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Avis pour Latelierdelucie.fr

Total: 5 652 avis depuis 08/01/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 248 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    4 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Temps de livraison un peu long. Emballage disproportionné pour mettre les articles

    Expérience du: 16 nov. 2021

  • A. A.

    4 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis comme toujours satisfaite des produits de l'atelier de Lucy . Suivi et Livraison au top .Merci

    Expérience du: 6 nov. 2021

  • A. A.

    4 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite des produits et des services rapides de livraison

    Expérience du: 17 nov. 2021

  • A. A.

    4 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis extrêmement déçue par L'atelier de Lucie. Le délai entre ma commande et la préparation de la commande a été tellement long que ma carte bleue est arrivée à expiration entre temps. Du coup, paiement refusé, j'ai expliqué par téléphone mais la personne n'a rien compris, m'a dit avoir effectué le paiement avec le nouveau numéro que je lui ai donné, et que je serai livrée très vite, mais rien n'est arrivé. Du coup, j'ai tout annulé et ne recommanderai jamais sur ce site !

    Expérience du: 7 nov. 2021

    Réponse de latelierdelucie.fr

    Bonjour Marie Hélène, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison « en 72h » ou au « relais » car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Belle journée, Catherine.

  • A. A.

    4 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfaite de ma commande

    Expérience du: 10 nov. 2021

  • A. A.

    4 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis assez contente de mes achats.

    Expérience du: 8 nov. 2021

  • A. A.

    4 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 16 nov. 2021

  • A. A.

    1 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En général satisfaite de mes commandes. Les articles sont au top .Mais un mois entre la commande et la livraison c'est beaucoup trop !

    Expérience du: 2 nov. 2021

  • A. A.

    1 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    consultation facile ainsi que la commande

    Expérience du: 5 nov. 2021

  • A. A.

    1 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une partie du colis arrivé il y a plus de 3 semaines détérioré. Toujours pas remplacé malgré les "15 jours de délais"

    Expérience du: 14 nov. 2021

    Réponse de latelierdelucie.fr

    Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant votre commande. Suite à votre retour, nous avons procédé à l'envoi d'un nouvel article. Excellente journée, Pauline.

  • A. A.

    1 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    simplement satisfait sans plus

    Expérience du: 5 nov. 2021

  • A. A.

    31 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, très contente des produits achetés car correspondent à la description et de bonne qualité.

    Expérience du: 15 nov. 2021

  • A. A.

    31 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvais délais de livraison ! Je ne conseillerai pas votre site ! Au moins 3 moins pour la mallette puzzle .... que je n’ai pas encore !!!! Je n’en ai plus besoin

    Expérience du: 14 nov. 2021

    Réponse de latelierdelucie.fr

    Bonjour Annick, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Votre article a bien été annulé comme souhaité. Il ne sera donc pas débité. Bonne journée. Maxime

  • A. A.

    31 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A chaque fois que j'ai commandé, il y a eu un problème. A ma dernière commande, il y avait une erreur: j'avais 8 crayons posca alors que j'a avais commandé 16. J'en avais un besoin urgent. J'ai dû renvoyer les 8 reçus et j'attends toujours mes 16. Ma commande date du 11 novembre et nous sommes le 29 décembre. C'est inadmissible.

    Expérience du: 14 nov. 2021

    Réponse de latelierdelucie.fr

    Bonjour Jeanne, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. L'article a été indiqué comme pris en charge le 24 décembre. Je vous invite à patienter avant la réception de ce dernier. Je vous prie de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Bonne journée. Maxime

  • A. A.

    31 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super et tellement relaxant. Merci.

    Expérience du: 15 nov. 2021

  • A. A.

    31 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande bien arrivé

    Expérience du: 14 nov. 2021

  • A. A.

    31 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est OK pour l'ensemble de la transaction. Parfait!!

    Expérience du: 15 nov. 2021

  • A. A.

    31 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de livraison

    Expérience du: 4 nov. 2021

  • A. A.

    31 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai fait cadeau de ma commande la personne etait contente

    Expérience du: 11 nov. 2021

  • A. A.

    31 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super site...diversifié....belle qualite

    Expérience du: 31 oct. 2021

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