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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJoli site qui donne envie de commander
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Michele, Merci pour votre avis. Ravis de vous satisfaire. A bientôt, Pauline.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfaite ma commande a été annulé par vous et pas de remboursement des frais de port alors que pas de transport!!
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Françoise, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre colis a été déclaré livré dans votre boîte aux lettres. Suite à notre réclamation, un nouveau colis vous parviendra dans les prochains jours. Belle journée, Pauline.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéde bon produits mais un peu trop cher.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Peggy, Merci pour votre commentaire. C'est un réel plaisir de répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'imagination, de goût et d'esprit pratique!
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Gilbert, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! L'atelier de Lucie est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiérien a dire
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Colette, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊. Bonne journée. Blandine
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiécommande rapide sur le site
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Françoise, Merci pour votre avis. Nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une agréable journée, Blandine.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJ aime tout vos produits merci
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Bonjour Céline, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits A bientôt, Blandine.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiépot en céramique cassé a la 1ere livraison du 04/06/2022 reçcu dans une enveloppe souple : même protégé avec du plastique à bulles le pot n'a pas résisté aux lancers intempestifs des livreurs; Je l'ai retourné en demandant que le nouveau pot en céramique soit envoyer dans un emballage carton rigide pour arriver en entier. Hier 30/06/2022 réception du 2ème envoi : pot en céramique de nouveau brisé arrivé dans une enveloppe plastique souple comme la 1ère fois. J'ai attendu un mois pour rien !!! J'ai demandé le remboursement du pot puisque vous êtes incapables d'emballer dans de bonnes conditions un objet ultra fragile. Je suis en colère et très déçue.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie France, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu par 2 fois le pot en céramique cassé. Sachez que nous transmettons vos remarques au transporteur en vue d'une amélioration continue afin que cela ne reproduise plus. Bien que votre article ne nous soit pas encore parvenu physiquement , nous n'allons pas vous faire patienter davantage et procédons au remboursement. Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Au plaisir de vous retrouver . Bien à vous , Blandine.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse. Je suis déçue car j'avais besoin de ce pot en céramique pour crocheter le pot "flamand rose" pour l'anniversaire de ma fille (17/08). Je recherche un pot de taille similaire pour lui crocheter le cadeau dans les temps. Je vous remrcie pour votre geste commercial. MFrance CERVELLO
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaitee du produit mais il a fallu plus de 21 jours pour être livrée, L'anniversaire de ma petite fille était passé !
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Catherine, je suis navrée d'apprendre que nous n'ayez pas reçu votre article à temps et vous présente nos excuses pour le désagrément subi. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Afin de nous faire pardonner , nous vous invitons à consulter votre boite mail. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bonne journée, Blandine.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien, livraison des articles en bon état, dans les délais. Rien de négatif à signaler.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie Thérèse, merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos produits et nos services . Bonne journée, Blandine.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPrix un peu élevés Sinon c'est une joie de recevoir le magazine et de parcourir les différentes façons de s'occuper manuellement.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Dominique Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Blandine.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJ’aime bien tous les produts. Peut-être un peu cher….pour certains
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Bonjour Colette, Un grand merci pour cette super note. L'atelier de Lucie est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéCommande facile pas de problème
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Pascale, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps, Blandine
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPour cette commande , livraison rapide
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Rosaline, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Sabrina.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLes produits sont conformes à notre commande. Pas de soucis pour la livraison, c'est top. Dommage que le traitement de la commande est été un peu longue (quasi 10 jours pour la totalité de l'opération)
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Jean-Marc, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. Nous prenons note que nous devons améliorer nos délais de livraison. Au plaisir, Pauline.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéclair
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Au plaisir, Sabrina
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Atelier de Lucie vous remercie pour votre confiance. A très vite. Sabrina.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiébien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Gabrielle Merci de nous avoir récompensés de cette très belle note! A très vite, Sabrina.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéje suis très satisfait de ma commande ainsi que de la livraison
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Christine, Merci pour cette super note. Atelier de Lucie est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Sabrina.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéJe suis toujours contente de recevoir le catalogue ou mail de l'Atelier de Lucie. Les commandes arrivent en temps et en heure. J'ai envie de faire plein de choses quand je reçois la catalogue.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Jacqueline, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience. A bientôt, Sabrina.
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