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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRéductions promises perdues 2 fois de suite à cause, soi-disant, de problèmes de paiement, alors que la carte fonctionne très bien avec d’autres sites.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 21/06/2022 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Catherine
Réponse de A. A.
2 erreurs ? Puisque j’ai reçu 2 fois le même message, avec 2 numéros de carte différents !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès très bien il y a plein de tite chose adorable pour quelqu'un de manuel.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéArticles plus cher que dans d’autres boutiques Livraison très lente je commande uniquement parce que je reçois des remises
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour ELODIE, Nous sommes navrés de lire votre déception et regrettons cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Au plaisir de vous servir prochainement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Audrey, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRAS...contente...
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Odile, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Excellente journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiécolis parvenu dans un délai tout à fait raisonnable et en parfait état .merci. Je reconsidérerais ma réponse en fonction de votre réponse à ma question .
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Danielle, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCela fait 2 fois que je passe commande et que le cadeau annonce ne correspond pas du tout et en plus il faut appelé car il manque tjs quelque chose.... dernière commande le cadeau créatif était un pistolet à colle plus si on dépasser un certain montant il y avait les tubes pailletés offert, résultat j'ai eu une boule de Noel je n appelle pas ça comme créatif. c'est pour cela que j'ai décider de ne plus commander et je ne vous ai pas fait de la bonne pub
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Nathalie, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. nous faisons le nécessaire sur votre dossier et essayons de vous envoyer les cadeaux prévus initialement. Nou vous renouvelons nos excuses. Belle journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSite intéressant et beaucoup de choix.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéje n ai eu aucune nouvelle de la livraibon GLS n est pas passe n a pas averti deposer a Inter Noyant j ai envoyer une personne le chercher aun geste de votre part ,c est scandaleux
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Jocelyn, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Cependant, GLS a essayé de vous joindre afin de vous prévenir sans succès. Nous vous réitérons nos excuses. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Ange-Line, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSite agréable à visiter, service très sérieux
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBon site
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Evelyne, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTOUT EST CONFORME
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Claudie, Nous sommes ravis que vos articles vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéje n'ai rien à redire j'ai beaucoup aimé
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Belle journée, Catherine.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéj'adore !
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Nadine, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Jocelyne, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéj'aimerai savoir ou en est la deuxième partie de ma commande n° 220503700273 qui aurait du etre livrée vers le 21 juin
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Sabine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas du kit Koala qui est disponible à partir du 05/08/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas spécialiste de la navigation sur internet mais je n'ai pas rencontré de problème sur le site de l'atelier de Lucie
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre avis. C'est toujours un plaisir de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison très long Il n'y avait pas le cadeau promit dans le colis mais un bon d'achat pour obliger à recommander
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Violette, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Toutes nos excuses de la situation rencontrée. Le cadeau initial étant épuisé, un bon d'achat vous a été offert. Bien à vous, Pauline.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéle site met utile pour commander, mais je préfère les catalogues pour regarder et choisir
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Claudy, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, Pauline.
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