjour Christiane, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Nous transmettons votre commentaire au service expédition afin que cette situation ne se répète pas. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de André F

  

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  De plus le colis a été livré au 22 et non au 22bis alors que nous étions présents (pas d'appel téléphonique ou de sonnerie). A éviter. Crdt

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• 3 / 5

  

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  Articles non reçus en temps et en heures

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par CHANTAL L. *

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. La disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  délai de livraison un peu long

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ALEXANDRIE P. *

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  Bonjour SYLVIE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline

  Réponse de Alexandrie P

  

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  à part le dléai de livraison un peu long je suis très satisfaite des 2 mandalas que j'ai terminés ils sont magnifiques

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• 5 / 5

  

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  Articles variés pour tout le monde.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par JULIEN L. *

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  Bonjour SANDRINE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ÉRIC L. *

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• 3 / 5

  

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  la délai trop long entre commande et livraison soit 1 mois

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par GEORGES M. *

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  Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous livrer à temps. Vos remarques seront transmises afin de pouvoir améliorer nos délais. Bien à vous, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Un site très claire, mais cette fois j'ai la boîte de crayon de couleur s'est ouverte et les crayons étaient dispersés dans le colis et certains avaient la mine cassée.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par LUC G. *

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  Bonjour BRIGITTE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline

• 5 / 5

  

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  RAS je suis satisfaite en général

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par CHRISTOPHE N. *

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  Bonjour MICHELLE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline

• 4 / 5

  

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  Pas de difficulté avec le site, satisfaite de ma commande comme d'habitude (un bonus cadeau sympa) livraison un peu longue mais nous sommes prévenus Je recommande cette boutique

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par YVES R. *

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  Bonjour MARIE-HELENE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par NATHALIE V. *

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  Bonjour BERNADETTE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline

• 4 / 5

  

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  Très bel article

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ANAÏS S. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ÉMILE L. *

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  Bonjour ALISSON Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par AUDREY B. *

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  Bonjour SYLVIE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. A très vite :) Aline

• 2 / 5

  

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  Très déçue de la qualité des puzzles. Déçue également des figurines en pâte fimo, rapport qualité/ prix médiocre

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par SUZANNE L. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. Sachez que si vous n'êtes pas satisfaite de certains articles, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

Avis affichés par ordre chronologique