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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéModèle fourni avec un jeu de deux aiguilles alors que le modèle se réaliser à quatre aiguilles sans bout. Notice du modèle écrit en tout petit à l'intérieur de la bande entourant la laine. Si non belle qualité de laine
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéSite agréable, beaucoup de choix. Frais de port bien trop élevés.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiébonne réception
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéProduit facile à trouver sur le site
Réponse de latelierdelucie.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu 2 colis sur 3 (le cache pot) étant épuisé
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite sauf pour la lampe cadeau, elle ne fonctionne pas
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéPas de problème de navigation sur le site. Le délai de livraison est bien respecté. Rien à dire.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès diversifié, large choix. Navigation agréable.
Réponse de latelierdelucie.fr
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéPeu satisfaite de ma récente commande faite sur le site. Les articles commandés disponibles ne l'étaient pas pour 1 d'entre eux. La livraison des articles disponibles à mis plus de temps qu'indiquée. Le prélèvement du montant du solde de la livraison à été effectué mais l'article ne m'a pas encore été livré. Et, pour finir je cherche encore l'utilité du cadeau de remplacement (Surprise créative) joint sans aucun emballage ni nom...?????
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Gisèle, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiésuper
Réponse de latelierdelucie.fr
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos efforts aient été appréciés. A bientôt, Pauline.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéCommande non honorée entièrement et débitée en totalité et redibitée partiellement. Comment est ce possible ??? Nous a été remboursé. Nous n'avons plus confiance. Produits qui devaient être en stock toujours pas livrés sans explications.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, Après avoir fait toutes les étapes de ma commande et effectué le règlement par carte bancaire, votre site à semble-t-il été visité car ma carte bancaire a été piratée et des achats faits à mon insu. De fait vous n'avez pas honoré ma commande car ma carte a été bloquée par ma banque. Ne faisant quasiment jamais d'achats en ligne et en particulier à cette date, vous êtes le seul site avec lequel j'ai utilisé ma carte et de ce fait le piratage vient forcément de chez vous. J'aurai bien aimé les articles choisis mais de peur d'être à nouveau piraté, je ne commanderai plus aucun articles chez vous. Cordialement.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Cependant, notre site est sécurisé et nous n'avons pas eu d'autres signalement d'autres clients. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPas encore utilisé tous les produits.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéDélai trop long Suivi échange inexistant Pas de réponse sur contact Informatique a améliorer
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite des produits reçus conformes à ma commande
Réponse de latelierdelucie.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétoujours aussi bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Nous vous remercions pour votre retour c'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Pauline.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéIntéressant. Permet d'exprimer son imagination.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien satisfaite
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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