Avis clients de latour-mobilier-jardin.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 👍

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CAMILLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et livraison rapide. Je recommande ce site

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité de la livraison site très facile pour passer commande, le produit correspond tout à fait à notre attente

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par DIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  CLAIR ET NET

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Promo intéressante livraison rapide

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  site simple et choix interessant avec bon rapport qual prix

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MONIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Le service web très agréable et professionnel.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande !!

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ROGER A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit est très bien mais au niveau de la livraison j avais pris la livraison 24/48h j ai reçu le produit 4 jours après le site n'a pas fait de geste commercial en me disant que ce n était pas de leur faute

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par FRANÇOISE L. *

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  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Nos délais de livraison sont de 48-72 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Vous avez commandé le 30/03 à 13h48 puis votre commande a été déposée à la poste le 31/03, celle-ci a été livrée le 03/04 au 8h30 dans votre bureau de poste. De plus, nous ne pouvons assurer les délais pendant les grève. Il nous semble essentiel que les conversations téléphoniques soient respectueuses tout en mesurant son vocabulaire auprès de nos équipes. En vous souhaitant bonne continuation. Bien à vous,

  Réponse de Françoise L

  

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  J ai le mail ou c est bien écrit 24h/48 les problème de grève c est pas votre faute et n y la mienne mais quand on paye une livraison et que les délais sont pas respecté on attend un geste de votre part mais avec c était rien du tout

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site clair et fluide, traitement de la commande rapide et livraison impeccable je recommande !

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MICHÈLE J. *

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• 4 / 5

  

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  livraison super rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, article très bien emballé et conforme à la description.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la commande à la livraison et en plus très rapide.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact avec le personnel

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AIMÉE M. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage ça aurait pu être parfait mais ils se sont trompés sur ma commande.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JOSETTE R. *

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  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour et nous sommes sincèrement désolés. Nous essayons à chaque fois de préparer avec soins les commandes, il se peut que parfois il y ait des erreurs et nous vous prions de croire en notre volonté de nous améliorer. Suite à votre conversation avec le service client, nous attendons le dépôt de la mauvaise table pour expédier le bon modèle. Ainsi, l'erreur sera résolue dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une belle journée, A bientôt L'équipe Latour

  Réponse de Josette R

  

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  L'envoi de la mauvaise a été envoyé ce matin même. Dommage j'avais besoin de cette table ce weekend - tant pis je vais devoir attendre.

  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. La bonne table part aujourd'hui, vous l'aurez donc pour ce week-end. Merci de votre compréhension, Bien à vous, L'équipe LATOUR

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, commande du Dimanche soir reçu Mercredi suivant dans un carton costaud. Avec le petit cadeau de graines de basilic Genovese c'est TOP. Merci beaucoup. Evidement le site est dans mes favoris....

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par LOUIS M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu un produit non conforme à ma commande. Je me rapproche d'eux.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JOSEPH C. *

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  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Comme vu avec le service client, il n'y avait pas d'erreur de préparation. Ce modèle de patin est réservé au produits de la marque FERMOB. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous, L'équipe LATOUR

• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison rapide et conforme aux engagements

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CORINNE T. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN PARFAIT EN TOUT POINT

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SYLVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site sympa.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/10/2022 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CAMILLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, je suis pleinement satisfait.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Accès au catalogue des différents produits, simple et rapide ,fiche produit concis. Livraison dans le délai, et un suivi .Je recommande le professionnalisme .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par AUGUSTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé pour la commande

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LAURENCE T. *

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• 3 / 5

  

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  Le matériel de jardin est super, résistant et agréable. Mais les délais pour certains articles sont impossibles ... Plus de 6mois !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par LAETITIA G. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nos fabricants sont en plein processus de production en hiver. Mais tous les produits seront là avant le printemps.Dans les temps pour profiter de votre extérieur. Merci de vos compréhension. Bien à vous, L'équipe LATOUR

• 4 / 5

  

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  Pas de notice d’utilisation précise dans le colis

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très très contente d’avoir connu votre adresse je n’hésiterais pas à revenir vers vous et a donner votre adresse autour de moi

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MAGGIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Enseigne très sérieuse. Paquet très bien emballé.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, sauf délai de livraison, plus rapide que prévu 👍

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et de retrait au magasin

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLAUDE I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par NOÉMI L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de pb

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par STÉPHANE I. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapidité de livraison Conforme à l'attendu

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ANDRÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Article conforme. J’attire votre attention sur le fait que l’emballage du produit avait été ouvert et re-scotché. Comme il s’agit d’un cadeau c’est assez gênant.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PHILIPPE M. *

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  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous transmettons l'information au transporteur. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de la commande Rapidité de livraison qui était en plus gratuite

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait… site de confiance ! Joyeuses fêtes 🎈

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Descriptif complet. Site très fiable. Livraison rapide.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et renseigné au téléphone. Envoi soigne sans problème et réception de la commande en moins d'une semaine. Je recommande le site.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide! Vendeur sérieux!

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par GÉRARD D. *

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• 3 / 5

  

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  Je voulais un produit d’une couleur en particulier, c’est la seule raison pour laquelle j’étais sur le site. La page annonçait qu’il en restait 6 exemplaires donc j’en ai pris un immédiatement, le lendemain j’ai reçu un mail pour me dire qu’ils n’en avaient plus dans cette couleur… Mauvaise UX

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par HENRI F. *

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  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour cette erreur de stock. Il se peut que parfois il y ait des erreurs et nous vous prions de croire en notre volonté de nous améliorer. A bientôt L'équipe Latour

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait de la commande jusqu’à la livraison

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et objet fragile bien protégé

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à la commande, délai de livraison respecté. tout est ok. Merci.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide seul petit bémol le carton en apparence était impecc donc ne voulant pas retardé le livreur j ai validé la réception mais au déballage un côté démon poel à gaz était enfoncé mais cela n empêche pas le fonctionnement dommage

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, livraison en temps et en heure, très bien emballée, encore du stock juste avant l’été et très bon contact téléphonique rassurant pour une commande conséquente à distance.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Enlèvement au magasin, mise à disposition très rapide

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'attendu. Prix d'importance certes mais la qualité est au rendez-vous.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon résultat sur le plateau de ma table de jardin avec le produit rénovateur. Livraison rapide

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi client exemplaire d’efficacité

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  envoie très rapide

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, bon emballage, c'est parfait !

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par PHILIPPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Vlaemynck a gardé la référence mais a éclaircie la couleur ce qui me causse bien du travail pour entretenir tous les transats tables et chaise en teck

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par JEAN A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème en particulier

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et organisation d’une livraison sur rdv (partenaire transport = GEODIS, très pro)

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par CÉLINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile,livraison au jour et à l'heure dites,marchandise très bien emballée,rien à dire.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par DENISE V. *

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• 1 / 5

  

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  La prise chargeur pour lampe fermons ne correspond pas !

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par PHILIPPE G. *

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  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Pouvez vous contacter notre service client en nous envoyant une photo du produit reçu ? Ce sont pourtant les câbles revendus par la marque fermob. Pour contacter notre service client, vous pouvez nous appeler au 02.49.62.32.36 ou par mail à web@latour-ets.fr Bien à vous, L'équipe LATOUR

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Parfait à un détail près le site n'était pas à jour car un article était indiqué comme pas en stock.J''ai appelé le magasin ou l'on m'a dit que tout était en stock et que donc que je pouvais commander en ligne. Parfait ensuite contact très pro commande arrivée dans les temps et conforme.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CLAIRE B. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu les câbles que j'ai commandés.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par JEAN T. *

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  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Qu'avez vous reçu ? Il se peut qu'une erreur de préparation ait eu lieu. Merci de contacter notre service client par mail à web@latour-ets.fr ou par téléphone au 02.49.62.32.36 Bien à vous, L'équipe LATOUR

• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique, délais respectés, emballage méticuleux. Bref aucun problème

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par DENIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballée

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et competent

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ÉRIC F. *

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  Commande simple, tarif raisonnable, livraison fiable, article conforme (housse pour parasole déporté), parfait !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par LUCE C. *

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  Conforme à mes attentes/ rapidité /informations precises/emballage soigne

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ANAÏS P. *

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  bonne livrasion

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ÉDOUARD G. *

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  Cliente très satisfaite

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par SYLVIE S. *

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  Bon contact bon délai. Dommage que la couleur souhaitée soit en rupture de stockage.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par HENRIETTE L. *

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  La commande en ligne est claire, facile et rapide. Les délais de livraison sont courts. La livraison a été exécutée dans les délais prévus et le produit livré était conforme à la commande. On ne peut être que totalement satisfait.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par MARGARET H. *

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  Très rapid

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par BERTRAND C. *

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  Tout OK

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ALEXANDRIA A. *

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  3 articles commandes seulement 2 reçus En attente du 3 eme

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par GILLES P. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour cette erreur. Le service client vous contactera dans les plus bref délais. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

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  Commande aisée, produit disponible, envoi rapide. Satisfait.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par THÉODORE R. *

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  Achat rapide, livraison bien suivie, conforme et dans les délais. Merci

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CHARLOTTE A. *

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  Commande passée fin juin Produit marqué en stock…(livraison sous 4 jours ) Reçu le 12 septembre Chargeur de lampe d’extérieur après l’été donc plus vraiment utile

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par JEANNE M. *

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  Réponse de latour-mobilier-jardin.fr

  

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  Bonjour, Lors de votre commande d'un chargeur et d'un câble usb, le câble fermob était en rupture de stock mais avec possibilité de pré-commande. Nous vous avons contacté par mail le 04/08 à 9h19, ce mail est resté sans réponse. Nous avons donc attendu que votre commande soit complète pour procéder à son expédition. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

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  Livraison 2 mois après ma commande.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MICHEL J. *

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  Bonjour, Le produit lors de votre commande était signalé en "délai nous contacter". Vous avez reçu un mail après votre commande pour votre confirmer que le produit était "en attente de réapprovisionnement". Pour vous préciser le délai, nous vous avons contacté par mail dès le lendemain pour vous annoncer le délai en vous proposant d'attente jusqu'à mi-septembre. Celui-ci est resté sans réponse. Nous avons donc conservé votre commande. Celle-ci a été immédiatement envoyé dès l'arrivée du produit. En vous souhaitant une belle journée, Bien à vous,

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  Bon service, bon produit

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par SÉBASTIEN M. *

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  Dommage le bbq est un peu trop petit ............... si dimensions un peu plus grandes j'achète....(5 ou 10 cm en +) cdlt, MP

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par THOMAS N. *

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  Vous avez fait le nécessaire pour me livrer rapidement et simplement.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par MARGOT M. *

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  Je n’ai pas reçu la commande de la couleur donc je la voulais

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALIX B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur. Souhaitez vous faire un échange ? Pouvez-vous contacter notre service client par mail à web@latour-ets.fr Bien à vous, L'équipe LATOUR

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  Très déçu par cette enseigne j'avais négocié un rabais de 15% pour le défaut d'aspect de l'objet que j'ai acheté mais j'ai eu la surprise de voir que en fin de compte seulement 10% m'avait été remboursé (comme LATOUR m'avait proposé initialement).De plus à la réception de l'article il manquait un pièce. J'ai répondu par mail au site LATOUR pour stipuler mon mécontentement et depuis silence radio! Bravo vraiment très pro tout ca!

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ÉRIC C. *

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  Bonjour, Nous venons de vous envoyer un mail avec la preuve de remboursement de 15% sur le produit. Le remboursement a été affecté le 02/09/2022. Merci de contacter notre service client pour plus de renseignement. Bien à vous,

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  Excellent ! Service impeccable et réactif, en dépit d'une défaillance initiale de la poste sur la commande : nous avons apprécié et nous recommandons vivement.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par MARIE C.

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  Excellent site

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MARTINE L. *

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  Super, réactif, je recommande

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par PATRICIA P. *

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Avis affichés par ordre chronologique