latour-mobilier-jardin.fr

Avis clients de latour-mobilier-jardin.fr

4.8 / 5 1

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Informations latour-mobilier-jardin.fr

  • Société

  • Description

    Latour vous propose des meubles, parasols, vaisselle, déco, décoration & barbecue/planchas haut de gamme pour aménager votre maison, terrasse, jardin...

  • Adresse

    3 rue Evariste Galois 44340 Bouguenais

  • Website

    http://www.latour-mobilier-jardin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    nickel

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Produit parfait et livraison rapide. Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    CLAIR ET NET

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité efficacité de la livraison site très facile pour passer commande, le produit correspond tout à fait à notre attente

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  • 5 / 5 1
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    Promo intéressante livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide. Le service web très agréable et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait en tous points

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  • 5 / 5 1
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    site simple et choix interessant avec bon rapport qual prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site je recommande !!

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  • 1 / 5 1
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    Le produit est très bien mais au niveau de la livraison j avais pris la livraison 24/48h j ai reçu le produit 4 jours après le site n'a pas fait de geste commercial en me disant que ce n était pas de leur faute

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    Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
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    Bonjour, Nos délais de livraison sont de 48-72 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Vous avez commandé le 30/03 à 13h48 puis votre commande a été déposée à la poste le 31/03, celle-ci a été livrée le 03/04 au 8h30 dans votre bureau de poste. De plus, nous ne pouvons assurer les délais pendant les grève. Il nous semble essentiel que les conversations téléphoniques soient respectueuses tout en mesurant son vocabulaire auprès de nos équipes. En vous souhaitant bonne continuation. Bien à vous,

    Réponse de Yannis M
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    J ai le mail ou c est bien écrit 24h/48 les problème de grève c est pas votre faute et n y la mienne mais quand on paye une livraison et que les délais sont pas respecté on attend un geste de votre part mais avec c était rien du tout

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, site clair et fluide, traitement de la commande rapide et livraison impeccable je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    livraison super rapide

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  • 3 / 5 1
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    Dommage ça aurait pu être parfait mais ils se sont trompés sur ma commande.

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    Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour et nous sommes sincèrement désolés. Nous essayons à chaque fois de préparer avec soins les commandes, il se peut que parfois il y ait des erreurs et nous vous prions de croire en notre volonté de nous améliorer. Suite à votre conversation avec le service client, nous attendons le dépôt de la mauvaise table pour expédier le bon modèle. Ainsi, l'erreur sera résolue dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une belle journée, A bientôt L'équipe Latour

    Réponse de Constance L
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    L'envoi de la mauvaise a été envoyé ce matin même. Dommage j'avais besoin de cette table ce weekend - tant pis je vais devoir attendre.

    Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. La bonne table part aujourd'hui, vous l'aurez donc pour ce week-end. Merci de votre compréhension, Bien à vous, L'équipe LATOUR

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, article très bien emballé et conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait de la commande à la livraison et en plus très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super contact avec le personnel

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  • 1 / 5 1
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    J'ai reçu un produit non conforme à ma commande. Je me rapproche d'eux.

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    Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
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    Bonjour, Comme vu avec le service client, il n'y avait pas d'erreur de préparation. Ce modèle de patin est réservé au produits de la marque FERMOB. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous, L'équipe LATOUR

  • 5 / 5 1
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    Très bon service, livraison rapide et conforme aux engagements

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide, commande du Dimanche soir reçu Mercredi suivant dans un carton costaud. Avec le petit cadeau de graines de basilic Genovese c'est TOP. Merci beaucoup. Evidement le site est dans mes favoris....

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN PARFAIT EN TOUT POINT

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  • 4 / 5 1
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    navigation sur le site sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande.

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    Rien à dire, je suis pleinement satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Accès au catalogue des différents produits, simple et rapide ,fiche produit concis. Livraison dans le délai, et un suivi .Je recommande le professionnalisme .

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  • 3 / 5 1
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    Le matériel de jardin est super, résistant et agréable. Mais les délais pour certains articles sont impossibles ... Plus de 6mois !

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    Réponse de latour-mobilier-jardin.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nos fabricants sont en plein processus de production en hiver. Mais tous les produits seront là avant le printemps.Dans les temps pour profiter de votre extérieur. Merci de vos compréhension. Bien à vous, L'équipe LATOUR

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    Tout s’est bien passé pour la commande

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  • 4 / 5 1
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    Pas de notice d’utilisation précise dans le colis

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    Très très contente d’avoir connu votre adresse je n’hésiterais pas à revenir vers vous et a donner votre adresse autour de moi

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, sauf délai de livraison, plus rapide que prévu 👍

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. Enseigne très sérieuse. Paquet très bien emballé.

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    Facilité de commande et de retrait au magasin

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 3 / 5 1
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    Commande reçue rapidement. Article conforme. J’attire votre attention sur le fait que l’emballage du produit avait été ouvert et re-scotché. Comme il s’agit d’un cadeau c’est assez gênant.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous transmettons l'information au transporteur. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

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    Super rapidité de livraison Conforme à l'attendu

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  • 4 / 5 1
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    Pas de pb

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  • 5 / 5 1
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    Parfait… site de confiance ! Joyeuses fêtes 🎈

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prise en charge de la commande Rapidité de livraison qui était en plus gratuite

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  • 5 / 5 1
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    Descriptif complet. Site très fiable. Livraison rapide.

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    Très bien accueilli et renseigné au téléphone. Envoi soigne sans problème et réception de la commande en moins d'une semaine. Je recommande le site.

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    Expédition très rapide! Vendeur sérieux!

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    Tout est parfait de la commande jusqu’à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    Je voulais un produit d’une couleur en particulier, c’est la seule raison pour laquelle j’étais sur le site. La page annonçait qu’il en restait 6 exemplaires donc j’en ai pris un immédiatement, le lendemain j’ai reçu un mail pour me dire qu’ils n’en avaient plus dans cette couleur… Mauvaise UX

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour cette erreur de stock. Il se peut que parfois il y ait des erreurs et nous vous prions de croire en notre volonté de nous améliorer. A bientôt L'équipe Latour

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et objet fragile bien protégé

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON SERVICE

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  • 5 / 5 1
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    Le produit correspond à la commande, délai de livraison respecté. tout est ok. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    commande et livraison rapide seul petit bémol le carton en apparence était impecc donc ne voulant pas retardé le livreur j ai validé la réception mais au déballage un côté démon poel à gaz était enfoncé mais cela n empêche pas le fonctionnement dommage

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, livraison en temps et en heure, très bien emballée, encore du stock juste avant l’été et très bon contact téléphonique rassurant pour une commande conséquente à distance.

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    Rien à redire

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    parfait

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    Enlèvement au magasin, mise à disposition très rapide

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    Produit conforme à l'attendu. Prix d'importance certes mais la qualité est au rendez-vous.

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    Très bon résultat sur le plateau de ma table de jardin avec le produit rénovateur. Livraison rapide

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    Envoi très rapide et soigné

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    Livraison rapide

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    Très bonne présentation

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    Suivi client exemplaire d’efficacité

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    envoie très rapide

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    rapide, bon emballage, c'est parfait !

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    Vlaemynck a gardé la référence mais a éclaircie la couleur ce qui me causse bien du travail pour entretenir tous les transats tables et chaise en teck

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    Pas de problème en particulier

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service et organisation d’une livraison sur rdv (partenaire transport = GEODIS, très pro)

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile,livraison au jour et à l'heure dites,marchandise très bien emballée,rien à dire.

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  • 1 / 5 1
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    La prise chargeur pour lampe fermons ne correspond pas !

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    Bonjour, Pouvez vous contacter notre service client en nous envoyant une photo du produit reçu ? Ce sont pourtant les câbles revendus par la marque fermob. Pour contacter notre service client, vous pouvez nous appeler au 02.49.62.32.36 ou par mail à web@latour-ets.fr Bien à vous, L'équipe LATOUR

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil téléphonique, délais respectés, emballage méticuleux. Bref aucun problème

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Parfait à un détail près le site n'était pas à jour car un article était indiqué comme pas en stock.J''ai appelé le magasin ou l'on m'a dit que tout était en stock et que donc que je pouvais commander en ligne. Parfait ensuite contact très pro commande arrivée dans les temps et conforme.

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  • 1 / 5 1
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    je n'ai pas reçu les câbles que j'ai commandés.

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    Bonjour, Qu'avez vous reçu ? Il se peut qu'une erreur de préparation ait eu lieu. Merci de contacter notre service client par mail à web@latour-ets.fr ou par téléphone au 02.49.62.32.36 Bien à vous, L'équipe LATOUR

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bien emballée

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et competent

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple, tarif raisonnable, livraison fiable, article conforme (housse pour parasole déporté), parfait !

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    Conforme à mes attentes/ rapidité /informations precises/emballage soigne

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  • 5 / 5 1
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    Cliente très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    bonne livrasion

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  • 5 / 5 1
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    Bon contact bon délai. Dommage que la couleur souhaitée soit en rupture de stockage.

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  • 3 / 5 1
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    3 articles commandes seulement 2 reçus En attente du 3 eme

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour cette erreur. Le service client vous contactera dans les plus bref délais. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

  • 5 / 5 1
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    La commande en ligne est claire, facile et rapide. Les délais de livraison sont courts. La livraison a été exécutée dans les délais prévus et le produit livré était conforme à la commande. On ne peut être que totalement satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Tout OK

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  • 5 / 5 1
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    Très rapid

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    Commande aisée, produit disponible, envoi rapide. Satisfait.

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    Achat rapide, livraison bien suivie, conforme et dans les délais. Merci

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  • 2 / 5 1
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    Commande passée fin juin Produit marqué en stock…(livraison sous 4 jours ) Reçu le 12 septembre Chargeur de lampe d’extérieur après l’été donc plus vraiment utile

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    Bonjour, Lors de votre commande d'un chargeur et d'un câble usb, le câble fermob était en rupture de stock mais avec possibilité de pré-commande. Nous vous avons contacté par mail le 04/08 à 9h19, ce mail est resté sans réponse. Nous avons donc attendu que votre commande soit complète pour procéder à son expédition. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

  • 4 / 5 1
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    Vous avez fait le nécessaire pour me livrer rapidement et simplement.

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    Livraison 2 mois après ma commande.

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    Bonjour, Le produit lors de votre commande était signalé en "délai nous contacter". Vous avez reçu un mail après votre commande pour votre confirmer que le produit était "en attente de réapprovisionnement". Pour vous préciser le délai, nous vous avons contacté par mail dès le lendemain pour vous annoncer le délai en vous proposant d'attente jusqu'à mi-septembre. Celui-ci est resté sans réponse. Nous avons donc conservé votre commande. Celle-ci a été immédiatement envoyé dès l'arrivée du produit. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

  • 4 / 5 1
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    Dommage le bbq est un peu trop petit ............... si dimensions un peu plus grandes j'achète....(5 ou 10 cm en +) cdlt, MP

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  • 2 / 5 1
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    Je n’ai pas reçu la commande de la couleur donc je la voulais

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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur. Souhaitez vous faire un échange ? Pouvez-vous contacter notre service client par mail à web@latour-ets.fr Bien à vous, L'équipe LATOUR

  • 5 / 5 1
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    Bon service, bon produit

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu par cette enseigne j'avais négocié un rabais de 15% pour le défaut d'aspect de l'objet que j'ai acheté mais j'ai eu la surprise de voir que en fin de compte seulement 10% m'avait été remboursé (comme LATOUR m'avait proposé initialement).De plus à la réception de l'article il manquait un pièce. J'ai répondu par mail au site LATOUR pour stipuler mon mécontentement et depuis silence radio! Bravo vraiment très pro tout ca!

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    Bonjour, Nous venons de vous envoyer un mail avec la preuve de remboursement de 15% sur le produit. Le remboursement a été affecté le 02/09/2022. Merci de contacter notre service client pour plus de renseignement. Bien à vous,

  • 5 / 5 1
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    Excellent ! Service impeccable et réactif, en dépit d'une défaillance initiale de la poste sur la commande : nous avons apprécié et nous recommandons vivement.

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    Excellent site

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  • 5 / 5 1
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    Super, réactif, je recommande

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