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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, avec une large sélection disponible. Le site est jugé clair et sérieux, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntière satisfaction, qualité du produit vendu, réception du colis.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Françoise, Un grand merci pour cette super note. Atelier de Lucie est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Caroline.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJoli site agréable à visionner...
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Maryse, Un grand merci pour votre avis favorable. A très vite. Caroline.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ce site. Beaucoup de choix. Très agréable
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Yvonne, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Atelier de Lucie vous remercie pour votre confiance. A très vite. Caroline.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéRetard de livraison énormément plus long que prévu lors de la commande pour un article et lorsque celui ci est arrivé dans la boite aux lettres, il avait été ouvert avec une lame tranchante style cutter. L'emballage de livraison coupé ainsi que celui du produit. L'article est détérioré. Si le livreur m'avait présenté le colis, je l'aurais refusé.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas contente du tout, tous les crayons étaient sortis de l emballage et les mines cassées, l emballage devrait être mieux confectionne, l emballage carton du moules était déchiré aussi
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Françoise, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Je ne veux pas retourner le colis mais des efforts d emballage auraient du être fait les mines de crayons sont fragiles, je pense que c était logique de le faire avant
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiésite bien fait la taille de l'emballage qui rentre dans la boite aux lettres
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Sabine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAprès avoir reçu un Flyer par courrier, j’ai commandé par internet. Très satisfaite de la rapidité de navigation et du choix de produits, tous bien classifiés.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie-Hélène, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Caroline.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiélivraison incomplète. pas de réponse à mon mail.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Marie, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, nous n'avons pas reçu de mail de votre part pour nous indiquer votre livraison incomplète. Nous vous invitons à nous indiquer votre article manquant par mail à l'adresse suivante : clients@latelierdelucie.fr. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour, La pièce manquante est : fil à tricoter LOUVE BLANC, 1 pelote (j'ai reçu 15 pelotes au lieu de 16 pelotes). Merci à vous de faire le nécessaire. Bonne journée. Marie MARECHAL
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai aimé ce que j'ai reçu
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre avis favorable. A très vite. Caroline.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Livraison en temps
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Martine, Je vous remercie pour cette superbe note 😊. A très vite. Caroline.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéje n ai pas commence a peindre ni a colorier
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Nelly, Merci pour votre retour. A bientôt. Caroline.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéFacile d’accès
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Christiane, Merci pour votre retour favorable. A bientôt. Caroline.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTout était très bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Martine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLaine abîmé j ai commencé mon tricot et la laine c est effiloche et cassé déçu
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Edith, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous procédons à un nouvel envoi. Vous le recevrez sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Anna, Je vous remercie pour cette superbe note 😊. A très vite. Caroline.
Réponse de A. A.
pas de soucis.Anna.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéManque de contrôle dans la préparation des commandes.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Michèle, Je vous remercie pour cette note. A bientôt. Caroline.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiésatisfaite de la navigation et de la livraison
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Ghislaine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Caroline.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéGrand choix de produits mis à part les prix que je trouve tout de même chers
Réponse de latelierdelucie.fr
Bonjour Christiane, je vous remercie pour votre message. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée. Maxime
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